Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento, in effetti, questo giubbotto è molto carino. Grazie al suo commento, abbiamo appena controllato le immagini e la foto del retro non era quella giusta, si trattava di un altro giubbotto, piccolo errore da parte nostra, davvero ci scusiamo. Abbiamo appena apportato la modifica, solo che tutte le altre foto erano ben corrispondenti, quindi si nota che non ci sono cerniere in fondo alle maniche e questo non era indicato nel testo. Ci scusiamo comunque di averla indotta in errore a causa di questa immagine, sperando di rivederla sul nostro sito prossimamente per un futuro acquisto, buona giornata. ETS GUIGNARD

Buongiorno, Grazie per il suo messaggio, solo una piccola precisazione, dato che vive nei DOM TOM, è esente da IVA secondo l'articolo 262-I del Codice generale delle imposte o articolo 146 della direttiva 2006/112/CE per i beni, ma deve pagare le spese doganali, che devono corrispondere molto probabilmente ai 38 euro. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, Prendiamo nota delle sue osservazioni, abbiamo effettivamente imballaggi un po' troppo consistenti per questo tipo di articolo, ma la maggior parte delle nostre vendite sono giubbotti, di cui siamo specialisti. Tuttavia, ci impegneremo a implementare imballaggi più adatti per i piccoli accessori, Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, in effetti, avete ricevuto l'invito Trustpilot un po' troppo presto perché il vostro pacco deve esservi consegnato oggi quindi come potete giudicare il vostro ordine! Sperando di soddisfarvi al meglio, buona giornata!

Buongiorno, hai effettivamente ordinato un paio di stivali il 01/01, come avevamo precisato sul nostro sito al momento delle feste, l'azienda Mayura era chiusa fino al 7 gennaio. Indichiamo un termine di 15 giorni / 3 settimane per la spedizione del pacco, il tuo ordine è stato preso in considerazione solo a partire dal 7, siamo ancora nei tempi. Ci dispiace se questo termine ti sembra troppo lungo o se non l'hai notato prima di effettuare l'ordine. Se tuttavia preferisci annullare l'ordine, lo comprenderemo perfettamente. Cordiali saluti. ETS GUIGNARD

Buongiorno, ci scusiamo per questo piccolo disagio riguardo le vostre botti, sperando di rivedervi presto. ETS GUIGNARD

Buongiorno, abbiamo preso atto del vostro messaggio, siamo sinceramente dispiaciuti che troviate i prodotti di scarsa qualità e ne siamo sorpresi. Lavoriamo con questi due marchi da diversi anni e abbiamo buoni riscontri, le borse sono italiane e le cinture tedesche, cerchiamo di offrire diverse fasce di prezzo mantenendo comunque sempre la qualità in rapporto al prezzo. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno Signor Germann, siamo davvero dispiaciuti di averla delusa a tal punto, ha effettivamente ricevuto la sua giacca e un bottone era difettoso e trovava i bottoni troppo larghi, le abbiamo inviato lo stesso giorno un'etichetta di reso per la restituzione della stessa. È davvero deludente ricevere un indumento in questo stato, abbiamo fatto il necessario il prima possibile e ci siamo presi carico di tutto. Appena ricevuto il suo pacco, abbiamo inviato la giacca a una delle nostre sarte che ha cambiato il bottone e verificato tutti i bottoni, ha riattaccato quello che non teneva e rinforzato gli altri. Le avevamo anche inviato via email un codice promozionale per un futuro ordine. Al momento della ricezione del suo pacco, ci ha comunicato la sua delusione, ci siamo scusati e le abbiamo quindi proposto di rimborsarla. Siamo davvero dispiaciuti ancora una volta. Cordiali saluti ETS GUIGNARD

Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti di averla delusa, le proponiamo di restituirci il prodotto per un rimborso, ovviamente se è nuovo e non indossato. Ci teniamo comunque a precisare che il suo ordine è stato effettuato giovedì 15 dicembre alle 22 e è stato spedito lunedì mattina 19 dicembre. È ben specificato sulla scheda di questo prodotto, spedizione entro 7 giorni, abbiamo preparato il suo ordine il più rapidamente possibile rispettando il termine annunciato. Per quanto riguarda l'aspetto della pelle, verifichiamo la giacca prima della spedizione, ma può capitare che la pelle presenti piccole macchie,

Buongiorno, In effetti, notiamo sulla scheda prodotto che il tempo varia a seconda della disponibilità o meno del prodotto in negozio il giorno dell'acquisto. Siamo sempre raggiungibili per fornirvi le informazioni migliori via telefono, email e per indicarvi il tempo. Per quanto riguarda il prezzo, ne siamo molto sorpresi, lavoriamo con questo marchio da molti anni, i prezzi sono fissati con loro, non abbiamo visto tali differenze di prezzo. Siamo felici che il prodotto soddisfi la signora, questi stivali sono super simpatici! Cordiali saluti ETS GUIGNARD