Recensioni dei clienti di Boa Fightwear

Grazie per il vostro messaggio e la vostra fedeltà, che riconosciamo pienamente. Riguardo al vostro ultimo ordine, ci teniamo a ricordare che è stato spedito nei tempi previsti. Il ritardo nella consegna (+6 giorni) è purtroppo legato alla chiusura temporanea del punto di ritiro selezionato - una situazione indipendente dalla nostra volontà e gestita da Colissimo. Non abbiamo una flotta di consegna interna, e come molte strutture, dipendiamo dai servizi postali nazionali, che a volte possono incontrare imprevisti logistici. Non appena avete chiamato, abbiamo proposto una soluzione concreta affinché riceveste il prodotto rapidamente: effettuare un nuovo ordine (con uno sconto commerciale), spedendo a un nuovo indirizzo valido, per riceverlo entro 3 giorni al massimo. Nel frattempo, avviavamo una procedura di reclamo per il pacco iniziale. Ma avete preferito rifiutare questa soluzione e avviare immediatamente una controversia PayPal, il che ha bloccato l'intero processo e ritardato ulteriormente la ricezione del prodotto. Comprendiamo la vostra delusione per il ritardo, ma in questo caso specifico, abbiamo dimostrato ascolto e reattività, offrendovi un'alternativa rapida e vantaggiosa, che avete declinato. Inoltre, richiedere un rimborso mentre il pacco è in fase di consegna e sono state proposte soluzioni, non è molto costruttivo. Il nostro obiettivo è prima di tutto soddisfare gli appassionati, come voi, nelle migliori condizioni possibili. Sportivamente, il team BOA ??