Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Grazie, Sandrine, per aver trovato il tempo di lasciare una recensione positiva sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata positiva!
U
Une cavalière B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Molto deluso ho ordinato sul sito ricevo una mail per dirmi che il mio ordine è stato spedito e qualche giorno dopo mi viene detto che sarò rimborsato perché il mio articolo non è più in magazzino non capisco perché in questo caso ho ricevuto una mail che diceva che il mio ordine era stato spedito è illogico soprattutto se non è più in magazzino non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Cavalière, comprendiamo la sua delusione per l'esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente per la confusione causata dall'e-mail che indicava che il suo ordine era stato spedito, mentre in realtà l'articolo era esaurito. Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro sistema di gestione delle scorte ed evitare situazioni simili in futuro. Il suo rimborso è stato elaborato e speriamo di riconquistare la sua fiducia. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
P
PATACCHINI S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Ordine effettuato e inviato il 2/11 con numero di pacco creato. L'8/11 ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine era esaurito e quindi annullato. Non consiglio questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Patacchini,
Ci dispiace molto che il suo ordine sia stato annullato a causa di una carenza di scorte. Prendiamo molto seriamente questa situazione e faremo del nostro meglio per evitare che si ripeta in futuro. Vogliamo che la sua esperienza sia positiva e speriamo che ci dia una seconda possibilità.
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Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ottimi prezzi e spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Dominique! Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità di consegna. Ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio per garantire un'esperienza di qualità al cliente.
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Ludivine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Ottimo sito consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ludivine. Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e la velocità di consegna. Ci impegniamo sempre a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Tutto perfetto tranne che per un articolo: l'evidenziatore in polvere Avril, arrivato impolverato e quindi inutilizzabile all'interno della sua confezione sigillata. Non è colpa di Cosme'chic, è solo un problema che potrebbe essere stato causato dal trasporto o da una caduta durante il trasporto... È un po' frustrante. Per il resto, è un ottimo sito, che sono felice di consigliare ad altri.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci scusiamo per il disagio causato da questo prodotto e ci dispiace che abbiate avuto un'esperienza negativa. Ci impegniamo sempre al massimo per fornire prodotti e servizi di altissima qualità. La ringraziamo per il suo feedback e la sua raccomandazione.
T
Thuy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
🤗
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Thuy per il tuo commento! Siamo lieti che il nostro sito sia di vostro gradimento e ci auguriamo che possiate trovare ancora più prodotti di vostro interesse!
E
ELISABETH C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Come ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Elisabeth per aver condiviso con noi la tua nota e la tua opinione. Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Attendiamo con ansia la sua prossima visita.
B
Blanche R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Consegna veloce, prodotto eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve,
Non potremo mai ringraziarla abbastanza per il suo feedback sul nostro prodotto. La sua opinione è molto importante per noi e ci fa capire che siamo sulla strada giusta!
Il nostro team è sempre molto soddisfatto della soddisfazione dei clienti.
V
Véronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
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Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Véronique per il tuo commento. Siamo lieti che il nostro sito Cosmé'Chic le piaccia.
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Magali C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
ordine ricevuto molto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
L'intero team desidera ringraziarla per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti.
S
Sylvie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ottimo prodotto e buona qualità prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback positivo Sylvie. Ci auguriamo che l'acquisto sia di suo gradimento e che ci raccomandi ad altri.
S
Serriere J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Un buon tubetto di grande formato. È facile da applicare, ma è troppo bianco: pensavo fosse più neutro. Fa un po' effetto "gufo". Ora devo solo trovare un albero a cui fare il verso .....
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Serriere. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del prodotto, ma apprezziamo il suo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e di offrire il miglior prodotto possibile.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
consegna veloce prodotto ok. ordinerò di nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Madeleine, per il tuo commento molto positivo! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della consegna e del prodotto. Speriamo di rivederla presto tra noi!
V
VANESSA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto bella la scoperta di questo sito. Ampia scelta, buoni prezzi, consegna veloce... In breve, è un sito su cui tornerò.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Vanessa. Siamo lieti che abbia trovato su Cosmé'Chic quello che cercava e la aspettiamo alla prossima visita!
E
Emily V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna molto accurata, i prodotti sono ottimi e il prezzo è interessante.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Emily! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano e che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Lavoriamo sodo per offrire prodotti a prezzi interessanti e per garantire una spedizione accurata. Apprezziamo il vostro sostegno.
M
Marie-Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Incoerenza nella data e nell'indirizzo di consegna con GLS. Il pacco è quindi arrivato molto più tardi. Per il resto, i prodotti ordinati erano soddisfacenti.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace che la sua esperienza di consegna sia stata compromessa. Prendiamo nota del suo feedback e stiamo lavorando sodo per migliorare i nostri processi di consegna. Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver scelto Cosmé'Chic.
A
Anceaux M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Pacchetto ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Anceaux , Grazie per il tuo commento e la tua nota! Siamo lieti che il suo pacco sia stato consegnato rapidamente. Ci auguriamo che il suo ordine sia stato gradito.
A
Anaïs N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Ho ricevuto il mio ordine danneggiato, le ombre della mia palette rotte ma pakahing chiudere bene, deluso
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un ordine danneggiato. Prendiamo molto sul serio questa situazione e comprendiamo il suo disappunto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci sforziamo di imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Verificheremo la situazione con il nostro corriere per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per voi.
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BERNOT N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
I prodotti sono come descritti. Si prega di notare! Il pacco è arrivato schiacciato, fortunatamente nessun prodotto è stato danneggiato.
Recensione tradotta
C
Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tolgo una stella per la tracciabilità del reso: non c'è e ho dovuto spedire una nebbia che non soddisfaceva le mie aspettative.
Recensione tradotta
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Rose Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Molto bene - mancano i foglietti illustrativi
Recensione tradotta
D
DOMINIQUE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Consegna veloce Imballaggio perfetto Su 2 lotti di 2 spugne per rimuovere il trucco, ho ricevuto solo un lotto... Non sono mai riuscita a contattarli via e-mail. La casella "INVIA" non funzionava, ma il resto era ottimo. Non ho intenzione di fare storie per 1,49€, ma se dovesse succedere di nuovo e l'importo fosse più alto, ne ordinerò altri.
Recensione tradotta
J
Julie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Molto delusa dai miei ultimi due ordini. In particolare per uno in cui ho inviato un messaggio con una foto sull'app perché avevo ricevuto dei fard che erano completamente esplosi! Sono ancora in attesa di una risposta da parte del servizio post vendita !!!!! Davvero delusa, non credo che ordinerò più da cosmé'chic per questo motivo, visto che ho perso prodotti perché inutilizzabili E soldi. 😡
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Julie, ci dispiace sapere che hai ricevuto il tuo ordine danneggiato. Ci dispiace anche di non aver risposto al tuo messaggio, non è stato intenzionale. Ci scusiamo per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Indagheremo con il nostro corriere per evitare che ciò accada in futuro. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei.
Cordiali saluti, Cosmé'Chic
N
Nathalie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
prodotto molto buono, nuovo, consegna veloce, non è affatto costoso. d'altra parte non ci sono sufficienti riferimenti
Recensione tradotta
N
Noemie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Pacchetto incompleto. Mi manca un prodotto. Vi ho scritto ma non mi avete risposto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Noemie! Ci dispiace molto per l'errore di spedizione che ha causato la mancanza di un prodotto nel tuo pacco. Ci scusiamo anche per la mancata risposta al suo messaggio. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei. Provvederemo a risolvere il problema e a fornirle un'assistenza completa. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
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Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
consegna ok prodotto conforme... grazie non esiterò a consigliarlo, tanto più che i prezzi sono interessanti... a presto.
Recensione tradotta
N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Sto ancora aspettando una risposta da parte vostra, ma per il resto non sono deluso. buon prodotto ...
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Chantal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
ordine gestito con serietà, peccato che mancasse un articolo, sono stato immediatamente informato e rimborsato. Un sito che permette di accedere a prodotti di marca al costo più basso. UN CONSIGLIO
Recensione tradotta
E
Estelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Consegna veloce, 99% di soddisfazione per i prodotti... Purtroppo il mascara era completamente secco quindi inutilizzabile. 😭 Consegna veloce
Recensione tradotta
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Vanessa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Semplicemente perfetto. Consegna più veloce del previsto, imballaggio perfetto. Deliziato.
Recensione tradotta
F
France B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
ottimo sito prodotti di marca davvero a buon mercato molto interessante lo consiglio per chi cerca prodotti di marca con un piccolo budget
Recensione tradotta
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Danielle A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Avevo ordinato 2 prodotti. Ne ho ricevuto solo uno. Ma mi sono stati addebitati i 2 prodotti senza alcuna spiegazione? Anche se il secondo non era più in magazzino? Ho dovuto quindi presentare una richiesta di rimborso per questo prodotto, che non è molto serio! È un peccato perché i prodotti sono di buona qualità. Potrei raccomandarli di nuovo, a patto che un errore del genere non si ripeta.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Comprendo la sua insoddisfazione e mi scuso sinceramente. Faremo del nostro meglio per garantire che questo errore non si ripeta.
A
Aurelie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Soddisfatto dei miei prodotti e del pacco ben confezionato
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Sito web affidabile
Recensione tradotta
L
Laurine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Sono stata molto soddisfatta del mio acquisto. L'unico inconveniente è stato l'imballaggio: gli smalti sono stati messi in una busta tracciata senza alcuna protezione. Per fortuna questa volta non ci sono state rotture.
Recensione tradotta
C
corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Ricevuto bene, ma non ben confezionato per il liquido, perdeva un po'. Per il resto OK
Recensione tradotta
F
Francoise D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Ho ordinato 10 matite per sopracciglia, 4 delle quali non sono laminate. Perché, matite di prova? La mina è scolorita (biancastra in superficie... vecchio stock?)
Recensione tradotta
S
Sandrine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ottima esperienza.... Proprio quello che mi aspettavo. Consegna veloce.
Recensione tradotta
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