I clienti evidenziano una consegna rapida e curata, con pacchi ben imballati e tempi di spedizione rapidi che accompagnano gioielli conformi alla descrizione. La qualità dei prodotti è confermata da descrizioni che parlano di articoli di alto livello, bellissimi e durevoli, con accessori e custodie che aggiungono valore e un rapporto qualità-prezzo considerato positivo. Molti commentano un servizio affidabile e professionale, con assistenza disponibile e risposte chiare, e una soddisfazione generale ricorrente che incoraggia a riordinare e raccomandare. L’esperienza viene descritta come consistente nel tempo, con ripetuti apprezzamenti su precisione della descrizione, rapidità di consegna e impeccabile presentazione dei gioielli.
Molto deluso... i riccioli sembravano davvero più grandi.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello, sorry the buckles are not to your liking. We do our best to satisfy our customers. Please do not hesitate to contact us to find a more suitable solution. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
M
Manuela J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Ho ricevuto l'anello, ma sono delusa perché è troppo grande... e nessun gioielliere vuole rimpicciolirlo perché non è d'oro.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you for your feedback Manuela. We are sorry that you are disappointed because our ring is too big. We advise you to contact us directly by e-mail so that we can find a solution together.
M
Marie Paule H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
pacco ricevuto due volte!!!
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Marie Paule,
We are very sorry that you have received the parcel a second time. We will do our utmost to rectify the situation and will of course offer you a solution to compensate you.
C
Claude D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Bel gioiello ma non dura nel tempo, colore oro che va via.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you very much for your sincere feedback, Claude. We are working hard to improve the quality of our products and we are sorry to read that your jewel did not give you satisfaction. Please do not hesitate to contact us should you require any further assistance.
S
Stéphane M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Eccellente
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you very much for your review, Stéphane! We are delighted that you enjoyed your experience on our BOBIJOO website. Thank you for giving us a 3/5 rating.
J
Jacqueline T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2022
Recensione del sito: BOBIJOO Archiviato il: 11/08/22 Nota: 1/5 Recensione: Ho ricevuto il mio pacco e il gioiello è effettivamente simile alla foto. Sono rimasta molto soddisfatta della qualità del gioiello e della qualità della lavorazione, ma è un peccato apprendere dopo l'acquisto che questo tipo di doratura, come tutti gli altri, è sensibile al PH della pelle, a certi liquidi acidi ecc. Sarebbe più onesto indicarlo nella scheda descrittiva... per evitare delusioni... Morale: nulla sostituisce l'oro ed è meglio aspettare di avere i soldi per comprare un bel gioiello d'oro piuttosto che farlo....
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Jacqueline, we're sorry you weren't entirely satisfied with your purchase. We take note of your comment and we always take the time to explain to our customers the characteristics of the different types of gold plating and jewelry they choose. Thank you again for your comment and your opinion of BOBIJOO.
M
Marine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2022
Il mio ordine era difettoso
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Marine, We are very sorry that your order did not arrive in good condition. We take great pride in providing a satisfactory customer experience and will try to improve. Please contact us again so that we can take steps to rectify the situation.
G
Genin G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Non credo che questo anello sia in acciaio inossidabile. La prova d'amore lo dimostra e sono delusa. Gli do 3 stelle per la lavorazione. Ho dei dubbi sulla qualità del materiale. Da vedere. Nel tempo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you for your feedback. We are sorry that our ring did not meet your expectations. We take pride in the quality of our products, so we will check the composition of our ring and update the description if necessary. In the meantime, we'd like to offer you a 15% discount voucher on your next purchase. Thank you for your interest.
G
Ghislaine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Non è un buon canale
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you for your feedback. We are constantly striving to improve our site and offer better quality products to satisfy our customers. Thank you for taking the time to give us your feedback.
G
Gerd W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
L'anello non passa, è troppo piccolo. Devo fare in modo che sia più grande. Come posso fare?
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Gerd, I'm sorry the ring isn't working for you and you'd like to exchange it. We are honored to offer you a quality product and we do our best to satisfy our customers. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. Thank you for your understanding! Best regards, BOBIJOO.
L
Linda L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2022
L'articolo non è mai stato ricevuto, sebbene il sistema di tracciamento indichi che è stato consegnato. Ho inviato 2 e-mail e non ho ricevuto risposta. Ho trovato un numero su Google al quale ho chiesto di essere richiamato, ma non mi hanno richiamato. Cosa devo fare?
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Linda, we're sorry you haven't received your item yet. We will do our best to find a satisfactory result and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
G
Gaetan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Condizione della placcatura troppo giallo, si può vedere che il gioiello è falso, molto deluso con il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Gaetan, please accept our sincerest apologies for the poor condition of the tackle. We are fully aware that you did not receive the item of the quality you expected and for this reason we will do everything in our power to ensure that this negative experience does not happen again. Thank you for taking the time to review BOBIJOO and for sharing your experience with us.
A
Alyssa R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Sto aspettando da una settimana l'arrivo del mio ordine!
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Alyssa,
We are sorry to hear that your package has not yet arrived. We invite you to contact our customer service so that your order can be investigated and processed as soon as possible.
Thank you for your patience and trust.
Yours faithfully
The BOBIJOO team
V
Valentin A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Ho ordinato 3 catene (collana) per aggiungere un ciondolo che mi è stato regalato per il mio compleanno. Purtroppo la chiusura di una delle tre catene è arrivata rotta, lasciandomi dubbi sulla qualità delle catene. Vorrei fare un reso ed essere rimborsata.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Valentin,
Sorry for your negative experience with our products and I fully understand your frustration. We're sorry you had a bad experience and will gladly refund you for the defective item. Please let us know how we can help you further.
J
Jeremie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Consegna rapida e precisa
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Thank you for your review Jeremie. We are pleased that you are satisfied with the speed and quality of delivery.
J
Jordan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Non sono sicuro di cosa farne, ma sono sicuro che è una buona idea averla in tasca, e sono sicuro che è una buona idea averla in tasca...
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il suo feedback, ci dispiace che non sia del tutto soddisfatto. Faremo del nostro meglio per trovare soluzioni che rendano più soddisfacente la sua prossima esperienza.
L
Lea C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
L'anello era troppo piccolo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Lea, ci dispiace che l'anello non abbia soddisfatto le sue aspettative. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o consigli".
P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2022
Buon servizio di preparazione, consegna veloce, ma la croce di Lorena è troppo grande per essere indossata con discrezione.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie Patrick per il tuo feedback! Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e valuteremo diverse soluzioni per soddisfare le sue aspettative.
P
Paul Dany M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Sto ancora aspettando il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per aver condiviso la sua opinione, Paul. Ci dispiace molto che il suo ordine abbia richiesto così tanto tempo. Stiamo lavorando sodo per consegnare i prodotti il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente.
L
Lauryane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Qualità scadente, finitura ruvida
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hi Lauryane, we apologize for the poor quality and rough finish you encountered. We work hard to provide exceptional quality and service. Thank you for giving us a second chance.
A
Alain F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
Avrei preferito un braccialetto di 18 cm invece che di 20 cm, ma la persona è stata molto contenta del regalo.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie Alain per la tua recensione! Siamo molto contenti che la persona abbia apprezzato il suo regalo. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ci dispiace di non avere il bracciale da 18 cm che desiderava. Ci sforziamo sempre di offrire nuovi prodotti. Ci auguriamo che troviate presto quello che state cercando!
M
Melany M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2022
I 2 anelli sono troppo grandi, anche se avevo preso le misure. Il bracciale è bello ma un po' grande
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il tuo commento, Melany. Ci dispiace che gli anelli non abbiano funzionato per te nonostante le tue misure. Per quanto riguarda il bracciale, siamo felici che ti piaccia. Se ha bisogno di regolare la misura, non esiti a contattarci. Grazie per aver condiviso la tua opinione e a presto su BOBIJOO!
N
Natacha K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Mio marito ha ordinato un Guardian, quindi sono rimasta soddisfatta e ne ho ordinato uno anche per lui dallo stesso sito, ma sono rimasta un po' delusa perché non si sente. L'asta all'interno della campana rimane fissa e non si incastra.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Natacha, grazie per la sua recensione sul nostro sito web BOBIJOO. Mi dispiace sapere che il campanello Guardian che hai ordinato non funziona correttamente. Le suggerisco di contattare il nostro servizio clienti per un cambio o un rimborso. Facciamo del nostro meglio per fornire prodotti di qualità, ma a volte possono esserci difetti di fabbricazione. Grazie ancora per il suo commento e per la sua fiducia nel nostro sito. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
L
Lydie T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Prodotto restituito non come mostrato
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Lydie, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non sia conforme alla foto. Stiamo prendendo in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio e offrirti un'esperienza di acquisto migliore. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o problema, saremo lieti di aiutarla. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
J
Julie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
I gioielli erano come in foto, ma sono rimasta delusa dalle dimensioni, che ovviamente non ho apprezzato molto: il bracciale era troppo piccolo e quindi inamovibile e il medaglione troppo grande.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il suo commento, Julie. Ci dispiace che le dimensioni dei gioielli non siano adatte a te. Facciamo del nostro meglio per fornire foto accurate, ma è vero che la percezione delle dimensioni può variare da persona a persona. Il suo feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio e la ringraziamo per questo. Ci auguriamo che lo stile e la qualità dei nostri gioielli siano di vostro gradimento. Buona giornata. Il team BOBIJOO.
A
Arnaud P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Buona La proattività e la risposta alle e-mail possono essere migliorate.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per la sua recensione, Arnaud. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e abbiamo preso nota del suo commento. Faremo del nostro meglio per essere più reattivi e rispondere più rapidamente alle sue e-mail.
C
Céline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Il ciondolo è come descritto, tuttavia la parte nera del ciondolo è "viscida". Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Céline, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che sia rimasta delusa dal nostro prodotto. Verificheremo immediatamente la qualità dei nostri ciondoli per risolvere il problema. Grazie per avercelo fatto sapere e speriamo che in futuro ci dia la possibilità di soddisfarla pienamente. Le auguriamo una buona giornata.
J
Julien A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
I gemelli sono arrivati non saldati. Infatti, ho dovuto mettere un punto di colla per poterli utilizzare.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Julien,
I'm sorry for the inconvenience you've experienced with your order and I apologize for this. We do our utmost to guarantee impeccable quality and I understand your dissatisfaction. I suggest you contact us directly to find a suitable solution to your problem. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
La catena è troppo grossolana...
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il suo commento. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione sulle dimensioni delle nostre maglie e faremo in modo di offrire modelli più fini per soddisfare un maggior numero di clienti.
G
Gilbert H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Non ho ricevuto l'anello della misura giusta.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Gilbert, mi dispiace sapere che non sei soddisfatto della misura del tuo anello. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e vorremmo trovare una soluzione per correggere questa situazione. Non esiti a contattarci direttamente in modo da poter lavorare insieme per trovare una soluzione. Saremo lieti di aiutarvi.
A
André B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
La pietra di onice nera del mio anello non ha tenuto e quindi è andata persa
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao André, ci dispiace che la pietra di onice nera del tuo anello non vada bene. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro sito BOBIJOO. Speriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie mille!
V
Valérie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
Il ciondolo è troppo grande
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per la sua recensione sul nostro sito BOBIJOO, Valérie. Teniamo conto di tutti i commenti dei nostri clienti per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo diversi tipi di ciondoli, forse ne troverà uno più adatto ai suoi gusti sul nostro sito. Ci auguriamo di vederla presto su BOBIJOO. Cordiali saluti, il team di BOBIJOO.
D
Damien B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Peccato che sia troppo piccolo per la mia taglia attuale
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Siamo spiacenti di sapere che la taglia non soddisfa le vostre aspettative. Facciamo del nostro meglio per fornire prodotti di qualità al miglior prezzo possibile. Apprezziamo il suo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti in futuro. Grazie per il vostro feedback.
Grazie per la sua recensione positiva, siamo lieti che abbia ricevuto l'ordine in tempi brevi e che il prodotto sia perfetto per lei. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Grazie ancora per la fiducia!
S
Sonny P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Nichel
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sonny, grazie per il tuo feedback. Siamo consapevoli che ci sono sempre miglioramenti da apportare e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro sito BOBIJOO. Siamo lieti di vedere che nel complesso sei soddisfatto. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per continuare a fornirle un servizio di qualità. Grazie ancora per la vostra fiducia.
M
Miguel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Non ordinerò mai più nulla dal vostro sito. Ho ricevuto un orologio con acqua che si è fermata solo alla fine e ho finito per gettarlo nel cestino 1 ora dopo.
Recensione tradotta
J
Julie D.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il prodotto sbagliato (il mio ordine era per un braccialetto fleur-de-lys, non per un braccialetto spike) e nessuno si è preoccupato di rispondermi per cambiare la situazione. Ho messo due stelle perché la qualità è almeno impeccabile.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Julie,
Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il prodotto corretto.
Deve trattarsi di un problema nella preparazione dell'ordine.
Siamo sempre disponibili a rispondere via e-mail o telefono.
Non esiti.
Il team di Bobijoo
C
Claudy M.
Nota: 3 su 5
Ho aspettato 1 mese prima di dare la mia opinione, per un piatto è corretto, ma già tracce di usura a livello delle bélières dei ciondoli e annerito la pelle dopo aver indossato un giorno e questo dopo una settimana, molto danno avrei quindi smettere di acquistare a loro
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Claudy,
Ci dispiace molto per questi inconvenienti e per questa esperienza di acquisto.
Alcune persone consumano il rivestimento più o meno velocemente, dipende dal PH della pelle (acidità) e da alcuni prodotti (bagnoschiuma, profumi...).
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per vedere insieme cosa possiamo offrirvi.
Ci auguriamo che ci contattiate presto.
Il team BOBIJOO.
D
Daniele B.
Nota: 3 su 5
i braccialetti hanno un odore terribile ho provato di tutto: aceto bianco ... niente funziona!
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve, la cosa migliore da fare è contattarci per cercare di capire il vostro problema e, soprattutto, di risolverlo. Siamo qui per questo. Grazie in anticipo. Grazie in anticipo.
M
Marco Z.
Nota: 3 su 5
H
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Siamo spiacenti, non comprendiamo la sua opinione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi problema. Siamo a sua disposizione. Cordiali saluti. Il team BOBIJOO
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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