Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.
Ottimi prezzi ma nessun campione offerto, il che è un peccato, soprattutto durante le festività...
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che i nostri prezzi le piacciano. Prendiamo nota del suo commento sui campioni e speriamo di poterla sorprendere piacevolmente con i suoi prossimi ordini. A presto da Cosmé'chic!
S
Sylvie E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
TBC
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che siate soddisfatti. Ci vediamo presto da Cosmé'chic!
D
Damien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Conforme, veloce, da consigliare
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio e veloce. Grazie per aver raccomandato il nostro negozio e speriamo di rivedervi presto da Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine mai ricevuto Il pacco doveva essere consegnato a casa mia, ma è stato consegnato ad un punto di smistamento lontano da casa mia senza che ne fossi informato... Nessun seguito o comunicazione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo pacco si è perso lungo il tragitto, ed è molto frustrante. Abbiamo potenziato il monitoraggio delle nostre spedizioni da allora. Non esitare a contattarci, risolviamo sistematicamente queste situazioni. Il team di Cosmè'Chic
K
Kayahan O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Il venditore non è onesto Ho annullato l'ordine 5 minuti dopo che era stato creato Il venditore mi ha inviato un'e-mail 3 giorni dopo per dirmi che non poteva annullare la spedizione perché l'ordine deve essere annullato entro pochi minuti dall'ordine Ho ottenuto un rimborso perché ho rifiutato il pacchetto ma nessuna soluzione offerta dal venditore Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Kayahan,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Ci dispiace sapere che il suo ordine non è stato annullato come sperava. Comprendiamo la sua preoccupazione e terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
L
Laurence V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
bonjour jai tres bien recue ma commande et je vous en remercie beaucoup pour la note je met 10 un grand merci a vous tres content bonne journée laurence
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro ordine. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e saremo lieti di servirvi ancora. Buona giornata!
M
Marc D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Nichel
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci vediamo presto da Cosmé'chic!
G
Geoffrey R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Problemi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo feedback è stato ricevuto e ci dispiace. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per risolvere ciò che deve essere risolto. Il team Cosmè'Chic
H
Henri M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Non ho ricevuto il mio ordine (problema di consegna) e sto ancora aspettando il rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Non ricevere mai il proprio ordine è la peggiore delle esperienze. Ci scusiamo. Le nostre spedizioni sono oggi tracciate e ogni pacco bloccato è preso in carico dal nostro team. Contattaci, troviamo una soluzione. Il team di Cosmè'Chic
V
Virginie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Pacchetto ricevuto rotto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Virginie,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che il tuo pacco è arrivato danneggiato.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi altra richiesta o reclamo.
Speriamo di vederti presto su Cosmé'Chic!
G
Ghislaine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Molto buono
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci vediamo presto da Cosmé'chic!
S
Sophie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Pacco ricevuto 12 giorni dopo l'ordine, nonostante fosse stato annunciato un tempo di consegna di 48/72 ore. Nessuna informazione di tracciabilità se non "spedito". Sarei stato felice di ricevere informazioni su un ritardo nella consegna. Il prodotto è conforme al mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Sophie,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati e che non hai ricevuto alcuna informazione in merito. Tuttavia, siamo lieti che sia soddisfatta del prodotto.
Cordiali saluti,
L
Liliane C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Tutto è filato liscio. Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e che tutto sia andato bene. A presto da Cosmé'chic!
O
Omar B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Omar,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
S
Sylvie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Molto bene!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci vediamo presto da Cosmé'chic!
S
Sara F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Ottimo acquisto
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il suo acquisto le abbia dato piena soddisfazione. A presto da Cosmé'chic!
G
Geraldine A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Prezzo corretto, risposta rapida
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta dei nostri prezzi e della rapidità con cui ci siamo occupati di lei. Ci vediamo presto da Cosmé'chic!
G
Gilles W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Sono soddisfatto del mio ordine, i prodotti sono in ordine, i prezzi sono interessanti, la consegna è corretta ma non velocissima.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti dei nostri prodotti e dei nostri prezzi. Prendiamo nota del suo commento sulla consegna in modo da poter sempre migliorare. A presto da Cosmé'chic!
M
Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Profumo stantio, odore di alcol senza profumo; sto aspettando il servizio post-vendita per tornare e spero in un rimborso.
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Risposta di Cosmé’Chic
Richiedere il rimborso è l'ultima cosa che un cliente dovrebbe fare. Ci scusiamo. Questo processo è stato rivisto. Contattaci, stiamo trattando la tua richiesta con priorità. Il team di Cosmè'Chic
B
Bertrand D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Tutto è andato secondo i piani!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato secondo i piani. Ci vediamo presto da Cosmé'chic! 😊
A
Amandine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Sono cliente da un po' e sono un po' deluso di aver ricevuto gli articoli in due pacchi. E che ora ci siano articoli venduti da partner ...
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Risposta di Cosmé’Chic
Salve Amandine, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Comprendiamo perfettamente la sua delusione. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e offrirle la migliore esperienza possibile.
D
Dominique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Grande!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che si sia trovata bene con Cosmé'Chic. Speriamo di vederla presto!
S
Sabrina I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Siti web seri. Consegna discreta
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e che la spedizione abbia soddisfatto le sue aspettative.
G
Giuseppina S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Perfetto 🤩
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatta della sua esperienza con Cosmé'Chic.
G
Girardin C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Raccomandazione perfetta
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
A
Annie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Veloce e conforme: perfetto
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia stato come vi aspettavate.
A
Ariane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Prodotti molto buoni arrivati abbastanza rapidamente in Francia grazie a voi
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti dei nostri prodotti e che la consegna sia avvenuta senza problemi.
A
Alain C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Super
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti.
J
Jennifer B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
L'unico problema è che il pacco era un po' danneggiato. Quando si spediscono dei profumi, è essenziale fissare e imbottire il pacco per evitare il timore di rotture. Grazie per il vostro aiuto!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback e i suoi commenti costruttivi! Abbiamo preso nota del suo suggerimento relativo all'imballaggio dei profumi per migliorare la sicurezza durante la spedizione.
C
Caroline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo, quindi ho dovuto chiamarli due volte.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo ordine è arrivato troppo tardi e comprendiamo la tua delusione. I nostri tempi di preparazione sono stati ridotti e ogni pacco ora parte con un tracciamento. Se c'è qualcosa in sospeso, scrivici. Il team di Cosmè'Chic
M
Morgane C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Perfetto, lo consiglio
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
M
Marianne K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Prodotto super
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del prodotto.
N
Nicole J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Buon prodotto, consegna veloce
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto e la consegna abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
P
Peritore A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Il mio ordine è stato spedito in due pacchi, uno per posta e l'altro con UPS. Il pacco UPS è stato consegnato in un punto di ritiro molto lontano da casa nostra, senza contattarci, perché probabilmente era quello che gli conveniva di più, quindi non abbiamo ritirato il nostro ordine. Ogni volta che si effettua una consegna con UPS si verifica un problema, quindi senza la certezza di una consegna per posta non raccomanderemo più cosmechic.
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao PERITORE,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando si tratta di scegliere un punto di consegna.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo con i nostri partner di consegna per migliorare il servizio. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
J
Justine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Veloce, ordinato, buona prima esperienza
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti che la sua prima esperienza sia stata soddisfacente.
C
Carolina Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Prodotto eccellente e consegna veloce ;)
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del prodotto e della velocità di consegna.
M
Martine J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia andato tutto liscio.
H
Hervé C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Perfetto, non riuscivo a trovare il prodotto nel negozio, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di essere riusciti a fornirle il prodotto che non riusciva più a trovare in negozio.
A
Ahcene A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Ordine ricevuto in modo rapido ed efficiente, servizio impeccabile e prezzi interessanti, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che il vostro ordine sia stato ricevuto rapidamente e che siate rimasti soddisfatti del nostro servizio e dei nostri prezzi.
F
Florence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
veloce ed efficiente
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il nostro servizio abbia soddisfatto le vostre aspettative.
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