9.3/10
★★★★★
basato su 8599 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Davvero pessimo, truffa completa

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Ho aspettato più di un mese e mezzo il mio pacco!! mentre un'amica ha ordinato e ha ricevuto il suo pacco 2 giorni dopo??!! Quando glielo ho detto dopo vari scambi di email, mi rispondevano sempre la stessa cosa che era scritto sul sito, mentre era falso, c'era scritto 24 a 48 ore. Insomma, in più GLS ti chiede di programmare la tua consegna, me l'hanno consegnato un giorno prima, non ero lì, ovviamente, quindi ho dovuto aspettare 3 giorni in più. Inoltre, mi hanno scritto dicendo che c'era un problema con il mio pacco, il che era falso, è arrivato perfetto. Insomma, per fortuna il prodotto è di qualità.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, accettiamo tutte le recensioni, buone o cattive, solo quando sono giustificate. Durante il vostro ordine, il termine di consegna era chiaramente indicato e in più occasioni (sotto il pulsante aggiungi al carrello, in blu nella descrizione del prodotto e al momento di convalidare l'ordine). Difficilmente possiamo fare di meglio, ma forse non ci avete fatto attenzione, può succedere. Il vostro amico ha sicuramente ordinato un altro articolo in stock, poiché la consegna è effettivamente di 48/72 ore lavorative una volta spedito il pacco, quindi la data stimata di consegna di ogni articolo deve essere presa in considerazione. Vi abbiamo annunciato, una volta spedito il pacco, una consegna tra il 24 e il 28 settembre (con un weekend in mezzo) e il vostro pacco è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti (il 28/09). Vi contatteremo via email. Cordiali saluti, il team di Bebe2luxe.
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna non effettuata, il corriere non è venuto da noi e l'ha messo in un punto di ritiro. Vergognoso!!!! Vorrei essere rimborsato delle spese di spedizione. Paghiamo spese di spedizione per niente.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il problema riscontrato. Sul suo tracciamento è indicato che il corriere ha tentato di consegnarle il giorno prima, ma era necessaria un'integrazione dell'indirizzo. Il giorno dopo il pacco è stato messo in consegna in un punto di ritiro, probabilmente per queste ragioni. Bisogna sapere che l'importo delle spese di spedizione è lo stesso che sia una consegna a domicilio o in un punto di ritiro. È stata inviata un'email al corriere per saperne di più. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Servizio molto scarso, non sono soddisfatto perché il corriere abita accanto al mio pacco e non è informato per ritirare il tuo pacco e non mi chiama per informarmi che il tuo pacco è direttamente fuori. ecco perché non sono soddisfatto.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Mai più

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono contenta, ho ricevuto il pacco ma il colore non corrispondeva a quello del mio ordine

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il colore giusto. Ordinato grigio, ricevuto rosa, super, ho un maschio a casa. Rimango senza notizie dei miei messaggi.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho pagato una consegna di 9 euro e alla fine devo andare a ritirare il mio pacco in fondo alla città (Nizza)

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

La consegna è una catastrofe, nessun controllo prima della spedizione: ho prima ricevuto un passeggino del colore sbagliato, poi un passeggino a cui mancava una ruota!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso, ora esiterei a ordinare su questo sito

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

I tempi di consegna non sono stati rispettati. Pubblicità ingannevole. Richiesta di indennizzo rifiutata, uno scandalo!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto delusa.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato il mio ordine nel mese di maggio, ricevuto nel mese di luglio. Più di stock, tuttavia il prodotto era ancora offerto in vendita sul sito (per la tesoreria sicuramente covid). Inoltre ci è stato proposto un gesto commerciale per il disagio, delle posate per bambini che non ho mai ricevuto e che non desidero ricevere. Brutta esperienza. Da evitare, andate su eBay, offrono gli stessi prodotti.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

MAI PIÙ

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Grosso problema di consegna. Dicono 48 ore, dal 09/07 sono in attesa del mio pacco.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

2 mesi di attesa senza alcuna notizia. Se non avessi scritto al servizio post-vendita, non avrei avuto alcuna informazione.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dal servizio clienti e dalla prestazione offerta. Avevamo ordinato il 30 maggio, sapevamo e comprendevamo che i tempi di consegna potevano essere allungati a causa del Covid19, tuttavia abbiamo ricevuto l'ordine ieri, 15 luglio, quindi 1 mese e mezzo di attesa. Senza contare l'errore logistico che ci indicava che il pacco era stato consegnato e che sarebbe stato rispedito mentre non era così. Infine, il giorno della consegna reale, il corriere è partito dopo 2 minuti di attesa. È un po' deludente dopo tutta questa attesa.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

I vostri prodotti non vengono quindi verificati dopo la produzione? Perché ricevere una dondola con le attrezzature sbagliate (impossibile attaccarle insieme) mette in discussione la sicurezza del prodotto...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Molto bene

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, grazie per il vostro feedback anche se il punteggio non corrisponde al commento.
Cordiali saluti, Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto di scarsa qualità

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Ci impegniamo a trovare le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il suo servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Aspetto ancora il ritorno del servizio clienti, il magic dodo è stato cucito al contrario, testa in basso e piedi in alto. È frustrante perché non riesco a contattarli per telefono ma solo via email, quindi ci vuole troppo tempo e mi infastidisce, aspettavo questo ordine da più di un mese. Quale soluzione? Perché sinceramente, essendo incinta, non ho voglia di correre all'ufficio postale per rispedirlo. Spero che trovino una soluzione rapidamente perché partiamo per le vacanze alla fine del mese.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Mi manca un prodotto, sono stata consegnata solo di un prodotto. Il corriere ha detto che è tutto ciò che aveva.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non consiglio. Non rispettano le loro condizioni.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Dondolo arrivato rotto. Aspetto la vostra risposta per uno scambio per averne uno in buone condizioni.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Niente, serve un'auto che supporti il sistema di fissaggio. + Spese di spedizione elevate. Risultato: quasi 200€ nella spazzatura.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, questo è il principio di un seggiolino auto isofix, nell'annuncio del prodotto è ben indicato che i fissaggi sono isofix e non con la cintura di sicurezza, il che significa che il vostro veicolo deve essere dotato del sistema isofix per poter installare il seggiolino. Vi abbiamo inviato diverse email proponendovi il reso gratuito per rimborso, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Cordiali saluti, il team Bebe2luxe.
1 /5
★☆☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi, servizio clienti poco reattivo, nessun numero di telefono o indirizzo email di contatto

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Niente da segnalare sul vostro sito, tuttavia grosso grosso problema per la consegna. L'ordine comprende due seggiolini auto e finora ne è stato consegnato solo uno... lo stato dell'ordine è consegnato mentre non è completo. Impossibile contattare il vostro numero

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna troppo lunga rispetto ai tempi annunciati

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Chiedo un cambio di indirizzo e mi dicono di posticipare di 24 ore, va bene posticipare di 24 ore, ma arriva all'indirizzo di partenza dove nessuno era presente e viene lasciato in modo volgare nel cortile! Bravo! Non vi faccio i complimenti.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Pubblicità ingannevole.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
1 /5
★☆☆☆☆

Manca una sdraietta delle due ordinate! È un furto!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il "Boom fixed set" era difettoso, intendo che questa parte rimane sempre bloccata nel telaio ogni volta che premo il pulsante per rilasciare la sedia a dondolo.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Ciao, hai posizionato la sedia nella posizione più bassa prima di premere il pulsante per rilasciare la barra?
Attendiamo il tuo riscontro.
Saluti, Bebe2luxe
1 /5
★☆☆☆☆

Ricevuto il bilanciere sbagliato, in attesa del servizio clienti...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto che non corrisponde alle foto.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Mi chiedete la mia opinione mentre non ho ricevuto il mio ordine.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2020
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Articolo non ricevuto, assistenza clienti deplorevole per questa consegna.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2020
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, eravamo sempre in attesa della sua attestazione di non ricezione del pacco. Senza questo documento, nessuna procedura poteva essere effettuata. Dopo diversi solleciti, l'abbiamo ricevuta oggi, quindi la situazione è sbloccata. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
1 /5
★☆☆☆☆

Estremamente deluso

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2019
Recensione tradotta
Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Stiamo facendo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il suo servizio clienti
1 /5
★☆☆☆☆

Servizio telefonico irraggiungibile, mai più da loro e lo sanno. Francamente il peggiore dei miei acquisti. Tuttavia, il prodotto è conforme alla descrizione ed è di ottima qualità. Lo consiglio. Questa è la mia opinione ed è obiettiva.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2020
Recensione tradotta