Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.
Esperienza negativa, il pacco ha impiegato esattamente 7 giorni dal giorno di invio fino alla ricezione nella cassetta postale invece di 24/48H
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Sette giorni di consegna, è troppo lungo e comprendiamo la tua delusione. Abbiamo ristretto i nostri tempi di preparazione e ora seguiamo i pacchi che rimangono in transito senza attendere una segnalazione. Il nostro team è sempre disponibile. Il team Cosmè'Chic
S
Saint-Martin V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Molto soddisfatta del mio ordine su Cosmè'Chic!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il vostro messaggio! Felici di sapere che la vostra esperienza sul nostro sito è stata positiva.
A
Abir A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
Cv
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La tua valutazione mista ci interessa tanto quanto un parere entusiasta, ci mostra dove migliorare. Non esitare a scriverci per dirci di più. Il team Cosmè'Chic
C
Corinne R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Ordine conforme, consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che il vostro ordine sia conforme e consegnato rapidamente.
A
Audrey P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
2 profumi ricevuti rotti nella scatola. Nessuna protezione a bolle per evitare che i flaconi si urtino e nessun ritorno via email dal servizio clienti. Il servizio clienti non risponde al telefono. Insomma, sono delusa mentre tutto era andato bene l'ultima volta.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Due profumi rotti per mancanza di imballaggio sufficiente: l'errore è da parte nostra, senza discussione. Abbiamo rivisto l'imballaggio dei flaconi in vetro da allora, con una protezione sistematica. Scrivici, ogni articolo arrivato rotto viene sostituito o rimborsato. Il team Cosmè'Chic
F
Florence V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Reattivo all'invio degli ordini. Sito sicuro.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che il vostro ordine sia stato elaborato rapidamente e che siate soddisfatti del nostro servizio.
G
Gerald P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua fiducia! A presto.
B
Bruno S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Niente da dire! Super!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il vostro messaggio! Felice di sapere che la vostra esperienza è stata super.
H
Herve S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
Ricevuto un prodotto diverso dall'ordine e dalla fattura
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ricevere un prodotto che non corrisponde né all'ordine né alla fattura è un errore di preparazione e lo riconosciamo. Ogni riferimento è oggi controllato prima della messa in pacco. Contattaci, regolarizziamo sistematicamente questo tipo di situazione. Il team Cosmè'Chic
P
Patricia B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Buon rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che la vostra esperienza sia stata all'altezza delle vostre aspettative.
M
Mathieu V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Non ricevere il proprio pacco, nulla lo rende accettabile. Tutte le nostre scuse. Le nostre spedizioni partono ora con un tracciamento e sollecitiamo il corriere non appena una spedizione smette di avanzare. Scrivici: un pacco non consegnato viene rimborsato o rispedito. Il team Cosmè'Chic
W
William B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2026
Molto soddisfatto del mio ordine. Tempi di consegna brevi e rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che tutto si è svolto nelle migliori condizioni.
D
Dominique D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
Sono totalmente soddisfatta dei miei acquisti Prezzo e serietà... bravo
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia e i vostri incoraggiamenti! Siamo felici di contarvi tra i nostri clienti soddisfatti.
C
Christine H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene.
A
Anne P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Non ho mai ricevuto il mio ordine ma sono stata rimborsata
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Risposta di Cosmé’Chic
Sei stata rimborsata, ma non avresti mai dovuto arrivare a questo. Ci dispiace. Il tracciamento delle nostre spedizioni è stato rafforzato per rilevare i pacchi bloccati prima che il cliente se ne preoccupi. Grazie per aver dedicato del tempo a segnalarlo. Il team Cosmè'Chic
S
Sandrine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che il vostro ordine vi abbia soddisfatto.
D
Danielle D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2026
Molto contenta del mio acquisto, ne ho parlato a mia sorella che ha acquistato anche lei. Grazie Danielle
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua fiducia, Danielle! Siamo felici che il tuo acquisto ti abbia soddisfatta e colpiti dalla tua raccomandazione. A presto.
J
Jean Charles B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Consegna perfetta e puntuale. Tieni i miei contatti, probabilmente acquisteremo da te se mantieni questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua fiducia! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederti molto presto.
E
Emma Edith E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
Non ho ricevuto il mio ordine 0/10
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo ordine non è mai arrivato e il punteggio è meritato. Ci dispiace sinceramente. I nostri pacchi sono ora tracciati e ogni spedizione bloccata è ripresa in mano dal nostro team. Contattaci, rimborsiamo o rispediamo sistematicamente. Il team Cosmè'Chic
C
Corinne M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che la tua esperienza ti soddisfa.
M
Marie Philomene F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
« Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che tutto si sia svolto alla perfezione.
B
Brigitte B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2026
molto veloce e serio grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la rapidità e la serietà del nostro servizio ti abbiano soddisfatto.
I
Isabelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia stato perfetto.
C
Charlotte J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
Molto bene Veloce e conforme
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che tutto si è svolto come previsto.
M
Marie Lisette B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2026
Pacco arrivato in tempo e soddisfatta del prodotto!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che tutto sia andato come previsto.
K
Kelly K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che la tua esperienza è stata positiva.
B
Basile A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
devi poter seguire il pacco
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Risposta di Cosmé’Chic
Hai ragione: poter seguire il proprio pacco non è un comfort, è un dovere. Il tracciamento è ora sistematico sulle nostre spedizioni e il numero viene fornito non appena viene consegnato al corriere. Grazie per avercelo segnalato. Il team Cosmè'Chic
C
Claudine X.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che tutto sia andato alla perfezione.
O
Ozlem Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Perfetto, mi piace molto il marchio Essence e le matite per sopracciglia sono molto buone e il prezzo è ragionevole, lo consiglio, trovo che sia piuttosto di buona qualità
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia e raccomandazione! Siamo felici che la vostra esperienza con il marchio Essence sia stata positiva.
C
Catherine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2026
Perfetto!
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia stato perfetto.
S
Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Ottimo sito, grazie per i prodotti consegnati in tempo e molto ben imballati. Grazie per il rapporto qualità-prezzo. Lo consiglio
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Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che la tua esperienza è stata positiva dall'inizio alla ricezione.
F
Francois A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2026
Ho già segnalato il mio malcontento dopo un ordine in cui ho ricevuto un altro prodotto. Cosmèchic mi ha risposto che dovevo contattarli per risolvere questo problema. Quello che ho fatto tramite il loro sito. Nessuna reazione né risposta da parte loro. Sito da evitare a tutti i costi. Non serio
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Risposta di Cosmé’Chic
Ricevere un altro prodotto, segnalarlo e rimanere senza risposta: è un doppio mancato da parte nostra e ci scusiamo. Il controllo dei riferimenti è stato rafforzato e il nostro servizio clienti risponde oggi entro 24 ore. Riscrivici, riprendiamo il tuo dossier. Il team Cosmè'Chic
W
Wendy C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Ordine effettuato il 5 giugno, ma mai preso in carico fisicamente da Mondial Relay. Dopo diverse informazioni contraddittorie e uno spostamento inutile al punto di ritiro, nessuna prova di spedizione né soluzione concreta mi è stata fornita. È stata annunciata un'indagine, ma senza riferimento né giustificativo. L'unico punto positivo: il servizio clienti risponde rapidamente e presenta molte scuse. Tuttavia, fornisce molto poca chiarezza e sembra soprattutto far girare la cliente in tondo. Ad oggi, non ho ricevuto né il mio ordine né il mio rimborso. Esperienza molto deludente, da segnalare. Aggiornamento: il rimborso totale di 30,83 € è stato finalmente effettuato il 19 giugno, dopo i miei vari solleciti. Tuttavia, mantengo la mia opinione riguardo alla mancanza di chiarezza, le informazioni contraddittorie e le procedure inutili effettuate prima di questa risoluzione. Modifica
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un ordine mai preso in carico dal corriere, e lasciato senza soluzione: comprendiamo la tua esasperazione. Verifichiamo ora noi stessi che ogni pacco sia ben scannerizzato alla partenza e sollecitiamo senza attendere. Scrivici, risolviamo la tua situazione. Il team Cosmè'Chic
M
Marie-Hélène C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2026
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Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo messaggio! A presto.
S
Samah E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che la vostra esperienza vi abbia pienamente soddisfatto.
K
Kadi T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
Soddisfatta, pacco ricevuto rapidamente.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che il vostro ordine vi abbia portato soddisfazione.
A
Annick G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Buonasera, sono molto soddisfatta dei miei prodotti. Ne riordinerò altri non appena ne avrò l'occasione.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che i vostri prodotti vi piacciano e non vediamo l'ora di accompagnarvi di nuovo.
G
Grace G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Conforme alle mie aspettative e oltre. Raccomando senza esitazione, un vero colpo di cuore
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia e raccomandazione! Siamo felici che tutto sia andato alla perfezione.
S
Sandrine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Prodotti consegnati rapidamente e a prezzi inferiori rispetto al commercio. Consiglio vivamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che la tua esperienza è stata positiva e vantaggiosa.
S
Sophie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2026
Ottimo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene per voi.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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