Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Un po' lunghi i tempi di 24-48 ore non rispettati ma gli articoli molto bene
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Michèle
Grazie per il tuo messaggio.
Nel tuo ordine c'era un articolo consegnabile in 10 giorni perché in fase di riassortimento.
Dobbiamo aspettare che l'ordine sia completo per spedirlo.
Anche se gli altri articoli erano immediatamente disponibili.
A presto
Il team Deco di Eroi
A
Anicet A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
Bene ma ho dovuto mettere della colla perché i fili non tenevano
Recensione tradotta
C
Caroline M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Ordine ben arrivato, un po' polveroso ma funziona perfettamente!
Recensione tradotta
J
Jenny A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2024
C'è stato un errore nell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Jenny
Hai contattato il nostro team riguardo all'errore che indichi?
Abbiamo l'abitudine di rispondere rapidamente alle richieste.
A presto.
Il team Deco di Eroi
M
Myriam B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Peccato che tutto venga dalla Cina
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Myriam
Grazie per la tua recensione e le tue stelle.
Come hai notato, il prezzo dell'articolo è molto interessante.
Per avere questi prezzi, puoi immaginare che la produzione non sia francese o europea. Altrimenti, il prezzo sarebbe almeno il doppio.
E per il momento non conosciamo alcuna produzione di questa licenza fatta in Francia.
Grazie per la tua comprensione.
Il team Deco di Eroi
C
Claudine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Il prodotto è adatto ma la consegna non è stata effettuata a domicilio come richiesto.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Claudine
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Infatti, il corriere ha dovuto lasciare la tua carta da parati Dente di leone in un punto di ritiro.
Di solito il corriere ti chiama prima di passare da te.
Cordiali saluti
Il team Deco di Eroi
B
Brigitte V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Ordine conforme. Spedizione rapida. Arrivo ritardato dal corriere. Puoi aggiungere il Colissimo per favore nella scelta del trasporto?
Recensione tradotta
C
Carole L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Buon acquisto
Recensione tradotta
M
Melanie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
La maschera non è conforme alla foto
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Mélanie
Abbiamo discusso sull'argomento. Il nostro fornitore ti ha inviato un'altra maschera di Julien Doré (più capelluta di quella ordinata).
Ci scusiamo per questo inconveniente.
Cordiali saluti
Il team Deco di Eroi
V
Véronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Il mio pacco ha impiegato 1 mese per essere consegnato molto buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Grazie per il tuo feedback, Véronique. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi. In ogni caso, siamo felici che tu sia soddisfatta della qualità del nostro prodotto. Grazie per la tua fiducia.
M
Magali M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Conforme all'ordine, consegnato rapidamente in punto di ritiro.
Recensione tradotta
D
Delphine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
Prodotti carini, consegna molto rapida.
Recensione tradotta
M
Maguy N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Buon prodotto ma spese di spedizione troppo elevate.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Maguy, grazie per il tuo messaggio. Hai ordinato degli adesivi La Regina delle Nevi e hai pagato il prezzo più basso da noi, cioè 4,90€. Il costo della spedizione tende ad aumentare ogni anno. Facciamo del nostro meglio per contenere questo costo, anche se alcuni venditori lo rendono gratuito, cosa che noi rifiutiamo di fare. Rispettiamo il lavoro dei corrieri. E come si dice dalle nostre Alpi
B
Beatrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Prima esperienza su questo sito molto soddisfacente, tranne per l'imballaggio danneggiato e aperto.
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C
Catherine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Molto bene! Consegna veloce!
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G
Graziella P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
I raccordi della carta da parati non sono buoni... Per il prezzo lascia a desiderare
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Graziella
J
Jérôme W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
L'ordine è arrivato con 3 giorni di ritardo rispetto all'opzione scelta, a causa delle festività, ma l'azienda è stata reattiva alla mia richiesta e ha potuto consegnare il mio ordine in tempo. Inoltre, il prodotto è di ottima qualità, raccomando.
Recensione tradotta
G
Genevieve L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Bellissimo lettino per bambini che risponde perfettamente alle mie aspettative con un rapporto qualità/prezzo molto soddisfacente.
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D
Denis A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Ho ricevuto il pacco, ma uno degli articoli presenta delle macchie di sporco non imputabili al vostro negozio poiché questo articolo è sotto plastica.
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L
Laura D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Scatola miraculous che si romperà all'apertura già dal primo giorno. E i bicchieri di plastica hanno delle etichette sopra e si staccano. Non raccomando affatto
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F
Françoise D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Delusa, pensavo di avere tutti i personaggi di Paw Patrol sulle palle.
Recensione tradotta
A
Anne-Laure B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Super prodotti! Solo peccato che non siamo stati consegnati dove avevamo richiesto.
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M
Marc V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Recensione lasciata su internet: bella reattività e bel prodotto.. Tuttavia, era annunciato 4 rotoli di 90*254, ho ricevuto 4 rotoli di 180*127..; Da posare da solo, ho avuto voglia di morire più di una volta e vi ho maledetti... 6 ore per riuscirci, davvero poco pratico quando si è soli... Stampa del quarto pannello nudo imperfetta rispetto agli altri... Insomma, ne è valsa la pena ma è stata una vera odissea...
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G
Guillaume E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Consegna lunga e prodotto base! 10€ in totale per una maschera di cartone, è caro.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Guillaume
Abbiamo preso nota del tuo messaggio. Hai acquistato una maschera di festa in cartone che costa 5€ e le spese di spedizione 4,9€.
Per ammortizzare le spese di spedizione, i nostri clienti realizzano un carrello più consistente.
A presto.
Il team Deco di Eroi.
L
Lea P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Bella carta da parati ma presenta difetti in fase di posa. Non riusciamo a essere ben allineati ovunque e il taglio non è necessariamente molto dritto ovunque. Ovviamente ce ne accorgiamo quando la posiamo perché prima non è possibile. Nonostante tutto rimane corretto e carino se non si cerca la perfezione nella camera dei bambini.
Recensione tradotta
C
Célia G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Il set di lenzuola è conforme alla foto e la spedizione è stata rapida. Tuttavia, l'imballaggio della copertura era molto polveroso e ingiallito, sapendo che era per un regalo, ho dovuto passare un panno umido per pulire. Non è normale per un prodotto nuovo
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N
Nadine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Articoli molto carini ma corriere molto sgradevole
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Nadine
Grazie per il tuo feedback sui nostri articoli per il compleanno di Spiderman e Avengers.
Tuttavia, ci dispiace che il corriere non sia stato all'altezza.
Fortunatamente, nella maggior parte dei casi la consegna avviene in buone condizioni.
A presto.
Il team Deco di Eroi
S
Salima R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Tutto ciò che ho ordinato per mio figlio è davvero molto carino. L'unico problema è che le tende sono indicate come oscuranti ma non lo sono affatto, si vede attraverso.
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Salima
Grazie per il tuo messaggio. Hai ragione, c'è stato un errore nella configurazione della scheda prodotto.
È stato corretto.
A presto
Il team Deco di Eroi
S
Sammy N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Nel complesso va bene, ma i prezzi sono un po' elevati su alcuni prodotti e soprattutto le spese di spedizione sono a pagamento anche con acquisti superiori a 100€! Questo è davvero ciò che frena a fare un altro acquisto sul vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sammy
Grazie per il tuo messaggio. Apprezziamo la tua franchezza ;+)
Perché questi prezzi, perché le spese di spedizione?
1) Siamo una piccola azienda
2) Siamo basati in Francia (e paghiamo le nostre tasse in Francia)
3) Gestiamo tutte le fasi: stoccaggio, spedizione, servizio clienti (chiamiamo i nostri clienti quando c'è un problema) ecc.
I nostri prezzi sono i più giusti possibili.
Non cerchiamo (né possiamo) competere con le piattaforme.
Sperando di rivederti da noi. Il Natale si avvicina a grandi passi.
A presto.
Il team Deco di Eroi
S
Sylvie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Tempi di consegna molto lunghi nonostante i prodotti ordinati fossero in stock, ordinato il 5 settembre ricevuto a fine settembre
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Sylvie
Abbiamo preso nota del tuo messaggio.
Hai ordinato articoli di Pat'Patrouille che erano indicati con un tempo di consegna di 10 giorni lavorativi perché erano in fase di riassortimento.
Il nostro fornitore spagnolo ha avuto un po' di ritardo.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti.
Il team Deco di Eroi
S
Sandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Ottima qualità
Recensione tradotta
M
Maguie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Sono molto contenta del prodotto in sé, ma non c'è stato alcuno sforzo di protezione per la consegna. Il piede della mia PLV è stato leggermente piegato durante la consegna a causa della mancanza di protezione.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Maguie
Le nostre figurine in cartone sono imballate in una busta rigida per garantire la migliore protezione. Ma a volte può capitare che il pacco venga maltrattato durante il trasporto.
Possiamo rimborsare o scambiare l'articolo su richiesta del cliente.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Il team Deco di Eroi
G
Gilles M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
BEN FATTO
Recensione tradotta
B
Brigitte C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Buongiorno Brigitte
Ti ringraziamo per il tuo messaggio e le tue stelle.
Infatti, l'articolo annunciato in 10 giorni lavorativi ti è stato consegnato con un ritardo di 3 giorni.
Il nostro fornitore ha avuto alcuni problemi logistici che sono stati risolti.
Le nostre scuse per questo inconveniente.
Grazie;
Il team Deco di Eroi
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ras
Y
Yannick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
ancora non consegnato
Recensione tradotta
C
Corinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Sito molto ben progettato. Consegna molto rapida. Soddisfazione dei prodotti.
Recensione tradotta
S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Segno per l'ordine e la consegna, nulla da dire per il tavolo non posso dire nulla era per un regalo
Recensione tradotta
É
Élodie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2023
Errore di taglia nella descrizione
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Elodie
S
Stéphane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Conforme
Recensione tradotta
C
Charlène D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Troppo scuro come colore. Non corrisponde a quanto mostrato nella foto.
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