Recensioni dei clienti di BEBE2LUXE

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 8 960 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e affidabile, con ordini spediti velocemente, pacchi ben imballati e consegnati nei tempi indicati, anche quando il destinatario è assente. I clienti raccontano di prodotti che corrispondono o superano le descrizioni, con lettini e accessori apprezzati per stile, colore e facilità di montaggio, oltre a una qualità percepita elevata. Il servizio clienti è descritto come professionale e reattivo, con gestioni rapide degli scambi e problemi di consegna risolti efficacemente. In sintesi, l’esperienza complessiva è positiva, caratterizzata da affidabilità logistico-produttiva e soddisfazione per articoli conformi alle aspettative e al descrizione.

Recensioni 2 e 3 stelle

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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
Corretto a parte una parte dell'articolo che è rotta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2019
Consegna a pagamento e complicata. Il corriere non si è nemmeno preso la briga di chiamarci durante il suo primo passaggio e ha infilato il suo avviso di passaggio sotto la porta dell'edificio. Ma alla fine abbiamo ricevuto il nostro ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Consegna deplorevole, 15 giorni invece di 72 ore. Rapporto qualità/prezzo davvero mediocre. Funziona solo a rete. Sono davvero delusa dal prodotto, rimpiango il mio acquisto!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Nella media
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Nessun problema.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
Seggiolino molto bello, scocca protettiva, molto ergonomico ma anche molto pesante da maneggiare anche se non occupa spazio.
Peccato che ci sia solo la cintura dell'auto che serve per fissare il bambino e il seggiolino se non si vuole usare isofix
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
Nella media
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Navigazione sul sito super, veloce ed efficace fino alla presa in carico da parte di "trasporto GLS" Non ho ancora ricevuto il pacco apparentemente consegnato a un altro indirizzo e peggio non avvisato... ho dovuto chiamare per sapere dove trovare il mio pacco... che forse avrò lunedì. Mentre ne avevo bisogno già questo fine settimana. Molto deluso.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Molto delusa
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Consegna rapida e corretta. La mantellina non tiene molto bene in posizione nel passeggino. Scivola molto, è un peccato, altrimenti non è male.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Non ho capito il cambio di punto di ritiro??
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Ordine effettuato per un passeggino e un seggiolino auto, consegna stimata un mese dopo l'ordine. Aspetto pazientemente i miei articoli, due giorni prima della consegna mi chiamano per avvisarmi che non ci sono più passeggini, mantengo il mio ordine per il seggiolino auto e mi rimborsano una parte delle spese di spedizione per il disagio.
Arriva la consegna tramite GLS... scelgo un punto di ritiro sul loro sito, mi chiamano il giorno stesso per dirmi che quel punto non fa più parte della loro lista da 6 mesi, dovrei quindi ritirarlo...
Alla fine nessun punto di consegna che mi soddisfi, costretto ad andare a ritirare il pacco a 20 km da casa mia nel loro deposito. Comunque, a parte questo, tutti gli interlocutori sono stati molto gentili, ma è stato un vero e proprio percorso ad ostacoli per un seggiolino auto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
PUNTO DI VISTA NEGATIVO, IL SISTEMA NON È DAVVERO FACILE. UNA VERA ODISSEA PER EFFETTUARE IL PAGAMENTO
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Riserva sull'uso visto lo stato dell'imballaggio al momento della consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Il sito è molto buono, la sedia alta è un super prodotto di ottima qualità a un super prezzo.
Il servizio clienti al telefono è molto reattivo e la persona che risponde è molto simpatica.
Unico problema il servizio di consegna... Una catastrofe, dei bugiardi che prendono le persone per idioti, GLS è una grande azienda che subappalta le sue consegne a piccoli corrieri per maggiori profitti. Il pacco arriva in uno stato pessimo in qualsiasi momento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Consegna + 10 giorni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2019
I disegni sono molto grandi. La foto non rende affatto come nella realtà.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2019
C'è un piccolo difetto, l'albero dei giocattoli non tiene affatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Impossibile avere qualcuno al telefono al numero indicato. Nessuna coda e la segreteria essendo piena è impossibile lasciare un messaggio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
La consegna è stata disastrosa. Il seggiolino sembra posizionarsi facilmente anche se bisogna esplorare l'aspetto molto fragile del pulsante di regolazione della cinghia anteriore.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Sedile impossibile da installare perché troppo grande per la cintura di sicurezza
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Il prodotto sembra buono ma la consegna è un incubo!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Molto soddisfatta. È il secondo che ordino
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2019
Ottimi prodotti ma poca comunicazione sulla consegna. Tempi di consegna un po' troppo lunghi per i miei gusti (quasi 1 mese)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
Non rinnoverò l'esperienza con questo sito. Molto scarsa gestione dell'ordine e nessun risarcimento.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
Bisogna migliorare il sito perché è un po' complicato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Quasi 2 mesi di attesa per ricevere la sedia 3 in 1
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Dovevate consegnare lunedì tra le 10 e le 13, consegna venerdì quindi dal vicino.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
Su tablet più semplice da usare che su smartphone
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
spiegazione dell'installazione del seggiolino
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Corretto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Cartone strappato
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Risposta di BEBE2LUXE
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Ci impegniamo a fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Il monitoraggio dell'ordine è stato corretto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2019
Corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Prodotti carini ma rifornimento davvero troppo lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2019
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2019
Il sito è un po' datato. Manca di design. Fortunatamente le recensioni dei consumatori su internet lo rendono affidabile. Confermo che i prodotti sono di ottima qualità. Non sono delusa!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2019
Buon sito
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