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★★★★★
basato su 185 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 185 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
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★☆☆☆☆
Nome ingannevole. Locker stazione ma non proprio nella stazione. Bisogna camminare a lungo senza fermate del tram nelle vicinanze e non è affatto pratico con le valigie. Inoltre, locale in ristrutturazione. Al ritorno abbiamo messo le valigie alla stazione binario numero 1 molto più pratico e funzionale perché servito direttamente e evita di perdere 20 minuti di deviazione a/r.
Lauranna F.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg
Il
Grazie per il vostro messaggio.
Comprendiamo che la vostra esperienza non sia stata completamente soddisfacente e ce ne dispiace. È importante ricordare che il nostro locale si trova proprio di fronte alla stazione, nel quartiere “Gare”, e non all’interno della stazione stessa. Questa informazione è chiaramente indicata sul nostro sito al momento della prenotazione, per evitare qualsiasi confusione.
Inoltre, il nostro numero di hotline è disponibile e contattabile in qualsiasi momento in caso di bisogno. Siamo sempre pronti ad assistervi se avete la minima difficoltà sul posto.
Infine, i lavori in corso sono temporanei e mirano a migliorare l’accoglienza e il comfort dei nostri clienti. Speriamo di avere l’occasione di mostrarvi questi miglioramenti durante un prossimo passaggio.
Comprendiamo che la vostra esperienza non sia stata completamente soddisfacente e ce ne dispiace. È importante ricordare che il nostro locale si trova proprio di fronte alla stazione, nel quartiere “Gare”, e non all’interno della stazione stessa. Questa informazione è chiaramente indicata sul nostro sito al momento della prenotazione, per evitare qualsiasi confusione.
Inoltre, il nostro numero di hotline è disponibile e contattabile in qualsiasi momento in caso di bisogno. Siamo sempre pronti ad assistervi se avete la minima difficoltà sul posto.
Infine, i lavori in corso sono temporanei e mirano a migliorare l’accoglienza e il comfort dei nostri clienti. Speriamo di avere l’occasione di mostrarvi questi miglioramenti durante un prossimo passaggio.
1
/5
★☆☆☆☆
Troppo lontano dalla stazione ferroviaria
Jean Pierre S.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg
Il
Ciao Jean Pierre,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la posizione di CITY-LOCKER Strasburgo non ha soddisfatto le tue aspettative. I nostri servizi sono pensati per offrire uno spazio sicuro e accessibile, e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di CITY-LOCKER
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la posizione di CITY-LOCKER Strasburgo non ha soddisfatto le tue aspettative. I nostri servizi sono pensati per offrire uno spazio sicuro e accessibile, e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di CITY-LOCKER
1
/5
★☆☆☆☆
Non c'era nessun armadietto all'indirizzo indicato nel messaggio di testo. In seguito mi sono reso conto che questo indirizzo era diverso da quello indicato nell'e-mail. Purtroppo era troppo tardi per tornare a questo secondo indirizzo. Non ho potuto usufruire dell'armadietto, ma ho pagato. Questo è inaccettabile e dimostra un'organizzazione deplorevole.
Arsène K.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di CITY-LOCKER Strasbourg
Il
Ci scusiamo per questa esperienza e comprendiamo la sua frustrazione. Per evitare qualsiasi confusione, sul nostro sito web forniamo tutti i dettagli, compresa una mappa e le foto delle ubicazioni degli armadietti. Inoltre, il nostro numero verde è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o fornire indicazioni, se necessario. Ci rammarichiamo sinceramente di questa situazione e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra organizzazione in modo che ciò non si ripeta. Se desiderate discutere il vostro caso, non esitate a contattarci.