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basato su 8424 recensioni pubblicate
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basato su 8424 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Buongiorno, ho ricevuto il mio pacco in cattivo stato e mi sono accorto che mi manca l'adattatore elettrico. Non posso quindi utilizzare la mia sdraietta, ho telefonato e nessuno ha risposto per 10 giorni... A seguire!!!
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a seguito di un acquisto del 12/02/2020
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Risposta di BEBE2LUXE
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Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, ci scusiamo per lo stato del pacco. La abbiamo contattata e abbiamo effettuato un reso del suo prodotto da allora. Speriamo che sia soddisfatta della soluzione proposta. Cordiali saluti, il suo servizio clienti.
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★☆☆☆☆
Sicuramente colpa del fornitore di consegna ma la scatola è arrivata bucata, strappata e aperta, il materiale poteva uscirne. Qualità della scatola non abbastanza robusta evidentemente. Ho scattato una foto alla consegna nel punto di ritiro. La dondola che ho ordinato è un regalo per un'amica, quindi non la aprirò, sarà lei ad aprirla. Se c'è qualcosa di danneggiato oltre alla scatola vi contatterò.
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a seguito di un acquisto del 05/02/2020
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★☆☆☆☆
Una consegna in ritardo, un servizio clienti che fa orecchie da mercante, email senza risposta, chiamate senza risposta, messaggio vocale lasciato senza richiamare... un sito con buoni prodotti ma un servizio clienti sotto ogni aspettativa. Se trovate un prodotto simile, compratelo altrove!
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Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2020
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Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo.
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati.
Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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★☆☆☆☆
Manca l'adattatore per collegarlo
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Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2020
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Risposta di BEBE2LUXE
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Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti
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★☆☆☆☆
Sito semplice da usare, tuttavia la consegna è pessima! Non ho ricevuto il mio pacco perché è stato consegnato in un altro punto di ritiro rispetto a quello che ho selezionato, inoltre ho pagato 13 euro per una consegna entro 48/72 ore e non ho ancora ricevuto il mio pacco dopo più di 2 settimane dall'ordine. Non ordinerò più su questo sito e non lo consiglio ai miei cari
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a seguito di un acquisto del 18/12/2019
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il prodotto, l'ho segnalato e non ho ancora avuto notizie dal sito
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Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2019
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco nonostante le mie visite nei 3 punti di ritiro dove mi hanno fatto girare incinta di 8 mesi. È davvero poco professionale. Non c'è alcun tracciamento, il servizio di supporto non mi ha aiutato. E sul sito è indicato che ho ricevuto il mio pacco, è inaccettabile soprattutto a quel prezzo.
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Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2019
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★☆☆☆☆
Scatola aperta e rotta
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Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2019
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★☆☆☆☆
Il prodotto ricevuto non è quello ordinato...
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Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2019
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★☆☆☆☆
Molto delusa
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a seguito di un acquisto del 20/10/2019
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★☆☆☆☆
Delusa dal mio ordine! Consegna tramite GLS pagata 16,90€! Sono stata presa in giro al telefono per 4 giorni per una consegna programmata e rinviata giorno dopo giorno per 4 giorni! Ho fatto richiesta di rimborso delle spese di spedizione, mi rispondono che hanno solo 24 ore di ritardo rispetto alla consegna massima quindi niente gesto commerciale! Insomma, servizio clienti nullo e poco commerciale! Non comprerò mai più su questo sito
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Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2019
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Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, ci dispiace, non possiamo permetterci di rimborsare le spese di spedizione per 24 ore di ritardo nella consegna considerando i prezzi molto bassi praticati sul nostro sito. Speriamo che il prodotto ti soddisfi comunque. Cordiali saluti, Bebe2luxe
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★☆☆☆☆
In ritardo con le consegne e mancanza di comunicazione tra il cliente e la piattaforma telefonica
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a seguito di un acquisto del 22/07/2019
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il prodotto ordinato. Inoltre, il servizio clienti non risponde.
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Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2019
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Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della sua valutazione, la contatteremo. Mettiamo tutto in atto per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto l'ordine sbagliato e come risarcimento mi danno la somma di 1,50 euro da spendere sul sito.
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Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2019
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Risposta di BEBE2LUXE
Il
Buongiorno, il nostro team commerciale ha preso nota della vostra valutazione, vi contatteremo. Facciamo tutto il possibile per fornire le migliori soluzioni ai problemi riscontrati. Cordiali saluti, il vostro servizio clienti.
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★☆☆☆☆
Brutta esperienza con il bambino di lusso
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Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2019
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine, doveva arrivare martedì, è stato posticipato a mercoledì e non ho ancora ricevuto nulla.
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a seguito di un acquisto del 23/11/2018
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★☆☆☆☆
Nessun. Ho richiesto il rimborso perché non ho ricevuto l'articolo mentre questo appariva disponibile sul sito. Non consiglio.
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Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2018
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★☆☆☆☆
Prodotto ricevuto non conforme, il manubrio è rosa mentre dovrebbe essere beige e quindi il colore del manubrio e della barriera davanti al seggiolino è diverso. Sto cercando di contattare il servizio per un reso e nessuna risposta.
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Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2018
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★☆☆☆☆
5 stelle per il sito ma grosso problema a livello di consegna. Il corriere di GLS non ha voluto recarsi a casa nostra dove eravamo presenti e ha lasciato il pacco in un bar di un'altra comune dove non conosciamo nessuno, senza informarci e quindi senza il nostro consenso. Sul sito di tracciamento di GLS era indicato che la consegna era stata effettuata.. Il corriere ci ha informato alle 18:30 dove si trovava il nostro pacco e abbiamo dovuto fare diversi chilometri per recuperarlo. Chiunque avrebbe potuto prendere il nostro acquisto. Quale rimedio avremmo avuto in questo caso? Chi ha firmato la bolla di ricezione facendo un falso in scrittura? Il corriere ha mentito alla sua azienda indicando che la consegna era stata effettuata. Siamo molto scontenti e speriamo che porterete avanti questo problema con l'azienda GLS che non rispetta i suoi impegni. Abbiamo pagato un servizio a voi che non è stato onorato, che macchia la nostra fiducia nella vostra azienda e che vi causa un danno considerevole. Non faremo un nuovo acquisto da voi se è per rischiare di nuovo questo tipo di problema con lo stesso corriere, e che potrebbe farci danno senza che abbiamo il minimo rimedio.. .
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Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2018
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★☆☆☆☆
Servizio clienti che non risponde dopo diverse chiamate e messaggi vocali!!
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a seguito di un acquisto del 09/09/2018
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★☆☆☆☆
Cattiva organizzazione, si sono sbagliati di punto di ritiro, mi sono spostata per niente e una volta ricevuto il pacco continuavo a ricevere email ogni 2 ore per una settimana dicendo che il mio pacco era arrivato!
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a seguito di un acquisto del 15/08/2018
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★☆☆☆☆
Molto delusa dal mio acquisto. C'è solo 1 velocità di oscillazione. Qualunque sia la velocità, l'oscillazione è la stessa. La funzione vibrazione non funziona nemmeno. Ho contattato il venditore ma non risponde. Non consiglio!
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a seguito di un acquisto del 27/08/2018
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★☆☆☆☆
Pacco non ricevuto
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a seguito di un acquisto del 16/08/2018
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★☆☆☆☆
Creazione di un account per effettuare un ordine regalo destinato a una coppia che vive a 1000 km da casa mia. Sorprendentemente, l'account è intestato al nome del destinatario!!! Poi, per il tracciamento del pacco, le notifiche sono state inviate a me invece che al destinatario. È troppo complicato fare un ordine da voi, non rinnoverò.
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a seguito di un acquisto del 12/08/2018
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★☆☆☆☆
Cambi il tuo servizio di consegna che non suona alla porta e getta il pacco oltre il cancello... Molto deluso
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a seguito di un acquisto del 11/08/2018
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★☆☆☆☆
Una consegna deplorevole.
Impossibile farsi consegnare a domicilio, pacco consegnato in punto di ritiro 2 giorni dopo e il corriere ha lasciato il pacco presso un altro commerciante che non fa punto di ritiro senza che fossimo informati. Abbiamo dovuto cercare noi stessi dove il pacco fosse arrivato perché dopo molteplici chiamate al servizio clienti, quest'ultimo non voleva sapere nulla né darci ulteriori informazioni. Il servizio clienti ci ha anche riattaccato in faccia!! Una vergogna trattare i propri clienti in questo modo!! Mai più ci avvaleremo dei vostri servizi mediocri
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Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2018
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★☆☆☆☆
Delusa, ordine arrivato una settimana dopo la data prevista. Questo acquisto doveva partire in vacanza con noi ma impossibile poiché non consegnato in tempo. Nessuna soluzione proposta dal servizio clienti. Servizio deplorevole.
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Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2018
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1
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★☆☆☆☆
Buongiorno, fino ad ora non ho ricevuto il mio pacco, non è stato rispettato
Acheteur Vérifié
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a seguito di un acquisto del 03/08/2018
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1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2018
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1
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Ordine effettuato online di due seggiolini auto. Ne ho ricevuto solo uno senza spiegazioni, servizio clienti senza numero di telefono, numero trovato sulla fattura irraggiungibile, nessuna risposta alle email. Contestazione del pagamento tramite paypal. Conclusione: sito bebe2luxe.fr da evitare, 1 punto in più per Amazon che ha un servizio impeccabile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/07/2018
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