Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

La qualità mi fa paura

Peccato che mio figlio non ami il senso in cui va...

Il corriere ha posticipato la consegna di un giorno e il pacco era macchiato, qualcosa che sa di latte detergente per bambini deve essere colato sulla scatola. Ho fatto una foto se necessario. Fortunatamente il contenuto della scatola non è macchiato

Abbiamo ordinato 5 articoli. Su 5 articoli, 2 sono arrivati molto velocemente (ma separatamente, quindi è stato necessario organizzarsi per le consegne) e ci mancano ancora 3 prodotti. Il servizio post-vendita non risponde al telefono, stiamo ancora aspettando un loro riscontro per sapere se i prodotti verranno consegnati un giorno o meno. Siamo molto delusi dal servizio post-vendita di questo sito e dal tracciamento dei pacchi. Aspettiamo un riscontro urgente da parte di questo sito. Pensiamo di non ordinare più tramite questo sito.

Seggiolino che non si abbassa abbastanza per un bambino piccolo, la testa pende, non lo consiglio

Ho ordinato un seggiolino auto nero, è arrivato grigio, cerco di contattare telefonicamente ma è impossibile e l'indirizzo email non esiste!!!

Ho acquistato 2 articoli e ne ho ricevuto solo uno, sono davvero delusa. Ora devo aspettare di ricevere il resto del mio ordine dopo aver fatto reclamo

Ruggine sulle barre, non è il massimo della qualità.

Sdraietta troppo bassa, dondola solo da destra a sinistra, penso che potrebbe far male alla testa a lungo andare. Esteticamente, nulla da dire.

Ottimo sito con molta scelta di articoli. Consegna veloce.

Bene

Ho ricevuto la sedia 15 giorni fa, la trovo molto bene, solo che ho un problema con l'app, non riusciamo a far funzionare il bilanciatore. Abbiamo inviato un'email e chiamato più volte il servizio clienti. Siamo ancora in attesa di una risposta. Senza risposta, la rimanderemo. Trovo che sia molto peccato.

Non posso dire che sia soddisfacente. Non sono riuscita a seguire i tempi di ricezione, non è scritto da nessuna parte sul conto dopo l'ordine, quindi l'attesa di 3 settimane, un mese senza informazioni e senza sapere quando più o meno sarei stata consegnata, è stata molto lunga. Ho rimpianto di non aver fatto il mio acquisto in un negozio. E il dondolo si è rotto completamente dopo appena un mese e pochissimo utilizzo, poiché il bambino non ama particolarmente starci sopra. Ecco che ricomincio con il calvario di un reso e l'attesa. Il sito è così mal fatto!! Non si trovano le informazioni e un luogo dove cliccare per segnalare un guasto o un modulo di guasto. Insomma, un inferno, non acquisterò più da loro anche se il prodotto in sé è piuttosto carino. Che peccato: un sito corretto, un tracciamento della consegna, un servizio clienti, è davvero necessario per un prodotto costoso.

Ho effettuato un ordine sul sito, unico neo; nessuna indicazione sulla data di consegna prevista, e la consegna è stata relativamente lunga. Tuttavia, il servizio clienti risponde in 24 ore.
Il prodotto era conforme alle aspettative.

Non sono soddisfatto della consegna e del tempo che ci ha messo

Tempi di consegna rispettati e prodotto ben imballato, ma la qualità del prodotto è molto media, poiché il Bluetooth non funziona bene (le canzoni sono a scatti) e il volume massimo è davvero molto basso.

un ritardo di un mese, aspetto di ricevere il mio ordine e non ho ricevuto nulla per l'attesa

L'attesa è stata molto lunga, inoltre mi è stato promesso un rimborso delle spese di trasporto che non è mai stato effettuato. Ma l'articolo è adeguato.

È fantastico, possiamo mettere la nostra musica, molto ben attrezzato

Nessuna serietà, dondolo che si guasta dopo 2 settimane, nessuna risposta al telefono, nessuna risposta all'email, dovevano tenermi informata 3 giorni prima per il rinnovo ma nessun riscontro!!!

Ho ordinato un seggiolino auto 6 mesi fa per mio figlio di 18 mesi, tutto era perfetto. Ho quindi deciso di ordinare lo stesso per la nascita del mio bambino a dicembre 2022.. 1° Problema: la consegna è stata ritardata (difficile da sentire quando si pagano quasi 40€ di spese di spedizione).. 2° problema: errore di colore (ordinato in bordeaux, ricevuto in nero), peccato il seggiolino costa 180€! Ho contattato il servizio clienti per trovare un accordo, brutta sorpresa, il centralino è aperto solo 3h/giorno e 4 giorni/7
Compilo quindi il modulo web e la risposta è tardiva.. Alla fine ricevo il seggiolino venerdì alle 16:45 per una partenza in vacanza di Natale alle 19:00: 2 opzioni possibili, restituire il seggiolino e rinunciare alle vacanze o tenerlo e rinunciare al colore scelto.. Poiché mi rispondono che anche se l'errore viene da loro, non lo riprenderanno se è stato utilizzato.. Per finire, mi hanno risarcito di 20€
Molto delusa, non riordinerò su questo sito e non lo consiglierò nemmeno ai miei amici

Molto deluso, dovevo ricevere il mio pacco per Natale, un regalo per mio nipote e non l'ho ricevuto, molto molto deluso e ho dovuto comprare un altro regalo, costi aggiuntivi

Musica un po' troppo forte e volume non regolabile.
Sarebbe stato bello avere un ulteriore angolo di inclinazione per la modalità dondolo, poiché l'inclinazione è piuttosto importante e il bambino scivola dentro. Infine, la posizione fissa non è molto fissa... Altrimenti, buon prodotto abbastanza ben pensato. Da vedere nel tempo se è robusto.

Non funziona bene

Sono delusa dalla seggiolino auto, non si inclina abbastanza

L'articolo che ho ricevuto è molto buono, tranne che da quando l'ho ricevuto la vibrazione non funziona

Il sito meriterebbe di essere aggiornato, ma era sufficientemente funzionale. L'ordine è stato inviato e ricevuto rapidamente, molto buon servizio di consegna. L'articolo in sé non mi ha soddisfatta, sono rimasta un po' delusa perché non corrispondeva in tutto e per tutto alla descrizione.

nessun commento

non ha ricevuto il colore giusto
nero al posto di rosso

Il mio ordine è stato effettuato più di un mese fa, è stato presuntamente consegnato in un giorno in cui ero ancora in servizio. Quindi non ho potuto riceverlo, ho chiesto dove fosse stato depositato, nessuna risposta mi è stata fornita. E immagino che non sarà dopo più di un mese che ne avrò una. Non ho ancora ricevuto risposta.
Ho fatto un reclamo in cui il sito si è impegnato a fornirmi un reso entro 7 giorni.
I 7 giorni sono ampiamente superati e non si prendono nemmeno la briga di rispondere alle mie varie email.
Quindi attualmente sono ricoverata in ospedale, e devo inseguirli per ottenere un risarcimento.
È una catastrofe.
Il mio articolo era comunque abbastanza costoso e ora fanno i morti e non danno notizie.
Trovo che sia inammissibile e non corretto.
Era un primo ordine. E farò sapere di non ordinare mai più da questo commerciante.

Ricevuto molto rapidamente
La sedia è pesante ma sembra di buona qualità
L'unico rammarico che ho visto dopo è che non è mai stata testata e non è nella lista di sicurezza... quindi esito ad usarla, peccato

Cartone intatto

Rapidità di consegna

Secondo mia sorella il materasso non è comodo.

Mia figlia è molto scomoda in questo seggiolino, la testa è costantemente in avanti nonostante il seggiolino sia reclinato

Molto bene

Non trovo molto carino far pagare ai clienti le spese di spedizione, soprattutto quando si tratta di una lista nascita depositata dai futuri genitori. Tutta la famiglia e gli amici sono scontenti.

Ho ricevuto il prodotto, non funziona affatto

Non sono riuscita ad avere il seggiolino del colore richiesto nei tempi annunciati. Ho dovuto accettare di averne uno di un altro colore 

Non molto solido