Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.
Acquistare profumo di tabacco e schiuma da barba dello stesso no 200ml con il 10% in più ho ricevuto uno spray normale con 200ml pubblicità ingannevole per adescare il cliente non compro più su questo sito solo per principio
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Questa esperienza non è all'altezza di ciò che vogliamo offrire. Ci scusiamo. Non esitate a contattarci, rispondiamo rapidamente e ci occupiamo delle cose. Il team di Cosmè'Chic
I
Isabelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo ordine è arrivato troppo tardi e comprendiamo la tua delusione. I nostri tempi di preparazione sono stati ridotti e ogni pacco ora parte con un tracciamento. Se c'è qualcosa in sospeso, scrivici. Il team di Cosmè'Chic
C
Corinne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Consegna in ritardo rispetto a quanto indicato sul sito web
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e prendiamo nota del suo commento per migliorare i nostri servizi.
M
Martial B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Non hai ricevuto il tuo ordine e ce ne dispiace sinceramente. Un pacco smarrito viene rimborsato o rispedito: basta scriverci, rispondiamo rapidamente. Il team di Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
I prodotti che ho ricevuto erano soddisfacenti. Tuttavia, l'assortimento è sempre più ridotto e non ho trovato tutto ciò che desideravo. Le spese di spedizione sono proibitive. Non credo che ordinerò di nuovo da questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Sylvie,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione su Cosmé'Chic. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei prodotti ricevuti. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla diversità della nostra offerta. Speriamo di avere l'opportunità di servirla ancora in futuro.
T
Teresa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della sua esperienza. A presto! 😊
D
Danièle D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
BULLI!!! Ho pagato 6€ per ricevere il pacco a casa (il prodotto che ho comprato valeva 9€!), me lo hanno consegnato altrove, in un negozio, e ho pagato 5€ di biglietti dell'autobus per andare a prenderlo!!!! Fate i conti: 20 euro per un prodotto del valore di 9 euro! Dimentico questa azienda Cosmé'chic!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua franchezza, anche se il feedback è difficile da leggere. Contattaci affinché possiamo capire e correggere: è così che si progredisce. Il team Cosmè'Chic
V
Valérie V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Il pacco è stato lasciato in strada davanti a casa mia quando il pacco era nella cassetta delle lettere - nessun messaggio di testo o telefonata per avvisarmi! Molto insoddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la tua franchezza, anche se il feedback è difficile da leggere. Contattaci affinché possiamo capire e correggere: è così che si progredisce. Il team Cosmè'Chic
K
Karine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il pacco!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un pacco che non arriva, nulla lo rende accettabile e ne siamo dispiaciuti. Seguiamo ormai ogni spedizione e sollecitiamo il corriere non appena un pacco smette di avanzare. Scriveteci, ci occupiamo di ogni caso. Il team di Cosmè'Chic
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Salve, vi ho inviato una mail. Il mio ordine è arrivato tutto rovesciato e mi è rimasta a malapena la metà di ogni shampoo. Ho chiesto un rimborso o un reso. Non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono estremamente delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ricevere un prodotto rotto rovina tutto l'ordine, e ce ne dispiace. Abbiamo rivisto la protezione degli articoli fragili da allora. Un articolo danneggiato è sempre coperto: scrivici e risolveremo questo. Il team di Cosmè'Chic
O
Orianne C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Non ricevere mai il proprio ordine è la peggiore delle esperienze. Ci scusiamo. Le nostre spedizioni sono oggi tracciate e ogni pacco bloccato è preso in carico dal nostro team. Contattaci, troviamo una soluzione. Il team di Cosmè'Chic
C
Chantal R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva su Cosmé'Chic, Chantal! Siamo lieti che trovi il nostro sito molto valido.
Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti una piacevole esperienza di acquisto online e prodotti di qualità. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!
J
Josiane E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Ben consegnato
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Josiane per la tua recensione sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che la consegna sia andata bene.
A presto
S
Sofya M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il pacco non è ancora arrivato dopo quasi 2 settimane!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un ritardo troppo lungo, il rimprovero è giustificato. Spediamo più velocemente oggi e monitoriamo i pacchi che rimangono in attesa senza aspettare una reclamo. Il nostro team è sempre disponibile. Il team Cosmè'Chic
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tutto è andato bene fino alla consegna. Dovrò cambiare il corriere, perché il giorno di consegna cambia ogni giorno.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
A
Anais P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
I prodotti Nicky Paris non sono affatto uguali....
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La tua opinione è stata ascoltata e ci dispiace. Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per risolvere ciò che deve essere risolto. Il team di Cosmè'Chic
R
Ramata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Ho pagato per la consegna a domicilio e ho dovuto ritirare il mio pacco da un punto di smistamento a Juvisy senza auto, il che non è normale.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Ramata,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con la consegna del suo pacco. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
P
Patricia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
2° ordine Tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato alla perfezione per questo secondo ordine. Ci vediamo la prossima volta!
V
Véronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Molto soddisfatto come al solito, c'era 1 flacone di fondotinta rotto ed è stato risolto molto rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo sul nostro sito web Cosmé'Chic. Siamo lieti che sia ancora soddisfatta dei nostri prodotti. Ci dispiace per l'inconveniente, ma siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente. La ringraziamo per la sua fiducia e la sua fedeltà. Speriamo di rivederla presto!
C
Christine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ho ordinato 5 penne e sono state imballate in una scatola di cartone schiacciato! Una busta rinforzata sarebbe stata più che sufficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Christine, grazie per il suo commento. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato in condizioni ottimali. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro processo di imballaggio in futuro. Ci auguriamo che nonostante ciò le penne le piacciano. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito! Cordiali saluti, il team di Cosmé'Chic".
C
Chantal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente e prodotto piacevole da usare
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buonasera CHANTAL, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine rapidamente e che il prodotto le piaccia. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Le auguro una buona serata. Cordiali saluti.
L
Lunion B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non sono soddisfatto Cafu non hanno ricevuto il mio pacchetto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Il tuo pacco si è perso lungo il cammino, ed è molto frustrante. Abbiamo potenziato il monitoraggio delle nostre spedizioni da allora. Non esitare a contattarci, risolviamo sistematicamente queste situazioni. Il team di Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Ordine effettuato all'inizio di maggio, articolo da consegnare entro 48 ore. Oggi è il 2 giugno e non ho ancora ricevuto nulla!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Non hai ricevuto il tuo ordine e ce ne dispiace sinceramente. Un pacco smarrito viene rimborsato o rispedito: basta scriverci, rispondiamo rapidamente. Il team di Cosmè'Chic
N
Nadia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Pacco ricevuto molto velocemente con tutti i prodotti ordinati ma ho dei dubbi sulla qualità di alcuni prodotti (mascara senza sostanza anche se sembra nuovo e vernice liquida che ha avuto bisogno di una bella scrollata per essere operativa).
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Nadia. Ci dispiace che alcuni dei nostri prodotti non abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità. Ci assicureremo di verificarlo con il nostro team di produzione per migliorare i nostri prodotti in futuro. In ogni caso, siamo lieti che il suo pacco sia arrivato rapidamente e che abbia potuto ricevere tutti i prodotti ordinati. Ci auguriamo che continui a fidarsi di noi per i suoi futuri acquisti sul nostro sito. Grazie ancora per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5. Buona giornata!
O
Ourida B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Quando ho aperto la base per le palpebre, è fuoriuscita un po' d'acqua e c'era un cattivo odore, quindi il prodotto è scaduto. Anche la base per il viso è scaduta perché c'era solo olio nel prodotto, il che è un peccato perché ho letto solo buone recensioni su questo sito, che mi hanno incoraggiato a ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Questa esperienza non è all'altezza di ciò che vogliamo offrire. Ci scusiamo. Non esitate a contattarci, rispondiamo rapidamente e ci occupiamo delle cose. Il team di Cosmè'Chic
C
Celine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
Veloce, ben confezionato ma con molta polvere sulla lozione, il che è fastidioso quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Celine.
Ci dispiace che abbia riscontrato questo inconveniente con il nostro prodotto. Provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio e a garantire un'esperienza di acquisto priva di polvere. Grazie per la fiducia e per il sostegno a Cosmé'Chic.
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
OK
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Alain. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Cosmé'Chic. Speriamo di vederla presto!
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Buon prodotto consegna veloce alla riunione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice! Siamo lieti che sia soddisfatta del nostro prodotto e la ringraziamo per la sua preziosa fedeltà. Siamo sempre qui per offrirle il miglior servizio possibile.
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Grande tesoro e molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Sylvie, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la velocità delle nostre consegne. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti.
M
Magali M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
Ce n'è uno vuoto!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Questa esperienza non è all'altezza di ciò che vogliamo offrire. Ci scusiamo. Non esitate a contattarci, rispondiamo rapidamente e ci occupiamo delle cose. Il team di Cosmè'Chic
D
Diaby C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Tempi di consegna molto lunghi, ma i prodotti sono di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Diaby! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
H
Hélène G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Ordinazione e sito web corretti
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro sito e il suo ordine sono stati soddisfacenti. Il suo feedback è importante per noi e le siamo grati per la sua fiducia. Grazie per il vostro sostegno!
Z
Zahira B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Buon prodotto ma non dura molto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Zahira. Siamo lieti che le sia piaciuto il nostro prodotto, tuttavia ci dispiace sapere che non le è durato quanto sperava. Prendiamo nota del suo commento. Grazie ancora per il suo feedback, lo apprezziamo molto. A presto su Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Una delle bottiglie è fuoriuscita dal pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che una delle vostre bottiglie ha subito una perdita durante il trasporto. Non è questa l'esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti. Per risolvere il problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Ci auguriamo che continuiate ad apprezzare i nostri prodotti nonostante questo incidente.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Marie-Laure, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic! Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza sulla nostra piattaforma. Buona giornata!
P
Prisca M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Pacco ricevuto ma non alla data indicata.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Mi dispiace leggere che non ha ricevuto il pacco in tempo. Ha potuto contattare il nostro servizio clienti per segnalare il problema? Cerchiamo sempre di rispettare i tempi di consegna annunciati, ma possono verificarsi circostanze impreviste. Ci auguriamo che, nonostante questo ritardo, sia soddisfatto del suo ordine. Grazie per il suo feedback!
J
Jenna L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Non ricevuto in tempo per le mie vacanze, due messaggi inviati senza risposta... segnato inviato martedì, inviato venerdì. deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Jenna, ci dispiace sapere che hai avuto problemi con il nostro servizio. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi e ci scusiamo per i disagi causati dal ritardo nella consegna. Prenderemo le misure necessarie per migliorare il nostro servizio e assicurarvi un'esperienza positiva in futuro. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente e speriamo di riconquistare la vostra fiducia. Cordiali saluti, Il team Cosmé'Chic
M
Maria G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Prodotti conformi. Consegna in più di 5 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Maria, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri servizi per offrirle un'esperienza di acquisto online sempre più soddisfacente. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Buona giornata! Il team Cosmé'Chic.
N
Nadege H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Il prodotto era stato indicato come disponibile, ma non lo era. Comunicazione scadente. Consegna dopo un mese :(
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Nadege, mi dispiace sapere che la sua esperienza con il nostro sito Cosmé'Chic sia stata deludente. Miglioriamo costantemente la nostra comunicazione e ci assicuriamo che i nostri prodotti siano disponibili in magazzino. Apprezziamo il suo feedback e faremo del nostro meglio per offrirle un'esperienza di consegna migliore in futuro. Grazie per aver condiviso con noi il suo feedback.
M
Melanie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
La nebbia è stata danneggiata. Flacone incrinato 🥹🥹🥹 Perdita di prodotto nella confezione 😱😱😱😱😱
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Melanie, ci dispiace sapere che la tua nebbia si sia danneggiata e che il flacone si sia incrinato alla consegna. Ci preoccupiamo di assicurare che i nostri prodotti siano perfettamente imballati per evitare qualsiasi perdita di prodotto. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare.
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