La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.
Navigazione sul sito buona, l'ordine è andato bene ma ho ricevuto il seggiolino auto in nero mentre l'avevo ordinato in grigio. Sono costretta a tenerlo ma molto delusa.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Un po' delusa perché non è facile da maneggiare, quando l'ho installata l'ho spostata e puff, si è rotta (non molto) ma non si può mettere come si vuole, è un peccato.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
La culla è molto carina ma il tempo di consegna è troppo lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Ricezione rapida, dondolo conforme, tranne che l'arco con i tre peluche non tiene quando il dondolo è in movimento. Si sposta a 90 gradi, quindi fuori portata del bambino.. Peccato. Ma altrimenti gli altri criteri menzionati sono rispettati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Sito ben fatto, ma consegna deludente.
Pacco ricevuto con 1 settimana di ritardo, mentre ho ricevuto diverse email che dicevano che sarebbe arrivato in diverse date. Quindi l'abbiamo aspettato per diversi giorni di seguito per riceverlo infine davanti al cancello senza essere avvisati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Con i problemi del covid19 c'è stata attesa, ma quando abbiamo contattato per sapere a che punto era l'ordine, siamo stati ben informati per telefono.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Sito serio. Prime comunicazioni ottime. I tempi di consegna sono stati lunghi ma ciò è dovuto ai problemi legati al COVID. Unica delusione, la carrozzina è arrivata del colore sbagliato e nonostante gli scambi di email con prove fotografiche... nessuna notizia... aspetto!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Buongiorno, ci tengo a segnalarvi che non ho ricevuto il colore giusto della carrozzina e desidero avere un gesto commerciale da parte vostra
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Il sito stesso è buono con una buona scelta, anche il servizio clienti che ha preso il tempo di rispondermi nel più breve tempo possibile, la consegna è andata bene, tutto è stato professionale. Tuttavia, il prodotto ha dei difetti, dalla velocità 1 a 5 non si nota alcuna differenza di rapidità, ad esempio...
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Navigazione sul sito facile, ma delusa dal servizio di consegna.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
La sdraietta è perfetta, solo la consegna è stata estremamente lunga, e non provate a contattare il servizio clienti via email, non rispondono!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
La sdraietta è fantastica. Tuttavia, la consegna tramite GLS è da evitare! Diversi rinvii di consegna, tre giorni di ferie presi ad aspettare per niente e quindi soldi persi. Un po' mediocre, soprattutto quando si aspetta da un mese dopo il pagamento perché il prodotto è stato disponibile solo in seguito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Consegna lunga ma altrimenti articolo corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Buongiorno
Esito a restituire il mio acquisto, il dondolo è magnifico ma trovo che non oscilli molto e va da destra a sinistra, per il prezzo base mi aspettavo altro.
Bisogna impostarlo su velocità 5 affinché oscilli e non è rilassante, secondo me
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
L'articolo in sé è conforme... Il bambino non è ancora qui per dare un'opinione sulla qualità...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Dondolo super, solo che nella foto sembra più alto che nella realtà, altrimenti non c'è niente da dire. Consiglio.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Sito molto buono, termine di consegna rispettato, ma la consegna lascia a desiderare, solo per questo non consiglierò di acquistare sul sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Il pacco dovrebbe essere meglio imballato perché il corriere non se ne prende cura. Non ho aperto il pacco, spero che non sia danneggiato. Altrimenti la consegna è molto rapida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Consegna veloce ma il mio pacco avrebbe potuto essere consegnato a chiunque!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Boh, mi aspettavo di meglio per il Magic dodo, non mi sembra molto sicuro per un neonato, per fortuna era in promozione. Ma sono comunque delusa...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Sito serio, risposta rapida quando inviamo un'email e consegna veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Sito che non sembra abbastanza serio
Ho montato la culla ma ho delle preoccupazioni sul comfort perché il piccolo materasso è tagliato dato che si trasforma in seduta, ho paura che il mio bambino non sia ben sistemato per dormire. Non c'è qualcosa da fare o un piccolo materasso da aggiungere?
Grazie
Cordiali saluti
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, potremmo sapere perché il nostro sito non sembra abbastanza serio?
Tutti i feedback sono da prendere in considerazione e noi evolviamo grazie ai vostri commenti che sono così importanti, quindi non esitate a farci sapere cosa non va sul sito :)
Per la culla puoi aggiungere un materasso 75 x 38 per il comfort del bambino, si trova facilmente su internet :)
Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Prodotto ordinato in doppio perché gemelli, ricevuto dopo un mese nonostante il confinamento. Tuttavia, alcuni problemi: nessuno dei due funziona con le batterie e manca una vite per fissare la cappottina su uno. È inoltre deplorevole che i materassi siano troppo sottili per le notti con impossibilità di rimuovere la cintura per il comfort dei bambini in modalità culla. Per le versioni future, delle ruote sarebbero un plus.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Ordine ricevuto rapidamente. Design stupendo, unico difetto è che la dondola non dondola quasi per niente, davvero delusa da questo punto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Prodotto carino, non vedo l'ora di vedere la mia principessa dentro, mi aspettavo solo che la dondola fosse un po' più alta.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Ho già effettuato diversi acquisti su questo sito, ma sono per la prima volta delusa dall'articolo culla acquistato da bebe2luxe. Trovo che la regolazione dell'altezza della culla sia molto difficile. Il materasso non si può rimuovere per mettere una copertura e non è specificato nella descrizione del prodotto. Non raccomando questo prodotto.
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Sito soddisfacente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Il sito è ben fatto, il team risponde al telefono e alle email. Il termine di consegna è da rivedere.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Sito semplice e chiaro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2020
Il prodotto è molto leggero, quasi fragile
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2019
Non deluso del mio acquisto, ricevuto in buone condizioni, avevo paura a causa delle recensioni negative su internet. L'unica nota negativa è il tempo di consegna non rispettato, molto molto lungo.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Ho ordinato la sdraietta Louna a fine dicembre, l'ho ricevuta il 17 febbraio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2020
Sdraietta ordinata il 6 gennaio, ricevuta il 17 febbraio nonostante il ritardo, il personale risponde rapidamente e correttamente alle nostre domande, personale molto gentile. Nonostante il cappuccio della mia sdraietta sia stato montato al contrario, me ne hanno rispedita un'altra. Lo consiglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
Servizio clienti al top
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2020
La ricerca di ciò che volevo sul sito è stata rapida. I prezzi sono corretti. Ci sarebbe, invece, un miglioramento da fare riguardo alla consegna. Se è avvenuta nei tempi annunciati, il pacco è arrivato molto danneggiato. Ed è con un po' di ansia che si apre il pacco. Uff, il prodotto non è danneggiato. Ma il trasporto potrebbe essere un po' più delicato. Non penso che il pacco parta in cattivo stato. (Spero di sì).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Tempi di consegna non rispettati, informato della rottura di stock il giorno in cui avremmo dovuto essere consegnati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2020
è una buona sedia alta, bella, facile da montare ma sono delusa comunque perché nella descrizione è indicato che l'adattatore è fornito, e visto il prezzo lo trovo un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
L'ordine era conforme alle mie aspettative ma la consegna è andata molto male
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