Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Pacco ricevuto 12 giorni dopo l'ordine, nonostante fosse stato annunciato un tempo di consegna di 48/72 ore. Nessuna informazione di tracciabilità se non "spedito". Sarei stato felice di ricevere informazioni su un ritardo nella consegna. Il prodotto è conforme al mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Sophie,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non sono stati rispettati e che non hai ricevuto alcuna informazione in merito. Tuttavia, siamo lieti che sia soddisfatta del prodotto.
Cordiali saluti,
O
Omar B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Omar,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Non esiti a contattarci direttamente a [email protected] per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
M
Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Profumo stantio, odore di alcol senza profumo; sto aspettando il servizio post-vendita per tornare e spero in un rimborso.
Recensione tradotta
A
Amandine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Sono cliente da un po' e sono un po' deluso di aver ricevuto gli articoli in due pacchi. E che ora ci siano articoli venduti da partner ...
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Amandine, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Comprendiamo perfettamente la sua delusione. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e offrirle la migliore esperienza possibile.
C
Caroline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
La consegna ha richiesto troppo tempo, quindi ho dovuto chiamarli due volte.
Recensione tradotta
P
PERITORE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Il mio ordine è stato spedito in due pacchi, uno per posta e l'altro con UPS. Il pacco UPS è stato consegnato in un punto di ritiro molto lontano da casa nostra, senza contattarci, perché probabilmente era quello che gli conveniva di più, quindi non abbiamo ritirato il nostro ordine. Ogni volta che si effettua una consegna con UPS si verifica un problema, quindi senza la certezza di una consegna per posta non raccomanderemo più cosmechic.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao PERITORE,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando si tratta di scegliere un punto di consegna.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo con i nostri partner di consegna per migliorare il servizio. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected].
C
Christian E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Acquistare profumo di tabacco e schiuma da barba dello stesso no 200ml con il 10% in più ho ricevuto uno spray normale con 200ml pubblicità ingannevole per adescare il cliente non compro più su questo sito solo per principio
Recensione tradotta
I
Isabelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
M
Martial B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
I prodotti che ho ricevuto erano soddisfacenti. Tuttavia, l'assortimento è sempre più ridotto e non ho trovato tutto ciò che desideravo. Le spese di spedizione sono proibitive. Non credo che ordinerò di nuovo da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Sylvie,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione su Cosmé'Chic. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei prodotti ricevuti. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla diversità della nostra offerta. Speriamo di avere l'opportunità di servirla ancora in futuro.
D
DANIÈLE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
BULLI!!! Ho pagato 6€ per ricevere il pacco a casa (il prodotto che ho comprato valeva 9€!), me lo hanno consegnato altrove, in un negozio, e ho pagato 5€ di biglietti dell'autobus per andare a prenderlo!!!! Fate i conti: 20 euro per un prodotto del valore di 9 euro! Dimentico questa azienda Cosmé'chic!
Recensione tradotta
V
Valérie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Il pacco è stato lasciato in strada davanti a casa mia quando il pacco era nella cassetta delle lettere - nessun messaggio di testo o telefonata per avvisarmi! Molto insoddisfatto
Recensione tradotta
K
Karine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il pacco!
Recensione tradotta
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Salve, vi ho inviato una mail. Il mio ordine è arrivato tutto rovesciato e mi è rimasta a malapena la metà di ogni shampoo. Ho chiesto un rimborso o un reso. Non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono estremamente delusa.
Recensione tradotta
O
Orianne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Y
Ylice G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Consegna troppo costosa per l'Isola della Riunione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Comprendiamo che le spese di consegna possono essere una questione delicata e apprezziamo il suo feedback. Facciamo del nostro meglio per offrire servizi di qualità rimanendo trasparenti sui nostri prezzi. Ci auguriamo che il prossimo ordine sia di suo gradimento.
Cordiali saluti
Il team Cosmé'Chic
K
Kathia W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Kathia,
Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Per ulteriori domande, ci contatti direttamente all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Il team Cosmé'Chic
S
Sofya M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il pacco non è ancora arrivato dopo quasi 2 settimane!
Recensione tradotta
A
Anais P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
I prodotti Nicky Paris non sono affatto uguali....
Recensione tradotta
R
Ramata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Ho pagato per la consegna a domicilio e ho dovuto ritirare il mio pacco da un punto di smistamento a Juvisy senza auto, il che non è normale.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Ramata,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo pacco. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
C
Chantal P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Molto soddisfatto del mio acquisto
Recensione tradotta
S
Stéphanie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Il pacco è arrivato danneggiato e all'interno il tubetto del colore era bucato. Lo userò comunque ma sono delusa!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace molto per questa brutta esperienza. Non è normale che il pacco arrivi danneggiato e che il prodotto sia danneggiato. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle fornire una soluzione.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
A
Aurore C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Ordine ancora incompleto dopo 15 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Aurore,
Ci dispiace molto per l'inconveniente causato da questo ordine incompleto. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per il ritardo. Per risolvere questo problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], che sarà lieto di aiutarla a ricevere il resto del suo ordine il prima possibile.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
C
Christine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ho ordinato 5 penne e sono state imballate in una scatola di cartone schiacciato! Una busta rinforzata sarebbe stata più che sufficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Christine, grazie per il suo commento. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato in condizioni ottimali. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro processo di imballaggio in futuro. Ci auguriamo che nonostante ciò le penne le piacciano. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito! Cordiali saluti, il team di Cosmé'Chic".
L
LUNION B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non sono soddisfatto Cafu non hanno ricevuto il mio pacchetto.
Recensione tradotta
M
Mélanie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Ordine effettuato all'inizio di maggio, articolo da consegnare entro 48 ore. Oggi è il 2 giugno e non ho ancora ricevuto nulla!
Recensione tradotta
O
Ourida B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Quando ho aperto la base per le palpebre, è fuoriuscita un po' d'acqua e c'era un cattivo odore, quindi il prodotto è scaduto. Anche la base per il viso è scaduta perché c'era solo olio nel prodotto, il che è un peccato perché ho letto solo buone recensioni su questo sito, che mi hanno incoraggiato a ordinare.
Recensione tradotta
C
Celine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Veloce, ben confezionato ma con molta polvere sulla lozione, il che è fastidioso quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Celine.
Ci dispiace che abbia riscontrato questo inconveniente con il nostro prodotto. Provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio e a garantire un'esperienza di acquisto priva di polvere. Grazie per la fiducia e per il sostegno a Cosmé'Chic.
C
celine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Ho aspettato più di 10 giorni per la consegna e il pacco è arrivato in un altro punto di smistamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Céline, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la cattiva esperienza di consegna. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna in futuro, grazie per aver condiviso il suo feedback con noi.
M
Magali M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ce n'è uno vuoto!!!
Recensione tradotta
D
Diaby C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Tempi di consegna molto lunghi, ma i prodotti sono di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Diaby! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
Z
Zahira B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Buon prodotto ma non dura molto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Zahira. Siamo lieti che le sia piaciuto il nostro prodotto, tuttavia ci dispiace sapere che non le è durato quanto sperava. Prendiamo nota del suo commento. Grazie ancora per il suo feedback, lo apprezziamo molto. A presto su Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Una delle bottiglie è fuoriuscita dal pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che una delle vostre bottiglie ha subito una perdita durante il trasporto. Non è questa l'esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti. Per risolvere il problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Ci auguriamo che continuiate ad apprezzare i nostri prodotti nonostante questo incidente.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
P
Prisca M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Pacco ricevuto ma non alla data indicata.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Mi dispiace leggere che non ha ricevuto il pacco in tempo. Ha potuto contattare il nostro servizio clienti per segnalare il problema? Cerchiamo sempre di rispettare i tempi di consegna annunciati, ma possono verificarsi circostanze impreviste. Ci auguriamo che, nonostante questo ritardo, sia soddisfatto del suo ordine. Grazie per il suo feedback!
S
Stéphanie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
In alto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Stéphanie, grazie per la tua recensione positiva sul nostro sito Cosmé'Chic, che ci incoraggia a continuare a offrirti prodotti di qualità per un'esperienza di bellezza di successo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
J
Jenna L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Non ricevuto in tempo per le mie vacanze, due messaggi inviati senza risposta... segnato inviato martedì, inviato venerdì. deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Jenna, ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il nostro servizio. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi e ci scusiamo per i disagi causati dal ritardo nella consegna. Prenderemo le misure necessarie per migliorare il nostro servizio e assicurarvi un'esperienza positiva in futuro. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente e speriamo di riconquistare la vostra fiducia. Cordiali saluti, Il team Cosmé'Chic
N
NADEGE H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Il prodotto era stato indicato come disponibile, ma non lo era. Comunicazione scadente. Consegna dopo un mese :(
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Nadege, mi dispiace sapere che la sua esperienza con il nostro sito Cosmé'Chic sia stata deludente. Miglioriamo costantemente la nostra comunicazione e ci assicuriamo che i nostri prodotti siano disponibili in magazzino. Apprezziamo il suo feedback e faremo del nostro meglio per offrirle un'esperienza di consegna migliore in futuro. Grazie per aver condiviso con noi il suo feedback.
M
Melanie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
La nebbia è stata danneggiata. Flacone incrinato 🥹🥹🥹 Perdita di prodotto nella confezione 😱😱😱😱😱
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Melanie, ci dispiace sapere che la tua nebbia si sia danneggiata e che il flacone si sia incrinato alla consegna. Ci preoccupiamo di assicurare che i nostri prodotti siano perfettamente imballati per evitare qualsiasi perdita di prodotto. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
M
MELANIE C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Non mi è ancora stato spedito il prodotto, nonostante fosse presumibilmente disponibile al momento del pagamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Melanie, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per il ritardo nella consegna del prodotto. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna al fine di soddisfare al meglio i nostri clienti. Faremo del nostro meglio per garantire che ciò non si ripeta in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o commento. Cordiali saluti, il team Cosmé'Chic.
A
Anne-Marie E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ordine annunciato spedito ma mai partito
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Anne-marie, ci dispiace per questo ritardo. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri ordini vengano spediti il più rapidamente possibile. Terremo conto del suo commento per migliorare il nostro servizio di consegna. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità di soddisfarla. Grazie per il suo feedback.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 