Recensioni dei clienti di BOBIJOO

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 6 666 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti evidenziano una consegna rapida e curata, con pacchi ben imballati e tempi di spedizione rapidi che accompagnano gioielli conformi alla descrizione. La qualità dei prodotti è confermata da descrizioni che parlano di articoli di alto livello, bellissimi e durevoli, con accessori e custodie che aggiungono valore e un rapporto qualità-prezzo considerato positivo. Molti commentano un servizio affidabile e professionale, con assistenza disponibile e risposte chiare, e una soddisfazione generale ricorrente che incoraggia a riordinare e raccomandare. L’esperienza viene descritta come consistente nel tempo, con ripetuti apprezzamenti su precisione della descrizione, rapidità di consegna e impeccabile presentazione dei gioielli.

Recensioni 1 e 2 stelle

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N
Nany V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Non ho ricevuto nulla Sono molto arrabbiato
Recensione tradotta
A
Aurelie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
J'adore mais les taille c'pas top
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Aurélie, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che non sia rimasta del tutto soddisfatta delle dimensioni dei nostri prodotti. Prendiamo nota del tuo feedback e faremo del nostro meglio per migliorare la situazione in futuro. Ci auguriamo che tu possa trovare altri articoli di tuo gradimento sul nostro sito. Buona giornata!
A
Alexandre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Articolo molto piccolo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Alexandre, grazie per la sua recensione. Teniamo conto di tutti i commenti dei nostri clienti per migliorare il nostro sito e i nostri prodotti. Speriamo di poterla soddisfare durante la sua prossima visita. Cordiali saluti.
P
Phil M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ordinato e pagato martedì 5 novembre, ricevuto il successivo martedì 12, fortunatamente vivo in Francia.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Phil, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che non abbiate ricevuto il vostro ordine prima. Lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna e offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Ci auguriamo che, nonostante questo inconveniente, tu sia soddisfatto del tuo acquisto sul nostro sito BOBIJOO. La ringraziamo per la fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento. Buona giornata. Il team BOBIJOO.
S
Sarah S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Mancanza di oggetti nel pacco e nessun sapone da cui scappare
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Sarah, grazie per il suo commento. Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro sito sia stata insoddisfacente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e offrire ai nostri clienti un'ampia scelta di prodotti di qualità. Teniamo conto anche dei vostri commenti sul nostro servizio post-vendita per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. Ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Grazie ancora per il vostro feedback. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
F
Francis D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ho acquistato un articolo che mi piace molto.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il suo feedback, Francis. Siamo lieti che il nostro prodotto le sia piaciuto. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire prodotti di qualità ai nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza o consigli.
Z
Zaugg J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Consegna veloce, come da ordine, come al solito. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve signor Zaugg, grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine rapidamente e che abbia soddisfatto le sue aspettative. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti e la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per la tua fiducia e la tua fedeltà. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
A
Alexandra S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Bracciale troppo grande
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Alexandra, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che il bracciale ricevuto non sia stato di suo gradimento. Abbiamo preso in considerazione il tuo commento e faremo in modo di offrire una maggiore varietà di misure per soddisfare tutti i nostri clienti. Ci auguriamo che possa trovare quello che cerca tra gli altri nostri prodotti. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
A
Adeline R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Ho ordinato 3 paia di savoiardi ne ho ricevuti 2 buoni e della misura giusta il 3° ho ricevuto 2 orecchini uguali (quindi uno è a destra e l'altro a testa in giù...)
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Adeline, grazie per il suo commento. Ci dispiace per l'incidente e faremo tutto il possibile per assicurarci che non si ripeta. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per richiedere una sostituzione. Lavoriamo instancabilmente per garantire la soddisfazione dei nostri clienti e speriamo che continuerete a riporre la vostra fiducia in noi. Buona giornata. Il team BOBIJOO
M
Marco Antonio G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
L'anello che ho acquistato è uno dei più costosi e la misura che si vede nel video non è neanche lontanamente la stessa.... Molto insoddisfatta e delusa.
Recensione tradotta
S
Sebastien B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
bracciale troppo grande
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sébastien, grazie per la tua recensione sul nostro sito BOBIJOO. Ci dispiace che il bracciale che hai ricevuto sia troppo grande. Prenderemo nota del suo commento per migliorare le nostre prossime collezioni. Non esiti a contattarci se necessario, saremo lieti di offrirle una soluzione adeguata. Buona giornata. Il team BOBIJOO.
S
Sandy M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Non è affatto la misura giusta, ho ordinato un anello della misura 56 e anche sul mio dito 54 non andava bene! Delusa...
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sandy, ci dispiace sapere che l'anello che hai ordinato non è della misura giusta per il tuo dito. Ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo preso nota del tuo commento e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi al fine di soddisfarti pienamente in futuro. Grazie per la fiducia e buona giornata.
A
Amandine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2024
Sono molto deluso e sorpreso che dopo pochi giorni i colori siano già sbiaditi!
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Amandine, mi dispiace sapere che sei rimasta delusa dal tuo acquisto sul nostro sito BOBIJOO. Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti e terremo conto della sua opinione per migliorare i nostri prodotti. Grazie per il suo feedback.
N
Naveri J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Fibbia rotta all'interno della confezione
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Naveri,
grazie per aver condiviso la tua recensione sul nostro sito web BOBIJOO. Prendiamo in considerazione tutti i feedback dei nostri clienti e ci scusiamo se la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Non esitate a contattarci per un cambio o un rimborso.
Per e-mail [email protected] o per telefono 04 67 77 37 27. Cordiali saluti,
Il team BOBIJOO.
S
Sonia R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sonia, mi dispiace molto che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida ed efficiente ai nostri clienti. Non esiti a contattarci direttamente per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
M
Marie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
dimensione 60 un piccolo non posso usarlo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Marie, ci dispiace che la taglia 60 non sia adatta a te. Offriamo una gamma di taglie per soddisfare tutti i nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Saremo felici di aiutarla. Grazie per il suo feedback.
N
Nadia T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Troppo piccolo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Nadia, grazie per la tua recensione sul nostro sito BOBIJOO.
Potresti contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione e magari cambiare gratuitamente la tua taglia? Restiamo a tua disposizione.
Il team Bobijoo.
F
Franck H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Purtroppo l'anello con sigillo è più grande di quanto immaginassi... e ci sono troppi micrograffi intorno alla croce :( è possibile restituire il prodotto e ricevere un buono di rimborso in cambio di un altro acquisto o no? grazie
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Franck,
la ringraziamo per il suo sincero feedback sul nostro sito. Ci dispiace che l'anello con sigillo non abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di dimensioni e qualità.
Comprendiamo la sua delusione e saremmo lieti di offrirle la possibilità di restituire il prodotto per un cambio o un rimborso, in modo che possa trovare un altro prodotto che si adatti perfettamente a lei.
Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 04.67.77.37.27 per ulteriori dettagli.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente durante il vostro prossimo acquisto sul nostro sito.
Cordiali saluti
il team BOBIJOO.
S
Sylvain B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Visto che me lo avete chiesto, ecco la mia opinione. Ho ordinato anelli da diversi fornitori online, con la stessa misura (taglia) e voi siete gli unici per i quali l'anello è troppo piccolo. Non so come comportarmi.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sylvain, mi dispiace molto che l'anello che hai ordinato non sia di tuo gradimento. Prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente e faremo tutto il possibile per risolvere questo problema. Non esiti a contattarci per trovare insieme una soluzione. Saremo lieti di dimostrarle la nostra professionalità in futuro. Grazie per il vostro feedback.
P
Patrick L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Una pietra viene rimossa dal suo supporto con grande disappunto
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Patrick, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con il nostro sito web BOBIJOO. Apprezziamo tutti i feedback dei nostri clienti e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Grazie per avercelo fatto sapere. Non vediamo l'ora di lavorare con te in futuro. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
P
Penelope P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Gioielli molto belli che raccomando, ma gli anelli con sigillo sono più piccoli del previsto, dovrò riordinare il collo.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Penelope, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che gli anelli con sigillo non sono della misura da lei richiesta. Terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio e offrirle un'esperienza di acquisto perfetta. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta. Buona giornata.
C
Cyril F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
molto buono
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Cirillo, grazie per la tua opinione e la tua fiducia.
L
Leïla S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Bjr molto deluso molto difficile da mettere su da solo e la lettera L non rimane in posizione si gira e va indietro
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Leïla, grazie per il suo commento. Ci dispiace che abbia avuto difficoltà con il nostro prodotto. Stiamo tenendo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e speriamo di poterla soddisfare in futuro.
D
Daniel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
La misura dell'anello con sigillo non va affatto bene nonostante le misure del dito consigliate dal vostro sito. Sono molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Daniel, mi dispiace che l'anello con sigillo che hai ordinato non si adatti al tuo dito, nonostante le misure consigliate sul nostro sito. La tua soddisfazione è molto importante per noi e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione a questo problema. Grazie per il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di Bobijoo.
M
Malika M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
Non ho ricevuto il modello giusto sulla foto il modello è 7 punti metallici e quello che ho ricevuto è 6 quindi non corrisponde al mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Malika, ci dispiace che abbia ricevuto il modello sbagliato. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo in modo che non si ripeta in futuro. Grazie per il suo commento.
S
Sylvia H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Gioiello molto bello grazie
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sylvia, grazie mille per la tua recensione positiva sui nostri gioielli! Lavoriamo sodo per offrire prodotti di qualità ai nostri clienti. Non esiti a tornare sul nostro sito per scoprire le nostre nuove collezioni. Ci auguriamo di vederla presto!
S
Stephanie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Il gioiello è molto grande, pensavo fosse più piccolo. deluso, l'ho visto più piccolo e più sottile.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Stephanie, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che tu sia rimasta delusa dalle dimensioni dei gioielli. Abbiamo preso in considerazione il tuo commento e cercheremo di migliorare le descrizioni dei nostri prodotti in futuro per evitare qualsiasi confusione. Ci auguriamo che, nonostante questo, possa comunque apprezzare il suo acquisto. Buona giornata. Il team BOBIJOO.
C
Cassandra B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Dimensione troppo piccola
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Cassandra, grazie per la tua recensione. Ci dispiace che la taglia non abbia soddisfatto le tue aspettative. Teniamo conto dei tuoi commenti e lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci per un cambio o un rimborso. Vogliamo sempre offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Grazie per la vostra comprensione.
S
Sonia P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sonia, 1/5 per la perfezione, la nota è strana e deve corrispondere ad un errore. L'importante è che tutto sia perfetto come dici tu ;) Il team BOBIJOO.
S
Stella P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Stella, siamo molto contenti che tu abbia apprezzato i nostri prodotti e servizi. Apprezziamo il tuo supporto e siamo lieti che tu sia rimasta soddisfatta. Grazie per aver condiviso la tua recensione con noi!
É
Élisabeth M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Deluso, molto più bello in foto
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Elisabeth, ci dispiace molto che tu sia rimasta delusa dal nostro prodotto. Sappiamo che è una delusione per te e ci scusiamo. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti e offrirti un'esperienza migliore.
N
Natacha C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Sono molto soddisfatta del mio acquisto, anche se ho già ordinato degli orecchini, di cui sono rimasta molto soddisfatta, ma non della catena e del ciondolo.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Natacha, mi dispiace per il disagio che hai provato con questo acquisto. Se hai domande, non esitare a contattarci, saremo felici di aiutarti".
D
Dominique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
ciondolo e catena di scarsa qualità
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Dominique, ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con il nostro ciondolo e la nostra catena. La qualità è molto importante per noi e ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti soddisfino i nostri standard elevati. Ci scusiamo e ti aiuteremo a trovare una soluzione. Grazie per il tuo commento.
M
Manon B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Non ho ricevuto la lettera giusta
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Manon, mi scuso per il problema. Ci impegniamo ogni giorno per fornire un servizio e una qualità eccezionali ai nostri clienti. Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative. Grazie per aver condiviso il suo feedback. Saremo lieti di trovare una soluzione al suo problema.
C
Coccellato C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Molto deluso dal fatto che alla catena manchi un anello
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Coccellato, ci dispiace molto che tu non sia rimasto soddisfatto della tua esperienza con BOBIJOO. Ci impegniamo a fornire i migliori prodotti e servizi ai nostri clienti e la tua opinione è molto importante per noi. Esamineremo attentamente il suo commento per trovare il modo migliore per risolvere il problema.
T
Thierry F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2023
Azienda seria, ordine inviato molto velocemente, solo +++++
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Grazie per il suo feedback positivo, Thierry. Siamo lieti di averle fornito un'esperienza di acquisto rapida ed efficiente. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ordine futuro. La ringraziamo per la fiducia accordataci.
S
Suzy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2023
Sono rimasto deluso dall'articolo, che sembrava molto più bello nella foto sul vostro sito rispetto a quando l'ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Suzy, we are so sorry that you were not satisfied with your item. We will help you find a more suitable replacement."
M
Muriel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2023
Mi hanno fatto pagare due volte per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hi Muriel, I'm really sorry to hear that. We strive to provide the best service to our customers and I am disappointed that we were unable to meet your expectations. You can be assured that we will look into your situation and make an improvement so that this does not happen again. Thank you for your feedback, it is very valuable to us.
S
Sabrina L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Un po' deluso perché la parte della catena dove metto il dito è troppo grande e lo perdo.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Sabrina, grazie per il suo commento. Abbiamo preso nota del tuo commento e lavoreremo per migliorare le dimensioni della parte della catena per evitare qualsiasi perdita. Ci auguriamo che continuerai a fidarti di noi per i tuoi prossimi acquisti sul nostro sito BOBIJOO. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
C
Cathy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Nessuna scatola, gioielli troppo grandi
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Cathy, thank you for your review. We understand that the jewelry did not meet your expectations and are sorry for the experience you had. We will work hard to improve our service and satisfy your needs.