Recensioni dei clienti di BOBIJOO

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 6 530 recensioni pubblicate
5 5 940 91% 4 389 6% 3 105 2% 2 40 1% 1 56 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online offre una vasta selezione di gioielli a prezzi molto competitivi, apprezzata da molti per la sua varietà e l'accessibilità. I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccezionali e in linea con le aspettative, con alcuni gioielli che ricevono complimenti per il loro design raffinato e l'ottima realizzazione. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, a volte addirittura prima del previsto.

Recensioni 1 e 2 stelle

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V
Valentin A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Ho ordinato 3 catene (collana) per aggiungere un ciondolo che mi è stato regalato per il mio compleanno. Purtroppo la chiusura di una delle tre catene è arrivata rotta, lasciandomi dubbi sulla qualità delle catene. Vorrei fare un reso ed essere rimborsata.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Valentin,

Sorry for your negative experience with our products and I fully understand your frustration. We're sorry you had a bad experience and will gladly refund you for the defective item. Please let us know how we can help you further.
L
Lea C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
L'anello era troppo piccolo
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Lea, ci dispiace che l'anello non abbia soddisfatto le sue aspettative. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o consigli".
L
Lauryane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Qualità scadente, finitura ruvida
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hi Lauryane, we apologize for the poor quality and rough finish you encountered. We work hard to provide exceptional quality and service. Thank you for giving us a second chance.
L
Lydie T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Prodotto restituito non come mostrato
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Lydie, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il prodotto ricevuto non sia conforme alla foto. Stiamo prendendo in considerazione i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio e offrirti un'esperienza di acquisto migliore. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o problema, saremo lieti di aiutarla. Cordiali saluti, il team BOBIJOO.
C
Céline P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Il ciondolo è come descritto, tuttavia la parte nera del ciondolo è "viscida". Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Céline, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che sia rimasta delusa dal nostro prodotto. Verificheremo immediatamente la qualità dei nostri ciondoli per risolvere il problema. Grazie per avercelo fatto sapere e speriamo che in futuro ci dia la possibilità di soddisfarla pienamente. Le auguriamo una buona giornata.
J
Julien A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
I gemelli sono arrivati non saldati. Infatti, ho dovuto mettere un punto di colla per poterli utilizzare.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Hello Julien,
I'm sorry for the inconvenience you've experienced with your order and I apologize for this. We do our utmost to guarantee impeccable quality and I understand your dissatisfaction. I suggest you contact us directly to find a suitable solution to your problem. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
G
Gilbert H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Non ho ricevuto l'anello della misura giusta.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Gilbert, mi dispiace sapere che non sei soddisfatto della misura del tuo anello. Facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e vorremmo trovare una soluzione per correggere questa situazione. Non esiti a contattarci direttamente in modo da poter lavorare insieme per trovare una soluzione. Saremo lieti di aiutarvi.
A
André B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
La pietra di onice nera del mio anello non ha tenuto e quindi è andata persa
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao André, ci dispiace che la pietra di onice nera del tuo anello non vada bene. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti. Grazie per il suo feedback e per la sua fiducia nel nostro sito BOBIJOO. Speriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie mille!
S
Sonny P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Nichel
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Ciao Sonny, grazie per il tuo feedback. Siamo consapevoli che ci sono sempre miglioramenti da apportare e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro sito BOBIJOO. Siamo lieti di vedere che nel complesso sei soddisfatto. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per continuare a fornirle un servizio di qualità. Grazie ancora per la vostra fiducia.
M
Miguel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Non ordinerò mai più nulla dal vostro sito. Ho ricevuto un orologio con acqua che si è fermata solo alla fine e ho finito per gettarlo nel cestino 1 ora dopo.
Recensione tradotta
J
Julie D.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto il prodotto sbagliato (il mio ordine era per un braccialetto fleur-de-lys, non per un braccialetto spike) e nessuno si è preoccupato di rispondermi per cambiare la situazione. Ho messo due stelle perché la qualità è almeno impeccabile.
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Salve Julie,
Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il prodotto corretto.
Deve trattarsi di un problema nella preparazione dell'ordine.
Siamo sempre disponibili a rispondere via e-mail o telefono.
Non esiti.
Il team di Bobijoo
A
ANAELLE J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
il gioiello è di scarsa qualità. Sembra essere stato usato in precedenza. Nulla a che vedere con la foto di presentazione sul vostro sito web. Deludente.
Recensione tradotta
F
Fabrice K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Bel prodotto, ben rifinito per il prezzo. Tuttavia, c'è stato un grosso errore sulla griglia. Nessun gesto commerciale per un anello da 20€
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Caro Fabrice, grazie mille per il tuo feedback positivo sulla qualità dei nostri prodotti. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'errore di taglia sulla griglia e ci scusiamo con lei. Correggeremo immediatamente l'errore e la invitiamo a contattarci per trovare una soluzione adatta a lei. Vogliamo soprattutto che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti presso BOBIJOO. Grazie ancora per la vostra fiducia e comprensione. Buona giornata!
C
Claudine P.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco. È stato perso...
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Gentile cliente, siamo spiacenti e nonostante le nostre ricerche e il reclamo aperto con le Poste, il suo pacco è stato indubbiamente "smarrito" (periodo di vacanze...), abbiamo avviato il rimborso del suo ordine. Grazie ancora per la vostra fiducia. Il team BOBIJOO.
A
Antoine C.
Nota: 2 su 5
punto negativo con amazon una settimana per essere consegnato mentre con l'ufficio postale 3 giorni nei miei ricordi
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Gentile cliente, siamo spiacenti ma le poste non sempre rispettano le scadenze e ancor più in questo periodo estivo. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi domanda. Grazie per la fiducia. Il team BOBIJOO.
J
Joanna C.
Nota: 2 su 5
Gioielli di moda senza alcuna qualità mi dispiace mi aspettavo di meglio
Recensione tradotta
Risposta di BOBIJOO
Gentile cliente, ci dispiace per questa esperienza, non esiti a tornare da noi per un cambio o un rimborso, siamo sempre qui per aiutarla. Il team BOBIJOO.
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