Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Nessuna email per dire che ho ricevuto il mio ordine al punto di consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente
siamo spiacenti di sapere che non è stato avvisato dell'arrivo del suo pacco al punto di smistamento. Generalmente Mondial Relay invia un SMS e un'e-mail per informarla di questo passaggio. Ci scusiamo per questo inconveniente. Si prega di notare che a volte le notifiche via e-mail possono finire nella posta indesiderata. Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza e stiamo lavorando per evitare che questo accada di nuovo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti
Servizio clienti Cosmé'Chic
S
Sandrine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Ho effettuato un ordine il 13 luglio per 2 articoli, ne ho ricevuto solo 1, avrebbero dovuto inviarmi il secondo, ma oggi 21 non ho ancora nulla 😡😡😡
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente,
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'intero ordine.
Abbiamo già spedito il secondo prodotto mancante e dopo un'indagine approfondita abbiamo concluso che il secondo pacco è stato consegnato il 21/07/2023.
Ancora una volta, vorremmo scusarci sinceramente per il disagio causato. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di riconquistare la vostra fiducia nonostante questo incidente.
Cordiali saluti
Cosmé'Chic
F
France B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
ottimo sito prodotto davvero non costoso per rapporto qualità e prezzo .lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione e raccomandazione molto positiva! Siamo lieti che siate soddisfatti dei vostri acquisti e ci auguriamo che possiate apprezzare ancora di più i nostri prodotti di qualità a prezzi accessibili durante le vostre prossime visite.
A
aude D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
Tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna. Il ritardo è stato causato dal corriere, che ha incontrato problemi logistici imprevisti durante l'elaborazione dei pacchi. Ci siamo messi in contatto con loro per risolvere la situazione e garantire che non si verifichino circostanze simili in futuro. Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per questo inconveniente. La vostra soddisfazione è importante per noi e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi di consegna. Grazie per la vostra comprensione.
H
HERVE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback positivo! Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine.
N
Nadege S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Veloce molto buono prezzo interessante
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve, siamo molto grati per questa recensione entusiasmante. Siamo felici di averla soddisfatta e continueremo a fare del nostro meglio per offrire il miglior prodotto ai nostri clienti.
Dina di Cosmé'Chic
K
Karine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Prima volta che ordino tutto ricevuto e non deluso consiglio questo sito e la sua serietà
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Karine,
Tutta la nostra boutique desidera ringraziarla per il suo splendido feedback, che rende merito al lavoro del nostro team.
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi.
Facciamo tutto il possibile per aiutarvi e garantirvi la massima soddisfazione.
Non vediamo l'ora di servirvi ancora in futuro!
A presto, il team Cosmé'Chic
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Buon prodotto punto negativo tutte le scatole sono state aperte
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice,
Grazie per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito!
Abbiamo preso nota dei suoi commenti e ci impegneremo al massimo per migliorare questi punti in modo da poterle offrire un servizio impeccabile al suo prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Dina
V
Valérie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Soddisfatto dei prodotti acquistati. Suggerimento: un piccolo extra, specificare la data di scadenza nell'elenco dei dettagli del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Valérie,
Grazie mille per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito! Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo in modo di migliorare questo punto per poterle offrire un servizio impeccabile al prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Con affetto,
Dina
R
Radhia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La consegna è andata bene e sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Radhia! Siamo lieti che il suo ordine sia piaciuto e che la consegna sia avvenuta senza problemi.
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Prezzi interessanti per i prodotti di marca
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Sylvie! Siamo lieti che sia soddisfatta dei prezzi e delle marche che offriamo. Le auguriamo una piacevole visita al nostro sito.
M
MICHELE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sito e faremo tutto il possibile per rendere la vostra esperienza ancora migliore in futuro.
M
Mariama C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
La consegna è molto veloce e i prodotti sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, Mariama! Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e del servizio di consegna.
G
Geraldine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Sito molto accessibile, consegna veloce, prezzo equo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille, Geraldine, per la tua recensione molto positiva e per aver trovato il tempo di darci la tua opinione! Siamo lieti che le sia piaciuto Cosmé'Chic!
V
Virginie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
La vernice rossa che ho ordinato non era quella che mi aspettavo. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente,
Vorremmo avere l'opportunità di esaminare più da vicino cosa non ha funzionato nel suo ordine.
Potrebbe contattarmi all'indirizzo [email protected]?
Lavoreremo con lei per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dina, Servizio Clienti Cosmé'Chic
C
catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Consegna molto veloce, mi dispiace solo che i prodotti siano imballati in piccole quantità.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Catherine per la tua recensione! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato così rapidamente. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo all'imballaggio dei prodotti e cercheremo di migliorare la situazione.
A
Andre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Perfetto ma non fa île per ottenere il follow-up dell'ordine normalmente si dice 48 ore, ma il mio ha preso 5 giorni completi lo sforzo sarebbe benvenuto grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza di consegna. Indagheremo sul motivo per cui la consegna ha richiesto così tanto tempo, in modo da poter migliorare il nostro servizio. Lavoriamo duramente per offrire ai nostri clienti consegne rapide e un'esperienza senza problemi.
S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ottimo, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Sandrine, per aver trovato il tempo di lasciare una recensione positiva sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata positiva!
U
Une cavalière B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Molto deluso ho ordinato sul sito ricevo una mail per dirmi che il mio ordine è stato spedito e qualche giorno dopo mi viene detto che sarò rimborsato perché il mio articolo non è più in magazzino non capisco perché in questo caso ho ricevuto una mail che diceva che il mio ordine era stato spedito è illogico soprattutto se non è più in magazzino non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Cavalière, comprendiamo la sua delusione per l'esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente per la confusione causata dall'e-mail che indicava che il suo ordine era stato spedito, mentre in realtà l'articolo era esaurito. Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro sistema di gestione delle scorte ed evitare situazioni simili in futuro. Il suo rimborso è stato elaborato e speriamo di riconquistare la sua fiducia. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
P
PATACCHINI S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Ordine effettuato e inviato il 2/11 con numero di pacco creato. L'8/11 ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine era esaurito e quindi annullato. Non consiglio questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Patacchini,
Ci dispiace molto che il suo ordine sia stato annullato a causa di una carenza di scorte. Prendiamo molto seriamente questa situazione e faremo del nostro meglio per evitare che si ripeta in futuro. Vogliamo che la sua esperienza sia positiva e speriamo che ci dia una seconda possibilità.
D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ottimi prezzi e spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Dominique! Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità di consegna. Ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio per garantire un'esperienza di qualità al cliente.
L
Ludivine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Ottimo sito consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ludivine. Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e la velocità di consegna. Ci impegniamo sempre a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Tutto perfetto tranne che per un articolo: l'evidenziatore in polvere Avril, arrivato impolverato e quindi inutilizzabile all'interno della sua confezione sigillata. Non è colpa di Cosme'chic, è solo un problema che potrebbe essere stato causato dal trasporto o da una caduta durante il trasporto... È un po' frustrante. Per il resto, è un ottimo sito, che sono felice di consigliare ad altri.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci scusiamo per il disagio causato da questo prodotto e ci dispiace che abbiate avuto un'esperienza negativa. Ci impegniamo sempre al massimo per fornire prodotti e servizi di altissima qualità. La ringraziamo per il suo feedback e la sua raccomandazione.
T
Thuy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
🤗
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Thuy per il tuo commento! Siamo lieti che il nostro sito sia di vostro gradimento e ci auguriamo che possiate trovare ancora più prodotti di vostro interesse!
E
ELISABETH C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Come ordinato
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Elisabeth per aver condiviso con noi la tua nota e la tua opinione. Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Attendiamo con ansia la sua prossima visita.
B
Blanche R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Consegna veloce, prodotto eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve,
Non potremo mai ringraziarla abbastanza per il suo feedback sul nostro prodotto. La sua opinione è molto importante per noi e ci fa capire che siamo sulla strada giusta!
Il nostro team è sempre molto soddisfatto della soddisfazione dei clienti.
V
Véronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Véronique per il tuo commento. Siamo lieti che il nostro sito Cosmé'Chic le piaccia.
M
Magali C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
ordine ricevuto molto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
L'intero team desidera ringraziarla per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti.
S
Sylvie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ottimo prodotto e buona qualità prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback positivo Sylvie. Ci auguriamo che l'acquisto sia di suo gradimento e che ci raccomandi ad altri.
S
Serriere J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Un buon tubetto di grande formato. È facile da applicare, ma è troppo bianco: pensavo fosse più neutro. Fa un po' effetto "gufo". Ora devo solo trovare un albero a cui fare il verso .....
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Serriere. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del prodotto, ma apprezziamo il suo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e di offrire il miglior prodotto possibile.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
consegna veloce prodotto ok. ordinerò di nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Madeleine, per il tuo commento molto positivo! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della consegna e del prodotto. Speriamo di rivederla presto tra noi!
V
VANESSA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto bella la scoperta di questo sito. Ampia scelta, buoni prezzi, consegna veloce... In breve, è un sito su cui tornerò.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Vanessa. Siamo lieti che abbia trovato su Cosmé'Chic quello che cercava e la aspettiamo alla prossima visita!
E
Emily V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna molto accurata, i prodotti sono ottimi e il prezzo è interessante.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Emily! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano e che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Lavoriamo sodo per offrire prodotti a prezzi interessanti e per garantire una spedizione accurata. Apprezziamo il vostro sostegno.
A
Anceaux M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Pacchetto ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Anceaux , Grazie per il tuo commento e la tua nota! Siamo lieti che il suo pacco sia stato consegnato rapidamente. Ci auguriamo che il suo ordine sia stato gradito.
A
Anaïs N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Ho ricevuto il mio ordine danneggiato, le ombre della mia palette rotte ma pakahing chiudere bene, deluso
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un ordine danneggiato. Prendiamo molto sul serio questa situazione e comprendiamo il suo disappunto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci sforziamo di imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Verificheremo la situazione con il nostro corriere per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per voi.
B
BERNOT N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
I prodotti sono come descritti. Si prega di notare! Il pacco è arrivato schiacciato, fortunatamente nessun prodotto è stato danneggiato.
Recensione tradotta
C
Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tolgo una stella per la tracciabilità del reso: non c'è e ho dovuto spedire una nebbia che non soddisfaceva le mie aspettative.
Recensione tradotta
R
Rose Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Molto bene - mancano i foglietti illustrativi
Recensione tradotta
D
DOMINIQUE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Consegna veloce Imballaggio perfetto Su 2 lotti di 2 spugne per rimuovere il trucco, ho ricevuto solo un lotto... Non sono mai riuscita a contattarli via e-mail. La casella "INVIA" non funzionava, ma il resto era ottimo. Non ho intenzione di fare storie per 1,49€, ma se dovesse succedere di nuovo e l'importo fosse più alto, ne ordinerò altri.
Recensione tradotta
J
Julie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Molto delusa dai miei ultimi due ordini. In particolare per uno in cui ho inviato un messaggio con una foto sull'app perché avevo ricevuto dei fard che erano completamente esplosi! Sono ancora in attesa di una risposta da parte del servizio post vendita !!!!! Davvero delusa, non credo che ordinerò più da cosmé'chic per questo motivo, visto che ho perso prodotti perché inutilizzabili E soldi. 😡
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Julie, ci dispiace sapere che hai ricevuto il tuo ordine danneggiato. Ci dispiace anche di non aver risposto al tuo messaggio, non è stato intenzionale. Ci scusiamo per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Indagheremo con il nostro corriere per evitare che ciò accada in futuro. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei.
Cordiali saluti, Cosmé'Chic
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 