Recensioni dei clienti di CBDOO

Ciao Dominic,
Grazie per il tuo riscontro.

Applichiamo un minimo d'ordine di 30 € perché al di sotto di questo importo, la maggior parte dei nostri prodotti non è redditizia (preparazione, imballaggio, logistica). Questo ci consente di mantenere un servizio reattivo e di qualità, soprattutto in caso di imprevisti (es. problemi di consegna), dove implementiamo soluzioni rapide come il rinvio degli ordini, ad esempio.

La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Hakim,
Grazie mille per il tuo feedback,

Comprendiamo che ordinando una varietà, questa potrebbe non piacere a tutti poiché i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi. Tuttavia, siamo certi che con quasi 80 varietà diverse nel nostro negozio, avresti potuto trovare diversi prodotti che ti corrispondono.

Cerchiamo sempre di rendere soddisfatti il 100% dei nostri clienti. È proprio per questo motivo che abbiamo cercato di contattarti telefonicamente più volte per trovare una soluzione e offrirti un gesto commerciale. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, non esitare a ricontattarci tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Ciao Julien,
Grazie mille per il tuo commento,
È normale che con diverse decine di varietà diverse nel nostro negozio, le preferenze in termini di gusto variano da un utente all'altro.

Effettuiamo una selezione drastica sui nostri fiori e resine e proponiamo solo i migliori lotti in vendita (in termini di qualità e prezzo). È proprio questo lavoro instancabile che ci consente di avere generalmente ottimi riscontri.

Tuttavia, comprendiamo che ordinando alcune varietà, queste potrebbero non andare bene per tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi. Aggiungiamo anche che i nostri prodotti non sono da fumare ma da infondere.

È per questo che abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi.

Cordiali saluti,
Il team di CBDOO

Buongiorno Sig.ra Sassi,

Grazie per i vostri ordini. Non esitate a darci un feedback dopo aver assaggiato :)

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Gentile Patrick,

La ringraziamo sinceramente per il suo feedback sulla sua recente esperienza con CBDOO. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida e ordinata, ma ci dispiace che la qualità del CBD non abbia soddisfatto le sue aspettative. Discuteremo internamente i suoi commenti per migliorare ulteriormente i nostri prodotti.

Ciao Sylvain,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle tue aspettative.

Tuttavia, per essere onesti con te, siamo sorpresi dalla tua opinione. La Crema che hai ricevuto il 2 luglio fa parte dello stesso lotto delle tue ordinazioni del 13 e 23 maggio, si trattava esattamente dello stesso prodotto. Se un prodotto non ti soddisfa in futuro, non esitare a contattarci di nuovo affinché possiamo trovare una soluzione che ti soddisfi direttamente.

Siamo anche sorpresi dalla menzione "A parte 2 resine che sono corrette, il resto non ha alcun valore in termini di odore, profumo e gusto...". Hai effettuato numerosi ordini dall'inizio di quest'anno e ti ringraziamo molto, tuttavia hai raccomandato più di 2 resine diverse (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream) in più occasioni. Comprendiamo che ordinando più resine, queste potrebbero non soddisfare tutti, dato che i gusti e le preferenze di ciascuno sono diversi, ed è per questo che ne proponiamo quasi 20 diverse.

Per tua informazione, abbiamo cercato di contattarti per trovare una soluzione. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, ed è per questo che ti invitiamo a contattarci direttamente, tramite chat, telefono, SMS, email o sui social media. Vorremmo offrirti un gesto commerciale e siamo certi che potremo trovare una soluzione che ti soddisfi.

Cordiali saluti,
Il team CBDOO

Ciao Angela,

Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza non è stata pienamente soddisfacente.

In CBDOO, selezioniamo e collochiamo manualmente i nostri fiori provenienti da diversi agricoltori partner, con oltre 100 varietà disponibili sul nostro sito.

Ogni lotto è accuratamente rifinito per garantire una qualità ottimale, senza semi o umidità eccessiva.I nostri prodotti sono conservati in condizioni controllate per evitare precisamente questo tipo di disguido. Ciò che descrivi non corrisponde ai nostri standard di qualità e ci interessa.Infine, ci dispiace che tu abbia lasciato una valutazione così negativa senza aver tentato di contattarci prima. Siamo sempre disponibili per supportare i nostri clienti, consigliarli o addirittura trovare una soluzione in caso di insoddisfazione.

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente. Pertanto, vi invitiamo a contattarci nuovamente tramite email, telefono, chat o social media, saremo felici di offrirvi un gesto commerciale e di indirizzarvi verso una varietà più conforme alle vostre aspettative. Cordiali saluti, Il team CBDOO