Recensioni dei clienti di Boa Fightwear

Buongiorno, mi dispiace sapere che la vostra esperienza con la consegna non è stata soddisfacente, soprattutto per un momento così importante come la cerimonia di graduazione. Per chiarire la situazione: il vostro ordine effettuato l'11/12 alle 20:44 è stato elaborato e spedito il giorno successivo, il 12/12 alle 11:00, tramite Chronopost, rispettando i tempi di una spedizione espressa. Tuttavia, dopo aver verificato il tracciamento, sembra che un ritardo sia stato causato da Chronopost il 17/12, che indica un inoltro verso un altro punto di ritiro, il che non corrisponde ai tempi di una consegna espressa. Ci tengo a assicurarvi che, da parte mia, tutte le procedure sono state eseguite rapidamente, anche in questo periodo di alta attività legata al Natale. Detto ciò, comprendo il vostro malcontento e desidero assumermi la mia parte di responsabilità. Vi invito quindi a fare una richiesta di reso per la cintura, e procederò al rimborso senza alcun problema. Grazie per la vostra comprensione e fiducia, nonostante questo incidente. Rimango disponibile per qualsiasi domanda o per aiutarvi a risolvere rapidamente la situazione. Sportivamente, OSSS

Ciao Sara, grazie per il tuo feedback e per il tuo complimento sulla qualità del kimono. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia che hai ricevuto non ti si adatta perfettamente. Comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo assicurarci che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto. Presso Bôa, ci impegniamo a offrire un servizio di qualità, anche in caso di problemi di taglia. Se la parte superiore e quella inferiore non ti vanno bene, ti invitiamo a procedere con un reso tramite il nostro sito. Accettiamo resi per articoli che non vanno bene e ti rimborseremo completamente una volta restituito il prodotto. Per avviare il reso, ti basta seguire le istruzioni sulla nostra pagina: https://boa-fightwear.fr/img/cms/Formulaire-retour/France.pdf Oppure puoi contattarci direttamente: [email protected] 0982507665 per ricevere assistenza. Saremo felici di accompagnarti in questo processo e assicurarci che tu venga rimborsata rapidamente. Speriamo che questa soluzione ti soddisfi e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda. Speriamo anche di avere l'opportunità di servirti nuovamente e offrirti un'esperienza più soddisfacente in futuro. OSSSS