La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Non sono stato consegnato nei tempi anche se il team mi aveva promesso di fare del suo meglio, sono rimasto deluso dalla qualità.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, A seguito del suo acquisto sul nostro sito Bebe2luxe, abbiamo appena preso conoscenza del suo malcontento. Ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro servizio di consegna. Il nostro servizio clienti la contatterà. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2017
Consegna davvero troppo lunga
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2017
Sconsiglio vivamente questo sito!! Impossibile contattarli o altrimenti a discapito del nostro portafoglio... 20 euro di extra per cercare di sapere dove si trovasse la mia sedia auto, costretta a correre ai 4 angoli della città a 2 punti di ritiro, tutto questo per alla fine recuperarla in magazzino... La scatola era aperta, per fortuna tutto era a norma. Ho impiegato 3 settimane dopo la data di ricezione prevista per trovare il mio pacco. Ho provato a contattare tramite il sito, Facebook e telefono, è una vergogna e in più nessun gesto commerciale! Non ordinate mai da loro!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Prodotti top solo che l'ho ricevuto con diversi giorni di ritardo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2017
Per quanto mi riguarda esperienza molto negativa semplicemente perché non ho mai ricevuto il mio seggiolino auto ma ovviamente sono stata addebitata. Per avere qualcuno al telefono....attaccatevi. È durata più di un mese quindi per l'arrivo del bambino mio marito è andato a comprarne uno. Ovviamente non ho mai ricevuto il mio ordine e finalmente sono stata rimborsata. È un vero peccato ma mai più ordinerò su questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
Problema di consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2017
Bene, tranne per i corrieri a cui darei un voto pessimo
Il corriere ha consegnato il mio seggiolino auto a una vicina che non conoscevo e ha fatto segno al mio posto
Con un cesareo ho dovuto scendere personalmente a recuperare e portare il pacco di 15 kg
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2017
Ho dovuto andare a ritirare io stesso il mio pacco in un deposito, non ordinerò mai più.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2017
Beh, fino ad ora non ho avuto problemi, ma non ho ricevuto tutto il mio ordine! Certo, sono stato rimborsato, ma deluso.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2017
Ricevuto pacco bagnato, molto lungo per il rimborso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2017
Spedizione rapida e curata, prezzo ragionevole, prodotti che sembrano di qualità ma abbastanza poco pratici...
Utilizzato da 2 mesi, i primi problemi si fanno vedere (cinture del seggiolino auto che si bloccano, ecc...)... Da vedere!
Globalmente delusa, ma i prezzi sono ragionevoli...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2017
Spese di spedizione troppo elevate
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, tutti i nostri costi di spedizione sono indicati. Cordiali saluti,
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2017
Ho avuto vari problemi con il passeggino, 1 non mi è arrivato il passeggino che avevo ordinato, 2 non riesco a togliere le ruote perché sono rotte e 3 si è rotto il meccanismo che inclina il passeggino.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
Abbiamo ordinato un seggiolino auto su questo sito. Il pagamento avveniva tramite bonifico. Abbiamo trasferito i soldi abbastanza rapidamente dopo la registrazione del RIB dalla nostra banca. Nessuna email, niente. Una settimana dopo, lo stato del nostro ordine era "in attesa di bonifico". Prima email, ci confermano che il nostro pacco sarebbe partito entro 3 giorni... 1 settimana e 3 giorni dopo, niente pacco. Sempre "in attesa di bonifico". Seconda email e risposta piuttosto comica: "guarderemo domani se abbiamo ricevuto il tuo bonifico"... Terza email (da parte nostra ovviamente), 2 giorni dopo, si sono accorti che il nostro bonifico era stato effettuato ma non c'era più disponibilità... Dovremo aspettare ancora un bel mese! Insomma... Ce l'abbiamo fatta, abbiamo il nostro seggiolino auto!! Avevamo visto largo, il bambino non arriva prima di un mese. Ma per niente seri! E in più, bugiardi!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2018
I prodotti sono molto buoni. Rapporto qualità prezzo accettabile. Ci sono solo molto pochi prodotti..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Ho avuto un problema con il mio ordine: un seggiolino auto. Arrivato rapidamente ma leggermente rotto, quindi l'ho rifiutato. E ci è voluto estremamente lungo per riceverne un altro in perfette condizioni, tipo due mesi, ho dovuto sollecitare. Uff, è andata bene, alla fine ho ricevuto il mio bel seggiolino auto in ottime condizioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2017
Molto soddisfatta del mio seggiolino auto isofix one e della rapidità di consegna.. avrei solo voluto che il sito vendesse un po' di più articoli... trovo che non ci sia molto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Trovo che il sito manchi un po' di colore e che non metta abbastanza in evidenza i super prodotti di bebe2luxe
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Cartone strappato, il corriere non ha bussato, ha semplicemente lasciato il pacco tra la porta e il persiano. Molto delusa, non consiglio
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Hai contattato il servizio clienti a riguardo?
cordiali saluti,
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