La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Ho quindi voluto provare un paio di stivali del marchio Amarillo... E questa è davvero la prima volta che mi ritrovo con un paio di stivali della giusta taglia, in cui è impossibile entrare, la progettazione della gamba è così stretta che è impossibile far passare il piede! Ho provato l'esperienza con un'altra persona... Risultato impossibile anche per lui entrare in uno stivale... Quindi interrompo immediatamente l'esperienza... Peccato, quindi sono nell'impossibilità di valutare
C
Client
Nota: 2 su 5
Ordine ancora non ricevuto! Colissimo previsto per il 29 dicembre, quindi dopo Natale...
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito l'11/12 sera per un paio di stivali. Come indicato sul sito, ci vogliono 15 giorni / 3 settimane, quindi è già molto breve per averlo il 24 dicembre. Abbiamo fatto del nostro meglio e abbiamo depositato il vostro pacco oggi in colissimo consegnato contro firma, consegnato in 48 ore in Francia, ci sono un po' più di ritardi per la Corsica ma non sappiamo perché colissimo indica consegna il 29 che ci sembra piuttosto lungo, cordiali saluti ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 2 su 5
Taglie degli articoli illogiche, una giacca della stessa marca in taglia identica e taglio identico deve essere presa in 2 taglie in meno (una in XXL l'altra in L) con in più 16,50 di ritorno a mio carico. Su nessun altro sito ho visto questo!!! Compro 500 euro di giacche e devo pagare le spese di ritorno mentre è per uno scambio e nemmeno per un rimborso!! Assolutamente non commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, ma di solito non abbiamo problemi di taglie nella stessa marca, soprattutto che una sia in XXL e l'altra in L. Mettiamo bene in evidenza che le spese di ritorno sono a carico del cliente, ci dispiace. Contattateci via email, troveremo un accordo commerciale, cordiali saluti ETS GUIGNARD.
C
Client
Nota: 2 su 5
Consegna rapida e borsa molto bella, grazie
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 2 su 5
Troppo piccolo, per niente pratico
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Abbiamo ricevuto il suo feedback sul suo acquisto di un portafoglio, le dimensioni sono indicate sul sito. Se questo non va bene, deve restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Bruno
Nota: 2 su 5
Nonostante avessi fornito le mie misure, non sono stato contattato per avvisarmi che la giacca teddy era troppo piccola, alla fine l'ho tenuta e l'ho data a mio figlio. Tuttavia, giacca fantastica.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 2 su 5
Errore nel mio ordine, non ho ricevuto il colore giusto della borsa.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso in considerazione il suo messaggio e le abbiamo spiegato di avere un errore nel titolo del prodotto e in effetti abbiamo seguito quello inviandole il blu notte mentre lei voleva il petrolio. Siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, le abbiamo appena inviato un'etichetta di reso prepagata e procederemo all'invio del colore corretto al ricevimento. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
O
Olivia C.
Nota: 2 su 5
Pensavo che la taglia fosse giusta...ma no. Il cappotto è molto bello e di ottima qualità. Lo restituisco con il cuore pesante perché era l'ultima taglia disponibile. Ma non è che un rinvio, dato che i prodotti sono splendidi su cuirs Guignard!!
Recensione tradotta
D
Dominique M.
Nota: 1 su 5
Giubbotto non ricevuto ad oggi!...
Recensione tradotta
S
SYLVIE A.
Nota: 2 su 5
L'articolo non era disponibile eppure sono riuscito a ordinarlo e pagarlo. Peccato, non mettetelo in vendita se non lo avete. Tuttavia, nessun problema per essere rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questo disagio, ma tra i nostri 3 negozi e il sito web, ci capita di avere un errore di stock, il tempo che venga rimosso dal sito, soprattutto per pezzi unici. Non appena ci accade, proponiamo sempre una soluzione di scambio con un altro articolo e uno sconto commerciale o rimborso lo stesso giorno, cordialmente ETS GUIGNARD
C
COTTAIS B.
Nota: 1 su 5
Ho inviato un messaggio per dire che non sarei stato più presente a casa a partire dalle 11. Non ho ricevuto risposta e sono partito senza essere consegnato. Non so come recupererò la mia consegna ??? Era la prima volta che ordinavo da voi ma penso che sarà l'ultima. Cordiali saluti Bernard COTTAIS
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, dovete parlare della consegna e del corriere, purtroppo non abbiamo il controllo su questo. Siamo davvero dispiaciuti, abbiamo rispettato il vostro ordine, tempi di spedizione ecc. Se tuttavia avete perso la consegna, il pacco deve essere recuperato presso il vostro ufficio postale. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
R
Roger E.
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla taglia.. abbiamo ricevuto una 40 troppo grande, in cambio una 39 troppo piccola. Grande problema quando si guarda la 40 che equivale a 42 e 39 a 36. Quindi niente scarpe, ma spese di restituzione di 17€ .. e quindi nessuna soluzione. Penso che il produttore debba rivedere le taglie degli stivali....
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno signore, siamo dispiaciuti per questo incidente riguardante il suo ordine. Le abbiamo proposto delle soluzioni (scambio, credito o rimborso...) Potevamo anche inviarle un biglietto di ritorno affinché non avesse alcuna spesa di restituzione. Rimaniamo comunque a sua disposizione per ulteriori informazioni. Sappia che saremo sempre disponibili come per tutti i nostri clienti. Cordiali saluti.
F
FART P.
Nota: 1 su 5
Taglia troppo piccola e stretta e larghezza delle gambe troppo importante, restituisco il prodotto... dispiaciuto Patrick Wilfart 0769705944.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta di restituzione per rimborso, l'abbiamo informata via email che questo sarà effettuato sul suo conto non appena riceveremo il pacco. Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Delusione prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Prendiamo atto del vostro messaggio, siamo davvero dispiaciuti di avervi deluso. Abbiamo ricevuto il vostro pacco in restituzione e annullato il vostro ordine. Proponiamo questo prodotto da diverse stagioni, è un classico della nostra collezione, è comunque di ottima qualità. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Spedizione rapida e ben protetta. Giubbotto di bella qualità. Buona esperienza che ripeterò e consiglierò ai miei conoscenti. Un piccolo problema per la consegna, pacco consegnato a domicilio su presentazione del codice QR, quindi obbligo di essere presente e le Poste non rispettano il loro impegno. Bloccata un'intera giornata a casa e consegna il giorno dopo a mezzogiorno senza essere stata informata.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno signora, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Tutti gli ordini vengono inviati dal nostro negozio contro firma per garantire la ricezione dei pacchi. Ci scusiamo per questo disagio dovuto alla posta, siamo felici che il prodotto le piaccia, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti.
C
Client
Nota: 1 su 5
Faccio un 45 di scarpa, ho ordinato un 46. Stivali inutilizzabili! Stretti ovunque. Truffa! A questo prezzo? È scandaloso.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione la sua delusione riguardo alla misura degli stivali, ci dispiace davvero che non le vadano bene. Forse ha un collo del piede alto, questi stivali non hanno sistema di zip, elastico di comodità e possono quindi creare problemi per alcune persone. Lavoriamo con questo marchio riconosciuto da molti anni, qualità riconosciuta. Se come nota, non può indossarli, può restituirci il pacco per un rimborso, ci invii una richiesta di reso via email o telefono. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
Bets
Nota: 2 su 5
Il termine di consegna è stato rispettato, tuttavia il prodotto non corrisponde alla descrizione sul sito dove è indicato cuoio d'agnello mentre è cuoio di pecora, l'aspetto non è affatto lo stesso. Quindi deluso. La finitura agnello e pecora non è la stessa, l'agnello è molto più liscio. Oakwood nota bene sul suo sito cuoio di pecora e non cuoio d'agnello.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso conoscenza della vostra recensione sul vostro acquisto del 26/04 per una giacca in cuoio donna della marca Oakwood rif 62065. È un prodotto di punta della collezione, non abbiamo affatto ricevuto feedback negativi su di esso. Riguardo la pelle, come sapete l'agnello e la pecora sono lo stesso animale, la marca Oakwood indica sempre sulle sue etichette materiale pecora e non fa differenza. Dalla nostra parte, facciamo la differenza tra le pecore conciate con la pelliccia di pecora visibile e le pelli di agnello utilizzate per le giacche. Non abbiamo in alcun modo mentito nella descrizione! Se tuttavia siete realmente delusi dal prodotto, non tenetelo, rispeditelo a noi, faremo il rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD
C
Client C.
Nota: 2 su 5
ho ordinato un gilet taglia L in cuoio rosso, la mia compagna l'ha provato e sembrava un po' stretto, non importa faccio lo scambio con la taglia XL. Primo intoppo non è disponibile in rosso ma in nero, va bene lo stesso. Il ritorno e lo scambio vanno bene, una piccola settimana... E lì grande delusione la taglia XL dopo prova è più piccola della taglia L in rosso.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti, in effetti avete ordinato un gilet rosso in taglia L, la taglia XL non era già disponibile sul sito in quel momento. Siete tornati da noi perché era troppo stretto, non avendo il rosso vi abbiamo proposto o il rimborso o lo scambio con il nero, avete accettato. Abbiamo effettivamente fatto lo scambio con la taglia XL solo una taglia sopra, siamo davvero dispiaciuti che questo non vada ancora bene. Non esitate a contattarci per un reso contro rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Buongiorno, gli stivali ordinati sono di ottima qualità ma la misura non corrisponde a quella che avevo ordinato. Una misura 39 (come indicato sulla scatola) ma gli stivali calzano 40. Li ho indossati per un giorno prima di accorgermene. Quale soluzione avreste? Grazie in anticipo. Cordiali saluti. Isabelle Demulder
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 1 su 5
Buonasera, vi ho già inviato un'email per annullare il mio ordine... Trovo anormale che un sito di vendita online moderno annunci, cito: "3 a 4 settimane di consegna, ECCETTO se in stock" e allo stesso tempo vi addebiti 12€ di spese di spedizione (corrispondenti al costo di un Chronopost e non a un colissimo), e che per di più incassi IMMEDIATAMENTE il prezzo dell'articolo ordinato. O è in stock, il che dovrebbe essere il più logico e quindi consegnabile in 48/72 ore e tutti sono contenti; oppure non lo è. Ma in tal caso l'onestà vorrebbe che ne fossimo informati chiaramente prima di registrare l'ordine e non dopo. Questo evita perdite di tempo!!! Ora, se avete clienti ingenui che accettano di finanziare per 3 o 4 settimane in attesa che facciate arrivare a goccia l'articolo dal vostro fornitore, tanto meglio per voi. Ma io non sarò tra quelli. Tutti lo sanno, le scorte costano care a un'azienda, ma non potete allora guadagnare su tutti i fronti... A buon intenditore. Cordiali saluti, CG
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo effettivamente ricevuto un'email da parte vostra per annullare il vostro ordine perché non comprendevate il nostro funzionamento, che è comunque esposto e messo in evidenza sul nostro sito prima che il cliente convalidi il suo ordine. Avete ordinato sul nostro sito sabato sera 3/04 alle 23 e sappiate che i vostri stivali rif. 211 in 42 erano disponibili per una spedizione già sabato mattina 10/04, considerando che lunedì era festivo, quindi comunque relativamente veloce! Abbiamo enormi quantità di riferimenti in stock ma lavoriamo anche in questo modo con il nostro fornitore per avere così un massimo di scelta nelle taglie, nei colori, mantenendo un tempo di consegna molto rapido! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
LIBBRECHT J.
Nota: 2 su 5
Buongiorno, il retro non è in un pezzo, il colore e l'aspetto non corrispondono esattamente, il tocco della pelle è grasso, cordialmente, Jean.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto della sua opinione sulla giacca ricevuta, nota che il retro non è in un pezzo, in effetti nel cuoio è davvero molto raro ed era visibile nelle foto di presentazione del prodotto. È una giacca in pelle di maiale dall'aspetto invecchiato, ci dispiace che il prodotto non le piaccia, in tal caso non esiti a restituirci il prodotto per un rimborso. Cordialmente ETS GUIGNARD
M
Med
Nota: 1 su 5
Sito ben fatto, spedizione del pacco rapida tramite Colissimo con 12€ di spese di spedizione. Fino ad ora nessun problema, tranne che il pacco non è mai arrivato a casa mia. La posta dice che è in fase di riconsegna, ho ricevuto un avviso nella cassetta delle lettere ma il pacco non è da nessuna parte. Ho fatto una segnalazione alla Poste ma nulla si muove. Visto il prezzo dell'ordine, aspetto rapidamente una risposta. Cosa fare?
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo davvero dispiaciuti. Abbiamo appena aperto un reclamo presso la posta, non essendo a conoscenza, non potevamo far muovere le cose. Torniamo da voi al più presto con dettagli sulla consegna del vostro pacco. Buona giornata ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
All'apertura del pacco strano, nessuna etichetta sulla giacca e quando si guarda da vicino ci sono alcune macchie sul cuoio delle maniche, è già stato indossato? Il reso essendo a mio carico e le macchie superficiali, rimarremo così, ma brutta esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno signore, abbiamo ricevuto il suo parere. Il modello ordinato è del marchio Daytona come indicato sul nostro sito. Inoltre, si tratta di cuoio invecchiato, quindi è possibile che presenti imperfezioni della pelle (da cui la prova dell'autenticità del cuoio e non simile). Possiamo inviarle un biglietto di ritorno per poter essere rimborsati se riscontra un'imperfezione o insoddisfazione da parte sua. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti in caso di problemi o altro al numero di telefono seguente 05.49.81.46.94 (negozio di Mauléon) o via email ([email protected]). Le auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti.
C
Client
Nota: 1 su 5
Articolo difettoso suppongo che il controllo prima della spedizione non sia stato fatto devo restituirlo a mie spese? In attesa di risposta inviata via email oggi. La chiusura è rotta. Non consiglierò mai più
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio e ce ne scusiamo. Non siamo stati informati di questo incidente né via email né per telefono. Altrimenti, il necessario sarebbe stato fatto subito, è normale se il prodotto è difettoso che ci facciamo carico delle spese di restituzione. Ma come fare se non ne siamo informati! Il prodotto è controllato prima della partenza ma chi non fa errori... Potete contattarci per informarci del reso e concordare insieme uno scambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Le fotografie del prodotto sul sito non corrispondono affatto al prodotto ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione la sua opinione, l'abbiamo già avuta su questo punto per telefono. Pensava che gli stivali fossero blu mentre sul sito è specificato marrone, sia nel titolo che nel testo descrittivo. Ma è vero che secondo le immagini alcune, a livello di zoom, avevano un leggero riflesso blu, ma notavamo comunque che non è la sua tonalità, solo un riflesso. Abbiamo fatto modificare i visual dopo il suo commento. Attendiamo ancora il suo ritorno per annullare il suo ordine e rimborsarla. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Molto delusa perché porto il 42, anzi 43 a seconda dei modelli. Per non correre rischi, ho scelto di prendere il modello in 43 anche a costo di mettere una soletta dentro nel caso. Grande sorpresa: impossibile infilare gli stivali, il mio tallone non passava... non capisco perché ho un piede e una caviglia piuttosto sottili quindi penso che la concezione del modello non sia appropriata... da qui il mio reso. Per un primo acquisto e a questo prezzo, sono molto delusa...
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio e siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia di suo gradimento. Ha acquistato il riferimento 2944 di Sendra, stile stivali da motociclista, quindi punta rotonda, più larga rispetto agli stivali da cowboy. Questo prodotto veste correttamente e non abbiamo problemi con la sua concezione, è un prodotto di punta del marchio da anni. Abbiamo ricevuto il suo reso e abbiamo annullato il suo ordine e rimborsato. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
ClienTOMASI V.
Nota: 1 su 5
Ho ordinato i miei stivali il 7 gennaio 2021 e siamo al 30 gennaio e non ho ancora ricevuto i miei stivali.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo dispiaciuti per questa lunga attesa, infatti, il tempo medio per gli stivali è di 15 giorni / 3 settimane, i suoi non sono più in stock, ci vuole tempo per la produzione e per procedere alla spedizione. Sarà informato via email dell'invio con il link colissimo. Siamo davvero dispiaciuti per questa attesa. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
Pascale
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una giacca in pelle taglia M, si è rivelato che questa giacca era davvero piccola (taglia S o meno e non più taglie sopra) l'ho restituita a mie spese (15€) quindi non ho voluto cambiarla per un altro modello perché se la taglia fosse stata ancora sbagliata, avrei dovuto pagare di nuovo per il reso, il che aumenta ogni volta il prezzo della giacca.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia stato di suo gradimento. Infatti, questo prodotto è abbastanza aderente al corpo e corto, davvero top per la primavera / estate. La taglia M corrisponde a una taglia 38, come indicato sul nostro sito. Per quanto riguarda i resi, indichiamo chiaramente nelle nostre condizioni che i resi sono a carico del cliente. Cerchiamo di guidare al meglio i nostri clienti nella scelta della taglia, quando ci contattano, con le loro misure, verifichiamo sul prodotto e così evitiamo di fare andate e ritorni. Il suo ordine è stato annullato e rimborsato sul suo conto bancario (giacca + spese di spedizione di 12€). Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Sono scandalizzato che il reso sia a PAGAMENTO quando il prodotto non va bene!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. Le comunichiamo che le condizioni di reso sono indicate sul sito. Può leggerle e approvarle o meno prima del suo ordine. Rimaniamo comunque aperti e a sua disposizione se ha domande o se desidera ulteriori informazioni. Le auguriamo buone feste di fine anno da parte degli Ets Guignard di Mauléon. Cordiali saluti.
N
Nouchet
Nota: 2 su 5
Consegna rapida, unico punto positivo, indumento in pelliccia ricevuto con un odore di chiuso, odore di cantina fredda, pelliccia ricevuta con un buco nelle maglie.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione la tua opinione, siamo davvero dispiaciuti se trovi un odore nel prodotto. Non abbiamo ricevuto osservazioni particolari sui nostri poncho in pelliccia di coniglio che partono abbastanza rapidamente. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
E
EDWIGE
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'articolo giusto. Regalo di Natale per mio marito, molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo commento, tuttavia abbiamo effettivamente inviato la giacca 100233 color cognac come indicato sul modulo d'ordine. Siamo davvero dispiaciuti se il prodotto non le piace e in tal caso non esiti a restituirlo per un rimborso. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Non è lo stesso articolo della foto sul sito, molto delusa, ora aspetto di regalarlo a Natale per vedere se va bene alla persona. Ma penso che non ordinerò più da cuirs Guichard
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine sul nostro sito per la giacca schott lcw 8600, che vendiamo da anni, le immagini sono buone, tra l'altro fornite dal marchio. Si tratta del perfecto originale del marchio Schott, quindi non comprendiamo affatto la vostra opinione e il commento! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
K
k R.
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ordine effettuato il 6 dicembre per un cappotto e ancora in attesa della consegna
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Non abbiamo dettagli sul tuo ordine, potresti dirci il riferimento di esso, vedere se si tratta di stivali che hanno un ritardo di 15 giorni o se è una pecora su misura quindi indicata sotto 3 settimane o ancora se il pacco è stato effettivamente inviato ma c'è un ritardo a livello postale. Grazie alle tue informazioni, potremo così vedere perché l'ordine non è stato inviato o consegnato, perché al momento hai lasciato un avviso senza passare da un link che indica che hai effettuato un ordine da noi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
La giacca ricevuta è bella ma la taglia è troppo piccola. Il reso per cambiare la taglia è a mio carico (10 euro in colissimo)!!!! È una prima e ultima per me...
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del suo commento e ci scusiamo, ma questo punto è ben indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Il cliente è a conoscenza prima di convalidare il suo ordine e la maggior parte ci contatta via email, telefono, con il maggior numero possibile di informazioni per evitare di sbagliare nella scelta della taglia e avere costi a carico. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 2 su 5
Conoscevo il prodotto poiché ce l'ho in un'altra tonalità. Tuttavia ha un odore nauseabondo. L'areggio da quando l'ho ricevuto ma è sempre lo stesso. Non so nemmeno se potrò indossare l'articolo un giorno.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio riguardo a un odore, siamo molto sorpresi perché non abbiamo ricevuto feedback su questo punto riguardo a uno dei nostri prodotti di punta della collezione, il piccolo poncho con coniglio. Se questo non è adatto, contattate il nostro servizio clienti per effettuare un reso per uno scambio o un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla, non posso che essere insoddisfatta per un ordine effettuato il 27/11
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, non comprendiamo molto il vostro parere, voi indicate di essere insoddisfatta non avendo ricevuto il vostro pacco mentre vi è stato consegnato ieri mattina. Attualmente, il tempo di consegna all'interno della posta è piuttosto lungo per le consegne in Corsica. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Ordine elaborato 5 giorni dopo il pagamento.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno Prendiamo atto del suo parere, ha effettuato un ordine sul nostro sito venerdì 4/12 a metà pomeriggio e il pacco è stato spedito martedì 8/12, quindi comunque molto rapidamente, poiché c'è stato il fine settimana. Sul sito è indicato spedito entro 7 giorni, abbiamo rispettato più che il nostro impegno. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
La pelle ordinata non corrisponde alla foto pubblicata sul sito Cuirs Guinard. Il colore non corrispondeva affatto. La texture della pelle era di qualità molto scadente, non uniforme, con molte imperfezioni come grinze, così come il modo in cui erano fatte le cuciture. Lo spessore della pelle assomigliava più a carta da sigaretta che a agnello come specificato nella pagina. In breve, rispetto al prezzo richiesto, 239€ per un giubbotto da donna, si potrebbe dire che c'è inganno sulla merce.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto della sua recensione e ci dispiace di averla delusa a tal punto. Non inganniamo in alcun modo il cliente, vendiamo questo prodotto e questa qualità senza problemi da diversi anni, è davvero pelle di agnello! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
philippe R.
Nota: 1 su 5
ottima qualità ma per ora non posso dare la mia opinione perché non è ancora stata consegnata, ordinato il 29/11
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo commento, come indicato sul sito le stivali vengono spediti in media entro 15 giorni, il pacco dovrebbe partire questa settimana e sarete informati via email con il link colissimo. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
D
Djone
Nota: 1 su 5
Nonostante le nostre informazioni precise sulle misure, anca 90cm aggiunte all'ordine di una T.40, abbiamo ricevuto, senza contatto preliminare, un pantalone di 78cm di giro anca senza etichetta di taglia né materiale né produttore cuciti al rovescio...! Solo un'etichetta T.40 scritta a mano legata a un passante. Un doppio errore manifesto che il venditore ha rifiutato di ammettere, mettendo in dubbio la probità supportata da prove del cliente, vantando inoltre il loro professionalismo! Lo stile 501 è solo in parte "lo stile 501" perché la vita è più bassa e non affatto Regular. Nessuno è al riparo da un errore, basta solo saperlo riconoscere commercialmente. Acquisto rimborsato completamente fortunatamente.
Recensione tradotta
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