Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che il prodotto non abbia avuto l'effetto desiderato. Prendiamo nota della sua osservazione per informare meglio i nostri clienti in futuro.
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che tutto vi soddisfi.
S
Salvi A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Se gli articoli sono conformi alle mie aspettative, il trattamento dell'ordine e il tempo di consegna sono inaccettabili quando questo supera i 3 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci scusiamo per questa attesa, non è all'altezza di ciò che annunciamo. La preparazione degli ordini è stata riorganizzata da allora. Contattaci se necessario. Il team di Cosmè'Chic
I
Itoe I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Ho ordinato una base coat per unghie, non era come quella sul sito (il colore). Vi ho inviato delle foto e spiegato e poi mi hanno rimborsato subito. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille! Siamo felici che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente ed efficacemente. Tutto il team di Cosmèchic vi ringrazia!
B
Bernadette G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Una spedizione tardiva senza ALCUNA precisione del corriere, NESSUNA traccia del percorso del pacco e inevitabilmente, il pacco arriva quando siete assenti. Cosmechic si discolpa precisando che non è di loro competenza! Facile vendere, incassare e poi basta! Non raccomando questo sito!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo feedback è stato ricevuto e ci dispiace. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per risolvere ciò che deve essere risolto. Il team Cosmè'Chic
A
Anna G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Mancavano due prodotti ma il servizio clienti è stato così reattivo che non ha creato problemi! Grazie a voi
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che il problema sia stato risolto rapidamente e che tu sia soddisfatto/a del nostro supporto.
É
Élodie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Non ho ricevuto il prodotto giusto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Ci dispiace che tu non abbia ricevuto il prodotto giusto. Da Cosmè'Chic, facciamo del nostro meglio per correggere questo tipo di errore rapidamente. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo inviarti il prodotto corretto senza indugi.
É
Émilie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Non sono stato consegnato a casa come desiderato, ma in un punto di ritiro e inoltre non nel mio villaggio...
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata a domicilio come desideravi. Da CosmèChic, prendiamo molto sul serio i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per il tuo feedback.
D
Daniela S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Mediocre
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Presso Cosmè'Chic, ogni feedback negativo ci aiuta a migliorare e a soddisfarti meglio in futuro.
M
Mickaëlle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Opinione mista, dipende dagli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Prendiamo nota della tua opinione e ci dispiace che alcuni articoli non abbiano soddisfatto completamente le tue aspettative. Presso Cosmè'Chic, facciamo sempre del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti e servizi.
H
Hervé N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Prodotto conforme al mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo felici di vedere che il prodotto ricevuto è esattamente quello che ti aspettavi. Da CosmèChic, la conformità e la qualità sono essenziali.
R
Roselyne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Un po' caro le spese di spedizione. E tasse per un pacco così piccolo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il tuo commento riguardo alle spese di spedizione e alle tasse. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e per garantire che la spedizione rimanga veloce e sicura. Il tuo parere ci aiuta a migliorare e speriamo di soddisfarti pienamente con il tuo prossimo ordine da Cosmè’Chic.
S
Szpak D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza da CosmèChic ti sia piaciuta. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per i tuoi prossimi desideri di bellezza!
L
Lena G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Piccolo problema durante l'ordine, bug sul sito, quindi doppio pagamento, il chat non rispondeva, quindi ho trovato un numero, ho chiamato e subito è stato risolto!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback e la tua pazienza! Ci scusiamo per il problema riscontrato durante il tuo ordine e il pagamento doppio. Siamo felici che tutto sia stato rapidamente risolto per telefono. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Non vediamo l'ora di rivederti presto da Cosmè’Chic!
H
H O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Mi manca una scatola
Recensione tradotta
I
Isabelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Soddisfatta del mio ordine, solo il tempo di consegna un po' lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e la tua fiducia! Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto e prendiamo bene in considerazione il tuo commento riguardo ai tempi di consegna. A presto su Cosmè'Chic!
M
Mignan T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2025
Non era la mia tonalità
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ricevere un articolo che non corrisponde a quanto era mostrato è deludente. Abbiamo rafforzato il controllo dei riferimenti in preparazione e la fedeltà dei nostri visual. Scrivici, correggiamo ogni errore. Il team Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Avrei voluto trovare altri tipi di prodotti come crema per le mani o trattamenti per le unghie.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback! Il tuo commento è molto prezioso.
Stiamo lavorando proprio per ampliare la nostra gamma, e l'aggiunta di creme per le mani e di trattamenti per le unghie fa parte delle categorie che desideriamo sviluppare.
Non esitare a tornare a dare un'occhiata prossimamente, nuovi prodotti arrivano regolarmente.
E grazie ancora per aiutarci a migliorare!
Buona giornata,
Il team di Cosmè'Chic
S
Stévaux V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Ottimo ma il pacco non è stato trattato con delicatezza perché lo shampoo era fuoriuscito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback, prendiamo nota del vostro commento sull'imballaggio e ci impegneremo a migliorare questo aspetto. Speriamo che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine. Non esitate a contattarci se non lo avete già fatto, saremo lieti di risolvere rapidamente la questione. Vi auguriamo una splendida giornata!
L
Laetitia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa! Grazie mille per la vostra fiducia, vi auguro una splendida giornata!
A
Audrey P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Sito affidabile, ma consegna in 7 giorni e non in 3-4 giorni come annunciato sul sito. Pacco arrivato bene al mondial relay della mia prima scelta, anche se mi hanno fatto cambiare perché era chiuso. Altrimenti ho ricevuto i prodotti giusti.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo dettagliato feedback Audrey. Siamo felici che tu abbia ricevuto i prodotti giusti, anche se la consegna ha impiegato un po' più di tempo del previsto. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci se necessario. Ti auguriamo una splendida giornata!
P
Paulina P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
Non ho mai ricevuto nulla. Ho comprato tre rossetti dal vero e sono stati tutti una truffa. Non hanno mai inviato nulla.
Recensione tradotta
S
Susana M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
I prodotti arrivano senza scatola. Non comprerò più.
Recensione tradotta
P
Peggy W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Ho ordinato un profumo il 9 febbraio. Ho ricevuto un altro profumo rispetto a quello ordinato 15 giorni dopo. Ho restituito, a mie spese, il profumo che è stato ricevuto il 1 marzo da Cosmè'Chic. Il loro servizio clienti doveva farmi sapere entro 48 ore, una settimana dopo, nessuna notizia e nessun rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Peggy,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo per questo disagio. Ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere la situazione il prima possibile. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Ti auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti,
Il team Cosmè'Chic
E
Elise D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Mai più! Ordine effettuato l'8 febbraio ricevuto il 26. Una vergogna!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Elise,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che non riflette il servizio abituale di Cosmè'Chic. Questo termine di consegna è ben al di sotto dei nostri standard e comprendiamo la tua frustrazione. Siamo a tua disposizione per trovare una soluzione rapida. Non esitare a contattarci.
Ti auguriamo una splendida giornata.
S
Solveig T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
I prodotti sono a prezzi ottimi. Tuttavia, c'è una menzogna sui tempi di consegna, le 48-72 ore si trasformano in oltre 3 settimane, senza informazioni fornite sul tracciamento (possiamo avere dei dubbi... fino alla ricezione).
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Solveig,
Grazie per il tuo feedback riguardo ai prezzi, siamo felici che ti piacciano! Tuttavia, comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Non è il servizio che desideriamo offrire da Cosmè'Chic, e le tue osservazioni sono prese molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci se necessario.
Ti auguro una bellissima giornata.
S
Stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Il make-up a domicilio è ultra OK. Per i profumi, ci vuole troppo tempo, non c'è FOLLOW-UP, non c'è comunicazione ed è davvero tardi. Peccato...
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback positivo sul nostro trucco, ci fa davvero piacere! Siamo però dispiaciuti per i ritardi e la mancanza di aggiornamenti riguardo ai profumi. Sappiate che stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto al fine di offrirvi una migliore esperienza. Non esitate a contattarci se necessario.
Vi auguriamo una splendida giornata.
C
Chantal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
l'unico inconveniente è che la matita per le labbra non funzionava: ho dovuto ripararla con uno stuzzicadenti per farla funzionare.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Chantal,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la matita per labbra non ha funzionato correttamente. Da Cosmè'Chic, la qualità dei nostri prodotti è fondamentale e prendiamo molto sul serio il tuo commento per evitare che ciò si ripeta. Non esitare a contattarci se desideri che ti aiutiamo.
Ti auguro una bellissima giornata.
B
Beatrice M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Non ho ricevuto il mio pacco. Doveva essere consegnato entro 48 ore, ma sono quasi 2 settimane e ancora niente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao,
Siamo veramente dispiaciuti di sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Questo ritardo è lontano dagli standard che ci proponiamo di offrire. Ti preghiamo di contattarci direttamente con il tuo numero d'ordine in modo che possiamo indagare sul problema e trovare una soluzione il prima possibile.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Cosmè'Chic
C
Comprido J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il mio pacco è arrivato aperto. Un barattolo di maschera era rotto. Altrimenti, gli shampoo e le maschere profumano molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto e che un barattolo di maschera era rotto. Da Cosmè'Chic, diamo molta importanza alla qualità delle nostre spedizioni e le sue osservazioni sono prese molto sul serio. Speriamo che, nonostante questo incidente, lei apprezzi i prodotti. Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Le auguriamo una splendida giornata.
J
Joel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Ho ordinato un materasso ibrido Emma che era in stock virtuale ma non disponibile in stock reale. Cosme Chic non mi ha risposto alle email e alla chat che ho inviato. Fortunatamente, ho utilizzato PayPal per questo acquisto, che mi ha assistito per il rimborso di questo acquisto. Non raccomando questa azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Richiedere il rimborso è l'ultima cosa che un cliente dovrebbe fare. Ci scusiamo. Questo processo è stato rivisto. Contattaci, stiamo trattando la tua richiesta con priorità. Il team di Cosmè'Chic
C
Christophe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Ho ordinato il nuovo materasso di EMMA l'originale 2 e ho ricevuto quello vecchio. Ora che è stato disimballato e si è gonfiato, non so come restituirlo....
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace sinceramente che questo ordine non sia andato come avrebbe dovuto. Scrivici: il nostro team è reattivo e cerca sistematicamente una soluzione. Il team di Cosmè'Chic
G
Ghislaine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Ho ordinato da voi e non ho ricevuto il mio ordine KAQFQTIZ profumo BAD BOY COBALT carolina Herrera. Vorrei che mi rimborsaste i miei 85,98 € il prima possibile. Non ordinerò più da voi. fattura fa175195298427 del 21/01/25
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo pacco si è perso lungo il tragitto, ed è molto frustrante. Abbiamo potenziato il monitoraggio delle nostre spedizioni da allora. Non esitare a contattarci, risolviamo sistematicamente queste situazioni. Il team di Cosmè'Chic
I
Iris M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Consegna in 10 giorni e nessuna notizia prima del d-1 dell'arrivo del pacco (non 48h/72h) ma per il resto tutto ok!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Iris,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine. Prendiamo nota del suo commento sui tempi di consegna.
Speriamo di vederla presto su Cosmé'Chic.
R
Rene D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Materasso molto deluso e non conforme come molti nelle recensioni.Non consiglio questo sito per i materassi .Forse una truffa. Credo che stiano smaltendo le scorte dei vecchi modelli ma hanno insistito che era quello giusto!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ricevere un articolo che non corrisponde a quanto era mostrato è deludente. Abbiamo rafforzato il controllo dei riferimenti in preparazione e la fedeltà dei nostri visual. Scrivici, correggiamo ogni errore. Il team Cosmè'Chic
J
Jeanine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Non sono contento
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua franchezza, anche se il feedback è difficile da leggere. Contattaci affinché possiamo capire e correggere: è così che si progredisce. Il team Cosmè'Chic
O
Osman G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Non corrisponde. Ma non ha importanza. Buona continuazione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Osman,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e saremmo felici di aiutarti a trovare un prodotto che ti si addica meglio. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza.
Buona giornata,
Il team di Cosmè'Chic
S
Stéphane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Finalmente rimborsato, ma il servizio è buono, lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Stéphane,
Grazie mille per la sua recensione e la sua raccomandazione! Siamo lieti di sapere che il suo denaro è stato rimborsato e che è rimasto soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a tornare da noi per qualsiasi altra domanda o necessità.
F
Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Consegna rapida e precisa
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve François,
Grazie mille per la sua recensione e siamo lieti di sapere che ha apprezzato la velocità del nostro servizio di consegna. A presto su Cosmé'Chic!
E
Elie A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Ho pagato per la consegna a domicilio, ma l'hanno spedito in un luogo di ritiro.
Recensione tradotta
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