Recensioni dei clienti di Cosmé’Chic

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 650 recensioni pubblicate
5 2 201 83% 4 265 10% 3 48 2% 2 38 1% 1 98 4%

Riepilogo delle recensioni

Cosmè'Chic è riuscito a offrire consegne rapide e tracciabili, con articoli consegnati in tempi brevi e imballaggio attento che protegge i prodotti fragili. I clienti lodano prezzi interessanti e una buona relazione qualità-prezzo, oltre a selezioni di profumi, trucchi e matite per sopracciglia ben accette e spesso abbinate a marchi riconosciuti. Il servizio clienti è descritto come reattivo e affidabile, soprattutto per gestione degli ordini e tempi di risposta, con numerosi feedback positivi su tatto, serietà e supporto rapido. Molti ordini arrivano conformi all’ordine e in condizioni buone, con esperienze di riordino incoraggianti e fiducia nel sito per future necessità.

Recensione 3 stelle

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- I.
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto gli stessi due tubetti di fondotinta che avevo ordinato, ma l'ordine è stato ricevuto in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Speriamo di potervi soddisfare ancora di più la prossima volta.
C
Camille S.
Nota: 3 su 5
Il sito è facile da usare. Tuttavia, non capisco perché sia possibile selezionare e pagare per prodotti che non sono in stock/consegnabili.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il tuo feedback, Camille. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti siano sempre disponibili: ci dispiace che tu abbia avuto questo problema. Se hai un problema con un prodotto specifico, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione.
L
Lemaitre N.
Nota: 3 su 5
Buono ma mancano le spiegazioni sui prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback. Lavoreremo per migliorare i nostri contenuti e fornire maggiori informazioni e spiegazioni sulle schede dei prodotti. Le auguriamo una buona visita.
E
Esther D.
Nota: 3 su 5
Avevo ordinato l'olio di aloe vera e ora sto ricevendo l'olio di carota - attenzione agli errori di ordinazione!
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'errore. La preghiamo di inviarci un'e-mail con una foto del prodotto ricevuto. Le rispediremo il prodotto ordinato e potrà conservare l'olio di carota. Buona giornata :)
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
ordine ricevuto in tempo. prodotti conformi. piccola delusione per il servizio clienti che non ha mai risposto. Mancanza di un gesto di fedeltà nonostante i miei numerosi ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Ci scusiamo per la mancanza di risposte da parte del nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua fedeltà e saremmo lieti di sentirla per qualsiasi domanda. Non esiti a contattarci.
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Il sito è molto buono, la consegna è stata più che rapida con mia grande sorpresa. Le fatture sono chiare. Ma il grande problema è rappresentato dai rossetti... non abbiamo abbastanza informazioni sui colori, sull'effetto sulle labbra, sulla consistenza, soprattutto per la mancanza di foto. Il nome del colore non ci dice il vero colore del rossetto e soprattutto come appare sulle labbra.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per il vostro feedback! Controlliamo e miglioriamo costantemente i nostri prodotti e il nostro sito web e stiamo lavorando per fornire quante più informazioni possibili sui nostri rossetti. Cercheremo di inserire più foto nelle descrizioni dei prodotti.
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
Fantastico! A parte il fatto che il mio ombretto era completamente rotto, confezionato male in una semplice carta rosa.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sul nostro sito. Ci scusiamo per l'inconveniente e faremo del nostro meglio per migliorare l'imballaggio e la qualità del prodotto per il vostro prossimo ordine.
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
I prodotti si trovano in diverse schede, ma per il resto è un bel sito. È un peccato che alcuni prodotti non siano più disponibili.
Recensione tradotta
Risposta di Cosmé’Chic
Grazie per la recensione del nostro sito. Cerchiamo di offrire la più ampia gamma di prodotti per soddisfare i nostri clienti. Ci dispiace che alcuni prodotti non siano più disponibili e stiamo lavorando per migliorare costantemente la nostra offerta.
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