La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Non mi è piaciuto che il prodotto non fosse disponibile, apparentemente, perché è stato inviato solo 1 settimana dopo aver effettuato il mio ordine. Per il resto tutto bene e consegnato nella data prevista
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Tempi di consegna molto lunghi, ma prodotto conforme
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Prodotto di scarsa qualità
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Ci impegniamo a trovare le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il suo servizio clienti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Consegna più lunga del previsto... articolo conforme alla descrizione. Super qualità, sono soddisfatta, da vedere con il tempo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Aspetto ancora il ritorno del servizio clienti, il magic dodo è stato cucito al contrario, testa in basso e piedi in alto. È frustrante perché non riesco a contattarli per telefono ma solo via email, quindi ci vuole troppo tempo e mi infastidisce, aspettavo questo ordine da più di un mese. Quale soluzione? Perché sinceramente, essendo incinta, non ho voglia di correre all'ufficio postale per rispedirlo. Spero che trovino una soluzione rapidamente perché partiamo per le vacanze alla fine del mese.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Navigazione sul sito buona, l'ordine è andato bene ma ho ricevuto il seggiolino auto in nero mentre l'avevo ordinato in grigio. Sono costretta a tenerlo ma molto delusa.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Mi manca un prodotto, sono stata consegnata solo di un prodotto. Il corriere ha detto che è tutto ciò che aveva.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Non consiglio. Non rispettano le loro condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Dondolo arrivato rotto. Aspetto la vostra risposta per uno scambio per averne uno in buone condizioni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Niente, serve un'auto che supporti il sistema di fissaggio. + Spese di spedizione elevate. Risultato: quasi 200€ nella spazzatura.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, questo è il principio di un seggiolino auto isofix, nell'annuncio del prodotto è ben indicato che i fissaggi sono isofix e non con la cintura di sicurezza, il che significa che il vostro veicolo deve essere dotato del sistema isofix per poter installare il seggiolino. Vi abbiamo inviato diverse email proponendovi il reso gratuito per rimborso, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
La culla è molto carina ma il tempo di consegna è troppo lungo.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Tempi di consegna troppo lunghi, servizio clienti poco reattivo, nessun numero di telefono o indirizzo email di contatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Ricezione rapida, dondolo conforme, tranne che l'arco con i tre peluche non tiene quando il dondolo è in movimento. Si sposta a 90 gradi, quindi fuori portata del bambino.. Peccato. Ma altrimenti gli altri criteri menzionati sono rispettati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Sito ben fatto, ma consegna deludente.
Pacco ricevuto con 1 settimana di ritardo, mentre ho ricevuto diverse email che dicevano che sarebbe arrivato in diverse date. Quindi l'abbiamo aspettato per diversi giorni di seguito per riceverlo infine davanti al cancello senza essere avvisati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Con i problemi del covid19 c'è stata attesa, ma quando abbiamo contattato per sapere a che punto era l'ordine, siamo stati ben informati per telefono.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Sito serio. Prime comunicazioni ottime. I tempi di consegna sono stati lunghi ma ciò è dovuto ai problemi legati al COVID. Unica delusione, la carrozzina è arrivata del colore sbagliato e nonostante gli scambi di email con prove fotografiche... nessuna notizia... aspetto!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Niente da segnalare sul vostro sito, tuttavia grosso grosso problema per la consegna.
L'ordine comprende due seggiolini auto e finora ne è stato consegnato solo uno... lo stato dell'ordine è consegnato mentre non è completo.
Impossibile contattare il vostro numero
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
La sdraietta è fantastica. Tuttavia, la consegna tramite GLS è da evitare! Diversi rinvii di consegna, tre giorni di ferie presi ad aspettare per niente e quindi soldi persi. Un po' mediocre, soprattutto quando si aspetta da un mese dopo il pagamento perché il prodotto è stato disponibile solo in seguito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Consegna troppo lunga rispetto ai tempi annunciati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Consegna lunga ma altrimenti articolo corretto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Chiedo un cambio di indirizzo e mi dicono di posticipare di 24 ore, va bene posticipare di 24 ore, ma arriva all'indirizzo di partenza dove nessuno era presente e viene lasciato in modo volgare nel cortile! Bravo! Non vi faccio i complimenti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Buongiorno
Esito a restituire il mio acquisto, il dondolo è magnifico ma trovo che non oscilli molto e va da destra a sinistra, per il prezzo base mi aspettavo altro.
Bisogna impostarlo su velocità 5 affinché oscilli e non è rilassante, secondo me
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Pubblicità ingannevole.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
L'articolo in sé è conforme... Il bambino non è ancora qui per dare un'opinione sulla qualità...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Dondolo super, solo che nella foto sembra più alto che nella realtà, altrimenti non c'è niente da dire. Consiglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Il pacco dovrebbe essere meglio imballato perché il corriere non se ne prende cura. Non ho aperto il pacco, spero che non sia danneggiato. Altrimenti la consegna è molto rapida.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Manca una sdraietta delle due ordinate! È un furto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Consegna veloce ma il mio pacco avrebbe potuto essere consegnato a chiunque!
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a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Non ho ricevuto il mio ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Boh, mi aspettavo di meglio per il Magic dodo, non mi sembra molto sicuro per un neonato, per fortuna era in promozione. Ma sono comunque delusa...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Sito serio, risposta rapida quando inviamo un'email e consegna veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Il "Boom fixed set" era difettoso, intendo che questa parte rimane sempre bloccata nel telaio ogni volta che premo il pulsante per rilasciare la sedia a dondolo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, hai posizionato la sedia nella posizione più bassa prima di premere il pulsante per rilasciare la barra?
Attendiamo il tuo riscontro.
Saluti, Bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Sito che non sembra abbastanza serio
Ho montato la culla ma ho delle preoccupazioni sul comfort perché il piccolo materasso è tagliato dato che si trasforma in seduta, ho paura che il mio bambino non sia ben sistemato per dormire. Non c'è qualcosa da fare o un piccolo materasso da aggiungere?
Grazie
Cordiali saluti
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, potremmo sapere perché il nostro sito non sembra abbastanza serio?
Tutti i feedback sono da prendere in considerazione e noi evolviamo grazie ai vostri commenti che sono così importanti, quindi non esitate a farci sapere cosa non va sul sito :)
Per la culla puoi aggiungere un materasso 75 x 38 per il comfort del bambino, si trova facilmente su internet :)
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Prodotto ordinato in doppio perché gemelli, ricevuto dopo un mese nonostante il confinamento. Tuttavia, alcuni problemi: nessuno dei due funziona con le batterie e manca una vite per fissare la cappottina su uno. È inoltre deplorevole che i materassi siano troppo sottili per le notti con impossibilità di rimuovere la cintura per il comfort dei bambini in modalità culla. Per le versioni future, delle ruote sarebbero un plus.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Ricevuto il bilanciere sbagliato, in attesa del servizio clienti...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Prodotto che non corrisponde alle foto.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Ordine ricevuto rapidamente. Design stupendo, unico difetto è che la dondola non dondola quasi per niente, davvero delusa da questo punto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Prodotto carino, non vedo l'ora di vedere la mia principessa dentro, mi aspettavo solo che la dondola fosse un po' più alta.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2020
Mi chiedete la mia opinione mentre non ho ricevuto il mio ordine.
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