La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
L'ordine è arrivato in ritardo, (va bene che è periodo di Natale e c'è molto volume) ne sono consapevole. Il problema non è solo questo, ma non funziona correttamente e devo restituirlo. Cose che succedono, ma è un fastidio.
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A
Ahmed Elyachouurtu Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Non è il colore preferito.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che il colore non vi soddisfa. I vostri feedback sono preziosi per noi e ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta. Non esitate a esplorare le nostre altre opzioni, forse troverete una tonalità che vi piacerà di più! Cordiali saluti, il team di bebe2luxe.fr
A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Dispositivo difettoso, restituito per rimborso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che hai riscontrato un problema con il tuo dispositivo e che hai dovuto restituirlo per un rimborso. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la nostra qualità di servizio. Non esitare a farci sapere se hai ulteriori commenti da condividere. Cordiali saluti, Il team di bebe2luxe.fr
K
Kevin Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Ho ordinato in rosa, l'articolo non era più disponibile, quindi ho pagato di più per averlo in grigio. Ottimo articolo, ma perché 3 stelle? E la consegna era in punto di ritiro mentre la consegna era a domicilio.
Recensione tradotta
O
Océane P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
La navigazione sul sito è ottima, ma per quanto riguarda i tempi di consegna è un grande caos. Ho impiegato più di 10 giorni per ricevere il mio pacco invece delle 24-48 ore promesse. Nessuna risposta alle mie richieste via email. Inoltre, questo ritardo nella consegna mi ha causato molti problemi perché si trattava di un seggiolino auto e senza di esso non avevo modo di prendere l'auto con mio figlio di 14 mesi. Sinceramente, a questo punto, se dovessi pagare di più la prossima volta, comprerei su un altro sito!!!! P.S.: nessuna compensazione mi è stata proposta!
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
D
Dalla S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Ho trovato un bel ragno nella scatola, ciao microbi per il bimbo
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato, il ragno è sicuramente arrivato durante il trasporto. Le nostre scuse.
V
Vincent G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
GRANDE PROBLEMA CON LA CONSEGNA GLS. Ho ordinato una sedia alta da Bebe2Luxe. Il prodotto è di bella qualità ma ci sono stati molti problemi con il servizio di consegna GLS. Ho dovuto rifare un ordine (con rimborso veloce da Bebe2Luxe) e ricevere il prodotto dopo 1,5 mesi e molteplici email e chiamate. Per ritirare il pacco, ho fatto 25 minuti di strada andata perché il pacco era a quanto pare voluminoso (quindi punto di ritiro specifico). Alla fine è stato consegnato nella pizzeria accanto (pacco squarciato).
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema e cercare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
F
Frédéric V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
Il prodotto è molto buono ma avevamo concordato che ci avreste fatto una fattura con il nostro numero di partita IVA. Ho già fatto due solleciti e non ho ancora ricevuto risposta!
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Siamo spiacenti per il problema riscontrato. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
P
Pascal O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Consegna e tempi rispettati
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R
Roxanne R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Bene
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Grazie per la tua fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
E
Emeline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Buongiorno, non ho ricevuto il telecomando fornito con la dondola
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia e a presto da Bebe2luxe ;)
J
Justine R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
La culla è molto bella, pratica con le ruote, ma sono molto deluso per quanto riguarda la testa e i piedi perché il bambino può toccare le barre di sostegno
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. La modalità culla è ideale fino a 6 mesi, oltre questa età è necessario mettere il vostro prodotto in modalità Parco. Il vostro bambino potrà utilizzarlo fino a 36 mesi in tutta sicurezza. Potete contattarci via email a [email protected] per ulteriori informazioni.
N
Naziha S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
La dondola è buona ma la cintura non è regolabile, molto stretta e non tiene un grosso bambino di 3 mesi (5 chili). Sono costretta a tenerla staccata quindi a tenerla sotto i miei occhi mentre l'ho comprata per poterla mettere e fare altre cose in parallelo.
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Siamo dispiaciuti per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Ci sono diversi regolazioni per adattare la cintura. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] o per telefono al 0442047124 Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
V
Valérie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Culla molto bella... la qualità non è top, il materasso è troppo sottile e le gambe sono troppo larghe, difficile da spostare soprattutto per passare le porte di casa... delle ruote sarebbero state utili!!
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I
Imen C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Mi hanno inviato solo due pacchi su tre, e toccava a me dimostrare che mi avevano inviato solo due pacchi. Sapendo che la consegna avveniva tramite GLS in punto di ritiro.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al vostro problema e tentare di ottenere un gesto commerciale se possibile per il vostro ordine: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
L
Lucie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Il mio bambino non sembra apprezzare, resta 10 minuti non di più
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
E
Elise D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Attenzione funziona solo a corrente e non a batteria .. non era spiegato correttamente..
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W
Wiseline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Ho il tastiera che inizia a staccarsi.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema per il tuo ordine: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
J
Julien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Nuovo seggiolino ordinato, e non soddisfatto. Avevo già acquistato il precedente, che ha un aspetto migliore e di qualità superiore. Si ha l'impressione che il nuovo sia fatto con materiali di bassa qualità... deluso... Non lo consiglio
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
Audrey O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Il seggiolino è solido e ha un bel design. Tuttavia, non è pratico per mettere il bambino in posizione contraria alla marcia. Le gambe non possono distendersi e i piedi sono attaccati al sedile dell'auto perché il seggiolino auto, una volta girato, anche se spostato al massimo, non lascia spazio per le gambe del bambino. Peccato...
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L
Lea C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Consegna molto lunga, seggiolino auto non così comodo, abbastanza deluso avendo già un seggiolino auto della stessa marca (che non fanno più) che è fantastico
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto e la sua consegna. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida al tuo problema: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
N
Nathalie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
Deluso dall'articolo
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H
Harmonie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Ricevuto con un difetto, non molto confortevole a livello del materasso. È necessario acquistare un materasso in aggiunta. Inoltre, non è trasportabile. Non consiglio.
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A
Alexia A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Super deluso. Non riuscivamo a incastrare il piede perché l'altra estremità era completamente rovinata. Per il prezzo..... altrimenti è un bel co-sleeping molto carino.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, ci dispiace se avete riscontrato un problema con il prodotto. Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] il servizio clienti prenderà in carico la situazione per trovare una soluzione. Buona giornata. Cordiali saluti.
G
Guy M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Non ho ricevuto il colore ordinato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
La qualità mi fa paura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Boh deluso
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che la tua esperienza sul nostro sito non ti abbia soddisfatto. Non esitare a farci sapere le tue osservazioni, opinioni, suggerimenti a [email protected] Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Il corriere ha posticipato la consegna di un giorno e il pacco era macchiato, qualcosa che sa di latte detergente per bambini deve essere colato sulla scatola. Ho fatto una foto se necessario. Fortunatamente il contenuto della scatola non è macchiato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Ho inviato diversi messaggi, nessuna risposta!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2023
Seggiolino che non si abbassa abbastanza per un bambino piccolo, la testa pende, non lo consiglio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2023
Ruggine sulle barre, non è il massimo della qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2023
Delusa dalla qualità della sdraietta pensando che ci fossero più modalità di rotazione.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Il prodotto dispone di 5 ampiezze di dondolio ma ha solo un dondolio laterale (indicato nella descrizione del prodotto). Se l'ordine ha meno di un mese, potete restituirci il prodotto per essere rimborsati. Siamo contattabili su: [email protected] Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Sdraietta troppo bassa, dondola solo da destra a sinistra, penso che potrebbe far male alla testa a lungo andare. Esteticamente, nulla da dire.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ottimo sito con molta scelta di articoli. Consegna veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Prodotto ricevuto rotto, servizio post-vendita inesistente per telefono, dopo 2 squilli rimanda alla segreteria. Trovo che sia un peccato. Da vedere la reattività via email.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2023
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2023
Rapidità di consegna ma non avete risposto al problema che l'articolo è arrivato macchiato...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per l'articolo ricevuto macchiato, sono state inviate diverse email senza risposta da parte vostra, vi preghiamo di controllare la vostra posta indesiderata e spam. Siamo contattabili all'indirizzo email seguente: [email protected] Cordiali saluti, Il team di Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Il dispositivo non può accoppiarsi con l'app. Quindi, non puoi controllarlo con il tuo cellulare.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2023
Ho effettuato un ordine sul sito, unico neo; nessuna indicazione sulla data di consegna prevista, e la consegna è stata relativamente lunga. Tuttavia, il servizio clienti risponde in 24 ore.
Il prodotto era conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2023
Tempi di consegna rispettati e prodotto ben imballato, ma la qualità del prodotto è molto media, poiché il Bluetooth non funziona bene (le canzoni sono a scatti) e il volume massimo è davvero molto basso.
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro prodotto. Ti aiuteremo, non preoccuparti. Siamo disponibili via email e rispondiamo entro 24 ore lavorative all'indirizzo seguente per trovare una soluzione rapida e organizzare un reso gratuito del tuo prodotto per assistenza: [email protected] Cordiali saluti, il tuo servizio clienti.
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