La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Nonostante tutte le difficoltà legate ai numerosi pacchi in questo periodo di fine anno e di covid; ho ricevuto gli stivali, impeccabili, proprio quello che volevo. Olivier
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J
JOSEPH
Nota: 4 su 5
BJR PECCATO PER LE TAGLIE DELLE GIACCHE. PER UN XXL CI VUOLE UN 4XL... PECCATO PER LE SPESE POSTALI... DA CAMBIARE... GIACCA SUPER SIMPATICA....
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G
godon91
Nota: 4 su 5
La pelle è perfetta, il colore oltre le mie aspettative, però la XL veste piccola. Non è che io sia grossa (credo), ma ho un po' di spalle da nuotatrice e pensavo che la XL permettesse di essere larga a livello di ampiezza delle braccia e della schiena, ma è abbastanza stretta. Ma sono comunque contenta, penso che andrà bene.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione. Taglia un po' grande.
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N
nelly
Nota: 4 su 5
Il servizio clienti informa molto bene riguardo alle giacche, taglia, taglio, ecc. però un piccolo rammarico per quanto riguarda il pacco, niente copertura né appendiabiti per la pelle.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Il colore non è quello che ho ordinato, errore nella spedizione, ma la giacca è comunque molto bella e di buona qualità.
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D
Djone
Nota: 1 su 5
Nonostante le nostre informazioni precise sulle misure, anca 90cm aggiunte all'ordine di una T.40, abbiamo ricevuto, senza contatto preliminare, un pantalone di 78cm di giro anca senza etichetta di taglia né materiale né produttore cuciti al rovescio...! Solo un'etichetta T.40 scritta a mano legata a un passante. Un doppio errore manifesto che il venditore ha rifiutato di ammettere, mettendo in dubbio la probità supportata da prove del cliente, vantando inoltre il loro professionalismo! Lo stile 501 è solo in parte "lo stile 501" perché la vita è più bassa e non affatto Regular. Nessuno è al riparo da un errore, basta solo saperlo riconoscere commercialmente. Acquisto rimborsato completamente fortunatamente.
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F
Fred K.
Nota: 4 su 5
L'esperienza di acquisto è trasparente ed efficiente. La consegna è puntuale.
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C
Client
Nota: 1 su 5
01/12/2020. Non è ancora arrivato, non so dove sia l'ordine. Un orrore perché non posso muovermi da casa e qui non arriva nulla. Per l'evento per cui l'ho comprata è già passato. Insomma, non ripeto per il trasporto 08/12/2020. Sono ancora nella stessa situazione, non so dove sia il pacco, mi hanno dato un codice SEUR che quando lo inserisco per localizzare il pacco, mi dicono che il numero di spedizione non corrisponde a nessuna spedizione. Non so se arriverà un giorno o non lo farà mai perché ormai dubito che abbiano inviato qualcosa
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo nota della sua opinione, trova che siamo stati troppo lenti perché deve traslocare. Il suo ordine è stato effettuato il 23/11 ed è stato spedito il 25/11 per una consegna in Spagna ed è indicato nel tracciamento che la consegna avviene oggi. Pensavamo quindi di essere stati reattivi e di aver rispettato il termine indicato sul sito che è di 7 giorni lavorativi. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client M.
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Giacca molto carina, bella qualità della pelle, la taglia mi va molto bene, ma non avete tenuto conto della lunghezza delle maniche, ve l'avevo menzionato nell'ordine. Ma la giacca è di qualità, belle finiture interne ed esterne, e ha un prezzo molto ragionevole. Grazie e buona giornata a voi. Michel Vermorel
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H
Hourde S.
Nota: 1 su 5
il mio pacco è stato rubato dalla posta quindi non posso dare la mia opinione, aspetto un risarcimento a seguito dell'indagine in corso!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo effettivamente aperto un'inchiesta presso le poste e stiamo aspettando ulteriori dettagli poiché da parte loro il pacco è stato consegnato all'indirizzo di casa. Torneremo da voi il prima possibile. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
Le C.
Nota: 4 su 5
Acquisto di 2 pantaloni e giacca in pelle, ottima qualità, grande fiducia nel marchio Guignard, personale gentile e competente
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotti di ottima qualità e consegnati rapidamente.
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M
Mme G.
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda la consegna, nessun problema. Tuttavia, c'è un difetto, il coperchio non è dritto. Deludente offrire un regalo così! Ets Guignard è stato molto reattivo (nell'ora successiva), restituisco la borsa che sostituiranno.
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Risposta di Cuirs Guignard
Ciao, abbiamo appena ricevuto la tua email e abbiamo risposto in questo momento. Ti abbiamo inviato un'etichetta di reso colissimo per il reso a nostro carico e così ti invieremo uno nuovo. Oppure, se preferisci tenerlo così, per correttezza, ti sarà attribuito uno sconto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
la posta mi dice che il mio pacco è stato consegnato, lo avrebbe lasciato davanti alla mia porta ma non c'è pacco
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto della vostra opinione e anche di questo problema poiché non siamo stati informati. È infatti indicato che il pacco è stato consegnato al vostro indirizzo venerdì 20 novembre. Faremo anche noi una segnalazione per l'apertura di un'indagine, di solito non abbiamo questo problema poiché i pacchi devono essere consegnati a mano contro firma, altrimenti devono essere depositati all'ufficio postale. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
L
Lorant
Nota: 4 su 5
Facilità di ordinazione, facilità di pagamento, ordine ricevuto perfettamente nei tempi. Insomma. Perfetto
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C
Client
Nota: 4 su 5
ottima qualità dei vestiti, consegna più veloce del previsto, consiglio questo marchio
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C
Client
Nota: 4 su 5
Nessun problema Articolo non conforme alle mie aspettative, restituito e rimborsato nella settimana. Nota comunque sui costi di restituzione dell'articolo che sono a nostro carico: 13,75 euro per il colissimo
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C
Clientdumont
Nota: 4 su 5
Grande reattività per la consegna, prodotto molto bello, peccato che questo avesse diversi difetti, macchie bianche all'interno, manica scucita
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G
GIORGIO V.
Nota: 4 su 5
buon taglio, e ottima fattura. suggerisco di adottare una cerniera lampo che funzioni in entrambe i sensi, e di aumentare i bottoni automatici. Grazie!
H
henri-francis D.
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca
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C
Clientvimond
Nota: 4 su 5
È il mio secondo acquisto da voi, molto contento del prodotto corrispondente alle mie aspettative, a presto cordialmente
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C
Client
Nota: 4 su 5
Pacco ricevuto rapidamente, borsa corrispondente tranne il colore, ordinata in marrone, ricevuta in nero!
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O
Olivier
Nota: 4 su 5
Buona ricezione della giacca da regalare a mia moglie. Buona qualità della giacca in pelle. Grazie Guignard.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho fatto inviare una borsa a mia madre. Sono contenta che la trovi molto bella, tuttavia mi dispiace che abbia ricevuto la fattura nel pacco... era un regalo. Avevo fatto attenzione a indicare il mio indirizzo come indirizzo di fatturazione.
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C
Client
Nota: 4 su 5
pacco ben imballato, articolo conforme alle mie aspettative
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G
GOUROT
Nota: 4 su 5
A meno che non mi sbagli, non esiste sul vostro sito una guida alle taglie per le scarpe. Ho dovuto fare ricerche sul sito commerciale del marchio che offre lo stesso prodotto con una guida precisa delle taglie. Dovrete quindi fare altrettanto per aiutare i vostri clienti nella loro ricerca!
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N
nadine G.
Nota: 4 su 5
Ottimo articolo come descritto
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C
client
Nota: 1 su 5
Colissimo non consegna l'articolo.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, avete effettuato un ordine sul sito domenica 8 novembre, è stato preparato e spedito da noi già lunedì 9/11. Siete stati informati della spedizione via email con il link colissimo per seguire la consegna, la posta vi ha dettagliato le fasi via email 5 volte e tutte le email sono state aperte da parte vostra. La posta ha presentato il vostro pacco in consegna a domicilio venerdì 13/11, cliente assente, poi il 14/11 quindi è messo a disposizione nel vostro ufficio postale, avete un termine di 10 giorni lavorativi per andarlo a ritirare. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
A
AVISSE N.
Nota: 4 su 5
Signora, Signore, sono stata consegnata questa mattina, capisco che il ritardo non è colpa vostra. Sono soddisfatta della vostra spedizione. Articolo molto curato. Vi ringrazio.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che la consegna sia così lunga, il suo pacco è stato depositato all'ufficio postale il 10/11. È indicato nel tracciamento che il pacco doveva essere consegnato venerdì, ma non è stato così, poi sabato l'accesso all'indirizzo di consegna è stato impossibile, siete stati informati via email di questo problema sabato 14/11. Speriamo che il suo pacco venga finalmente consegnato oggi e ci scusiamo per questo disagio involontario da parte nostra. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
Client
Nota: 1 su 5
Taglia sbagliata. Dite che non avete alcun problema di taglia. Eppure compro molti vestiti e ho ordinato una taglia in più rispetto alla mia taglia abituale e non corrisponde. Ho anche confrontato con una giacca acquistata precedentemente da voi. 2 taglie diverse eppure le misure sono identiche. Estremamente delusa. Non ordinerò più. 2 volte che ordino e stesso problema di taglia..
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo in considerazione il suo commento e siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non le piaccia. Questo prodotto è comunque uno dei nostri prodotti di punta, rif 62065 video, e non abbiamo problemi particolari di taglia con esso. Cerchiamo di verificare la scelta della taglia, quando il cliente ci fornisce le sue misure, ma non ci ha dato alcuna informazione su questo punto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
B
BRICE
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, cliente fedele, consegna rapida
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F
Franck F.
Nota: 4 su 5
Piccolo problema alla ricezione, ma rapidamente gestito dal servizio clienti, mentre tutto era andato perfettamente per l'ordine. Si conosce bene la qualità di questo venditore, soprattutto se si ha la fortuna di andare di persona nella boutique di La Rochelle dove il venditore al piano superiore è particolarmente professionale e gioviale con una vasta scelta.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Ho ordinato una pelle che non era affatto all'altezza delle mie aspettative, sono rimasto sorpreso dalla qualità della pelle di agnello che sembrava davvero plastica, per quanto riguarda la pelliccia sintetica non mi è piaciuta nemmeno ma non la conoscevo, la lana di pecora sarebbe stata meglio. D'altra parte, il servizio clienti mi sembra molto efficiente e semplice, ho restituito il pacco il 12/11, aspetto il rimborso, è stato semplice.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Molto contenta del mio ordine, buona qualità e consegna rapida.
Recensione tradotta
C
Client
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto!
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C
Client
Nota: 4 su 5
Bel prodotto corrispondente all'annuncio, consegna affidabile e veloce... nulla da dire.
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C
Client
Nota: 4 su 5
Articolo conforme al mio ordine e consegna rapida
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C
Client
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, taglia giusta, conforme alla foto
Recensione tradotta
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