Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Il tendone che ho ordinato è stupendo, di ottima qualità. L'unica cosa che rimprovero è il tempo di consegna, abito a 1h30 dall'indirizzo del sito e ho dovuto aspettare più di 15 giorni per essere consegnato. Francamente trovo questo tempo estremamente lungo, un pacco dalla Cina lo ricevo più velocemente, ecco perché la mia valutazione è di tre stelle e non per la qualità del prodotto che avrei valutato 5 stelle.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Carine Grazie per il tuo messaggio. Hai ragione sul ritardo. Il nostro fornitore ceco aveva trasferito la sua infrastruttura e abbiamo subito alcuni ritardi aggiuntivi. Ci scusiamo. Non esitare a contattarci per un piccolo gesto commerciale ;+) A presto. Il team BBG
C
Corinne F.
Nota: 3 su 5
Ordine richiede troppo tempo
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Corrine, Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Il nostro fornitore ha trasferito la sua fabbrica all'inizio dell'anno. Questo ha generato alcune perturbazioni impreviste. Ora tutto è tornato alla normalità, le consegne sono di nuovo veloci. Cordiali saluti. Il team BBG
A
Angélique C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Consegna dopo più di 15 giorni, peccato, ma prodotto molto bello
Recensione tradotta
A
Angélique P.
Nota: 2 su 5
Seguimento e tempi di consegna molto deludenti, primo pacco mai ricevuto. Ma dopo il mio sollecito buona reattività e spedizione rapida.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Angélique
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, il tuo pacco è stato smarrito dal corriere. Questo accade fortunatamente molto raramente. Il nostro team ti ha contattato e ti ha inviato un nuovo articolo.
Cordiali saluti.
Il team BBG
F
François G.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma falsa disponibilità del prodotto e quindi del termine di consegna.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno François
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Infatti, l'articolo che hai ordinato viene solitamente consegnato al cliente entro 10 giorni. È fabbricato in Inghilterra. Il nostro fornitore ha riscontrato problemi eccezionali a causa della crisi sanitaria molto forte in Inghilterra. Da qui i tempi eccezionali.
Speriamo che le cose tornino alla normalità.
Cordiali saluti.
L
Liliane S.
Nota: 2 su 5
Completo letto per bambini con piumone e cuscino molto molto deluso per quanto riguarda piumone e cuscino
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Liliane
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Siamo spiacenti che questo insieme non ti sia piaciuto.
Ci sarebbe piaciuto sapere cosa ti ha deluso. La composizione del piumone è del 20% cotone / 80% poliestere.
Offriamo altri pacchetti di fascia alta che fanno parte dei nostri best seller
https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html
Cordiali saluti.
Il team BBG
A
Amélie D.
Nota: 2 su 5
La tappezzeria è super, tempi di consegna rispettati, tuttavia, nonostante tutte le istruzioni siano state seguite, ci sono delle discrepanze nel disegno... molto molto peccato
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Amélie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Come accennato nei nostri scambi, le istruzioni di posa devono essere rispettate per una carta da parati di queste dimensioni (verifica dei teli prima della posa, tempo di immersione, ecc.).
Il nostro fornitore Komar produce articoli di altissima qualità.
Cordiali saluti.
Il team BBG
M
Mathias L.
Nota: 3 su 5
Pacco arrivato danneggiato, due leggere lacerazioni sulla carta da parati.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che il pacco sia danneggiato. Come accennato possiamo sostituire il tuo ordine o rimborsarti.
Grazie.
Il team BBG
S
Stelly M.
Nota: 3 su 5
Buona qualità della carta, disegno molto bello ma difetti nei raccordi.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Stelly,
Grazie per il tuo messaggio. Questa carta da parati fa parte dei nostri bestseller. Il produttore Walltastic ha ricevuto numerosi premi per la qualità delle sue produzioni.
Come ti abbiamo proposto, possiamo scambiare questo articolo o rimborsarti se riscontriamo un'anomalia.
Per questo abbiamo bisogno di fotografie precise.
Grazie.
Il team BBG
M
Maquinghen W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Buon prodotto. Consegna abbastanza rapida, spese di spedizione troppo elevate.
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A
Aurore F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Non ho ricevuto l'SMS del punto di ritiro quindi ho perso 10 giorni ad aspettare il pacco e per fortuna ho inviato un'email (risposta rapida) sul sito altrimenti avrei perso il mio pacco.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Aurore,
Siamo dispiaciuti per questa esperienza, ma siamo felici che tu sia soddisfatta dei tuoi adesivi dinosauro.
Alcuni punti di ritiro hanno chiuso durante quest'estate. Ma tutto si sta sistemando.
Grazie per la tua fiducia.
Il team BBG!
A
Antonella A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la carta da parati "cars" di mio figlio strappata in un punto. Il tempo di consegna era corretto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Antonelle,
Abbiamo preso nota del tuo messaggio e siamo dispiaciuti che il tuo articolo sia danneggiato.
Abbiamo cercato di contattarti per capire e risolvere il problema che stai riscontrando.
Questo problema potrebbe essere dovuto al trasporto.
Possiamo considerare la sostituzione del tuo articolo o, se lo desideri, il rimborso.
Tienici aggiornati.
Il team di bebegavroche.com
R
Richard F.
Nota: 3 su 5
Niente da dire sul sito ma tutto sul loro corriere. Finché "GLS" non sarà sostituito, io e i miei cari smetteremo di acquistare da loro. Segnalato 3 volte che non c'era nessuno a casa nostra mentre eravamo presenti, poiché immobilizzati, siamo stati costretti a chiedere a un vicino di ritirare i nostri pacchi in un punto di ritiro. Mai più.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Richard
Siamo spiacenti per questa esperienza dovuta alla consegna. Abbiamo inoltrato il tuo commento al corriere GLS per condurre un'indagine e risolvere il problema affinché non si ripeta più.
Ti ringraziamo per la tua fiducia.
Il team di Bebegavroche.com
J
July C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Ordine non ricevuto nei tempi annunciati. Ho annullato il mio ordine. Se non andavo verso di loro, nessuno avvisa
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buonasera July Potete indicarci di quale ordine si tratta per favore? Grazie.
E
Evelyne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Mobile al top, facile da montare ma peccato che i tempi di consegna non siano stati rispettati. Ricevuto più di 15 giorni dopo, mentre ho pagato per 24/48h (servizio di consegna non serio)
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno, Grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per i ritardi dovuti al deconfinamento. Il vostro letto proviene dall'Inghilterra, ci sono state delle perturbazioni che fortunatamente stanno per essere risolte! A vostra disposizione. Il team BBG
F
Fabienne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Il poster era danneggiato quando abbiamo srotolato la carta. Pieghe bianche sul fondo viola. Tuttavia, il tubo in cui era conservato era in perfette condizioni. Quindi non è dovuto al trasporto.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Fabienne Come già accennato via email, inviateci delle foto delle anomalie a [email protected], le trasmetteremo al produttore per avere il suo parere e, se necessario, rimandarvi un articolo nuovo. Grazie. Il team BBG
F
Fatima B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Sono soddisfatta ma la consegna è stata lunga
Recensione tradotta
A
Alix L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Pacco letto Minnie super e il servizio clienti è disponibile! Ma la consegna è stata troppo lunga, ho aspettato due settimane?
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V
Virginie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2019
Tempi di consegna troppo lunghi
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