Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno signor Hautain, le abbiamo inviato la taglia corrispondente alle dimensioni fornite da lei. Se ha un problema di taglia possiamo inviarle un biglietto di ritorno per effettuare lo scambio di taglia e tutto a nostre spese. Sperando di aver risposto al meglio alle sue aspettative. Rimaniamo a sua disposizione se necessario via email o telefono. Cordiali saluti.

Buongiorno, abbiamo cercato di contattarvi via email subito informandovi della rottura di stock e proponendovi di guardare un altro modello con sconto commerciale o un rimborso, ma purtroppo non abbiamo mai ricevuto risposte, eravamo quindi in attesa, abbiamo appena annullato il vostro ordine e vi rimborseremo, cordiali saluti ETS Guignard

aggiornamento, l'ordine è stato rimborsato e il pacco è finalmente stato ritrovato, uscito dalla Francia il 24/11 e arrivato in Israele il 18/12, deve essere ritirato contro tassa lun. - 05:55 19/12/22 Arrivato sul sito di distribuzione Israele - dom. - 10:57 18/12/22 Operazione doganale terminata Pacco uscito dalla dogana, sarà consegnato contro pagamento di una tassa doganale. Israele - dom. - 08:0518/12/22 In corso di sdoganamento - Israele - dom. - 08:04 18/12/22 In corso di spedizione Pacco arrivato nel paese di destinazione. Israele - gio. - 15:27 24/11/22 In corso di spedizione Pacco uscito dal paese d'origine Centro Postale 93 - 93 Buongiorno Signore, siamo molto sorpresi dal suo messaggio. Ci impegniamo a effettuare al meglio le modifiche e questo a nostro carico (le modifiche sono gratuite e anche le spese di restituzione), forse non è stato modificato sufficientemente. Dovete quindi capire che non è volontario da parte nostra poiché non c'è alcun interesse. Inoltre, dopo aver chiesto informazioni, risulta che avete segnalato questo problema per telefono oggi, a uno dei nostri colleghi che si è scusato subito e vi ha inviato via email un'etichetta per restituire il pacco al negozio, quindi nessuna spesa da parte vostra. Riceveremo la giacca e ci assicureremo di modificare le maniche nella lunghezza desiderata, prima di rimandarvela nuovamente. Ancora una volta, ci scusiamo sperando di aver risposto al meglio. cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, come abbiamo discusso durante i nostri scambi di email, le richieste di recensione su Trustpilot sono automatizzate, di solito ricevete già il pacco e potete giudicare l'ordine, tuttavia, attualmente in periodo di crisi sanitaria, infatti, i tempi sono un po' più lunghi e avete ricevuto la richiesta di recensione prima della ricezione del pacco. Come indicato nel tracciamento del vostro ordine ricevuto via email e anche a seguito della vostra richiesta, il pacco deve essere consegnato oggi. Potrete notare che la vostra recensione è ben visibile poiché non possono essere cancellate in base al punteggio come certificato sopra! Non siamo aggressivi, rispondiamo alle vostre osservazioni nel modo più educato possibile alle vostre osservazioni non rispettabili nei confronti del nostro team. Cordiali saluti ETS GUIGNARD.