Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.
Un buon tubetto di grande formato. È facile da applicare, ma è troppo bianco: pensavo fosse più neutro. Fa un po' effetto "gufo". Ora devo solo trovare un albero a cui fare il verso .....
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Serriere. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del prodotto, ma apprezziamo il suo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e di offrire il miglior prodotto possibile.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
consegna veloce prodotto ok. ordinerò di nuovo
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Madeleine, per il tuo commento molto positivo! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della consegna e del prodotto. Speriamo di rivederla presto tra noi!
V
Vanessa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto bella la scoperta di questo sito. Ampia scelta, buoni prezzi, consegna veloce... In breve, è un sito su cui tornerò.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Vanessa. Siamo lieti che abbia trovato su Cosmé'Chic quello che cercava e la aspettiamo alla prossima visita!
E
Emily V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna molto accurata, i prodotti sono ottimi e il prezzo è interessante.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Emily! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano e che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Lavoriamo sodo per offrire prodotti a prezzi interessanti e per garantire una spedizione accurata. Apprezziamo il vostro sostegno.
M
Marie-Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Incoerenza nella data e nell'indirizzo di consegna con GLS. Il pacco è quindi arrivato molto più tardi. Per il resto, i prodotti ordinati erano soddisfacenti.
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Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace che la sua esperienza di consegna sia stata compromessa. Prendiamo nota del suo feedback e stiamo lavorando sodo per migliorare i nostri processi di consegna. Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver scelto Cosmé'Chic.
A
Anceaux M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Pacchetto ricevuto rapidamente
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Anceaux , Grazie per il tuo commento e la tua nota! Siamo lieti che il suo pacco sia stato consegnato rapidamente. Ci auguriamo che il suo ordine sia stato gradito.
A
Anaïs N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Ho ricevuto il mio ordine danneggiato, le ombre della mia palette rotte ma pakahing chiudere bene, deluso
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un ordine danneggiato. Prendiamo molto sul serio questa situazione e comprendiamo il suo disappunto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci sforziamo di imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Verificheremo la situazione con il nostro corriere per assicurarci che ciò non si ripeta in futuro. Vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per voi.
B
Bernot N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
I prodotti sono come descritti. Si prega di notare! Il pacco è arrivato schiacciato, fortunatamente nessun prodotto è stato danneggiato.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo messaggio. Rimaniamo a disposizione se desideri farci un commento. Il team Cosmè'Chic
C
Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tolgo una stella per la tracciabilità del reso: non c'è e ho dovuto spedire una nebbia che non soddisfaceva le mie aspettative.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
R
Rose Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Molto bene - mancano i foglietti illustrativi
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per questo feedback positivo, ci aiuta a progredire ancora. Il team Cosmè'Chic
D
Dominique S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Consegna veloce Imballaggio perfetto Su 2 lotti di 2 spugne per rimuovere il trucco, ho ricevuto solo un lotto... Non sono mai riuscita a contattarli via e-mail. La casella "INVIA" non funzionava, ma il resto era ottimo. Non ho intenzione di fare storie per 1,49€, ma se dovesse succedere di nuovo e l'importo fosse più alto, ne ordinerò altri.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
J
Julie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Molto delusa dai miei ultimi due ordini. In particolare per uno in cui ho inviato un messaggio con una foto sull'app perché avevo ricevuto dei fard che erano completamente esplosi! Sono ancora in attesa di una risposta da parte del servizio post vendita !!!!! Davvero delusa, non credo che ordinerò più da cosmé'chic per questo motivo, visto che ho perso prodotti perché inutilizzabili E soldi. 😡
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Julie, ci dispiace sapere che hai ricevuto il tuo ordine danneggiato. Ci dispiace anche di non aver risposto al tuo messaggio, non è stato intenzionale. Ci scusiamo per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per imballare i prodotti con cura, ma a volte possono verificarsi danni durante il trasporto. Indagheremo con il nostro corriere per evitare che ciò accada in futuro. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei.
Cordiali saluti, Cosmé'Chic
N
Nathalie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
prodotto molto buono, nuovo, consegna veloce, non è affatto costoso. d'altra parte non ci sono sufficienti riferimenti
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Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
N
Noemie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Pacchetto incompleto. Mi manca un prodotto. Vi ho scritto ma non mi avete risposto.
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Noemie! Ci dispiace molto per l'errore di spedizione che ha causato la mancanza di un prodotto nel tuo pacco. Ci scusiamo anche per la mancata risposta al suo messaggio. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei. Provvederemo a risolvere il problema e a fornirle un'assistenza completa. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
consegna ok prodotto conforme... grazie non esiterò a consigliarlo, tanto più che i prezzi sono interessanti... a presto.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per questo feedback positivo, ci aiuta a progredire ulteriormente. Il team Cosmè'Chic
N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Sto ancora aspettando una risposta da parte vostra, ma per il resto non sono deluso. buon prodotto ...
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e per queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
C
Chantal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
ordine gestito con serietà, peccato che mancasse un articolo, sono stato immediatamente informato e rimborsato. Un sito che permette di accedere a prodotti di marca al costo più basso. UN CONSIGLIO
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
E
Estelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Consegna veloce, 99% di soddisfazione per i prodotti... Purtroppo il mascara era completamente secco quindi inutilizzabile. 😭 Consegna veloce
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e per queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
V
Vanessa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Consegna veloce
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per questo feedback positivo, ci aiuta a progredire ulteriormente. Il team Cosmè'Chic
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Semplicemente perfetto. Consegna più veloce del previsto, imballaggio perfetto. Deliziato.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
F
France B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2022
ottimo sito prodotti di marca davvero a buon mercato molto interessante lo consiglio per chi cerca prodotti di marca con un piccolo budget
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo messaggio. Rimaniamo a disposizione se desideri farci un commento. Il team Cosmè'Chic
D
Danielle A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2022
Avevo ordinato 2 prodotti. Ne ho ricevuto solo uno. Ma mi sono stati addebitati i 2 prodotti senza alcuna spiegazione? Anche se il secondo non era più in magazzino? Ho dovuto quindi presentare una richiesta di rimborso per questo prodotto, che non è molto serio! È un peccato perché i prodotti sono di buona qualità. Potrei raccomandarli di nuovo, a patto che un errore del genere non si ripeta.
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Risposta di Cosmé’Chic
Comprendo la sua insoddisfazione e mi scuso sinceramente. Faremo del nostro meglio per garantire che questo errore non si ripeta.
A
Aurelie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Soddisfatto dei miei prodotti e del pacco ben confezionato
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo messaggio. Rimaniamo a disposizione se desideri farci un commento. Il team Cosmè'Chic
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Sito web affidabile
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e per queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
L
Laurine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Sono stata molto soddisfatta del mio acquisto. L'unico inconveniente è stato l'imballaggio: gli smalti sono stati messi in una busta tracciata senza alcuna protezione. Per fortuna questa volta non ci sono state rotture.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
C
Corinne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Ricevuto bene, ma non ben confezionato per il liquido, perdeva un po'. Per il resto OK
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Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
F
Francoise D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Ho ordinato 10 matite per sopracciglia, 4 delle quali non sono laminate. Perché, matite di prova? La mina è scolorita (biancastra in superficie... vecchio stock?)
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Grazie per il tuo feedback e queste quattro stelle. Se un dettaglio può essere migliorato, scrivici: ne teniamo sempre conto. Il team di Cosmè'Chic
S
Sandrine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ottima esperienza.... Proprio quello che mi aspettavo. Consegna veloce.
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Grazie per il tuo messaggio. Rimaniamo a disposizione se desideri farci un commento. Il team Cosmè'Chic
B
Bernard L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
prodotto conforme, consegna rapida e accurata
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Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
M
Marie Odile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
la confezione non è stata fissata a sufficienza, lo scotch si è scollato, non mancava nulla altrimenti mi sarei 'lamentato' con cos'chic, per il resto ottima qualità e prezzo molto conveniente
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
F
France B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
prodotto di marca molto buono e davvero a buon mercato si può trovare tutto lo raccomando
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Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
M
Maryvonne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Buon prodotto
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Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
N
Nadine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Consegna rapida nonostante la distanza (vivo nei dipartimenti francesi d'oltremare). Qualità del servizio clienti. Raccomando!!!
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Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Veloce
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Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Prodotto molto buono ricevuto rapidamente
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo messaggio. Rimaniamo a disposizione se desideri farci un commento. Il team Cosmè'Chic
S
Sophie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Sito molto buono. Spedizione veloce.
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Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
C
Claudine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Buoni prodotti a ottimi prezzi....
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Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie! E se ti è mancato qualcosa per la quinta stella, non esitare a dircelo. Il team Cosmè'Chic
N
Nathalie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Consegna molto veloce e prodotto conforme.
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Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
V
Vanissa A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Il pacco è arrivato rapidamente, in buone condizioni e l'avevo ordinato perché i prezzi erano interessanti.
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie! Notiamo che c'è ancora margine di miglioramento e ci stiamo lavorando. Il team Cosmè'Chic
M
Monique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Consegna veloce Ma il prodotto è un po' colorato e appiccicoso Non sono molto soddisfatto del prodotto
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per questo feedback positivo, ci aiuta a progredire ulteriormente. Il team Cosmè'Chic
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