La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Il prodotto è conforme ma la consegna tramite GLS è scadente! Pacco danneggiato, corriere sgradevole. Se mantenete lo stesso servizio di consegna, non consiglierò il vostro sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2017
Dare la possibilità di scegliere la società di consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Prodotto molto buono ma consegna deplorevole. Il corriere non mi ha chiamato mentre ero a casa e ha lasciato il pacco in un punto di ritiro. Richiesta di sostituzione della dondola rotta. Dondola molto buona, prodotto eccellente.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
grande problema di tempi di consegna
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno,
Avete contattato il servizio clienti a riguardo?
cordiali saluti,
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2018
Non molti articoli
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2018
Il seggiolino auto The One è molto buono, è il secondo che compriamo perché lo troviamo davvero funzionale e sicuro. Tuttavia, abbiamo scoperto dopo averlo pagato che era esaurito, abbiamo dovuto contattare il servizio clienti un mese dopo perché non avevamo ancora notizie, ci hanno confermato che saremmo stati consegnati ma non abbiamo ricevuto nulla alla data annunciata mentre sul sito il pacco era segnato come consegnato. Abbiamo ricontattato il servizio clienti che ha finalmente sollecitato la consegna e alla fine l'abbiamo ricevuto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2017
Spedizione rapida e seria. Ho ordinato il dondolo ma questo ha un difetto nel dondolio, perché dopo alcune utilizzi il dondolio è a scatti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
Ho l'impressione che questo sito sia sempre in saldo. Quindi i prezzi sono reali?
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2018
Il tracciamento dell'ordine deve essere migliorato, così come il tracciamento della consegna. Bebé2luxe è irraggiungibile per telefono, dopo il messaggio telefonico dice che possiamo lasciare un messaggio e che saremo richiamati, ma in realtà si interrompe subito, non possiamo nemmeno lasciare un messaggio.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2017
La consegna è stata caotica: non consegnato in tempo nonostante le email ingannevoli del sito, + fattura enorme del telefono a seguito di 15 chiamate con il loro servizio di consegna. E dopo più di 10 giorni finalmente l'abbiamo ricevuto... lontano dai 2-3 giorni. E nessun rimborso delle spese di consegna. Per il seggiolino ok, ma il sistema di chiusura della cintura non è affatto pratico.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, avete ordinato sul nostro sito un venerdì. Il vostro pacco è stato spedito il martedì successivo per una consegna programmata il giovedì. Come indicato nelle vostre email, non abbiamo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2017
Un sito corretto. Prodotto piuttosto buono nel complesso. Ma abbiamo messo delle batterie dentro, logico, e si è rivelato che le batterie si sono sciolte. Ad oggi abbiamo pulito bene il dispositivo, rimesso nuove batterie e il prodotto non funziona. Vorrei quindi sapere cosa possiamo fare affinché io abbia un dispositivo funzionante, perché da quando è nata mia figlia non l'ha mai usato. Batterie che si sciolgono in un dispositivo è comunque sorprendente, soprattutto dopo 2 giorni dall'installazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2017
Il sito è molto buono, la spedizione dell'ordine da rivedere. Pacco ricevuto in uno stato semplicemente inaccettabile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
ottimi prodotti, ma lato consegna compagnia davvero orribile, non consiglio il sito se il servizio di consegna rimane lo stesso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2017
Consegna davvero troppo lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Prodotti top solo che l'ho ricevuto con diversi giorni di ritardo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2017
Ho comprato una dondola, è molto bella, mio figlio la adora. L'unico problema sarebbe la consegna, il mio pacco era perso e ho avuto molte difficoltà a riceverlo, sono molto delusa riguardo a questo, dopo ordinerò di nuovo presto ma spero che questa volta di non essere delusa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
Problema di consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2017
Bene, tranne per i corrieri a cui darei un voto pessimo
Il corriere ha consegnato il mio seggiolino auto a una vicina che non conoscevo e ha fatto segno al mio posto
Con un cesareo ho dovuto scendere personalmente a recuperare e portare il pacco di 15 kg
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2017
Beh, fino ad ora non ho avuto problemi, ma non ho ricevuto tutto il mio ordine! Certo, sono stato rimborsato, ma deluso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2017
Spedizione rapida e curata, prezzo ragionevole, prodotti che sembrano di qualità ma abbastanza poco pratici...
Utilizzato da 2 mesi, i primi problemi si fanno vedere (cinture del seggiolino auto che si bloccano, ecc...)... Da vedere!
Globalmente delusa, ma i prezzi sono ragionevoli...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2017
Spese di spedizione troppo elevate
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, tutti i nostri costi di spedizione sono indicati. Cordiali saluti,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2018
I prodotti sono molto buoni. Rapporto qualità prezzo accettabile. Ci sono solo molto pochi prodotti..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Ho avuto un problema con il mio ordine: un seggiolino auto. Arrivato rapidamente ma leggermente rotto, quindi l'ho rifiutato. E ci è voluto estremamente lungo per riceverne un altro in perfette condizioni, tipo due mesi, ho dovuto sollecitare. Uff, è andata bene, alla fine ho ricevuto il mio bel seggiolino auto in ottime condizioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2017
Molto soddisfatta del mio seggiolino auto isofix one e della rapidità di consegna.. avrei solo voluto che il sito vendesse un po' di più articoli... trovo che non ci sia molto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Trovo che il sito manchi un po' di colore e che non metta abbastanza in evidenza i super prodotti di bebe2luxe
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