Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Veloce, ben confezionato ma con molta polvere sulla lozione, il che è fastidioso quando si tratta di un regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Celine.
Ci dispiace che abbia riscontrato questo inconveniente con il nostro prodotto. Provvederemo immediatamente a migliorare il nostro imballaggio e a garantire un'esperienza di acquisto priva di polvere. Grazie per la fiducia e per il sostegno a Cosmé'Chic.
C
celine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Ho aspettato più di 10 giorni per la consegna e il pacco è arrivato in un altro punto di smistamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Céline, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per la cattiva esperienza di consegna. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna in futuro, grazie per aver condiviso il suo feedback con noi.
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
OK
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Alain. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Cosmé'Chic. Speriamo di vederla presto!
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Buon prodotto consegna veloce alla riunione
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice! Siamo lieti che sia soddisfatta del nostro prodotto e la ringraziamo per la sua preziosa fedeltà. Siamo sempre qui per offrirle il miglior servizio possibile.
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2024
Grande tesoro e molto veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Sylvie, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e la velocità delle nostre consegne. Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti.
D
Diaby C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Tempi di consegna molto lunghi, ma i prodotti sono di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Diaby! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!
H
Hélène G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Ordinazione e sito web corretti
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con il nostro sito e il suo ordine sono stati soddisfacenti. Il suo feedback è importante per noi e le siamo grati per la sua fiducia. Grazie per il vostro sostegno!
Z
Zahira B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Buon prodotto ma non dura molto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Zahira. Siamo lieti che le sia piaciuto il nostro prodotto, tuttavia ci dispiace sapere che non le è durato quanto sperava. Prendiamo nota del suo commento. Grazie ancora per il suo feedback, lo apprezziamo molto. A presto su Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Una delle bottiglie è fuoriuscita dal pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che una delle vostre bottiglie ha subito una perdita durante il trasporto. Non è questa l'esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti. Per risolvere il problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Ci auguriamo che continuiate ad apprezzare i nostri prodotti nonostante questo incidente.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per l'inconveniente.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Marie-Laure, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic! Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza sulla nostra piattaforma. Buona giornata!
P
Prisca M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2024
Pacco ricevuto ma non alla data indicata.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Mi dispiace leggere che non ha ricevuto il pacco in tempo. Ha potuto contattare il nostro servizio clienti per segnalare il problema? Cerchiamo sempre di rispettare i tempi di consegna annunciati, ma possono verificarsi circostanze impreviste. Ci auguriamo che, nonostante questo ritardo, sia soddisfatto del suo ordine. Grazie per il suo feedback!
M
Maria G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Prodotti conformi. Consegna in più di 5 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Maria, grazie per la sua recensione sul nostro sito Cosmé'Chic. Siamo lieti che i nostri prodotti le siano piaciuti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri servizi per offrirle un'esperienza di acquisto online sempre più soddisfacente. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Buona giornata! Il team Cosmé'Chic.
M
Muriel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Seguito seriamente.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo feedback e la sua fedeltà! Siamo lieti di vedere che siete soddisfatti del vostro ordine. Grazie ancora e a presto!
C
Célia V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Alcune etichette dei prodotti non sono scritte in francese.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo commento, Célia. Facciamo del nostro meglio per offrirle il miglior servizio e apprezziamo molto il suo commento. Verificheremo immediatamente la risoluzione del problema e la ringraziamo per averlo portato alla nostra attenzione.
C
christine W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Rapido e impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ottimo servizio! Siamo lieti che il nostro servizio sia stato veloce e impeccabile per voi. Grazie mille!
L
Laetitia L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Il pacco era imballato male e si vedevano i prodotti all'interno.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti di sapere che il pacco non era imballato correttamente e che i prodotti erano visibili. Ci scusiamo per l'inconveniente. Prendiamo in considerazione il suo feedback e ci assicureremo di migliorare il nostro processo di imballaggio. Grazie per averci informato. In caso di ulteriori dubbi, non esiti a contattarci.
M
Martine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2023
Prodotto conforme
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver trovato il tempo di valutarci e condividere la tua recensione Martine 😉. Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta del prodotto e che abbia risposto alle sue aspettative!
P
Patricia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Veloce ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione molto positiva! Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito veloce ed efficiente e speriamo di rivederla presto!
H
Huguette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
Ordine rapido!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Huguette per il tuo sostegno e la tua opinione! Siamo lieti che il tuo ordine sia arrivato rapidamente!
E
Euridyce L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Ho ricevuto il pacco semiaperto. Anche l'uomo che mi ha consegnato il pacco mi ha detto di contattare l'azienda per dirgli di imballare meglio i pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve Euridyce,
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco è stato ricevuto semiaperto. Interverremo immediatamente per migliorare l'imballaggio dei nostri prodotti. La ringraziamo sinceramente per averci avvisato e ci scusiamo per l'inconveniente.
S
Sandrine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Ho effettuato un ordine il 13 luglio per 2 articoli, ne ho ricevuto solo 1, avrebbero dovuto inviarmi il secondo, ma oggi 21 non ho ancora nulla 😡😡😡
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente,
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'intero ordine.
Abbiamo già spedito il secondo prodotto mancante e dopo un'indagine approfondita abbiamo concluso che il secondo pacco è stato consegnato il 21/07/2023.
Ancora una volta, vorremmo scusarci sinceramente per il disagio causato. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di riconquistare la vostra fiducia nonostante questo incidente.
Cordiali saluti
Cosmé'Chic
F
France B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
ottimo sito prodotto davvero non costoso per rapporto qualità e prezzo .lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione e raccomandazione molto positiva! Siamo lieti che siate soddisfatti dei vostri acquisti e ci auguriamo che possiate apprezzare ancora di più i nostri prodotti di qualità a prezzi accessibili durante le vostre prossime visite.
H
HERVE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2023
Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback positivo! Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine.
N
Nadege S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2023
Veloce molto buono prezzo interessante
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve, siamo molto grati per questa recensione entusiasmante. Siamo felici di averla soddisfatta e continueremo a fare del nostro meglio per offrire il miglior prodotto ai nostri clienti.
Dina di Cosmé'Chic
K
Karine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2023
Prima volta che ordino tutto ricevuto e non deluso consiglio questo sito e la sua serietà
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Karine,
Tutta la nostra boutique desidera ringraziarla per il suo splendido feedback, che rende merito al lavoro del nostro team.
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi.
Facciamo tutto il possibile per aiutarvi e garantirvi la massima soddisfazione.
Non vediamo l'ora di servirvi ancora in futuro!
A presto, il team Cosmé'Chic
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Buon prodotto punto negativo tutte le scatole sono state aperte
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice,
Grazie per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito!
Abbiamo preso nota dei suoi commenti e ci impegneremo al massimo per migliorare questi punti in modo da poterle offrire un servizio impeccabile al suo prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Dina
V
Valérie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Soddisfatto dei prodotti acquistati. Suggerimento: un piccolo extra, specificare la data di scadenza nell'elenco dei dettagli del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Valérie,
Grazie mille per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito! Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo in modo di migliorare questo punto per poterle offrire un servizio impeccabile al prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Con affetto,
Dina
R
Radhia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La consegna è andata bene e sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Radhia! Siamo lieti che il suo ordine sia piaciuto e che la consegna sia avvenuta senza problemi.
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Prezzi interessanti per i prodotti di marca
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Sylvie! Siamo lieti che sia soddisfatta dei prezzi e delle marche che offriamo. Le auguriamo una piacevole visita al nostro sito.
M
MICHELE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
niente da dire
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sito e faremo tutto il possibile per rendere la vostra esperienza ancora migliore in futuro.
M
Mariama C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
La consegna è molto veloce e i prodotti sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, Mariama! Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e del servizio di consegna.
G
Geraldine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Sito molto accessibile, consegna veloce, prezzo equo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille, Geraldine, per la tua recensione molto positiva e per aver trovato il tempo di darci la tua opinione! Siamo lieti che le sia piaciuto Cosmé'Chic!
V
Virginie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
La vernice rossa che ho ordinato non era quella che mi aspettavo. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente,
Vorremmo avere l'opportunità di esaminare più da vicino cosa non ha funzionato nel suo ordine.
Potrebbe contattarmi all'indirizzo [email protected]?
Lavoreremo con lei per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dina, Servizio Clienti Cosmé'Chic
C
catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Consegna molto veloce, mi dispiace solo che i prodotti siano imballati in piccole quantità.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Catherine per la tua recensione! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato così rapidamente. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo all'imballaggio dei prodotti e cercheremo di migliorare la situazione.
E
Eric G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
1 prodotto mancante ma non ancora rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti che si sia verificato un problema con il suo ordine e che il prodotto mancante non sia ancora stato rimborsato. Verificheremo immediatamente lo stato del rimborso e prenderemo le misure necessarie per risolverlo rapidamente. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
A
Andre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Perfetto ma non fa île per ottenere il follow-up dell'ordine normalmente si dice 48 ore, ma il mio ha preso 5 giorni completi lo sforzo sarebbe benvenuto grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza di consegna. Indagheremo sul motivo per cui la consegna ha richiesto così tanto tempo, in modo da poter migliorare il nostro servizio. Lavoriamo duramente per offrire ai nostri clienti consegne rapide e un'esperienza senza problemi.
F
Fatima O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo commento, Fatima! Siamo lieti che il sito sia di suo gradimento.
S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ottimo, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Sandrine, per aver trovato il tempo di lasciare una recensione positiva sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata positiva!
D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ottimi prezzi e spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Dominique! Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità di consegna. Ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio per garantire un'esperienza di qualità al cliente.
L
Ludivine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Ottimo sito consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ludivine. Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e la velocità di consegna. Ci impegniamo sempre a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
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