Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se i pantaloni non le piacciono per quanto riguarda il colore. È comunque il colore whisky che è quindi piuttosto rossiccio come nella foto e non marrone. La invitiamo a restituirlo per un rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, ci dispiace davvero se il prodotto non ti soddisfa e in tal caso non esitare a restituirlo per un rimborso. Hai acquistato il piumino DARYL in promozione al prezzo di 269 € invece di 349 €, ha sempre avuto questa fodera un po' sportiva. A seconda delle collezioni, degli stili, le fodere sono diverse ma non di scarsa qualità e come dici tu non si vedono. Cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo preso atto della sua opinione, ci scusiamo per questo incidente. In questi casi, è necessario contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. o via email. Avremmo potuto inviarle un biglietto di ritorno e riparare o scambiare l'articolo gratuitamente. Sappiate che siamo sempre disponibili e a disposizione dei nostri clienti quando c'è un problema o altro. Non esitate a contattarci se necessario. Cordiali saluti.

Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione il suo parere. Le abbiamo inviato un buono reso per restituirci la giacca (gratuitamente) affinché possiamo fare il necessario e rimandargliela a nostre spese. Siamo sempre a disposizione per le esigenze dei nostri clienti. Può contattarci presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94 o via email: [email protected] Cordiali saluti

Buongiorno, siamo abbastanza sorpresi dal vostro messaggio, avete ordinato il cockpit USA in taglia L (40) ed è proprio la taglia che vi è stata inviata a seguito del vostro ordine. Ci avete effettivamente restituito il pacco perché troppo piccolo, le spese di reso a vostro carico come indicato nelle nostre condizioni per uno scambio. Non abbiamo più la taglia in stock, vi è stato comunicato che ne avevamo in produzione quindi di attendere qualche settimana se lo desideravate. Cordiali saluti

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro parere. Abbiamo un servizio clienti per quanto riguarda i difetti o altri problemi (basta contattarci al negozio di Mauléon) e facciamo il necessario. Vediamo che il vostro ordine è stato rimborsato non appena avete ricevuto il vostro articolo. Avreste dovuto contattarci al ricevimento del vostro ordine, avremmo trovato insieme una soluzione a questo incidente. Rimaniamo a disposizione dei nostri clienti in ogni caso. Cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo ricevuto il vostro parere, siamo davvero dispiaciuti se il vostro acquisto non è soddisfacente. Parlate di una cintura in pelle blu, è di vitello con piccoli rivetti decorativi. Se tuttavia il prodotto non è soddisfacente ed è nuovo e non indossato, deve essere restituito per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto del suo messaggio e ne siamo davvero dispiaciuti. Abbiamo depositato il pacco all'ufficio postale il 5/12, è arrivato sul sito del punto di ritiro scelto che ha rifiutato il pacco essendo saturo. Purtroppo non ne siamo responsabili, in questo periodo bisogna pensare che ci sono spesso ritardi nelle consegne o problemi con i punti di ritiro. Il suo pacco è depositato secondo il tracciamento all'ufficio postale. Cordiali saluti

Buongiorno Abbiamo preso visione del suo messaggio e verifichiamo il suo seguito infatti il pacco è ancora in distribuzione. Abbiamo aperto un reclamo presso le poste, ci occupiamo di vedere cosa sta succedendo. Attualmente abbiamo ritardi nelle consegne a causa delle festività, più pacchi, punti di ritiro saturi ... , Stiamo cercando di fare del nostro meglio. Buona giornata

Buongiorno, durante i primi tentativi è in effetti sempre abbastanza difficile da mettere e togliere ma non deve essere doloroso. Non esitare a provare con una busta di plastica il piede scivola molto meglio che con le calze. Se comunque è davvero stretto, non esitare a restituire per uno scambio senza fare nulla da un calzolaio ... buona giornata

Buongiorno, avete ordinato una giacca in pelle redskins, una volta ricevuta, ci avete contattato per una richiesta di rimborso. Come indicato nelle condizioni generali di vendita, le spese di reso sono a carico del cliente. Il vostro ordine è stato annullato e rimborsato sul vostro conto bancario. Per quanto riguarda il peso, è automatico sulle nostre etichette di invio con un peso medio di 1.85, il riaggiustamento viene fatto all'interno della posta sulle nostre fatture, quindi non comprendiamo affatto la vostra mancanza di fiducia, avete ben aperto il vostro pacco, verificato la qualità della giacca, ecc.... Inoltre, abbiamo appena verificato sul nostro software della posta e per un pacco inviato in colissimo consegnato contro firma per 2.4 kg, la tariffa è di 11.51€ e non 21 euro. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere e il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua email. Il pacco è disponibile come desiderato. Il servizio postale sta eseguendo il suo lavoro, attualmente è in ufficio postale (giustificativo fornito nella sua email). Rimaniamo a sua disposizione via email o telefono. Cordiali saluti

Buongiorno, siamo molto molto sorpresi dal vostro messaggio, vi avevamo contattato telefonicamente. Avevate infatti effettuato un ordine online e preferivate spostarvi in negozio per delle prove, quindi abbiamo annullato subito l'ordine. Dovevate recarvi nel nostro negozio di Nantes. Non abbiamo molta scelta in pantaloni da uomo e sono gli stessi in negozio che sul sito, ci dispiace che non abbiate trovato la vostra felicità.... Cordiali saluti

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro parere sugli stivali 1920V. È un modello di stivali alti, sottili, potrebbe sembrare che siano stretti all'inizio, il cuoio deve adattarsi. Se tuttavia, è davvero doloroso, non piacevole, in tal caso la misura non è corretta e bisogna procedere a un cambio. Per questo, è necessario compilare il modulo di reso online e il necessario sarà fatto al ricevimento del vostro pacco. Per qualsiasi domanda, o altro, siamo sempre raggiungibili via email o telefono al 0549814694. Sperando comunque che siate stati soddisfatti della vostra navigazione sul sito, dell'effettuazione del vostro ordine, della consegna del vostro pacco e della nostra relazione con i clienti. Vi auguriamo una piacevole giornata. ETS GUIGNARD

Buongiorno, ci scusiamo per la vostra consegna, lavoriamo con la posta in colissimo consegnato contro firma, ma per la vostra spedizione in Belgio è DPD che prende il rilascio. Abbiamo verificato e infatti il vostro pacco è stato depositato in un punto di ritiro vicino a voi con orari adattati dalle 11:00 alle 20:00. Siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, faremo ovviamente ciò che è necessario, ma per questo dobbiamo già essere a conoscenza. È necessario contattare il negozio via email o telefono, qui è per dare un'opinione sul vostro acquisto pubblicamente. Potreste inviarci delle foto a [email protected], così ci renderemo conto del problema e vedremo per uno scambio o riparazione, cordiali saluti.

Buongiorno Signor Page, abbiamo appena preso in considerazione il suo messaggio riguardo alla sua recensione su Truspilot. Abbiamo provveduto a fare la riparazione gratuitamente come richiesto da lei (discusso con lei per telefono). Le consigliamo di non tirare sui passanti ma più a livello della cintura per non indebolirli. Per quanto riguarda lo stato del pantalone, ci dispiace ma riteniamo che sia stato indossato, infatti quando abbiamo ricevuto e aperto il suo pacco, il pantalone era macchiato davanti e dietro come delle proiezioni, è per questo che non potevamo cambiarlo. Il suo pantalone è uscito dall'atelier ieri ed è stato spedito immediatamente per una ricezione da parte sua entro 48 ore o 72 ore al massimo (ritorno a nostre spese). Rimaniamo a sua disposizione come per tutti i nostri clienti via email o telefono se ha bisogno di informazioni o altro. Le auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti.

Buongiorno. Avete lasciato una recensione positiva e messo una stella, pensiamo ci sia un errore, inoltre notiamo che avete postato un'altra recensione con 5 stelle, grazie.

Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito il 28/02 per un articolo indicato con un tempo di consegna di 15 giorni / 3 settimane, ben evidenziato sulla scheda prodotto e ri-notato prima del pagamento! Vi abbiamo informati via email del tempo indicandovi una partenza nella settimana 12, ovvero la prossima settimana, e abbiamo avuto un anticipo, il pacco è partito questa mattina. Vi abbiamo informati della spedizione via email con il link colissimo, dovreste riceverlo entro 48 ore. Vi abbiamo quindi spedito il capo entro il termine previsto inizialmente, il termine è stato rispettato. Speriamo che il prodotto vi soddisfi, cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback. Ha effettuato un ordine il 10/01/2023, come indicato sul sito, c'è un termine di 15 giorni a 3 settimane poiché si tratta di una giacca su misura. La giacca è in fase di produzione nel nostro laboratorio. La informeremo della spedizione del pacco via email con il numero di colissimo. Cordiali saluti.

Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo parere sul suo acquisto dell'11/12 per una giacca DUSTIN del marchio Daytona che è uno dei prodotti di punta da diverse collezioni. Se il prodotto ha un difetto non esiti a farcelo sapere per un cambio a nostro carico, ovviamente. Ci dispiace se per lei il visivo non corrisponde al modello, perché è proprio lo stesso prodotto per quanto riguarda il colore, non è evidente infatti a seconda dei bagni, e soprattutto delle illuminazioni fotografiche e degli schermi. Cordiali saluti

Buongiorno Siamo molto sorpresi dal suo messaggio. Ha effettuato un ordine il 09/12 per una borsa Hexagona classica rif 111943 marrone, vendiamo questo prodotto da anni senza osservazioni. È un ottimo prodotto, in pelle di vitello, l'interno è in pelle! Non abbiamo ricevuto da parte sua richiesta di reso per cambio o rimborso, quindi se il prodotto non le va bene perché tenerlo? Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, in effetti, in questi periodi di fine anno ci capita di avere errori a livello di stock. Abbiamo inviato un'email subito per informare della rottura di stock di questa borsa in questo colore specifico e se desideravate un sostituto con un altro prodotto o un rimborso. Senza risposte da parte vostra, abbiamo annullato l'ordine e proceduto al rimborso sul vostro conto bancario. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Ha ordinato il suo articolo il 10/11/2022 e ha ricevuto il suo ordine il 14/11/2022. Non capiamo perché non abbia deciso di contattarci via email o telefono per segnalare il suo malcontento, avremmo potuto offrirle, come facciamo con tutti i nostri clienti, uno scambio, un credito o un rimborso totale del suo ordine, poiché sappia che siamo attenti ai nostri clienti e inoltre è passato un po' più di un mese. Ha scelto un prodotto del marchio Schott che, come tutti i loro prodotti, è di qualità. Non esiti a contattarci se necessario. Cordiali saluti.

aggiornamento, l'ordine è stato rimborsato e il pacco è finalmente stato ritrovato, uscito dalla Francia il 24/11 e arrivato in Israele il 18/12, deve essere ritirato contro tassa lun. - 05:55 19/12/22 Arrivato sul sito di distribuzione Israele - dom. - 10:57 18/12/22 Operazione doganale terminata Pacco uscito dalla dogana, sarà consegnato contro pagamento di una tassa doganale. Israele - dom. - 08:0518/12/22 In corso di sdoganamento - Israele - dom. - 08:04 18/12/22 In corso di spedizione Pacco arrivato nel paese di destinazione. Israele - gio. - 15:27 24/11/22 In corso di spedizione Pacco uscito dal paese d'origine Centro Postale 93 - 93 Buongiorno, il vostro messaggio è falso, abbiamo preso in considerazione le vostre richieste rispondendo a ciascuna delle vostre email. Abbiamo inviato il vostro pacco entro 2/3 giorni, è stato depositato all'ufficio postale, ha lasciato la Francia e non ci sono più tracce da allora... Abbiamo aperto una reclamo presso la posta, il pacco è perso, abbiamo annullato il vostro ordine e proceduto al rimborso sul vostro conto bancario. Avete ricevuto da un po' il rimborso e la nostra risposta. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Infatti, avete effettuato un ordine per un paio di stivali annunciati con un termine di 15 giorni / 3 settimane, è per questo che il vostro ordine è in corso, torneremo da voi il prima possibile Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie per il vostro messaggio, le nostre scarpe sono effettivamente di qualità, ci scusiamo davvero. Può capitare che il collo del piede sia troppo alto, il piede largo e che sia difficile entrare nelle scarpe, consigliamo di provare con un sacchetto di plastica per rendersi conto della misura. Per quanto riguarda il reso, lo segnaliamo bene sul nostro sito che il reso è a carico del cliente, il reso viene effettuato con colissimo semplice e in base al peso quindi in media da 10 a 15 euro. Ma avete omesso di annotare nella vostra recensione che vi abbiamo rimborsato i 12 € di spese di invio sul vostro conto bancario! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie per il tuo parere, hai ordinato la giacca in pelle Redskins Fray, corrisponde bene alle foto presentate sul sito. Ci piace proprio l'aspetto invecchiato della pelle, se questa non corrisponde alle tue aspettative, devi restituirla per un rimborso, non abbiamo ricevuto richieste da parte tua? Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, grazie per questo riscontro, siamo davvero dispiaciuti che la gonna non vada bene, abbiamo ricevuto il reso venerdì e il rimborso è stato elaborato lo stesso giorno. Per quanto riguarda l'ordine dei pantaloni, a seguito dei nostri scambi di email, abbiamo effettuato uno scambio e voi eravate soddisfatti di questo acquisto, è proprio per questo che avete effettuato un nuovo ordine! Ogni prodotto, a seconda del taglio, è diverso, infatti, la pelle veste piccolo, lo specifichiamo e cerchiamo di aiutare al meglio se abbiamo le informazioni corrette, buona giornata ETS GUIGNARD

Buongiorno, prendiamo atto del suo commento riguardo alla consegna del suo pacco. Tutti i nostri pacchi vengono consegnati tramite posta in colissimo con consegna contro firma, come ha potuto constatare nei suoi ordini precedenti. Ci dispiace se il corriere non ha voluto salire gli 8 piani per consegnarglielo, non sappiamo come lavorano i corrieri nella sua zona, l'unica cosa richiesta è una consegna a mano e lei indica chiaramente che il corriere ha suonato e le ha chiesto di venire a ritirare il pacco al piano terra dell'edificio, quindi per una consegna a mano. Ci dispiace realmente se la consegna non l'ha soddisfatta completamente, buona giornata. ETS GUIGNARD

Buongiorno, ci scusiamo davvero, prendiamo in considerazione il suo commento. Sappia che per i pagamenti con carta di credito, viene effettivamente addebitato il giorno dell'acquisto, indipendentemente dal ritardo nella spedizione della merce. Ha ordinato un articolo spedito entro 10 giorni lavorativi, questo è stato inviato nei tempi. È stato informato della spedizione via email con il link colissimo per il tracciamento della consegna. Ma ha ricevuto il link per dare la sua opinione sul nostro sito prima di ricevere il suo pacco, quindi comprendiamo.... Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo tenuto conto del suo scontento riguardo la giacca da donna, dopo di che è una pelle di agnello e, quindi, più flessibile e sottile. Abbiamo articoli più simili al modello da uomo come il modello "OLIVERA" o "102005". Possiamo sempre cambiare o rimborsare la giacca da donna. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti

Buongiorno, prendiamo atto del suo messaggio, ci teniamo a precisare che aveva effettuato un ordine di stivali mayura, è ben indicato che bisogna contare un termine di 15 giorni / 3 settimane. Ha effettuato l'ordine giovedì 19/05 e il pacco è stato spedito martedì 31/05 quindi ampiamente nei tempi. Le abbiamo inviato un'email al momento dell'ordine con il ticket di pagamento, ha pagato con carta di credito quindi sì, il prelievo avviene lo stesso giorno! Riguardo agli stivali, siamo davvero dispiaciuti se questi non le portano piena soddisfazione, in tal caso, se sono nuovi e non indossati, non esiti a restituirli per uno scambio o un rimborso. Gli stivali sono blu azul in pelle patinata, invecchiata, sono anche ancora più belli dal vivo che in foto, è vero che sono più scuri, marine che jeans! Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non si adatti nonostante il vostro scambio. Siamo sempre disponibili per telefono o email per consigliarvi al meglio sulla scelta della taglia con le misurazioni. Avete richiesto una taglia XXL in cambio della XL, questa giacca è aderente al corpo ma abbastanza corretta, lavoriamo con essa da un po' e abbiamo esperienza in negozio. Se comunque non vi soddisfa, non esitate a contattarci per uno scambio o un rimborso, davvero dispiaciuti. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia adatto, hai la possibilità di restituirlo per un cambio o un rimborso. Non è sempre facile trovare la taglia giusta, per questo siamo anche disponibili via email o telefono, con le tue informazioni, misure, abitudini, come lo indossi, ecc. cerchiamo di guidarti al meglio nella scelta della taglia. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. La pelle non è grande e inoltre a seconda dei tagli, possono variare. Un'assistenza telefonica è disponibile presso il negozio di Mauléon in caso di esitazione o se desidera un'informazione o più per aiutarla nella scelta di una taglia, di un modello o altro. Sfortunatamente, questo giubbotto era in promozione e ne restava solo uno disponibile. Cordiali saluti.

Buongiorno, Prendiamo atto del vostro messaggio, ci dispiace che il colore non sia di vostro gradimento, ma come nella foto si tratta di marroni invecchiati e non di camoscio come avete notato! La pelle non è tinta, ci saranno sicuramente delle macchie, segni, ma questo non cambia affatto la qualità degli stivali. Per quanto riguarda la suola sotto, è tutta in pelle, bisogna indossarli due o tre volte e poi farli risuolare, è obbligatorio e così non danneggerete gli stivali e i fili che sono sotto cuciti, questo punto è ben specificato sul nostro sito ed è il caso per tutti gli stivali in pelle, proprio di qualità. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo veramente dispiaciuti se ci sono così tanti problemi con la borsa, non è normale. Vi invieremo via email un'etichetta di reso e procederemo a uno scambio, ci scusiamo. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto del suo problema di taglia, non è sempre facile non sbagliarsi. Abbiamo inviato la taglia desiderata, se desidera effettuare un cambio, le abbiamo allegato un'etichetta di reso nella sua casella di posta. Cordiali saluti ETS GUIGNARD