Recensioni dei clienti di BBG DECO DE HEROS

Certificato di fiducia
9,1 /10
Valutazione globale: 9,1 su 10
Basata su 2 053 recensioni pubblicate
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
F
Fabien F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Una delle maschere è arrivata danneggiata
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A
Amar Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Non soddisfatto della modalità di reso che è a mio carico e il non rimborso totale. Molto deluso, non raccomando.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Amar,

Le spese di spedizione andata e ritorno ci vengono addebitate dai corrieri, il che è normale. Non lavorano gratuitamente (stipendi, camion, ecc).

È normale che il cliente che desidera effettuare un reso condivida le spese.
Altrimenti è la fine dei piccoli commercianti.

Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di DECO DE HEROS
C
Clemence M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Maschera di scarsa qualità (l'elastico ha tenuto al massimo dieci secondi prima di saltare) e arrivata con una parte del cartone piegato (quindi maschera danneggiata).
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M
Marie Blanche D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2026
Super sito, spedizione super veloce, però non mi piace il materiale del coprimaterasso e del cuscino, abbastanza sintetico, quindi scivola e non è molto piacevole
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F
Fabio C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Non rispondono alla mail
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M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
1 settimana di ritardo
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Á
Ángel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Mi sono sentito un imbroglione.
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R
Remi G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Avevo ordinato un prodotto per una serata prevista tre giorni dopo. Il sito garantiva una consegna in meno di 48 ore, ed era proprio questo che mi interessava. Alla fine ho annullato l'acquisto a causa di un cambio di idea sul prodotto. Ho annullato entro un'ora facendo attenzione a contattare il servizio clienti. Non solo mi hanno comunque inviato l'ordine (fatturandolo), ma il prodotto è arrivato ben oltre i tempi indicati sul sito. Non ho mai ricevuto un riscontro riguardo alla mia richiesta. Sono dei nulli!
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J
Jessica D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Tempi di consegna annunciati in 24h 48h. Consegna prevista 3 settimane dopo... Richiesta di rimborso.
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M
Mickael R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Ordine troppo piccolo
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L
Ludivine N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Acquisto di un ombrello automatico a novembre 2025, usato una volta e non funziona più. Peccato.
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A
Adlene F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2025
Termine di consegna ampiamente superato
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C
Coraline F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
-
Recensione tradotta
J
Jean Pierre C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Ancora nulla ricevuto
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E
Elena P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
È una bugia il termine di consegna che indicano sul loro sito web
Recensione tradotta
V
Villard N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
È passato più di un mese da quando ho acquistato l'ordine e non l'ho mai ricevuto, sono davvero molto deluso.
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B
Bianca K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Si prega di ritirare il pacco presso il corriere o il servizio di consegna! Le foto sono disponibili via e-mail! Non esitate a contattarci se avete domande. Cordiali saluti, Bianca
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A
Annette B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Purtroppo il cartonato è arrivato rotto da noi e il processo di reclamo si sta rivelando difficile.
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A
Aurelie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2025
Sono sempre in attesa del mio pacco da 13 giorni. Peccato che il corriere non segua.
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F
Flora M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Prodotto conforme, ma la consegna era prevista entro 24-48 ore e l'ho ricevuto molto più tardi. Ho dovuto offrire un altro regalo per un compleanno. Non mi vedevo arrivare a mani vuote.
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N
Nathalie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
tempo di consegna troppo lungo, 10 giorni che ho ordinato e non ho ricevuto
Recensione tradotta
A
Aurelie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Bel prodotto ma si stacca da solo
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Aurélie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Tutti i clienti che hanno ordinato questo articolo sono molto soddisfatti del risultato.
Ecco un promemoria sulle istruzioni per gli adesivi:
Gli adesivi sono compatibili con:
- una parete dipinta
- mobili
- specchi
- superfici lisce

Non possono essere applicati su:
- una parete irregolare (ruvida, non liscia)
- una parete sporca
- una vernice murale a base di silicone
- una superficie umida.

A presto.
Il team di Deco di Eroi
E
Emilie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Non ho ricevuto il pacco nei tempi 24/48h come indicato sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Emilie
Abbiamo preso nota della tua recensione. Tuttavia, come hai visto su tutte le pagine del nostro sito, i termini sono indicativi. I nostri corrieri non garantiscono il termine di 24/48h.

A presto.
Il team Deco di Eroi
S
Sandrine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Buongiorno, non ho mai ricevuto l'ordine.
Recensione tradotta
A
Arnaud V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Manca 1 prodotto al mio ordine
Recensione tradotta
A
Andréanne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Tempi di consegna superati senza alcun aggiornamento sull'avanzamento dell'ordine. Nessuna risposta all'email inviata e quando chiami è la segreteria di un'azienda con un altro nome. Non ordinerò mai più da lì
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Andréanne

Siamo spiacenti per questa esperienza. Il tuo ordine è stato consegnato con 4 giorni di ritardo (14 giorni lavorativi invece di 10 previsti). I pacchi sono rimasti eccezionalmente più a lungo in dogana, il che spiega questo ritardo. Per quanto riguarda i messaggi, abbiamo l'abitudine di rispondere a tutti i messaggi. Non abbiamo alcuna traccia del tuo messaggio.

La segreteria telefonica funziona molto bene. Se avessi lasciato un messaggio ti avremmo richiamata. Buona continuazione. Il team di Déco de Héros
B
Boutouar F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
giocattolo musicale nemmeno aperto che deraglia. La musica salta ma poiché mio figlio è autistico e non può aspettare purtroppo per un giocattolo mezzo rotto. caro per un peluche hello kitty di 20 cm a malapena.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Faical

Il tuo messaggio è incomprensibile. Quando c'è un problema i clienti ci contattano direttamente. Perché non l'hai fatto? Perché parlare di tuo figlio autistico? Evita di parlare della tua vita privata per favore. E preferisci i negozi fisici se internet non ti va bene. Cordiali saluti. Il team di Déco de Héros
A
Alain R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Ricevuto il materiale dopo la festa..
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L
Lydie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Avrei messo 5 stelle se, a causa di un errore di consegna, non fossi stato costretto ad annullare i miei progetti. Peccato
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M
Marie-Christine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Molto carino ma costoso per un semplice cartone....
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C
Claire D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Buongiorno, sono delusa nel senso che l'articolo ricevuto non è quello ordinato. Ho chiesto se l'ombrello andava bene comunque e per fortuna sì, altrimenti non sarei stata nei tempi per il compleanno del bambino.
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J
Jérémy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Ordine non ricevuto, nessun rimborso effettuato
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D
Daniela D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Vi lasciamo ordinare e pagare, dopo diversi solleciti vi avvisiamo che non lo avevano in stock e che aspettano di riceverlo di nuovo... quindi è davvero la consegna più lunga del mondo, più di 3 settimane prima di ricevere il mio ordine
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S
Stephen P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Catastrofico dall'inizio alla fine
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stephen

Abbiamo preso nota della tua recensione. Ne abbiamo parlato al telefono, il nostro fornitore ha avuto molto ritardo.
Avevamo concordato di aggiungere un regalo per il bambino destinatario del pacco in ritardo.
Regalo che è stato aggiunto.
Ci impegneremo a fare meglio la prossima volta.
Il team Deco di Eroi
O
Oumaima C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho idea riguardo alla consegna
Recensione tradotta
G
Gwendoline N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
A livello di consegna impeccabile ricevuto il giorno dopo, molto bella tappezzeria. Però i raccordi non vanno affatto, niente corrisponde davvero, peccato
Recensione tradotta
M
Mina D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Pacco non ricevuto e email rimaste senza risposta.
Recensione tradotta
H
Hervé B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ordine non ricevuto. È davvero deludente per una prima esperienza con il marchio.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Hervé, siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo ordine non sia stato ricevuto. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti e prenderemo in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di mostrarti una migliore esperienza in futuro. Grazie per la tua comprensione.
V
Vanessa L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
La consegna non rispetta i tempi.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Vanessa, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la consegna non sia stata conforme alle tue aspettative in termini di tempi. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio. Grazie per la tua comprensione e il tuo supporto a BBG DECO DE HEROS.
A
Amandine O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Non ho mai ricevuto il mio pacco. Zaino scolastico ordinato il 15, siamo il 27 agosto e ancora non è stato consegnato a gls... davvero deluso.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Cara Amandine, siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna. Stiamo facendo tutto il possibile per farvi arrivare il vostro ordine nel minor tempo possibile. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Speriamo che il vostro zaino scolastico vi piaccia una volta in vostro possesso. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni. Buona giornata. Il team di BBG DECO DE HEROS.
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