Il negozio online Cosmé'Chic si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle sue consegne, con molti clienti che hanno ricevuto i loro ordini in tempi brevi e senza problemi. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con articoli come le matite per sopracciglia del marchio Essence apprezzati per il loro buon rapporto qualità-prezzo e conformità alle aspettative. I clienti lodano anche l'ottimo imballaggio, che garantisce l'integrità dei prodotti durante la spedizione.
Buon prodotto punto negativo tutte le scatole sono state aperte
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ylice,
Grazie per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito!
Abbiamo preso nota dei suoi commenti e ci impegneremo al massimo per migliorare questi punti in modo da poterle offrire un servizio impeccabile al suo prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Dina
V
Valérie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Soddisfatto dei prodotti acquistati. Suggerimento: un piccolo extra, specificare la data di scadenza nell'elenco dei dettagli del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Valérie,
Grazie mille per aver trovato il tempo di darci questo feedback sul nostro sito! Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo in modo di migliorare questo punto per poterle offrire un servizio impeccabile al prossimo ordine.
Ci auguriamo di rivederla presto.
Con affetto,
Dina
R
Radhia A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
La consegna è andata bene e sono molto soddisfatto dei prodotti ordinati.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Radhia! Siamo lieti che il suo ordine sia piaciuto e che la consegna sia avvenuta senza problemi.
S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2023
Prezzi interessanti per i prodotti di marca
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Sylvie! Siamo lieti che sia soddisfatta dei prezzi e delle marche che offriamo. Le auguriamo una piacevole visita al nostro sito.
M
MICHELE E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
niente da dire
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sito e faremo tutto il possibile per rendere la vostra esperienza ancora migliore in futuro.
M
Mariama C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
La consegna è molto veloce e i prodotti sono buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, Mariama! Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e del servizio di consegna.
G
Geraldine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Sito molto accessibile, consegna veloce, prezzo equo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille, Geraldine, per la tua recensione molto positiva e per aver trovato il tempo di darci la tua opinione! Siamo lieti che le sia piaciuto Cosmé'Chic!
V
Virginie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2022
La vernice rossa che ho ordinato non era quella che mi aspettavo. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente,
Vorremmo avere l'opportunità di esaminare più da vicino cosa non ha funzionato nel suo ordine.
Potrebbe contattarmi all'indirizzo [email protected]?
Lavoreremo con lei per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Dina, Servizio Clienti Cosmé'Chic
C
catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Consegna molto veloce, mi dispiace solo che i prodotti siano imballati in piccole quantità.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Catherine per la tua recensione! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato così rapidamente. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo all'imballaggio dei prodotti e cercheremo di migliorare la situazione.
E
Eric G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
1 prodotto mancante ma non ancora rimborsato
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Risposta di Cosmé’Chic
Siamo spiacenti che si sia verificato un problema con il suo ordine e che il prodotto mancante non sia ancora stato rimborsato. Verificheremo immediatamente lo stato del rimborso e prenderemo le misure necessarie per risolverlo rapidamente. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
A
Andre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Perfetto ma non fa île per ottenere il follow-up dell'ordine normalmente si dice 48 ore, ma il mio ha preso 5 giorni completi lo sforzo sarebbe benvenuto grazie
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il suo commento, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza di consegna. Indagheremo sul motivo per cui la consegna ha richiesto così tanto tempo, in modo da poter migliorare il nostro servizio. Lavoriamo duramente per offrire ai nostri clienti consegne rapide e un'esperienza senza problemi.
F
Fatima O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Molto buono
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per il tuo commento, Fatima! Siamo lieti che il sito sia di suo gradimento.
S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Ottimo, grazie
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Sandrine, per aver trovato il tempo di lasciare una recensione positiva sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata positiva!
D
Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ottimi prezzi e spedizione veloce
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Dominique! Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prezzi e la rapidità di consegna. Ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio per garantire un'esperienza di qualità al cliente.
L
Ludivine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Ottimo sito consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Ludivine. Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e la velocità di consegna. Ci impegniamo sempre a fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2022
Tutto perfetto tranne che per un articolo: l'evidenziatore in polvere Avril, arrivato impolverato e quindi inutilizzabile all'interno della sua confezione sigillata. Non è colpa di Cosme'chic, è solo un problema che potrebbe essere stato causato dal trasporto o da una caduta durante il trasporto... È un po' frustrante. Per il resto, è un ottimo sito, che sono felice di consigliare ad altri.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci scusiamo per il disagio causato da questo prodotto e ci dispiace che abbiate avuto un'esperienza negativa. Ci impegniamo sempre al massimo per fornire prodotti e servizi di altissima qualità. La ringraziamo per il suo feedback e la sua raccomandazione.
T
Thuy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
🤗
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Thuy per il tuo commento! Siamo lieti che il nostro sito sia di vostro gradimento e ci auguriamo che possiate trovare ancora più prodotti di vostro interesse!
E
ELISABETH C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Come ordinato
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille Elisabeth per aver condiviso con noi la tua nota e la tua opinione. Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Attendiamo con ansia la sua prossima visita.
B
Blanche R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Consegna veloce, prodotto eccellente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Salve,
Non potremo mai ringraziarla abbastanza per il suo feedback sul nostro prodotto. La sua opinione è molto importante per noi e ci fa capire che siamo sulla strada giusta!
Il nostro team è sempre molto soddisfatto della soddisfazione dei clienti.
V
Véronique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
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Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Véronique per il tuo commento. Siamo lieti che il nostro sito Cosmé'Chic le piaccia.
M
Magali C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
ordine ricevuto molto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
L'intero team desidera ringraziarla per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti.
S
Sylvie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ottimo prodotto e buona qualità prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il suo feedback positivo Sylvie. Ci auguriamo che l'acquisto sia di suo gradimento e che ci raccomandi ad altri.
S
Serriere J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2022
Un buon tubetto di grande formato. È facile da applicare, ma è troppo bianco: pensavo fosse più neutro. Fa un po' effetto "gufo". Ora devo solo trovare un albero a cui fare il verso .....
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Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la sua recensione, Serriere. Ci dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto del prodotto, ma apprezziamo il suo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e di offrire il miglior prodotto possibile.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
consegna veloce prodotto ok. ordinerò di nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie, Madeleine, per il tuo commento molto positivo! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della consegna e del prodotto. Speriamo di rivederla presto tra noi!
V
VANESSA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Molto bella la scoperta di questo sito. Ampia scelta, buoni prezzi, consegna veloce... In breve, è un sito su cui tornerò.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie mille per la sua recensione, Vanessa. Siamo lieti che abbia trovato su Cosmé'Chic quello che cercava e la aspettiamo alla prossima visita!
E
Emily V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Consegna molto accurata, i prodotti sono ottimi e il prezzo è interessante.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie Emily! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano e che la sua esperienza con noi sia stata positiva. Lavoriamo sodo per offrire prodotti a prezzi interessanti e per garantire una spedizione accurata. Apprezziamo il vostro sostegno.
M
Marie-Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Incoerenza nella data e nell'indirizzo di consegna con GLS. Il pacco è quindi arrivato molto più tardi. Per il resto, i prodotti ordinati erano soddisfacenti.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci dispiace che la sua esperienza di consegna sia stata compromessa. Prendiamo nota del suo feedback e stiamo lavorando sodo per migliorare i nostri processi di consegna. Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi e per aver scelto Cosmé'Chic.
A
Anceaux M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Pacchetto ricevuto rapidamente
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Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Anceaux , Grazie per il tuo commento e la tua nota! Siamo lieti che il suo pacco sia stato consegnato rapidamente. Ci auguriamo che il suo ordine sia stato gradito.
B
BERNOT N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
I prodotti sono come descritti. Si prega di notare! Il pacco è arrivato schiacciato, fortunatamente nessun prodotto è stato danneggiato.
Recensione tradotta
C
Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tolgo una stella per la tracciabilità del reso: non c'è e ho dovuto spedire una nebbia che non soddisfaceva le mie aspettative.
Recensione tradotta
R
Rose Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Molto bene - mancano i foglietti illustrativi
Recensione tradotta
D
DOMINIQUE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Consegna veloce Imballaggio perfetto Su 2 lotti di 2 spugne per rimuovere il trucco, ho ricevuto solo un lotto... Non sono mai riuscita a contattarli via e-mail. La casella "INVIA" non funzionava, ma il resto era ottimo. Non ho intenzione di fare storie per 1,49€, ma se dovesse succedere di nuovo e l'importo fosse più alto, ne ordinerò altri.
Recensione tradotta
N
Nathalie N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
prodotto molto buono, nuovo, consegna veloce, non è affatto costoso. d'altra parte non ci sono sufficienti riferimenti
Recensione tradotta
N
Noemie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Pacchetto incompleto. Mi manca un prodotto. Vi ho scritto ma non mi avete risposto.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ciao Noemie! Ci dispiace molto per l'errore di spedizione che ha causato la mancanza di un prodotto nel tuo pacco. Ci scusiamo anche per la mancata risposta al suo messaggio. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione soddisfacente per lei. Provvederemo a risolvere il problema e a fornirle un'assistenza completa. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
M
Madeleine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
consegna ok prodotto conforme... grazie non esiterò a consigliarlo, tanto più che i prezzi sono interessanti... a presto.
Recensione tradotta
N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Sto ancora aspettando una risposta da parte vostra, ma per il resto non sono deluso. buon prodotto ...
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C
Chantal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
ordine gestito con serietà, peccato che mancasse un articolo, sono stato immediatamente informato e rimborsato. Un sito che permette di accedere a prodotti di marca al costo più basso. UN CONSIGLIO
Recensione tradotta
E
Estelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Consegna veloce, 99% di soddisfazione per i prodotti... Purtroppo il mascara era completamente secco quindi inutilizzabile. 😭 Consegna veloce
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V
Vanessa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Semplicemente perfetto. Consegna più veloce del previsto, imballaggio perfetto. Deliziato.
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