9.6/10
★★★★★
basato su 10034 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Ero molto felice di ricevere il mio paio di santiag, ma l'esperienza si è trasformata in una profonda delusione non appena ho aperto la scatola. Ho riscontrato un difetto di fabbricazione evidente sulla pelle (segno profondo). Per un fornitore della vostra rinomanza, che si posiziona su un segmento di alta gamma, è semplicemente inaccettabile. Quando si investe una somma importante in scarpe di questo tipo, si ha diritto di aspettarsi: un controllo qualità rigoroso prima della spedizione, cosa che evidentemente è mancata qui. Una pelle di prima scelta, priva di qualsiasi imperfezione strutturale. Una finitura all'altezza del prezzo di vendita esposto. Ricevere un prodotto difettoso da un marchio rinomato è una cosa, ma che questo passi attraverso le maglie del vostro servizio qualità è molto preoccupante per l'immagine del vostro marchio. Un cliente fedele non dovrebbe subire le conseguenze di una mancanza di rigore interna.

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Mr C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Signore, abbiamo ricevuto il suo parere. Siamo sorpresi che non si sia manifestato prima, infatti ha recuperato i suoi stivali il 04/12/2025 e siamo al 18!!!!??? Avrebbe potuto contattarci telefonicamente o via email affinché potessimo essere a conoscenza del problema riscontrato. Sappiate che il modello '218' è in pelle di vitello invecchiata e ha un aspetto gommoso grasso che gli conferisce un lato marmorizzato, invecchiato e che mette in evidenza le imperfezioni della pelle. È il suo primo ordine da noi e siamo dispiaciuti che il modello non sia adatto. Torniamo sul fatto che se davvero c'era un problema all'inizio, non si aspetta 14 giorni per segnalare un problema..... Possiamo offrirle un rimborso non appena gli stivali saranno restituiti per posta se gli stivali sono nuovi e non indossati. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Inaccettabile pagare il reso quando su tutti gli altri siti è gratuito.

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Antoine T.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo appena preso visione del vostro messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo parere, indichiamo chiaramente nelle nostre condizioni che i resi sono a carico del cliente. Ne siete informati prima di effettuare il vostro acquisto, e molti siti offrono resi gratuiti, ma sempre meno, noi non siamo una grande piattaforma, non è possibile per noi. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Deluso dalla qualità della pelle.

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Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo feedback sull'ordine effettuato per un paio di stivali del marchio Mayura. Ordine effettuato il 5/11 in serata e spedito il 12/11. Questo prodotto è un prodotto di punta della collezione e non abbiamo ricevuto segnalazioni su problemi di qualità. Se tuttavia non è completamente soddisfatto, non esiti a restituire il pacco per un cambio o un rimborso (se sono nuove e non indossate, ovviamente). Buona giornata ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Spese di spedizione molto elevate per quasi 2 settimane prima della ricezione La qualità è molto buona la vestibilità è bella consiglio il marchio

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Guillet C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo felici che il prodotto vi soddisfi. Vogliamo fare una precisazione, avete acquistato un giubbotto indicato con consegna spedita entro 10 giorni lavorativi escluso web. Abbiamo quindi rispettato il termine indicato. Offriamo la possibilità di invio a domicilio a 12 € o in punto di ritiro a 10 €, tutti i pacchi sono assicurati e consegnati contro firma. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna abbastanza lunghi, tuttavia la giacca sembra di buona qualità

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Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Abbiamo preso atto del suo messaggio. Ci scusiamo se ha trovato il termine di consegna lungo, indichiamo un termine di consegna di 7 giorni lavorativi. Ha effettuato l'ordine giovedì 09/10 e il suo pacco è stato spedito già lunedì 13/10. Cerchiamo di fare del nostro meglio ma non possiamo competere con grandi piattaforme che spediscono nella giornata o addirittura con corrieri che lavorano il sabato e la domenica. Speriamo comunque che abbia apprezzato il trattamento del suo ordine e la qualità della giacca. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa impeccabili, ho un po' di difficoltà a infilare i miei stivali, penso che la pelle si allargherà in seguito.

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Valdo T.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Grazie per il vostro riscontro, infatti, gli stivali si adatteranno al vostro piede e si ammorbidiscono. Se pensate davvero che siano troppo stretti non esitate a restituirci gli stivali per un cambio. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Il mio acquisto non è stato azzeccato. La qualità della pelle dei pantaloni è eccezionale, molto morbida. Ma ho ordinato la taglia 36 e mi stava molto stretta in vita e in lunghezza. Non mi è piaciuta la silhouette che mi faceva, per questo l'ho restituita. Nonostante ami la pelle, i pantaloni non mi sono mai stati bene.

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Cristina G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Grazie per il tuo feedback, siamo sinceramente dispiaciuti che i pantaloni non ti siano andati bene per quanto riguarda il taglio, ma come hai notato non sei rimasto deluso dalla qualità, forse per la prossima volta.... Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Impossibile entrare in questa coppia, che peccato, è davvero bella. E il colore non somiglia all'immagine del sito.

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Maud C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
buongiorno, Abbiamo ricevuto il suo feedback. Per quanto riguarda il colore, si tratta di una pelle invecchiata e patinata, quindi è normale avere differenze nelle sfumature e nelle tonalità. Le foto sono state scattate in studio e inviate dal nostro fornitore. Per quanto riguarda la misura, se avesse riscontrato un problema, avrebbe dovuto contattarci affinché potessimo trovare una soluzione adattabile (scambio, consiglio per indossare gli stivali (plastica, rimborso...). Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti e ci adattiamo quando possiamo per soddisfare i nostri clienti. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Rimborsato perché giubbotto non disponibile. Quindi stock non aggiornato.

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Courouble P.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno In effetti, abbiamo annullato il tuo ordine, c'era un errore di magazzino sul sito, avevamo la taglia sotto e sopra ma non quella giusta! Ci scusiamo per questo incidente e cerchiamo di tenere i nostri stock aggiornati al meglio. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

È la prima volta che sono deluso! Ho ordinato questi Santiag perché l'interno era color carne (quindi non scolorisce con il sudore). Il modello assomiglia al ref. 219, quindi interno nero!! Tuttavia, il calzolaio che ha messo i pattini mi ha assicurato che era di buona qualità.

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Eric
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Vogliamo informarla che il modello "116" e "219" sono 2 modelli diversi se guarda bene sul sito. Le cuciture sono diverse (in rilievo sul modello "219"). Per quanto riguarda l'interno, è vero che a seconda dell'arrivo, l'interno può essere diverso ma il materiale rimane identico. Mi sembra che ci abbia contattato telefonicamente per chiederci la differenza e abbiamo risposto precisamente alle sue domande. Se la coppia non soddisfaceva le sue aspettative, avrebbe potuto contattarci perché siamo sempre a disposizione dei nostri clienti per trovare una soluzione (scambio o rimborso o altre richieste). Sappia che rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni se necessario. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

L'esperienza è stata buona, purtroppo le scarpe hanno molti difetti.

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Cliente
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, Prendiamo atto del suo messaggio e siamo sorpresi, perché non ci ha informato via email, messaggio, chiamata, avremmo potuto effettuare uno scambio o un rimborso secondo le sue preferenze? Lavoriamo con il marchio Mayura da molti anni, gli santiags sono di ottima qualità, lavorati a mano, finiture goodyear, completamente cuciti e non incollati, scelta della pelle ecc., Può capitare che un modello possa avere un piccolo difetto, problema ma in questo caso, trattiamo la richiesta per soddisfare al meglio i nostri clienti rimandandola al nostro fornitore, Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

La giacca è bella, la pelle è di buona fattura le cuciture sembrano corrette. Un piccolo difetto sulla cerniera, spero che tenga

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Julien C.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Grazie per il vostro feedback sul vostro acquisto, siamo felici che il prodotto vi soddisfi in taglia, aspetto pelle ... Se tuttavia ci fosse un problema con la chiusura, non esitate a contattarci e procedere a uno scambio o cambio della chiusura. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Un po' presto per valutare poiché non ho ancora ricevuto il mio ordine. Era specificato che se l'articolo non era in stock c'era un ritardo di un mese quindi ho dedotto che fosse in produzione.

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Carine E.
Il
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3 /5
★★★☆☆

Anche se l'ordine è stato convalidato e il pagamento incassato, impossibile ottenere una data di consegna, termine approssimativo fornito sorprendente

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Client
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Come indicato nelle schede prodotto, i tempi di consegna sono indicati e rimaniamo a sua disposizione via email e/o telefono se necessario. Gli stivali e le cinture sono fabbricati in Spagna, quindi c'è un ritardo approssimativo dovuto al trasporto che è del tutto normale. I tempi di consegna sono rispettati, ma purtroppo siamo soggetti al trasporto e ai tempi di consegna. Informiamo tutti i nostri clienti con il numero di colissimo non appena viene spedito, in modo che possano seguire il percorso e essere aggiornati in tempo reale sulla posizione del loro pacco. Rimaniamo a sua disposizione e in ascolto se necessario. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

Articolo conforme ma consegnato con un semplice imballaggio in plastica bianca che sembra molto economico. Prezzo di consegna esorbitante (12€), la gratuità potrebbe comunque essere prevista per un ordine superiore a 150 euro!!!

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Stéphane Q.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo commento. Non comprendiamo perché non abbiamo imballaggi bianchi. Gli articoli vengono messi nelle nostre borse nere e grigie con il nome del nostro marchio e con una gruccia, e questo vale per tutti gli ordini o i resi. Ci dispiace non comprendere il suo commento e la invitiamo a contattarci via email o telefono per informarci di questo malcontento. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

La qualità è molto diminuita negli ultimi 20 anni... Possessore dello stesso articolo da 23 anni acquistato durante una concentrazione MOTO, indosso quotidianamente questa cintura che è sempre intatta! Quella di oggi durerà altrettanto a lungo? Lo spessore della pelle è ben ridotto; manca circa 2 mm; il tatto non è quindi lo stesso, sembra una semplice cintura.

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Perrier C.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere. Tutti i prodotti Mayura sono realizzati a mano da A a Z. La pelle di vitello è resistente e non abbiamo ricevuto alcun feedback su questo tipo di articolo o equivalente. Sappiate che se un giorno doveste avere un problema o altro, potete contattarci via email o presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. Avremo sempre un consiglio o una soluzione da offrirvi, a differenza di alcuni espositori che vendono prodotti e dove il servizio post-vendita è inesistente. Cordiali saluti.
2 /5
★★☆☆☆

Fino ad oggi aspetto il mio pacco ordinato a fine gennaio ero a casa e non c'era il corriere pacco restituito Potreste fare il necessario per indirizzarlo a un punto di ritiro nella mia città Ringraziamenti J.Crosnier

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Crosnier D.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo parere. A seguito della nostra chiamata di oggi per informarla del ritorno del pacco, le abbiamo suggerito diversi punti di ritiro che potrebbero andar bene. Abbiamo trovato insieme il suo punto di ritiro e abbiamo spedito oggi e rapidamente il suo pacco. Sfortunatamente, se la persona incaricata di consegnarle il pacco non è stata professionale, non siamo in alcun modo responsabili. Rimaniamo a sua disposizione se ha richieste. Può sempre contattarci via email o telefono, risponderemo sempre alle sue domande. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Ho effettuato un ordine e qualche giorno dopo mi è stato comunicato che non era più disponibile. Sono stato rimborsato.

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Cliente
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, hai effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito il 31/12 per un portafoglio kaki, purtroppo esaurito in questo colore e, dopo aver parlato con il nostro fornitore, il colore non sarà più disponibile. Ti abbiamo informato via email e ti abbiamo chiesto se desideravi passare a un altro colore, modello o un rimborso e hai richiesto di annullare l'ordine. Questo è stato fatto non appena abbiamo ricevuto la tua risposta. Siamo sinceramente dispiaciuti, ma può succedere e abbiamo gestito la situazione immediatamente. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Tempi rispettati e giacca ben arrivata nel punto di ritiro. Tuttavia, non ho ricevuto l'interezza del mio ordine, la bomboletta impermeabilizzante non era presente nel pacco.

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Mr M.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti per questa dimenticanza e abbiamo fatto il necessario non appena ci ha informato. Speriamo che sia comunque soddisfatto del prodotto e della reattività per il trattamento del suo ordine e della risoluzione del problema. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Per convalidare l'ordine e farmi pagare 12€ di spese di spedizione nonostante il prezzo pagato, nessun problema. Tuttavia, per confermarmi una consegna prima di Natale come previsto al momento dell'ordine, diventa altrettanto mediocre. Scambio con il servizio clienti freddo e non commerciale, perché se annullo mentre il termine di consegna non è rispettato, tocca a me pagare il reso. Una vergogna, nessuna fibra commerciale!!!

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Céline A.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti, stiamo cercando di rispondere a tutte le richieste via email, telefonate, ... nel modo più corretto possibile, ma in questo periodo capita che i clienti siano un po' più impazienti e non prestino necessariamente attenzione ai tempi di attesa, ecc. Hai effettuato un ordine sul nostro sito domenica 15 dicembre per una giacca in pelle ref PGG a 239 € che è indicata con un tempo di consegna di 10 giorni lavorativi. Avevamo effettivamente messo una frase sul sito che per gli articoli in stock in negozio era necessario ordinare prima del 16 dicembre per una consegna prima di Natale, ma non per tutti i riferimenti... Notiamo comunque che il tuo pacco è stato consegnato il 24/12, quindi l'hai ricevuto in tempo, speriamo che il regalo ti sia piaciuto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Contatto con il cliente impossibile, riguardo alla tonalità di una giacca in pelle troppo superficiale e che quindi scompare rapidamente.

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Cliente
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Prendiamo atto del vostro messaggio, notate contatto con il cliente impossibile noi siamo comunque raggiungibili per telefono o per email senza problemi e rispondiamo molto rapidamente. Parlate del vostro ultimo ordine per una felpa in tessuto? o del vostro ordine all'inizio dell'anno sulla giacca daytona? Non esitate a contattarci, inviarci dei visual e faremo il necessario Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Se fosse stato possibile, avrei dato 5/5 per l'efficacia dell'acquisto online e il rimborso dopo il reso del mio ordine. Sono rimasta delusa alla ricezione dell'articolo perché la taglia non corrispondeva (ho seguito la guida alle taglie) e la concezione del capo: una gonna impossibile da indossare per mancanza di apertura in basso, il che impedisce di fare un passo normale.

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Frédérique L.
Il
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2 /5
★★☆☆☆

Taglia troppo grande nonostante la guida alle taglie, ho temuto che la taglia non fosse comunque corretta, il reso è a pagamento e mi è costato 10 euro, ho optato per il rimborso una volta ma non due. Tuttavia l'articolo era stupendo.

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Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Abbiamo preso in considerazione il suo parere, siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto non le vada bene per quanto riguarda la taglia. Siamo disponibili al massimo per telefono, via email per fornirle le migliori informazioni sui prodotti e sulle taglie. Sottolineiamo che il reso è a carico del cliente, ci dispiace che lei rimanga su questo parere. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. quindi il mio parere per ora non è chiuso, tuttavia non ho mai avuto una data di consegna?

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Sylviane
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, avete effettuato un ordine per un paio di stivali il 1 novembre, giorno festivo (+ vigilia di fine settimana), abbiamo preso in considerazione questo ordine lunedì 4 novembre. Come indicato sul nostro sito, ci vogliono 15 giorni / 3 settimane per la consegna. L'ordine è quindi in corso da solo una settimana e vi informiamo che è in preparazione per una spedizione oggi o domani al più tardi. Vi invieremo il numero di tracciamento via email per seguire il percorso del vostro pacco. E speriamo che gli stivali vi soddisfino durante la prova. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Avevo preso la precauzione di telefonare per il colore. Volevamo una pochette arancione. La persona mi aveva indicato che la dicitura cognac era dovuta alla nomenclatura ma che il colore era ben arancione come nella foto. Delusione, la pochette ricevuta non è arancione ma cognac!!!!!!

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Patrick L.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti se il colore non le va bene, è effettivamente un arancione come nella foto e non cognac come ne abbiamo diversi nel marchio Hexagona. Se il prodotto non la soddisfa, deve restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Bellissima casa ma delusa per il mio ultimo ordine, cartone mezzo aperto, per fortuna la giacca era ancora dentro e io ero delusa di non avere più l'appender dopo, contenta che hanno delle belle pelli

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Client
Il
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3 /5
★★★☆☆

Ottima qualità del prodotto. Rapidità nella spedizione. Peccato che le dimensioni delle borse non siano menzionate, difficile avere solo un'opinione basata sull'immagine.

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Aline
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno Vi ringraziamo per il vostro feedback, ci dispiace che lo zaino Phoenix non vi sia piaciuto. Per quanto riguarda le dimensioni, sono ben indicate nella scheda del prodotto, lunghezza, altezza, profondità per guidarvi al meglio. Buona giornata ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Semplicemente non era ciò che mi aspettavo, non era di mio gusto

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Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, ci ha effettivamente contattato per informarci che la borsa non le andava bene, le abbiamo rimborsato non appena abbiamo ricevuto il suo pacco di ritorno. Pensiamo che il voto di 2 assegnato sia più per la borsa che per il trattamento del suo ordine e del suo rimborso. Cordiali saluti, ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

L'attenzione al cliente è buona ma non parlano lingue come lo spagnolo.

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Shaila B.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Ciao, grazie per il tuo messaggio. Effettivamente siamo francesi, ma abbiamo uno dei nostri colleghi che può parlare spagnolo o inglese se necessario. Buona giornata ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Ordine effettuato il 25 aprile 2024. Il mio pagamento è stato accettato lo stesso giorno e da allora non ho ricevuto ulteriori informazioni. Non so se e quando il mio pacco è partito.

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Delphine N.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine la sera del 25/04 per un articolo indicato con un termine di spedizione di 10 giorni. L'ordine è stato convalidato il 26/04 e addebitato sul vostro conto, è normale e logico con i pagamenti con carta di credito. Avete ricevuto la conferma dell'ordine e un'email ieri per informarvi della preparazione, la consegna è prevista per la fine della settimana o all'inizio della prossima settimana al più tardi. Sarete informati via email della spedizione con il link colissimo. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

I pantaloni sono presentati in taglio 501. Attenzione, io ho un jeans 501 in taglia 44 che mi va un po' grande e qui ho dovuto prendere un 46 per i pantaloni in pelle. Detto ciò, buona qualità, bel taglio e molto soddisfatta.

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Client
Il
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3 /5
★★★☆☆

Così così, ho restituito una giacca per cambiarla, è passato quasi una settimana e ancora niente reso....

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Cliente
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, siamo molto sorpresi dal tuo messaggio, abbiamo ricevuto il tuo pacco di reso questa mattina. Ti è stato consegnato giovedì scorso, non sappiamo in quale giorno lo hai depositato per un reso, ma ti assicuriamo al 100% che non è passato una settimana. Il pacco è stato consegnato questa mattina e abbiamo proceduto con il cambio lo stesso giorno. Infatti, ti abbiamo inviato un'email questa mattina con il numero di tracciamento del tuo cambio. Cordiali saluti.
3 /5
★★★☆☆

I prodotti non corrispondono ai prodotti, soprattutto per quanto riguarda i colori.

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Malingrey S.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, prendiamo atto del tuo parere per la giacca ziya rossa e la borsa vienna verde. Siamo davvero dispiaciuti se trovi che i colori non corrispondano, è vero che a seconda delle risoluzioni dello schermo e delle foto ritoccate può esserci una leggera differenza di colore. Se non ti va bene, non esitare a contattarci per un cambio o un rimborso. Buona giornata ETS GUIGNARD.
2 /5
★★☆☆☆

Ho un ordine del 4 aprile e non ho notizie. L'ultima informazione è stata il 7 aprile.

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Vitor M.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, avete effettivamente effettuato un ordine sul nostro sito il giovedì 4 aprile, abbiamo ricevuto il vostro ordine. È un ordine per una borsa indicato spedito entro 10 giorni lavorativi, il pacco è in preparazione per una spedizione oggi. Riceverete tutte le informazioni via email oggi (preparazione, numero di tracciamento, link, ecc.). Vi auguriamo una buona ricezione e una bella giornata. ETS GUIGNARD
3 /5
★★★☆☆

Globalmente soddisfatto riguardo alla comunicazione del venditore con me e alla qualità dell'articolo acquistato (Schott). Tuttavia, prima di ordinare, ho preso la briga di trasmettere al venditore tutte le misure che richiedeva, con in più, di mia iniziativa, lo schema (davanti-dorso-mano) di una giacca che mi andava molto bene dal punto di vista della taglia con le misure molto precise. Mi ha indirizzato su una taglia XL... Fidandomi di lui, ho ordinato questa taglia consigliata che alla fine era troppo piccola per me... Quindi restituzione a mie spese: cambio per la taglia superiore...

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Client V.
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione i vostri commenti, abbiamo effettivamente cercato di giudicare al meglio la taglia che vi si addiceva e secondo tutte le informazioni la XL era sufficiente, purtroppo non vi sentite a vostro agio dentro, ne siamo davvero dispiaciuti. Cerchiamo di guidare al meglio i nostri clienti tramite telefono, email, ecc. ma può darsi che non sia corretto perché alcune persone amano essere molto a loro agio nei loro vestiti, altre al contrario vogliono un indossato molto aderente... Quindi può darsi che ci sbagliamo, siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo comunque che siate soddisfatti della vostra giacca, dei nostri servizi, ecc. Buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Azienda seria. Prodotto conforme alla descrizione inviato rapidamente. Tuttavia, un grosso problema riguardo ai costi di reso PAGANTI di circa 13 euro (dissuasivo per una prova se il prodotto non va bene). Alcune aziende concorrenti fanno meglio offrendo resi gratuiti...

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Client
Il
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3 /5
★★★☆☆

Buongiorno La giacca è molto bella ma ho ordinato una L e la sua taglia è molto piccola

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Cliente
Il
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Risposta di Cuirs Guignard
Il
Abbiamo preso in considerazione il tuo parere e il problema di taglia riscontrato. Tuttavia, non avevamo alcuna misura (circonferenza torace, circonferenza vita, la tua altezza + peso) come indicato sul sito al momento dell'ordine per guidarti al meglio nella scelta della tua taglia. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o altro sia via email che telefonicamente presso il negozio di Mauléon al 05.49.81.46.94. Avremmo potuto adattarci alla tua richiesta per un eventuale scambio o altro. Cordiali saluti.
2 /5
★★☆☆☆

Il colore non è affatto conforme alla foto! I pantaloni sono rosso arancione e non marrone.

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Cliente S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti se i pantaloni non le piacciono per quanto riguarda il colore. È comunque il colore whisky che è quindi piuttosto rossiccio come nella foto e non marrone. La invitiamo a restituirlo per un rimborso. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Trattamento rapido dell'ordine, la pelle è molto più spessa di quanto mostrato nella foto, ma la giacca è bella.

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Cathy B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, ci dispiace se trovi il bombardiere troppo spesso. Infatti, la lana è più pesante e calda di una pelle con una fodera in cotone o poliestere. Tuttavia, rimane abbastanza piacevole e non rigida. Speriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto. Cordiali saluti ETS GUIGNARD
2 /5
★★☆☆☆

Sono deluso, ho recentemente acquistato un piumino in pelle nera di bell'effetto con una altrettanto bella fodera arancione, ma quest'ultima non sembra all'altezza e si sfalda poiché si vede spuntare sotto il piumino chiuso!! Non è davvero all'altezza di una tale casa!

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Eric P.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Cuirs Guignard
Il
Buongiorno, ci dispiace davvero se il prodotto non ti soddisfa e in tal caso non esitare a restituirlo per un rimborso. Hai acquistato il piumino DARYL in promozione al prezzo di 269 € invece di 349 €, ha sempre avuto questa fodera un po' sportiva. A seconda delle collezioni, degli stili, le fodere sono diverse ma non di scarsa qualità e come dici tu non si vedono. Cordiali saluti.