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A
Nota: 1 su 5
Dopo quindici giorni, nulla è arrivato. Non rispondono alle email. Esperienza negativa.
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Recensioni dei clienti di BASTONI DA PASSEGGIO
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 1 746 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
BastonI da passeggio si distinguono per una consegna rapida e un imballaggio corretto, con canne facilmente conforme alle aspettative e ricevute senza incidenti. I clienti apprezzano la qualità e la robustezza delle canne, la leggerezza della lega, l’altezza regolabile e l’aspetto elegante ma pratico, che offrono comfort nell’uso quotidiano e una presentazione gradevole. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con sostituzioni rapide in caso di problemi e consigli utili sulla scelta dei modelli. Molti riscontri lodano la precisione nella corrispondenza tra prodotto ordinato e consegnato, nonché la soddisfazione generale per l’ottimo rapporto qualità-prezzo.
Recensioni 1 e 3 stelle
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Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono troppo lunghi. Fino ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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Risposta di BASTONI DA PASSEGGIO
Buongiorno, Vi porgo le mie scuse per questa situazione. Non esitate a contattare direttamente il nostro servizio clienti [email protected]. Rimango a vostra disposizione/ Cordiali saluti, Mistercanne
A
Nota: 1 su 5
Articolo non ricevuto, consegnato a qualcun altro...
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A
Nota: 3 su 5
L'incisione sulla canna non è bella, né fine né elegante ma grossolana, avevo chiesto di aggiungere un cuore, mi era stato detto al telefono che era possibile ma ... niente cuore, avrei fatto incidere qualcos'altro se l'avessi saputo. Il colore della canna rossa è molto scuro e il risultato non è quello sperato. Il pomello della canna milord è grigio mentre nella foto sembrava ambrato. Molti dettagli contrarianti, è un peccato.
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A
Nota: 3 su 5
Macchia sulla parte superiore dell'impugnatura. Etichetta istruzioni in tedesco senza la minima traduzione, mentre l'articolo è inviato da un negozio di Nizza a un pubblico francese.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato perché la consegna era promessa in 48 ore. La canna è stata inviata il 13 dicembre 2022 e doveva essere consegnata il 15 dicembre al più tardi. Siamo al 17 dicembre 2022 e non è ancora stata consegnata. Posso capire i ritardi, ma in questo caso non si dovrebbe promettere un termine di consegna che non si può mantenere.
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A
Nota: 1 su 5
Canna ricevuta molto male imballata perché non protetta. Il pomello della mia canna presenta macchie nere. Difficile contattare il gestore per segnalare il problema... ho restituito la canna per sperare in uno scambio rapido (perché questa canna è un regalo) e/o un rimborso.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto gli articoli ordinati. Molto difficile contattare Mistercanne che ti rimanda a un call center che non ha alcun margine di manovra.
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, l'importo del mio ordine è stato addebitato dal 17 ottobre 2022 sul mio conto bancario e non è ancora stato spedito (in fase di elaborazione), siamo al 23. Trovo che non sia molto commerciale. Sperando di ricevere un giorno il mio ordine???
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A
Nota: 1 su 5
Semplicemente fornire ciò che si ordina (armonica) ordinato ma esaurito! e fornire il prodotto nel colore desiderato (colore legno ricevuto verde ??) in più non risponde alle mie email di insoddisfazione
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'articolo ordinato e la soluzione che mi è stata proposta è di restituire l'articolo e aspettare che venga ricevuto per potermi rinviare l'articolo corretto. Il tutto ovviamente a mie spese (anche se rimborsate a termine). L'errore proviene dal sito e sono io a doverne sopportare le conseguenze. Ovviamente nessun gesto commerciale è stato proposto.
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A
Nota: 1 su 5
Consegna Colissimo pagata e pagamento addebitato lo stesso giorno, dopo una settimana nulla. Ho telefonato 2 volte e non mi hanno dato alcuna informazione sulla mia consegna Sito da non ritornare
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A
Nota: 1 su 5
Ho inviato diverse email per un prodotto che è arrivato errato. Non ho ricevuto alcuna risposta e sono passati oltre 10 giorni. Ho effettuato il reso e sostenuto importanti spese di spedizione ma non ho avuto riscontro nemmeno sul reso. Orlandini Barbara
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto giusto, ho ordinato un bastone da passeggio a 54 euro e ho ricevuto un modello a 39 euro. Non riesco a contattare il venditore direttamente per conoscere la procedura da seguire!!!!!!
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A
Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda l'ordine, la spedizione, i tempi, è perfetto. Tuttavia, prima di ordinare ho telefonato per alcune informazioni. Due volte sono finito su un segreteria. "Ti richiameremo" è stata la risposta. In realtà, nessuno mi ha richiamato! Quindi da questo punto di vista "consigli" il sito è assolutamente nullo!
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
Dopo aver ricevuto un'email che annunciava la spedizione dell'ordine, non ho ricevuto nulla. Ho telefonato al negozio e ho infine ricevuto un'email di scuse che spiegava che c'era stata una rottura di stock. Avrei gradito essere avvisata.
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A
Nota: 1 su 5
Fatevi inviare il mio ordine pagato
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A
Nota: 1 su 5
Ordine, consegna rapida pagata e pacco non ricevuto.
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 1 su 5
Sono soddisfatta, il prodotto mi sembra di buona qualità, non rimpiango il prezzo. La consegna è stata rapida. Un'incisione un po' più visibile non mi avrebbe dispiaciuto, ma sono contenta. Raccomanderei senza problemi :)
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A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, la canna sembra essere di buona qualità. Tuttavia, lo strato di vernice protettiva deve essere troppo sottile, dopo 2 utilizzi sono apparsi 2 piccoli graffi sul manico. Non capisco, ci faccio attenzione.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 02/01, segnalato come spedito il 03/01, il pacco non è ancora stato consegnato all'ufficio postale. Il servizio clienti non risponde alle email. Aspetto ancora il mio ordine 12 giorni dopo essere stato addebitato.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 27/12/2021, numero di tracciamento ricevuto il 28/12/2021, e da allora nessuna notizia.
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il bastone giusto, non è bello per Natale, non ho ancora richiesto il cambio.
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A
Nota: 1 su 5
Inviare gli ordini prima di chiedere la nostra soddisfazione
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A
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto Tempi inaccettabili Molto deluso
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Risposta di BASTONI DA PASSEGGIO
Buongiorno, desidero innanzitutto ringraziarvi per il vostro ordine. Mi dispiace sapere di questo problema con la vostra consegna. Potete contattare il nostro servizio clienti, se desiderate restituire l'ordine. Per quanto riguarda il servizio di consegna, utilizziamo Colissimo, che è il servizio più utilizzato in Francia, purtroppo a volte capita che il corriere non sia professionale.
A
Nota: 1 su 5
Ricevo un'email che mi dice che il mio pacco è stato spedito, con il numero di tracciamento Colissimo il 14 ottobre, mentre il 21 ottobre non ho ricevuto nulla. Era scritto che sarebbe stata consegnata entro 2 giorni! Quando telefono, finisco su una piattaforma dove nessuno può informarmi!! Quando voglio connettermi, la mia password non funziona, impossibile reimpostarla!! Non ordinare su questo sito!!
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A
Nota: 3 su 5
prodotto danneggiato, pieno di graffi sul tubo e anche sul manico... molto deluso non posso valutare il servizio clienti non utilizzato perché non ho tempo da perdere per niente
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A
Nota: 3 su 5
Questa azienda è reattiva e attenta ai suoi clienti. Sfortunatamente, il prodotto che mi è stato inviato soffriva di una mancanza di qualità e di cura che avrebbe dovuto essere controllata. L'errore è umano, tanto più che il prodotto mi è stato rimborsato molto rapidamente. Il marchio Fayet, però, non è all'altezza con una tale mancanza all'immagine di qualità che si attribuisce.
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A
Nota: 3 su 5
non era il bastone giusto e nonostante la mia email nessuna risposta
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A
Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto molto rapidamente ma la fionda non corrispondeva a quella che avevo ordinato. Poiché è piaciuta comunque, l'ho tenuta
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A
Nota: 1 su 5
Non ho nulla da dire se non che è l'ultima volta che acquisto da voi
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A
Nota: 3 su 5
Punto debole di questa canna si rompe sempre a livello della vite. Peccato, problema ricorrente.
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A
Nota: 3 su 5
La canna ha un piccolo difetto sul manico. L'imballaggio era danneggiato.
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A
Nota: 3 su 5
Spedizione veloce. Servizio clienti reattivo. La canna è solida, ma il pomello è molto molto piccolo. E dopo appena una settimana di utilizzo, il cromo si sta già disintegrando. Buona canna, a parte il pomello che sembra un giocattolo per bambini e non durerà nel tempo.
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A
Nota: 1 su 5
Nullissimo!!! Oltre a non ricevere l'ordine (pagato), il sito di valutazione elimina i commenti che non vanno nella direzione che desiderano! È INTOLLERABILE!
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A
Nota: 3 su 5
Spedizione veloce, canne conformi, ma i tappi consegnati sono troppo duri quindi inutilizzabili
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A
Nota: 1 su 5
Ordine ancora non ricevuto ad oggi. Sono scontento, perché ho pagato un supplemento per una spedizione urgente. Non consiglio il vostro sito.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato due bastoni con due iscrizioni diverse e ho ricevuto entrambi con la stessa. Vorrei quindi ricevere un altro bastone con l'iscrizione mancante Jérôme / santiago 2021.
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