La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Bellissima carrozzina ma ricevuta con una ruota rotta, ho contattato immediatamente il servizio clienti, mi hanno chiesto foto ma non ho avuto alcun riscontro fino ad oggi, nonostante le sollecitazioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Sito molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
È molto carino, mi piace. Ma non posso dire di più, non l'ho ancora testato visto che non è ancora apparso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Ciao, ho ricevuto bene il seggiolino ma c'è un problema, ho ricevuto un seggiolino da 0 a 15 mesi ma io ho ordinato un seggiolino da 0 a 10 anni, quindi non sono soddisfatta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Peccato che i peluche siano rosa
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Consegna troppo lunga, e soprattutto data di consegna nemmeno rispettata, altrimenti per il prodotto molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Problema con la consegna. GLS lascia il pacco sulla soglia. A 150€ il pacco è rischioso e non professionale. Soprattutto che ero presente!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Facile da usare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
È piuttosto buono come culla ma ci sono molte cose da correggere, ho aggiunto dei pattini scivolosi per poter spingere il passeggino e anche la musica in mp3 non funziona così, è veloce e va da sinistra a destra ma non da davanti a dietro a livello di dondolo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Collo consegnato nei tempi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ben ricevuto Louna 5 in 1 ma non funziona! Anche con le batterie non si accende affatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Ricevuto rapidamente
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Risposta di BEBE2LUXE
Ciao, Super a presto da Bebe2luxe.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Sono delusa perché la modalità dondolo non funziona ed era uno dei criteri che mi ha motivato all'acquisto. Ho contattato il servizio clienti che risponde molto rapidamente, spero di ricevere un nuovo prodotto funzionante per lasciare un nuovo commento. È un peccato perché ero così felice di riceverlo ma delusa quando la modalità dondolo non funzionava.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Ampia scelta con prezzi interessanti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Tolgo due stelle perché il servizio di consegna di GLS non ha rispettato i tempi di consegna di 24h a 48h! Bisognerebbe cambiare modalità di consegna a domicilio! Non molto serio! Tuttavia, per la sdraietta impeccabile, sono molto soddisfatta del prodotto, le musiche sono dolci e il dondolio è fantastico, grazie bebè di lusso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Ho ordinato su bebe2luxe e ricevuto in 10 giorni. Stato perfetto ma la musica non funziona.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Un pezzo di ricambio rotto nel pacco
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Navigazione non molto intuitiva
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
24 ore dopo aver ordinato l'ho ricevuto, è fantastico! Tuttavia, avrei preferito che mettessero un giorno in più e che non sbagliassero nel colore della mia culla! A buon intenditore. E non parlatemi di un reso, va bene... incinta di 8 mesi non ho voglia di tutte le pratiche...! Ma fate attenzione
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, ci scusiamo per l'errore di colore.
In questo periodo ci sono molti ordini, quindi possono verificarsi errori e ce ne scusiamo.
È stato proposto un reso per cambiare il colore, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta fino ad oggi.
Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
L'articolo in sé è di buona qualità e conforme al nostro ordine.
Tuttavia, il vostro corriere GLS non è assolutamente serio e competente, il che sminuisce molto il vostro marchio. Dopo (così dicono!) 3 passaggi senza riuscire a consegnare il pacco al destinatario (che era presente), abbiamo dovuto recarci noi stessi due volte al deposito GLS di Gennevilliers e insistere per recuperare il nostro pacco, di cui nessuno lì riusciva a trovare traccia!! È davvero un peccato perché questo non ci incoraggia a fare futuri ordini sul vostro sito!
Cordiali saluti,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ho ordinato in grigio e i peluche sono rosa, quindi non è il massimo... la qualità dei tessuti non è eccezionale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Superbo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
L'ordine è andato bene,
Tuttavia, totalmente deluso dalla consegna che ho ricevuto cinque giorni dopo la data prevista senza alcun messaggio o email per avvisare, mentre le spese di consegna sono state pagate. Ho provato a contattare il negozio ma è aperto solo 2 o 3 giorni a settimana con orari non troppo ampi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
La dondola acquistata è davvero bella! Completamente soddisfatta dell'acquisto. Il grosso problema è stata la consegna, non ho ricevuto alcuna informazione durante la consegna, l'appuntamento è stato preso venerdì, il corriere non è mai venuto. Questa mattina ho ricevuto un'email per la consegna nella giornata. Il corriere non ha nemmeno suonato e ha lasciato il pacco sopra il cancello, per fortuna la dondola non è stata danneggiata...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Nessun SMS o email per avvisarmi che lo avrei ricevuto. Sono partiti come ladri. E hanno lasciato il pacco dai miei vicini... Ma ricevuto rapidamente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Mancava un accessorio a uno dei lettini che ho ordinato. E trovo strano che non si possano usare i lettini senza collegarli
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Acquisto di una sdraietta a 2 posizioni, onestamente non trovo evidente il cambiamento di posizione, a parte questo è molto buona, corriere GLS per niente serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Il seggiolino è un po' spartano: per girarlo a 360 gradi, ci sono semplicemente 2 molle senza alcun coperchio. Il problema più grande sembra essere la profondità del sedile: mio figlio di 14 mesi dovrebbe avere un rialzo nel seggiolino tanto che le sue natiche sono più basse delle sue ginocchia, ma c'è solo un rialzo per neonati fornito per i bambini fino a 61 cm. Il parasole non tiene e non ci sono istruzioni su come fissarlo. Per un bambino più grande, potrebbe andare bene, ma il seggiolino è molto ingombrante e alla fine poco comodo per un bambino di 14 mesi, quindi sono un po' delusa.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Tempi di consegna rispettati, ma spese di spedizione troppo elevate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Pacco danneggiato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Tutto bene tranne che ho ordinato un dondolo blu e ho ricevuto un piccolo peluche rosa
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
Molto soddisfatta del mio acquisto perché il prodotto corrisponde a ciò che mi aspettavo, però un po' delusa dal tracciamento dell'ordine, è difficile sapere a che punto è lo stato dell'ordine e non c'è una data di consegna indicata, non ci sono abbastanza informazioni a mio gusto, è un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2020
Sono molto contenta del prodotto ma ho aspettato a lungo prima di riceverlo, circa 3 settimane mentre mi era stato detto 1 settimana per messaggio. Ecco, avrei solo preferito conoscere il termine al momento dell'acquisto o essere tenuta informata!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Prodotto ricevuto rapidamente. Tuttavia, l'ordine ricevuto non è quello inizialmente ordinato ed è difficile contattare Bebe2luxe a causa dei loro orari molto limitati. Ora vedremo la qualità del prodotto nel tempo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Ho avuto difficoltà a trovare la giusta installazione da sola. Difficoltà a contattare baby2luxe. L'angoscia di pensare che il proprio bambino non sia al sicuro
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il servizio clienti è intervenuto per aiutarvi a installare il vostro seggiolino auto. Ci scusiamo se non siete riusciti a contattarci rapidamente. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Comando ricevuto in 2 giorni invece di 3, sito molto buono.
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a seguito di un acquisto di 26/09/2020
Delusa, ho ordinato una sdraietta elettrica da regalare di colore rosa, ricevo di colore grigio, impossibile contattarli telefonicamente e ancora nessuna risposta all'email inviata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Prodotto fantastico, ancora più bello dal vivo, ricevuto molto rapidamente. Qualità al top e il bambino adora starci dentro.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Prodotti ricevuti difettosi
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