Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Super veloce. Tutto è in buone condizioni.nGrazie per tutto. Sai dove si trova la sua bici. Grazie per il messaggio. Emy
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback Emy! Siamo felici che il tuo pacco ti abbia soddisfatta. Per la tua domanda riguardo alla bici, potresti contattarci direttamente così possiamo darti informazioni precise?
J
Jade C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
Un ordine quasi rispettato! Ho ricevuto un tappo di plastica nel mio pacco oltre al mio ordine. Ora devo trovargli una seconda vita.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti per questo incidente nel vostro ordine, non corrisponde ai nostri standard. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto e offrirvi una soluzione rapida.
Z
Ziagbo Charlie Liliane Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2026
Profumo gradevole ma non di lunga durata
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il vostro messaggio! Felici di sapere che l'odore vi piace, e prendiamo nota del vostro feedback sulla durata per migliorare l'esperienza.
F
Françoise L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
Di solito ordino i miei prodotti La Roche Posay su un altro sito, sono stato felice di averli a questo prezzo piuttosto basso.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Un grande grazie per il tuo messaggio! Felice di sapere che i nostri prezzi ti hanno convinto per i tuoi prodotti abituali.
A
Aziza M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Eccellente
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici che tutto sia andato alla perfezione.
L
LENNE P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
bene ma consegna un po' lunga
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che la vostra esperienza sia stata soddisfacente e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Stiamo lavorando per migliorare, grazie.
D
Diane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Ho ricevuto il mio trucco, è arrivato in perfette condizioni. Tuttavia, il termine di consegna annunciato (24 a 72 ore) non è stato rispettato, poiché ho dovuto aspettare una settimana e due giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il tuo trucco sia arrivato in buone condizioni e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Il tuo commento è stato preso in considerazione per migliorare il nostro servizio, grazie.
D
Denis F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2026
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo felici che la vostra esperienza sia stata soddisfacente. A presto.
M
marc G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
soddisfatto per un primo ordine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
È un piacere sapere che la tua prima esperienza con noi sia andata bene. Speriamo di rivederti presto.
M
Michele F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Il cambiamento del luogo di consegna è un po' fastidioso
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Signora, la ringraziamo calorosamente per il suo parere e per il punteggio assegnato al nostro sito Cosmè'Chic. Comprendiamo che il cambiamento del luogo di consegna possa essere fonte di disagio e ci sforziamo costantemente di migliorare questo processo. Il suo feedback è prezioso per aiutarci a rispondere meglio alle sue aspettative.
R
Roselyne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Globalmente soddisfatta, ma un flacone di shampoo è fuoriuscito nel secondo pacco
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il vostro feedback. Siamo felici di sapere che siete globalmente soddisfatta del vostro ordine.
Siamo spiacenti di apprendere che una delle bottiglie di shampoo è fuoriuscita nel vostro secondo pacco. Prendiamo questo tipo di situazione molto sul serio e facciamo tutto il possibile affinché i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo offrirvi una soluzione rapida e adeguata.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivedervi presto su Cosmè'Chic.
E
Elsa B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Ho ricevuto un pacco incompleto. Ho informato l'azienda che mi ha risposto dicendo che mi invierà l'articolo mancante. Sono in attesa della sua ricezione.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per questo disagio e vi confermiamo che l'articolo mancante è stato effettivamente spedito.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Il team di Cosmèchic è a vostra disposizione.
S
Sarmia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici della tua soddisfazione.
Cosmèchic
F
Frederic M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Materiale conforme alla richiesta, tempi più lunghi di quelli annunciati ma possibilmente legati al periodo natalizio.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Siamo felici che il tuo ordine Cosm chic sia stato conforme alle tue aspettative e ci scusiamo per il leggero ritardo, dovuto all'alta attività di questo periodo.
Speriamo di servirti nuovamente molto presto.
H
Horia O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Consegna i prodotti con un corriere (DHL, GLS, ECC)! E non con "POSTE"
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Comprendiamo perfettamente la tua preferenza per servizi di consegna come DHL o GLS. Prendiamo nota del tuo suggerimento per migliorare l'esperienza di acquisto per i nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di offrirti ancora più comfort in futuro!
B
Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback!
A presto da Cosmè'chic
F
Floriane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Pacco conforme a quanto ordinato. Tempi di consegna non rispettati, pacco spedito e ricevuto quasi 10 giorni dopo essere stato ordinato
Recensione tradotta
F
france A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
l'ordine nessun problema ma ricevuto la nebbia victoria' secret aperto e risposto nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la tua nebbia di Victoria's Secret è arrivata aperta nel tuo pacco. Questo non è assolutamente conforme ai nostri standard di qualità.
Puoi contattarci direttamente tramite il tuo spazio Amazon in modo che possiamo risolvere rapidamente questo problema? Ti proporremo una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).
La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo il necessario per rimediare.
Il team di CosmèChic
M
Morvan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Il pacco è arrivato con molto ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo.
Non è l'esperienza che desideriamo offrire. Grazie per averci informato. Seguiremo da vicino la situazione affinché non si ripeta più.
Grazie per la vostra pazienza e fiducia in Cosmèchic.
Y
Ylice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La vostra soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che tutto vi soddisfi.
S
SALVI A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Se gli articoli sono conformi alle mie aspettative, il trattamento dell'ordine e il tempo di consegna sono inaccettabili quando questo supera i 3 giorni
Recensione tradotta
I
Itoe I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2025
Ho ordinato una base coat per unghie, non era come quella sul sito (il colore). Vi ho inviato delle foto e spiegato e poi mi hanno rimborsato subito. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille! Siamo felici che il nostro team sia riuscito a risolvere il problema rapidamente ed efficacemente. Tutto il team di Cosmèchic vi ringrazia!
A
Anna G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Mancavano due prodotti ma il servizio clienti è stato così reattivo che non ha creato problemi! Grazie a voi
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che il problema sia stato risolto rapidamente e che tu sia soddisfatto/a del nostro supporto.
É
Émilie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Non sono stato consegnato a casa come desiderato, ma in un punto di ritiro e inoltre non nel mio villaggio...
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata a domicilio come desideravi. Da CosmèChic, prendiamo molto sul serio i tuoi commenti per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per il tuo feedback.
M
Mickaëlle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Opinione mista, dipende dagli articoli.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Prendiamo nota della tua opinione e ci dispiace che alcuni articoli non abbiano soddisfatto completamente le tue aspettative. Presso Cosmè'Chic, facciamo sempre del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti e servizi.
H
Hervé N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Prodotto conforme al mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Siamo felici di vedere che il prodotto ricevuto è esattamente quello che ti aspettavi. Da CosmèChic, la conformità e la qualità sono essenziali.
R
Roselyne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Un po' caro le spese di spedizione. E tasse per un pacco così piccolo
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il tuo commento riguardo alle spese di spedizione e alle tasse. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e per garantire che la spedizione rimanga veloce e sicura. Il tuo parere ci aiuta a migliorare e speriamo di soddisfarti pienamente con il tuo prossimo ordine da Cosmè’Chic.
S
szpak D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza da CosmèChic ti sia piaciuta. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per i tuoi prossimi desideri di bellezza!
L
Lena G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2025
Piccolo problema durante l'ordine, bug sul sito, quindi doppio pagamento, il chat non rispondeva, quindi ho trovato un numero, ho chiamato e subito è stato risolto!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo feedback e la tua pazienza! Ci scusiamo per il problema riscontrato durante il tuo ordine e il pagamento doppio. Siamo felici che tutto sia stato rapidamente risolto per telefono. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e facciamo del nostro meglio per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Non vediamo l'ora di rivederti presto da Cosmè’Chic!
I
Isabelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Soddisfatta del mio ordine, solo il tempo di consegna un po' lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo feedback e la tua fiducia! Siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto e prendiamo bene in considerazione il tuo commento riguardo ai tempi di consegna. A presto su Cosmè'Chic!
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Avrei voluto trovare altri tipi di prodotti come crema per le mani o trattamenti per le unghie.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao,
Grazie per il tuo feedback! Il tuo commento è molto prezioso.
Stiamo lavorando proprio per ampliare la nostra gamma, e l'aggiunta di creme per le mani e di trattamenti per le unghie fa parte delle categorie che desideriamo sviluppare.
Non esitare a tornare a dare un'occhiata prossimamente, nuovi prodotti arrivano regolarmente.
E grazie ancora per aiutarci a migliorare!
Buona giornata,
Il team di Cosmè'Chic
S
Stévaux V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Ottimo ma il pacco non è stato trattato con delicatezza perché lo shampoo era fuoriuscito.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback, prendiamo nota del vostro commento sull'imballaggio e ci impegneremo a migliorare questo aspetto. Speriamo che, nonostante tutto, siate soddisfatti del vostro ordine. Non esitate a contattarci se non lo avete già fatto, saremo lieti di risolvere rapidamente la questione. Vi auguriamo una splendida giornata!
L
Laetitia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa! Grazie mille per la vostra fiducia, vi auguro una splendida giornata!
A
Audrey P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Sito affidabile, ma consegna in 7 giorni e non in 3-4 giorni come annunciato sul sito. Pacco arrivato bene al mondial relay della mia prima scelta, anche se mi hanno fatto cambiare perché era chiuso. Altrimenti ho ricevuto i prodotti giusti.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il tuo dettagliato feedback Audrey. Siamo felici che tu abbia ricevuto i prodotti giusti, anche se la consegna ha impiegato un po' più di tempo del previsto. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci se necessario. Ti auguriamo una splendida giornata!
S
Solveig T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
I prodotti sono a prezzi ottimi. Tuttavia, c'è una menzogna sui tempi di consegna, le 48-72 ore si trasformano in oltre 3 settimane, senza informazioni fornite sul tracciamento (possiamo avere dei dubbi... fino alla ricezione).
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Solveig,
Grazie per il tuo feedback riguardo ai prezzi, siamo felici che ti piacciano! Tuttavia, comprendiamo la tua delusione riguardo ai tempi di consegna. Non è il servizio che desideriamo offrire da Cosmè'Chic, e le tue osservazioni sono prese molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci se necessario.
Ti auguro una bellissima giornata.
S
stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Il make-up a domicilio è ultra OK. Per i profumi, ci vuole troppo tempo, non c'è FOLLOW-UP, non c'è comunicazione ed è davvero tardi. Peccato...
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Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback positivo sul nostro trucco, ci fa davvero piacere! Siamo però dispiaciuti per i ritardi e la mancanza di aggiornamenti riguardo ai profumi. Sappiate che stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto al fine di offrirvi una migliore esperienza. Non esitate a contattarci se necessario.
Vi auguriamo una splendida giornata.
C
chantal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
l'unico inconveniente è che la matita per le labbra non funzionava: ho dovuto ripararla con uno stuzzicadenti per farla funzionare.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Cara Chantal,
Grazie per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che la matita per labbra non ha funzionato correttamente. Da Cosmè'Chic, la qualità dei nostri prodotti è fondamentale e prendiamo molto sul serio il tuo commento per evitare che ciò si ripeta. Non esitare a contattarci se desideri che ti aiutiamo.
Ti auguro una bellissima giornata.
C
Comprido J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il mio pacco è arrivato aperto. Un barattolo di maschera era rotto. Altrimenti, gli shampoo e le maschere profumano molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo pacco è arrivato aperto e che un barattolo di maschera era rotto. Da Cosmè'Chic, diamo molta importanza alla qualità delle nostre spedizioni e le sue osservazioni sono prese molto sul serio. Speriamo che, nonostante questo incidente, lei apprezzi i prodotti. Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Le auguriamo una splendida giornata.
I
Iris M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Consegna in 10 giorni e nessuna notizia prima del d-1 dell'arrivo del pacco (non 48h/72h) ma per il resto tutto ok!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Iris,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine. Prendiamo nota del suo commento sui tempi di consegna.
Speriamo di vederla presto su Cosmé'Chic.
S
Stéphane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Finalmente rimborsato, ma il servizio è buono, lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Stéphane,
Grazie mille per la sua recensione e la sua raccomandazione! Siamo lieti di sapere che il suo denaro è stato rimborsato e che è rimasto soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a tornare da noi per qualsiasi altra domanda o necessità.
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