Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Il mio ordine è stato spedito in due pacchi, uno per posta e l'altro con UPS. Il pacco UPS è stato consegnato in un punto di ritiro molto lontano da casa nostra, senza contattarci, perché probabilmente era quello che gli conveniva di più, quindi non abbiamo ritirato il nostro ordine. Ogni volta che si effettua una consegna con UPS si verifica un problema, quindi senza la certezza di una consegna per posta non raccomanderemo più cosmechic.
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao PERITORE,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando si tratta di scegliere un punto di consegna.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo con i nostri partner di consegna per migliorare il servizio. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
C
Christian E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Acquistare profumo di tabacco e schiuma da barba dello stesso no 200ml con il 10% in più ho ricevuto uno spray normale con 200ml pubblicità ingannevole per adescare il cliente non compro più su questo sito solo per principio
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I
Isabelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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C
Corinne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Consegna in ritardo rispetto a quanto indicato sul sito web
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi.
M
Martial B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
I prodotti che ho ricevuto erano soddisfacenti. Tuttavia, l'assortimento è sempre più ridotto e non ho trovato tutto ciò che desideravo. Le spese di spedizione sono proibitive. Non credo che ordinerò di nuovo da questo sito.
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Risposta di Cosmé’Chic
Cara Sylvie,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione su Cosmé'Chic. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei prodotti ricevuti. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla diversità della nostra offerta. Speriamo di avere l'opportunità di servirla ancora in futuro.
T
Teresa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Perfetto
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza. A presto! 😊
D
DANIÈLE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
BULLI!!! Ho pagato 6€ per ricevere il pacco a casa (il prodotto che ho comprato valeva 9€!), me lo hanno consegnato altrove, in un negozio, e ho pagato 5€ di biglietti dell'autobus per andare a prenderlo!!!! Fate i conti: 20 euro per un prodotto del valore di 9 euro! Dimentico questa azienda Cosmé'chic!
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V
Valérie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Il pacco è stato lasciato in strada davanti a casa mia quando il pacco era nella cassetta delle lettere - nessun messaggio di testo o telefonata per avvisarmi! Molto insoddisfatto
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K
Karine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il pacco!
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E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Salve, vi ho inviato una mail. Il mio ordine è arrivato tutto rovesciato e mi è rimasta a malapena la metà di ogni shampoo. Ho chiesto un rimborso o un reso. Non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono estremamente delusa.
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O
Orianne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
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Y
Ylice G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Consegna troppo costosa per l'Isola della Riunione
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Comprendiamo che le spese di consegna possono essere una questione delicata e apprezziamo il suo feedback. Facciamo del nostro meglio per offrire servizi di qualità rimanendo trasparenti sui nostri prezzi. Ci auguriamo che il prossimo ordine sia di suo gradimento.
Cordiali saluti
Il team Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Molto buono
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva su Cosmé'Chic, Chantal! Siamo lieti che trovi il nostro sito molto valido.
Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti una piacevole esperienza di acquisto online e prodotti di qualità. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!
K
Kathia W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Kathia,
Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Per ulteriori domande, ci contatti direttamente all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Il team Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ben consegnato
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Josiane per la tua recensione sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che la consegna sia andata bene.
A presto
S
Sofya M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il pacco non è ancora arrivato dopo quasi 2 settimane!
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto è andato bene fino alla consegna. Dovrò cambiare il corriere, perché il giorno di consegna cambia ogni giorno.
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A
Anais P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
I prodotti Nicky Paris non sono affatto uguali....
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R
Ramata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Ho pagato per la consegna a domicilio e ho dovuto ritirare il mio pacco da un punto di smistamento a Juvisy senza auto, il che non è normale.
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Risposta di Cosmé’Chic
Cara Ramata,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo pacco. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
C
Chantal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Molto soddisfatto del mio acquisto
Recensione tradotta
S
Stéphanie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Il pacco è arrivato danneggiato e all'interno il tubetto del colore era bucato. Lo userò comunque ma sono delusa!
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Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace molto per questa brutta esperienza. Non è normale che il pacco arrivi danneggiato e che il prodotto sia danneggiato. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle fornire una soluzione.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
P
Patricia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
2° ordine Tutto ok
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione per questo secondo ordine. Ci vediamo la prossima volta!
A
Aurore C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Ordine ancora incompleto dopo 15 giorni
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Aurore,
Ci dispiace molto per l'inconveniente causato da questo ordine incompleto. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il ritardo. Per risolvere questo problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], che sarà lieto di aiutarla a ricevere il resto del suo ordine il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
V
Véronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Molto soddisfatto come al solito, c'era 1 flacone di fondotinta rotto ed è stato risolto molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che sia ancora soddisfatta dei nostri prodotti. Ci dispiace per l'inconveniente, ma siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente. La ringraziamo per la sua fiducia e la sua fedeltà. Speriamo di rivederla presto!
C
Christine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ho ordinato 5 penne e sono state imballate in una scatola di cartone schiacciato! Una busta rinforzata sarebbe stata più che sufficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Christine, grazie per il suo commento. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato in condizioni ottimali. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro processo di imballaggio in futuro. Ci auguriamo che nonostante ciò le penne le piacciano. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito! Cordiali saluti, il team di Cosmé'Chic".
C
CHANTAL M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente e prodotto piacevole da usare
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Risposta di Cosmé’Chic
Buonasera CHANTAL, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine rapidamente e che il prodotto le piaccia. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguro una buona serata. Cordiali saluti.
L
LUNION B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non sono soddisfatto Cafu non hanno ricevuto il mio pacchetto.
Recensione tradotta
M
Mélanie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Ordine effettuato all'inizio di maggio, articolo da consegnare entro 48 ore. Oggi è il 2 giugno e non ho ancora ricevuto nulla!
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N
Nadia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Pacco ricevuto molto velocemente con tutti i prodotti ordinati ma ho dei dubbi sulla qualità di alcuni prodotti (mascara senza sostanza anche se sembra nuovo e vernice liquida che ha avuto bisogno di una bella scrollata per essere operativa).
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Nadia. Ci dispiace che alcuni dei nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità. Ci assicureremo di verificarlo con il nostro team di produzione per migliorare i nostri prodotti in futuro. In ogni caso, siamo lieti che il suo pacco sia arrivato rapidamente e che abbia potuto ricevere tutti i prodotti ordinati. Ci auguriamo che continui a fidarsi di noi per i suoi futuri acquisti sul nostro sito. Grazie ancora per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5. Buona giornata!
O
Ourida B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Quando ho aperto la base per le palpebre, è fuoriuscita un po' d'acqua e c'era un cattivo odore, quindi il prodotto è scaduto. Anche la base per il viso è scaduta perché c'era solo olio nel prodotto, il che è un peccato perché ho letto solo buone recensioni su questo sito, che mi hanno incoraggiato a ordinare.
Recensione tradotta
C
Celine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Veloce, ben confezionato ma con molta polvere sulla lozione, il che è fastidioso quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Celine.
Ci dispiace che abbia riscontrato questo inconveniente con il nostro prodotto. Provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio e a garantire un'esperienza di acquisto priva di polvere. Grazie per la fiducia e per il sostegno a Cosmé'Chic.
C
celine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Ho aspettato più di 10 giorni per la consegna e il pacco è arrivato in un altro punto di smistamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Céline, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la cattiva esperienza di consegna. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna in futuro, grazie per aver condiviso il suo feedback con noi.
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
OK
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Alain. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Cosmé'Chic. Speriamo di vederla presto!
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Buon prodotto consegna veloce alla riunione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice! Siamo lieti che sia soddisfatta del nostro prodotto e la ringraziamo per la sua preziosa fedeltà. Siamo sempre qui per offrirle il miglior servizio possibile.
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Grande tesoro e molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Sylvie, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la velocità delle nostre consegne. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti.
M
Magali M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ce n'è uno vuoto!!!
Recensione tradotta
D
Diaby C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Tempi di consegna molto lunghi, ma i prodotti sono di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Diaby! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
H
Hélène G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Ordinazione e sito web corretti
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro sito e il suo ordine sono stati soddisfacenti. Il suo feedback è importante per noi e le siamo grati per la sua fiducia. Grazie per il vostro sostegno!
Z
Zahira B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Buon prodotto ma non dura molto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Zahira. Siamo lieti che le sia piaciuto il nostro prodotto, tuttavia ci dispiace sapere che non le è durato quanto sperava. Prendiamo nota del suo commento. Grazie ancora per il suo feedback, lo apprezziamo molto. A presto su Cosmé'Chic!
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