La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Contenta all'inizio fino a quando il mio prodotto è arrivato già "sporco" poi ritiro su un prodotto promessa nel rimborso nei giorni successivi e alla fine quasi tre settimane e ancora niente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Il sito non è all'altezza della qualità dei prodotti venduti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Non sono contenta, ho ricevuto il pacco ma il colore non corrispondeva a quello del mio ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Non ho ricevuto il colore giusto. Ordinato grigio, ricevuto rosa, super, ho un maschio a casa. Rimango senza notizie dei miei messaggi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Molto soddisfatta del mio ordine, piccolo problema con la società di consegna... dei veri disastri....
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Ho pagato una consegna di 9 euro e alla fine devo andare a ritirare il mio pacco in fondo alla città (Nizza)
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
La consegna è una catastrofe, nessun controllo prima della spedizione: ho prima ricevuto un passeggino del colore sbagliato, poi un passeggino a cui mancava una ruota!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Molto deluso, ora esiterei a ordinare su questo sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Per un bambino di 2 mesi penso che sia ancora troppo piccolo. Non lo apprezza, penso che il cuscino riduttore tenga troppo caldo e non sia abbastanza stretto per sentire il comfort del cocooning, dopo 5 minuti inizia a piangere, anche il sistema della dondola che si attiva da solo non cambia nulla, ho dovuto tornare alla vecchia dondola.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2020
Servizio clienti irraggiungibile per telefono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Consegna prevista ma arrivata in ritardo di 8 giorni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Ci è voluto molto tempo per ricevere il mio ordine, ma non sono deluso di aver aspettato così a lungo, felice di questo prodotto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
I tempi di consegna non sono stati rispettati. Pubblicità ingannevole. Richiesta di indennizzo rifiutata, uno scandalo!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Molto delusa dalla qualità, meccanismo oscillante che fischia continuamente e il supporto dell'arco non tiene, la vite rimane scoperta senza che si possa accedere alla testa. Peccato perché la consegna era molto veloce. E le funzioni della sdraietta sono complete (oscillazione, musica mp3 che si può collegare, posizione culla)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Molto professionale, nulla da ridire
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Molto delusa.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Ho effettuato il mio ordine nel mese di maggio, ricevuto nel mese di luglio. Più di stock, tuttavia il prodotto era ancora offerto in vendita sul sito (per la tesoreria sicuramente covid). Inoltre ci è stato proposto un gesto commerciale per il disagio, delle posate per bambini che non ho mai ricevuto e che non desidero ricevere. Brutta esperienza. Da evitare, andate su eBay, offrono gli stessi prodotti.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
MAI PIÙ
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Prodotto conforme alla foto. Facile da montare e utilizzare, tuttavia la velocità della dondola sembra eccessiva poiché programmata al minimo, pensavo fosse la velocità massima. I tempi di consegna non sono stati rispettati. Il codice promozionale valido a luglio non è stato accettato. Sono delusa.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Grosso problema di consegna. Dicono 48 ore, dal 09/07 sono in attesa del mio pacco.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
2 mesi di attesa e prodotto conforme alle mie aspettative. Mancanza di ruote, quindi abbastanza pesante da portare. Peccato, visto il prezzo, avrebbe potuto essere studiato meglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
2 mesi di attesa senza alcuna notizia. Se non avessi scritto al servizio post-vendita, non avrei avuto alcuna informazione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Molto deluso dal servizio clienti e dalla prestazione offerta. Avevamo ordinato il 30 maggio, sapevamo e comprendevamo che i tempi di consegna potevano essere allungati a causa del Covid19, tuttavia abbiamo ricevuto l'ordine ieri, 15 luglio, quindi 1 mese e mezzo di attesa. Senza contare l'errore logistico che ci indicava che il pacco era stato consegnato e che sarebbe stato rispedito mentre non era così. Infine, il giorno della consegna reale, il corriere è partito dopo 2 minuti di attesa. È un po' deludente dopo tutta questa attesa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Tempi di consegna molto lunghi, in attesa di rimborso delle spese di spedizione come indicato nella mail
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Non ho ancora montato l'articolo ma lo stato del pacco è arrivato deludente, il pacco è arrivato in una scatola in cattivo stato, piena di colpi e strappi, fortunatamente l'articolo non è stato danneggiato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
I vostri prodotti non vengono quindi verificati dopo la produzione? Perché ricevere una dondola con le attrezzature sbagliate (impossibile attaccarle insieme) mette in discussione la sicurezza del prodotto...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Con il mio smartphone, durante la creazione del mio account, l'indirizzo email indicato veniva rifiutato sistematicamente, ho dovuto ordinare dal mio computer. Per rimuovere dal carrello ho dovuto riprovare più volte e ho ordinato l'articolo sbagliato con un colore sbagliato, me ne sono accorta guardando la mia fattura il giorno dopo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Ricezione del mio pacco oggi. Dopo averlo disimballato sono piuttosto soddisfatta. Ma ci sono piccoli problemi quando ho voluto testarlo: mi è impossibile alzare la culla in posizione massima. Il meccanismo si blocca al secondo scatto. Altro punto negativo, non riesco a piegare le gambe. Nonostante le istruzioni e diversi tentativi, nulla è successo. Quindi è impossibile per me rimetterlo nella sua confezione in attesa dell'arrivo del bambino.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Corretto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ordinato con un po' di apprensione, ma pacco ricevuto in tempo e prodotto apprezzato da tutti, ma non ancora provato perché il bambino non è ancora arrivato; tuttavia, i motivi del pacco che ho ricevuto sono diversi da quelli dell'immagine online.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Il sito è ottimo, ma la consegna è stata catastrofica... Ho pagato una somma enorme per la consegna con un'unica scelta GLC... ho pagato per la consegna a domicilio in Corsica... e hanno depositato il pacco a 25 km da casa mia, trovo vergognoso pagare per qualcosa che non ho ricevuto. Il sito dovrebbe pensare di cambiare corriere.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Prodotto molto bello e molto pratico
Solo un piccolo problema con il cavo di alimentazione che fa rumore quando lo si collega e appena si accende il rumore aumenta
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Molto bene
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback anche se il punteggio non corrisponde al commento.
Cordiali saluti, Bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
A seguito di questo ordine di un dondolo che abbiamo regalato a mio marito, a me e ai miei figli per la mia sorellina e il suo compagno per l'arrivo del bambino. Mia sorella è felice quindi contenta nel complesso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2020
Il lato bebe2luxe prodotto conforme e imballato correttamente, tempi corretti. Ma bisogna prendere un corriere più serio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Articolo ricevuto in buone condizioni, ma con una settimana di ritardo! Davvero un peccato perché ne avevamo bisogno per il weekend scorso. Il seggiolino sembra di buona qualità, deve essere installato oggi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2020
Il termine di consegna è stato rispettato, anche in anticipo. Tuttavia, l'articolo che ho ricevuto non è del colore che ho ordinato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Nota negativa per la consegna... GLS invia una quantità di email con data errata e non comunica la data corretta...
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