Recensioni dei clienti di Cuirs Guignard

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 10 285 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.

Recensioni 3 e 4 stelle

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J
Jean-Pierre S.
Nota: 4 su 5
Super cuoio, l'unico piccolo problema è che il collo non è abbastanza impermeabile, bella giacca
Recensione tradotta
Y
Yann E.
Nota: 3 su 5
Di ottima qualità e un buon accoglienza. Grazie e a presto
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M
Mirella
Nota: 3 su 5
La pelle della borsa è molto piacevole, sono rimasta sorpresa e delusa dalla chiusura lampo che è presente solo per una decina di centimetri al centro della borsa.
Recensione tradotta
G
Gwladys
Nota: 4 su 5
Buongiorno, la borsa che ho ordinato non era più disponibile... Sono stata informata rapidamente. L'azienda mi ha anche contattato per inviargli un R.I.B per essere rimborsata. Un po' delusa di non aver ricevuto la borsa tanto desiderata... Gwladys.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, in effetti, avete effettuato un ordine e l'ultimo esemplare è stato venduto lo stesso giorno, vi abbiamo contattato subito per concordare insieme un cambio di riferimento, di colore o un rimborso, avete preferito essere rimborsati. Siamo davvero dispiaciuti e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
S
Sylvie
Nota: 4 su 5
Buon seguito dell'ordine e buona ascolto riguardo al prodotto ricercato. Giacca ricevuta di ottima qualità.
Recensione tradotta
B
bernard
Nota: 4 su 5
Informazioni telefoniche complete e precise. 4 stelle perché il prodotto ha un piccolo difetto a mio avviso (piccola deformazione o camoscio allentato in fondo alla giacca).
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 4 su 5
Giacca buon prodotto, buona qualità. Di solito la mia taglia oscilla tra la S e la M. Ho preso la taglia M e non veste molto grande. Ne sono soddisfatta.
Recensione tradotta
N
nicole D.
Nota: 4 su 5
Stivali di ottima qualità corrispondono alla mia richiesta.
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J
jesus
Nota: 4 su 5
Rapidità nell'avvio della spedizione.
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A
Angel
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e qualità molto buona. Stile al top!
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P
Pascal.
Nota: 4 su 5
Giacca in pelle di ottima qualità, ben imballata, spedizione rapida. Taglia un po' troppo grande, ho comunque preso la taglia M per 1.83m e 88kg e buone spalle, e secondo la guida alle taglie ero quasi consigliato su una taglia L.
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D
Domitin
Nota: 4 su 5
Articolo come da ordine.
Recensione tradotta
S
scemama T.
Nota: 4 su 5
Gli stivali sono comodi e belli e assomigliano a quelli proposti, ma la cucitura della suola non era ben fatta e quindi se non li avessi fatti risuolare subito sarebbe stato un grosso problema! Peccato, altrimenti sarebbe stato perfetto.
Recensione tradotta
D
Dominique
Nota: 4 su 5
Stivali molto belli
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C
cliente
Nota: 4 su 5
L'intera transazione è andata bene
Recensione tradotta
N
nelly D.
Nota: 4 su 5
L'unico problema è il colore che non corrisponde affatto all'immagine
Recensione tradotta
M
Mustepha L.
Nota: 4 su 5
Grazie mille
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
Ordine veloce, bombardiere molto conforme alle foto, molto piacevole da indossare, lo adoro. Nessun rimpianto. L'unico difetto è che la cucitura che collega il cappuccio alla cerniera che permette di staccarlo dal cappotto si sta già disfacendo dopo appena 2 settimane di utilizzo..
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo appena preso visione della sua recensione. Sappia che facciamo tutte le riparazioni e che se si tratta di un difetto, possiamo inviarle un biglietto di ritorno. Siamo contattabili presso il negozio di Mauléon per telefono o via email.
L
Lionel
Nota: 4 su 5
Materiale molto bello e buona qualità, peccato che il modello ordinato non sia quello ricevuto.... E per la qualità consiglio, è ciò che spiegherò sul mio canale youtube, materiale 20/20 articoli da tenere d'occhio, cordialmente Yo
Recensione tradotta
D
dams
Nota: 3 su 5
Alcuni difetti sulla pelle, in particolare a livello delle cuciture in diversi punti. Visto il prezzo della giacca, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua recensione, siamo davvero dispiaciuti se il prodotto ha effettivamente dei piccoli problemi di cuciture. E in tal caso, non esiti a contattarci via email per effettuare un reso! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
G
Garnier R.
Nota: 4 su 5
Prodotto eccellente, super soddisfatto della consegna impeccabile.
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D
Dubois
Nota: 4 su 5
Prima volta che ordinavo questo tipo di prodotto online: - guida alle taglie perfetta: seguendola ho ottenuto la giacca adatta - la consegna: ancora più rapida del previsto - la qualità del prodotto: conforme a ciò che mi aspettavo.
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C
Christian T.
Nota: 4 su 5
Stivali molto belli ?? bel cuoio, attenzione però alla taglia… calzano un po' grandi.. ho dovuto cambiare da 42 a 41… consiglio questo sito…!
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B
Brewery
Nota: 4 su 5
il prodotto consegnato corrisponde bene alla descrizione del prodotto, la taglia è corretta. La consegna è avvenuta in pochi giorni.
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V
valérie D.
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, il mio compagno è felice
Recensione tradotta
B
BELLENGE
Nota: 4 su 5
Bel prodotto un po' grande ma esito a prendere la taglia inferiore
Recensione tradotta
C
Carine
Nota: 4 su 5
Consegna ok. Bei prodotti. Peccato che i resi siano a pagamento anche effettuando un altro ordine.
Recensione tradotta
J
Jacques R.
Nota: 4 su 5
Pelle molto bella. Solo un piccolo appunto: sul vostro sito pensavo di aver visto questa giacca di colore marrone scuro, è nera. Non è un grosso problema. Per la taglia avevo avuto un contatto con voi: perfetto.
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I
Isabelle
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Restituzione di un pantalone per cambio taglia. Molto rapida anche. Sono soddisfatta della qualità della pelle. Da raccomandare.
Recensione tradotta
W
Weño
Nota: 4 su 5
Tutto bene tranne le spese di spedizione e restituzione per cambio taglia o articolo in sé.., dovrebbero essere a carico del venditore, poiché sono articoli con un prezzo piuttosto rilevante.
Recensione tradotta
L
Lydianne
Nota: 4 su 5
Ho ordinato sul sito Cuirs Guignard e non sono rimasto deluso anche se ho restituito il prodotto ordinato per motivi di taglia.
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 3 su 5
Nessun tracciamento dell'ordine, non so quando arriverà il mio pacco e non ho ricevuto conferma dell'ordine via email.
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo ordine e l'invio della conferma via email è automatizzato, se ha inserito correttamente il suo indirizzo email, l'ha ricevuta, ha anche ricevuto il suo ticket di pagamento. Ha poi notato sul prodotto ordinato il termine di 15 giorni / 3 settimane per questi stivali. Sarà informato della preparazione del pacco e della sua spedizione sempre sulla sua casella email, a condizione che sia corretta o che non sia finita nello spam. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
R
Régis
Nota: 3 su 5
La giacca che ho ricevuto corrisponde a ciò che ho ordinato. Nulla da dire sul prodotto. Tuttavia, ho come l'impressione di essere scampato a una truffa... Da qui le 3 stelle. Dopo un primo ordine, ho chiesto di restituire la giacca che era troppo larga, ma troppo corta. Ho fatto tutto secondo le regole chiedendo un credito per acquistare un'altra giacca. Una settimana dopo, essendo senza notizie, contatto Guignard per sapere se il pacco era arrivato. Mi dicono di no e mi chiedono il numero di pacco. Per eccesso di onestà, ho detto loro che avevo ricevuto la prova di deposito sbagliata alla posta e che quindi non conoscevo il numero di pacco. (Il che impedisce qualsiasi tracciabilità) Una settimana dopo, mi dicono ancora che il mio pacco non è arrivato. Probabilmente perso dalla posta... Mi sono quindi rivolto alla posta senza grandi speranze poiché la condizione per qualsiasi presa in carico da parte dell'assicurazione del pacco è avere la prova di deposito. Dopo numerosi tentativi con diversi interlocutori e il supporto della signora allo sportello, la posta è riuscita a trovare il numero in questione. E lì, sorpresa: il pacco era arrivato da Guignard da una settimana... Quindi riprendo contatto con Guignard via email per far sapere che la posta mi conferma la consegna. E lì, in un minuto, mi rispondono che sì, effettivamente, il pacco è arrivato e che mi faranno il credito... Senza spiegazioni, senza scuse... Guignard non essendo un deposito Amazon, dubito che un pacco di queste dimensioni possa passare inosservato quando arriva nel loro negozio. Forse mi sbaglio e ho semplicemente avuto a che fare con la persona più pigra di questo paese, al punto che non ha nemmeno avuto la forza di girare la testa per vedere il pacco posato accanto alla sua scrivania... Sono disposto a farmi convincere da una spiegazione sensata. AGGIORNAMENTO Modifico la fine della mia recensione perché ho appena ricevuto una risposta e come dicevo: sono disposto a farmi convincere... Ho anche corretto le 2 settimane in 1 settimana. Tuttavia, lascio le 3 stelle perché alla fine preferite sottintendere che sono io ad essere disonesto piuttosto che ammettere semplicemente che per l'acquirente (io) è necessariamente sospetto... È comunque una somma considerevole e proprio nella settimana di Natale...
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback sul prodotto. Solo un po' anzi molto deluso, per le sue osservazioni, truffatore, pigro... Il suo commento è comunque molto duro e ingiustificato. Ha effettuato un acquisto sul nostro sito il 10.12.22, per due articoli, che ha ricevuto il 14.12.22. Ci ha informato di un reso per un credito per uno dei due prodotti, il pacco è stato consegnato al negozio sabato 17.12.22, tuttavia, siamo un negozio e i pacchi di reso non vengono gestiti il sabato. Il reso è stato gestito solo il lunedì successivo, cioè il 19.12. Ha contattato via email il 21.12 per sapere se avevamo ricevuto il pacco di reso, un collega ha risposto di no, su questo punto siamo d'accordo, non ha cercato correttamente perché il pacco era stato effettivamente ricevuto, ma la settimana di Natale non è la settimana più tranquilla per gli acquisti e i resi, i clienti vogliono tutti i loro pacchi prima del 24. Non gestiamo necessariamente i resi così velocemente come nelle altre settimane e ce ne scusiamo davvero. Come nota bene, non siamo Amazon e facciamo del nostro meglio per gestire al meglio. Abbiamo registrato il suo credito il 23.12, ha effettuato il suo nuovo ordine lo stesso giorno. Quindi quando nota che abbiamo tenuto la giacca per più di 2 settimane, senza darle notizie, è comunque più che esagerato perché l'abbiamo avuta in mano solo il lunedì 19.12 e fatto il suo credito il 23.12, quindi in 4 giorni!!! Non avremmo mai dimenticato volontariamente il suo pacco come nota e tanto meno rubarle per farci un premio di Natale... Questo tipo di osservazione è più che inopportuna e danneggia il nostro marchio e il nostro personale.
A
alain M.
Nota: 4 su 5
La qualità nonostante l'errore di colore, a parte ciò molto bene.
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 4 su 5
Un po' troppo stretto, altrimenti il modello è buono, il colore perfetto, il XXL rimane piccolo
Recensione tradotta
C
Catherine D.
Nota: 4 su 5
Il colore è fantastico, avrei preferito con una chiusura lampo sul lato
Recensione tradotta
B
Bacqué C.
Nota: 4 su 5
Qualità del prodotto tempo di consegna
Recensione tradotta
D
DUPUCH O.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, il mio acquisto non mi soddisfa completamente perché le maniche sono estremamente lunghe e con un acquisto online, niente possibilità di modifica! Non lo rifarò! Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
cliente
Nota: 4 su 5
ottima qualità del prodotto ordine conforme
Recensione tradotta
M
Minibio
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, di qualità, consegnato molto rapidamente (solo 4 giorni). Solo due piccoli inconvenienti: l'imballaggio sacchetto di plastica che non è all'altezza del prodotto e il colissimo che menziona solo un giorno di passaggio senza orario e senza possibilità di seguire precisamente il pacco grazie al link fornito. Quindi bisogna essere disponibili tutto il giorno a casa.
Recensione tradotta