Il negozio propone articoli di alta qualità e confezionati con cura, con imballaggi accurati e spedizioni rapide che rendono l’esperienza di ricezione soddisfacente. Ampia scelta di prodotti, tra cui poster, adesivi e oggetti per bambini, con descrizioni accurate e consegne molto puntuali; la relazione con il servizio clienti è descritta come eccellente e disponibile. Molti clienti evidenziano tempi di consegna rapidi, imballaggi perfetti e prodotti conformi alle aspettative, rendendo l’acquisto affidabile e ripetibile. Alcuni particolari elogi riguardano promozioni attraenti, prezzo giusto per qualità percepita e la fiducia nel tornare per ordini futuri.
Ciao Perrine
Grazie per il tuo messaggio.
In effetti questi articoli sono splendidi.
Il nostro fornitore americano ha avuto un po' di ritardo nella consegna. Il termine di 10 giorni indicato è stato rispettato. Ma tutto è tornato alla normalità.
C
Chrystel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
La colla non è nel pacco
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Chrystel
Normalmente c'è una busta di colla all'interno del tubo.
Hai contattato il nostro team?
Grazie e a presto.
Il team BBG
F
Floriane S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Ottimo prodotto ma uno dei pacchi è arrivato danneggiato. Nessun servizio post-vendita e nessun reso possibile. Peccato. Il resto dei prodotti è di ottima qualità.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Floriane
Grazie per aver dedicato del tempo a inviare un messaggio.
Siamo felici che ti piacciano i tuoi articoli.
Per quanto riguarda il reso, siamo sorpresi perché sostituiamo gli articoli danneggiati durante il trasporto.
Hai contattato il nostro team per telefono o via email?
A presto.
Il team BBG
S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
C
Carla M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Spedizione rapida. Corrisponde perfettamente al prodotto atteso.
Recensione tradotta
N
Nora M.
Nota: 3 su 5
Non solido, vedremo con il tempo, ma il piccolo è felice, è bello e molto leggero
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Nora
A seguito della nostra conversazione telefonica, nella quale ti abbiamo comunicato che siamo rimasti sorpresi dal tuo messaggio. Questo tipo di articoli è molto robusto.
Ti abbiamo chiesto foto/video che precisano ciò che indichi.
Grazie per comunicarceli.
Cordiali saluti.
Il team BBG
H
Herve P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Molto bene.
Recensione tradotta
I
Isabelle R.
Nota: 3 su 5
Consegna non della colore ordinato. Esaurimento non specificato sul sito al momento dell'ordine..
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Isabelle.
Grazie per il tuo messaggio.
In caso di errore possiamo sostituire l'articolo ordinato. Gli articoli indicati come disponibili sono disponibili entro 24/48 ore o entro 10 giorni presso il cliente.
Cordiali saluti.
Il team BBG
C
Claude C.
Nota: 3 su 5
La scatola di imballaggio era completamente distrutta e la pompa per gonfiare il letto è totalmente inefficace
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Claude
Ti ringraziamo per il tuo messaggio.
Siamo spiacenti per questa esperienza. Hai contattato il nostro team?
Possiamo sostituire l'articolo difettoso o procedere con il rimborso.
Grazie.
Il team BBG
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Ciao, molto soddisfatto del mio acquisto. Rapidità di consegna e montaggio molto facile. Riordinerò su questo sito.
Recensione tradotta
L
Laetitia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Spedizione rapida
Recensione tradotta
C
Céline R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Buona ricezione e buone condizioni del pacco, ma invio lungo da parte del corriere
Recensione tradotta
K
Karen D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Consegna rapida. Risultato super
Recensione tradotta
M
Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Soddisfatta
Recensione tradotta
C
Corine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
C'è molta scelta e consegna rapida.
Recensione tradotta
F
Fiona L.
Nota: 3 su 5
Ordine ben ricevuto, conforme alla mia richiesta ma è arrivato con i bordi rovinati. Opinione mista.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Fiona
Grazie per il tuo messaggio.
Si tratta di una bellissima carta da parati https://www.bebegavroche.com/paper-wall-cars-disney-panorama.html
Puoi inviarci delle foto per capire se il problema è dovuto all'imballaggio? alla consegna?
L'hai già installata?
Il nostro team è a tua disposizione. Ti ricordiamo che scambiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo che non sia conforme.
Tienici aggiornati.
Il team BBG.
E
Eleonore E.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono magnifici ma la qualità non è così buona. Le 4 parti della carta da parati della principessa non si uniscono correttamente ed è un peccato visto il prezzo
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Eleonore
Grazie per il tuo messaggio. Puoi inviarci delle foto per favore?
Per ogni tipo di carta da parati, ci sono delle istruzioni di posa che sono indicate.
Le hai rispettate?
Abbiamo messo a disposizione un aiuto online affinché i nostri clienti possano preparare bene la loro decorazione. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Tienici aggiornati.
Cordiali saluti.
Il team BBG
M
Marine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ottimo, i bambini sono felici
Recensione tradotta
S
Suzanne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2021
bene
Recensione tradotta
O
Odette H.
Nota: 4 su 5
Tutto l'ordine OK tranne il piumone e l'orecchio del pacco "pyjamasques" di cui il materiale e l'origine non corrispondono alla descrizione
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Ciao Odette
Ci siamo parlati al telefono in seguito al tuo messaggio. Infatti sei soddisfatta del tuo ordine, tranne per il pacco coperta Pyjamasques.
Come accennato, questa coperta è di tipo "emergenza" e di qualità media.
Grazie e a presto.
Il team BBG
M
Mélanie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Molto soddisfatta del mio acquisto è la seconda volta che ordino (in totale 4 poster giganti): mai nessun problema
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G
Guy F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
consegna nei tempi desiderati
Recensione tradotta
C
Chrystelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Ordine e ricezione pacco conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Gli articoli sono fantastici, e un grande grazie per le piccole sorprese aggiuntive 😄 Servizio clienti molto reattivo e attento, una bella prova di professionalità! Non esiterò a riordinare!
Recensione tradotta
C
Charline S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Molto bene e consegna veloce super facile da posare
Recensione tradotta
M
Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
molto bene, da vedere tra un anno.
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D
Delphine D.
Nota: 3 su 5
Affresco bello ma una parte era danneggiata e la carta molto difficile da posare. Il risultato rimane comunque riuscito.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Delphine Grazie per il tuo commento. Infatti questa carta da parati è magnifica. Molti clienti ci hanno inviato foto tramite Facebook. Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, hai contattato il nostro team? Sappi che sostituiamo o rimborsiamo qualsiasi articolo segnalato danneggiato dal cliente. È vero che questo tipo di prodotto richiede un protocollo di posa molto rigoroso. Hai rispettato le istruzioni di posa? https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Il team BBG
J
Julia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Bellissimo poster, i colori sono magnifici... Peccato che un bordo fosse leggermente danneggiato e un lato fosse più grande dell'altro ma non ha creato problemi nel raccordo. Così abbiamo messo delle cornici intorno per fare un grande quadro.
Recensione tradotta
V
Viviane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
un po' delusa dalla materia della copertura del piumone che è molto sottile, ma rimane molto bella e piace a mio nipote
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L
Lorice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
super ordine consegnato rapidamente
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M
Marc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Prodotto conforme ma consegna effettuata in un luogo diverso da quello richiesto causando ritardi per il recupero, peccato.
Recensione tradotta
G
Gaelle C.
Nota: 3 su 5
Non ho avuto alcun problema di consegna, mentre l'articolo ordinato mancava francamente di descrizione, non ho ricevuto ciò che mi aspettavo.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Gaëlle Abbiamo ben notato il tuo messaggio. La descrizione indica chiaramente che si tratta di una figurina / sagoma in cartone. Come puoi vedere dalle foto, le figurine non sono in 3D. https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html A presto. Il team BBG
B
Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Molto bene 👍
Recensione tradotta
M
Monique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Spese di spedizione un po' care, articoli ricevuti rapidamente. Nuovo cliente, speravo in un gesto di benvenuto.
Recensione tradotta
J
Jerome E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Consegnato nei tempi previsti
Recensione tradotta
O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Buona azienda, buoni prodotti
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 4 su 5
Ottima qualità, poster magnifico, piccolo appunto mancava la colla
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Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Christelle Grazie per il tuo messaggio. Di solito il sacchetto di colla si trova nel tubo con il poster. Ci scusiamo per questa dimenticanza. Lo segnaleremo al nostro fornitore. Non esitare a contattarci per fare un gesto commerciale. A presto. Il team BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Prodotti di qualità. Rispetto dei tempi. Ottima reattività del team in caso di problemi o domande
Recensione tradotta
C
Carine L.
Nota: 3 su 5
Il tendone che ho ordinato è stupendo, di ottima qualità. L'unica cosa che rimprovero è il tempo di consegna, abito a 1h30 dall'indirizzo del sito e ho dovuto aspettare più di 15 giorni per essere consegnato. Francamente trovo questo tempo estremamente lungo, un pacco dalla Cina lo ricevo più velocemente, ecco perché la mia valutazione è di tre stelle e non per la qualità del prodotto che avrei valutato 5 stelle.
Recensione tradotta
Risposta di BBG DECO DE HEROS
Buongiorno Carine Grazie per il tuo messaggio. Hai ragione sul ritardo. Il nostro fornitore ceco aveva trasferito la sua infrastruttura e abbiamo subito alcuni ritardi aggiuntivi. Ci scusiamo. Non esitare a contattarci per un piccolo gesto commerciale ;+) A presto. Il team BBG
N
Nolan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Un po' di attesa ma ne è valsa la pena
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