Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate
5 6 825 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Riserva sull'uso visto lo stato dell'imballaggio al momento della consegna.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Il sito è molto buono, la sedia alta è un super prodotto di ottima qualità a un super prezzo.
Il servizio clienti al telefono è molto reattivo e la persona che risponde è molto simpatica.
Unico problema il servizio di consegna... Una catastrofe, dei bugiardi che prendono le persone per idioti, GLS è una grande azienda che subappalta le sue consegne a piccoli corrieri per maggiori profitti. Il pacco arriva in uno stato pessimo in qualsiasi momento.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Consegna + 10 giorni.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
C'è un piccolo difetto, l'albero dei giocattoli non tiene affatto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
La consegna è stata disastrosa. Il seggiolino sembra posizionarsi facilmente anche se bisogna esplorare l'aspetto molto fragile del pulsante di regolazione della cinghia anteriore.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
In ritardo con le consegne e mancanza di comunicazione tra il cliente e la piattaforma telefonica
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Sedile impossibile da installare perché troppo grande per la cintura di sicurezza
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Il prodotto sembra buono ma la consegna è un incubo!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Molto soddisfatta. È il secondo che ordino
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Non ho ricevuto il prodotto ordinato. Inoltre, il servizio clienti non risponde.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Mettiamo tutto in atto per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Ho ricevuto l'ordine sbagliato e come risarcimento mi danno la somma di 1,50 euro da spendere sul sito.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
Ottimi prodotti ma poca comunicazione sulla consegna. Tempi di consegna un po' troppo lunghi per i miei gusti (quasi 1 mese)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
Bisogna migliorare il sito perché è un po' complicato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Quasi 2 mesi di attesa per ricevere la sedia 3 in 1
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Brutta esperienza con il bambino di lusso
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Dovevate consegnare lunedì tra le 10 e le 13, consegna venerdì quindi dal vicino.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Su tablet più semplice da usare che su smartphone
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
spiegazione dell'installazione del seggiolino
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Corretto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Il monitoraggio dell'ordine è stato corretto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
Corretto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Prodotti carini ma rifornimento davvero troppo lungo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2019
Il sito è un po' datato. Manca di design. Fortunatamente le recensioni dei consumatori su internet lo rendono affidabile. Confermo che i prodotti sono di ottima qualità. Non sono delusa!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Buon sito
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2019
Il sito è ben fatto e offre un buon rapporto qualità-prezzo e numerosi prodotti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2019
Ottimo prodotto. Consegna più veloce del previsto. Peccato che non fosse il colore che avevo ordinato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2019
Conforme alla descrizione. La consegna da rivedere con Gls ...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2019
Bene, ma il lato sinistro si sgancia facilmente.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Il sito non è riuscito a trovare il mio punto di ritiro anche se era ben indicato al momento del mio ordine.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il suo servizio clienti
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2018
il seggiolino auto sembra ottimo, il bambino è contento ma la consegna è davvero da rivedere, il corriere ha dato il pacco a un vicino mentre ero presente, se avessi avuto un vicino disonesto a cui richiedere l'ordine non ricevuto più tutti i problemi che ne derivano?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Ho aspettato la consegna tutta la mattina del 28/11, per trovare il pacco lasciato dietro il mio muretto, trovo che sia un po' leggero, avrebbero potuto rubarlo o avrei potuto dirvi che non l'avevo ricevuto, non ho visto nessuno e nulla firmato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Non ho ricevuto il mio ordine, doveva arrivare martedì, è stato posticipato a mercoledì e non ho ancora ricevuto nulla.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2018
Nessun. Ho richiesto il rimborso perché non ho ricevuto l'articolo mentre questo appariva disponibile sul sito. Non consiglio.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
Problema di registrazione del luogo di consegna e di consegna. Il fornitore GLS Trasportatore non sembra padroneggiare la tracciabilità dei dati del cliente, da cui ritardo nella consegna.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il corriere. È stata trovata una soluzione con il nostro servizio clienti, siamo felici di avervi aiutato. Cordiali saluti,
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
In realtà, questo punteggio è dovuto alla mancanza di serietà del corriere GLS. Poco rigoroso, poco preciso, come se avessero solo quello da fare, prendere delle giornate. Prima notifica per il 26 novembre, annullata lo stesso giorno per il giorno successivo. Peccato che nessuno sia passato il 27 novembre. Consegna il 28 senza preavviso. È leggero. Bebe2Luxe dovrebbe trovare altri partner per le consegne. D'altronde, questa azienda che si vanta di essere la terza in Europa, mi aveva già dato del filo da torcere per un altro sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
Solo 3 stelle perché recensione riservata in attesa di risposta dal servizio clienti. Articolo ricevuto con un difetto di fabbricazione che non permette di incastrare correttamente uno dei piedi nella struttura, il che non garantisce la stabilità e quindi la sicurezza del bambino. Risposta di Bebe2luxe: smontare il pezzo e raschiare il surplus di plastica che ostacola l'assemblaggio. Un po' strana come risposta! Ho rifiutato perché la manipolazione non era prevista nel montaggio ma rientrava in un difetto di fabbricazione, quindi responsabilità del servizio clienti. Risposta del servizio clienti in attesa. Affare da seguire!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
Deluso, ho ordinato un seggiolino auto nuovo e ricevo un prodotto che è già stato utilizzato con l'imballaggio all'interno strappato. Nessun numero di telefono per contattare il servizio clienti, quindi abbiamo inviato un'email e stiamo aspettando la risposta. Nessuna reattività, abbiamo inviato l'email ieri e ancora nessuna risposta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2018
Prodotto ricevuto non conforme, il manubrio è rosa mentre dovrebbe essere beige e quindi il colore del manubrio e della barriera davanti al seggiolino è diverso. Sto cercando di contattare il servizio per un reso e nessuna risposta.
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