La pelle e i prodotti sono descritti come di alta qualità e molto curati, con testimonianze che valorizzano materiali reali e lavorazioni attente su giacche, borse e scarpe. La spedizione è rapida, l’imballaggio è accurato e la consegna arriva nei tempi previsti, contribuendo a un’esperienza affidabile e soddisfacente. Il servizio clienti e i consigli personalizzati, inclusa assistenza per la taglia, sono spesso citati come fondamentali, insieme a una gamma ampia di pelli e articoli che rispecchiano fedelmente le descrizioni e le foto. In sintesi, qualità, affidabilità e supporto competente compongono una narrativa di grande soddisfazione tra i clienti.
Ciao Domanda di tempistiche e presa dell'ordine super. Il mio unico problema è che non ho la taglia da modella e per un 64 le maniche sono davvero troppo lunghe di 5 cm che fare oggi gli artigiani che riprendono la pelle, anche a Annecy, sono rari. Ma da parte vostra non ci sono davvero soluzioni Quasimodo rimane Quasimodo. Altrimenti bel capo. Cordiali saluti Gilles
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M
MOULY A.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la giacca, è troppo piccola nonostante le misure fornite che corrispondevano. Quando ho richiesto il reso e il rimborso non è stata proposta un'alternativa di taglia superiore.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto non sia della misura giusta. Cerchiamo di consigliare al meglio i nostri clienti con le indicazioni che ci potete fornire, ma è possibile che si verifichi un errore. In questo caso, è effettivamente possibile restituirci la giacca sia per un cambio che per un rimborso. Per il vostro ordine, ci avete inviato una richiesta di reso per rimborso, abbiamo seguito la vostra richiesta, altrimenti vi avremmo proposto un cambio. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
C
cliente
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio pacco ma ordinato il 13 agosto e consegnato il 3 settembre! Altrimenti, prodotto molto buono.
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S
STEPHANE J.
Nota: 3 su 5
Ordine non ricevuto perché fornitore chiuso fino al 28 agosto quindi 3-4 settimane di attesa, ordine effettuato il 15 agosto quindi in totale 1 mese e mezzo di attesa penso.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, infatti durante il mese di agosto i tempi possono essere un po' più lunghi del previsto, ma non preoccupatevi, facciamo del nostro meglio, la prova è che il vostro pacco è partito oggi, vi indicavamo un termine di 15 giorni / 3 settimane, abbiamo impiegato anche meno tempo! Vi auguriamo una buona ricezione, cordialmente
S
STEPHANE J.
Nota: 3 su 5
Dopo un piccolo problema con il mio ordine, la reattività è stata immediata da parte del sito Cuir Guignard, grazie per questo professionalità
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Risposta di Cuirs Guignard
Ci scusiamo per questo disagio e la vostra delusione. Sappiate che facciamo il massimo per i nostri clienti. Vi abbiamo inviato un'email al vostro indirizzo personale per offrirvi un risarcimento. Cordiali saluti.
J
Jeanine
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta della qualità e del servizio
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C
cliente
Nota: 4 su 5
Stivali magnifici, ma purtroppo impossibili da indossare. Rimborso rapido.
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M
Madame B.
Nota: 4 su 5
Felice del mio acquisto, conforme alle mie aspettative, non vedo l'ora di poterlo indossare.
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T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
Bellissima giacca in pelle di agnello blu, stile trapuntato. Giacca magnifica e pelle di ottima qualità. Piccolo difetto (graffio su una manica) ma buon prodotto a meno del 45%, ne vale davvero la pena.
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D
D B.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna corretti, eccellente reattività dopo aver inviato un'email per una domanda, prodotto che sembra di buona qualità (borsa in pelle). Sito assolutamente raccomandabile.
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A
ahmed M.
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto telefonico, consegna impeccabile e prodotto super
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P
Pascale
Nota: 4 su 5
Articoli di buona qualità, la pelle è morbida e piacevole, taglia bene.
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P
patrick R.
Nota: 4 su 5
Non è certo facile ordinare una giacca in pelle online, ma detto ciò avevo la possibilità di cambiare se avessi avuto un problema. Ho acquistato un piumino in pelle d'agnello, è stupendo, nessun difetto, almeno visibile, e la taglia è molto giusta. Inoltre, la consegna è avvenuta in 3 giorni, il che riflette la serietà di questo negozio e li ringrazio.
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C
Client F.
Nota: 4 su 5
Buona qualità, servizio rapido, un'ampia scelta
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P
Pierre
Nota: 4 su 5
Mi piace molto quello che ho ordinato, buona qualità. Tuttavia, il mio pacco è arrivato in
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro, siamo davvero dispiaciuti e prendiamo in considerazione il vostro commento, abbiamo inviato la custodia in pelle in una scatola di cartone. Cordiali saluti
C
client
Nota: 3 su 5
Grazie per la vostra risposta, la comprendo molto bene. Trovo solo che ci sia un disallineamento tra l'anteprima foto e il prodotto ricevuto. Non vedo bene l'aspetto « veramente invecchiato » sulla vostra foto. Questi stivali rimangono molto belli, vedremo con il tempo. A presto.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, prendiamo atto del vostro messaggio e siamo molto sorpresi. Non vendiamo stivali usati, già indossati e tanto meno rifatti come voi sottintendete. Tutti gli stivali sono nuovi! Come visto sul sito, l'aspetto dello stivale è davvero invecchiato e marcato, avete un mix di vitello e pitone. Vendiamo questi stivali da diverse collezioni e non abbiamo mai avuto problemi e questo genere di osservazioni. ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Prodotto di qualità ma più piccolo del previsto, soprattutto per l'apertura della borsa molto stretta.
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S
Sameh
Nota: 4 su 5
Avendo ordinato una giacca per la prima volta, sono molto soddisfatto della qualità di quest'ultima e della rapidità di consegna. Unico neo: trovo un peccato dover pagare le spese di spedizione (una ventina di euro) per una giacca che costa già 300 euro. Queste spese di spedizione dovrebbero, a mio avviso, essere offerte a partire da un importo di ordine come tutti gli altri siti di vendita online.
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C
Catherine J.
Nota: 4 su 5
Consiglio questo sito e sono soddisfatta dei miei acquisti. Peccato che i tempi di consegna siano un po' lunghi.
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L
LUIGI C.
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dell'acquisto ! il giubbotto corrisponde alla descrizione e foto, spedizione molto veloce.
A
Alban
Nota: 4 su 5
Un buon assortimento di scelte, ma nonostante le informazioni sulle misure e la scelta di una taglia che va bene di solito, la giacca ricevuta era troppo piccola.
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M
M. T.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, sono contento del prodotto, buona taglia, spero che invecchi bene, grazie ancora
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G
geraldine
Nota: 4 su 5
per un primo ordine, sono soddisfatta del vostro accoglienza telefonica, della gestione del mio ordine e del prodotto ricevuto. Tuttavia, mi sono mancate informazioni sui tempi di consegna.
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J
Jordan
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità, consegnati nei tempi. Nulla da dire.
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N
Nad
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta del prodotto
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K
Kamel T.
Nota: 4 su 5
Buona esperienza, consegna rapida e buon prodotto, cordiali saluti
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C
Cendrine L.
Nota: 4 su 5
Felice della mia prima esperienza. Consegna in 48 ore. Prodotto migliore che in foto. Taglia molto buona. Negozi e sito da raccomandare.
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P
Pascal G.
Nota: 3 su 5
Servizi e reattività impeccabili. È un peccato che le taglie indicate per gli stivali non siano assolutamente realistiche 44 invece del 42!!! Ma la qualità dei prodotti fa dimenticare i problemi di cambio dei prodotti...
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R
Rennais
Nota: 4 su 5
Buona reattività e prodotti di qualità.
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O
Olive
Nota: 4 su 5
Gli stivali sono perfetti, taglia, finitura, niente da dire, resta solo da vedere nel tempo e per la consegna tutto ok.
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P
PrettySoa
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, promessa mantenuta. Pacco ben protetto. Ordine di qualità.
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L
Lorégnard J.
Nota: 4 su 5
Facilità di ordine e reso (anche se a carico del cliente) soddisfacenti. Rimborso rapido.
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C
Cendrine L.
Nota: 4 su 5
Buongiorno. Prima ordinazione effettuata il 09.02 per un 3/4 in pelle da donna, ricevuta l'11. È qualcosa di mai visto. Articolo magnifico, taglia perfetta, per un prezzo che sfida ogni concorrenza. Consiglio vivamente questi negozi e sito.
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A
Arnaud L.
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del trattamento del mio ordine, della spedizione rapida. Solo deluso dal prodotto che trovo non corrisponda davvero alle foto proposte a livello di colore. L'ho restituito a mie spese per un rimborso e tutto è andato bene a questo livello.
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C
customer
Nota: 4 su 5
La borsa è assolutamente bella, di ottima qualità, colore, ecc. Tuttavia, la spedizione non è stata gestita al meglio - il corriere non ha lasciato alcun avviso per me, che il pacco era arrivato. Ho dovuto trovare il mio ordine da solo, il che ha richiesto un certo numero di email e telefonate per chiarire le cose. Raccomando vivamente di cambiare la compagnia di spedizioni in Polonia, perché probabilmente usate la peggiore (non è la mia prima brutta esperienza con loro).
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C
Client
Nota: 4 su 5
Prodotto magnifico corrisponde al mio desiderio. Tuttavia, il termine di restituzione di 14 giorni è un po' corto perché ho ordinato per San Valentino, quindi non sarò nei tempi il 14 febbraio se il regalo non corrisponde alle esigenze del mio amico, ma sono rassicurato vedendo il prodotto. Ma se un giorno ho un dubbio su un articolo, sapendo che il termine di restituzione è corto, potrei esitare... in ogni caso articolo bello, sobrio, elegante, perfetto!
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F
Franck
Nota: 4 su 5
Molto contento del mio ordine, solo il colore sul sito non è molto fedele alla realtà. Ordine ricevuto rapidamente in punto di ritiro, giubbotto di buona qualità, veste solo un po' grande rispetto ai miei giubbotti abituali.
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C
Client
Nota: 3 su 5
Niente da dire sulla qualità del prodotto, tuttavia i tempi di consegna sono inaccettabili!!!
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, Prendiamo atto della sua opinione, ha effettuato un ordine sul nostro sito per un paio di stivali. Sottolineiamo che il termine è di 15 giorni / 3 settimane, gli stivali sono fabbricati in Spagna, tempo di produzione, trasporto, consegna. Siamo davvero dispiaciuti che non abbia notato questo punto prima di convalidare il suo ordine. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
Molto bene rispetto dei tempi qualità del prodotto
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D
did
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione non sono gratuite nemmeno oltre un certo importo, come ad esempio da 50,00 € o 100,00 €. Inoltre, i rimborsi sono lunghi, bisogna aspettare 1 settimana per essere rimborsati.
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Risposta di Cuirs Guignard
Buongiorno, in effetti le spese di spedizione non sono gratuite, è la nostra politica ed è ben indicato sul sito. Per quanto riguarda il termine di rimborso, non siamo d'accordo, non impieghiamo mai una settimana per effettuare un rimborso, aspettiamo sempre il pacco di ritorno e il rimborso viene effettuato lo stesso giorno! Cordiali saluti ETS GUIGNARD
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