I clienti evidenziano una gamma di prodotti efficace e affidabile, con risultati concreti e profumo molto gradevole in diverse referenze, accompagnati da una qualità percepita elevata e dalla varietà offerta. La consegna è descritta come rapida, curata e sicura, con imballaggi accurati e pacchi ricevuti in buone condizioni. Il servizio clienti è spesso elogiato per reattività, consigli utili e supporto tempestivo, mentre la fidelizzazione emerge dall’uso prolungato che porta a un senso di continuità e fiducia verso i prodotti. Inoltre, i clienti valorizzano la congruenza tra prezzo e qualità e l’esperienza complessiva positiva dall’ordine iniziale alla riordino.
I prodotti che ho acquistato erano destinati a una puledra che non vive nella mia regione e di cui sono madrina. Avrei voluto poter inserire un bigliettino nel pacco, così che la proprietaria lo sapesse. Una persona si è gentilmente presa il tempo di inviarmi un'e-mail per dirmi che non era possibile. Non chiedevo un servizio a pagamento. Sarebbe bastato scrivere a penna su un semplice pezzo di carta. È un po' esagerato voler far pagare una cosa del genere.
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L
Lisa S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2026
Ordine ben imballato e ricevuto rapidamente! Purtroppo il pennello dell’olio è difettoso…
Recensione tradotta
N
Nathalie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2026
Tempi un po' lunghi per ricevere alcuni pacchi, ho vinto un districante per popcorn e ne sono super contenta, solo delusa che non ci sia lo spray quindi non so come usarlo e non ho voglia di tirare fuori uno degli altri profumi che ho e mescolarli ogni volta... altrimenti contenta dei numerosi prodotti che ho...
Recensione tradotta
S
Severine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2026
Buongiorno, avevo scelto un punto di ritiro nella mia città e il mio pacco è stato consegnato a più di 20 km da casa mia con informazioni contraddittorie nelle email. 20 km sono tantissimi e ho avuto molte difficoltà a organizzarmi per recuperarlo. Non ordinerò più sul vostro sito per questo motivo.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Séverine,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Abbiamo esaminato il tuo ordine con attenzione e ammettiamo di non comprendere bene la situazione descritta: secondo il tracciamento, il tuo pacco è stato consegnato senza ritardi al punto di ritiro selezionato al momento del tuo ordine, situato nelle vicinanze del tuo indirizzo. Non avendo ricevuto alcun messaggio da parte tua, non eravamo a conoscenza di difficoltà né di informazioni contraddittorie. Se qualcosa non corrisponde alla tua scelta, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine: saremo felici di esaminare la cosa con te.
Il team di Cura naturale
M
Marie-Noelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2026
Soddisfatta del balsamo riparatore ma non del gel per la ricrescita del pelo, troppo liquido quindi difficile da applicare e sembra poco efficace
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Marie-Noelle,
Grazie per questo feedback, e siamo felici che il Balsamo riparatore svolga il suo ruolo nei vostri trattamenti.
Per quanto riguarda il gel, la sua consistenza fluida è dovuta alla sua formulazione a base di aloe vera. Alcune gocce applicate direttamente sulla zona diradata, poi massaggiate leggermente, permettono di distribuirlo bene. La sua azione si costruisce nel tempo, su una pelle richiusa e arrossata, e richiede regolarità prima che la ricrescita diventi visibile.
Per andare oltre, scriveteci a [email protected] con il vostro numero d'ordine e un breve video del prodotto: questo ci permetterà di verificare la sua consistenza e di rispondervi precisamente.
Il team di Cura naturale
M
Myriam R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2026
molto bene ma non così efficace come detto nella pubblicità; non impedisce le mosche nel tempo dato
Recensione tradotta
A
Arwen M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2026
I prodotti funzionano benissimo! Il mio cavallo, che reagisce a molte cose, non ha avuto alcun problema con i prodotti. Tuttavia, l'odore del balsamo riparatore e del balsamo solare sembra infastidirlo, il che rende l'applicazione sulla sua testa un po' più difficile
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao Arwen, grazie mille per questo feedback, ci fa piacere leggere che il vostro cavallo, pur essendo reattivo a molte cose, ha tollerato così bene i prodotti. Per quanto riguarda l'odore del Balsamo riparatore e del Balsamo solare sulla testa, un gesto semplice può aiutare: mettete una piccola quantità nel palmo della mano e applicate a mano sulla zona, mantenendovi a distanza delle narici, piuttosto che avvicinare il barattolo al suo naso. L'odore lo infastidirà meno e il momento sarà più sereno per lui. Grazie ancora per la vostra fiducia.
Il team di Cura naturale
J
Julie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2026
Balsamo solare inutilizzabile, ricevuto un peeling che secondo il servizio clienti è utilizzabile. Impossibile far sciogliere i granuli, il servizio clienti pensa che non sappia miscelare una crema... sapendo che ho ordinato un balsamo non dovrei ricevere un peeling!
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao Julie, ci dispiace che la nostra risposta possa aver dato l'impressione di mettere in discussione il tuo modo di fare, non era questo il nostro intento. Ricevere un aspetto granuloso dove ti aspettavi un balsamo liscio è disorientante, e la spiegazione merita di essere chiara: i nostri balsami sono formulati con burro di karité grezzo non raffinato, i cui acidi grassi cristallizzano naturalmente in piccoli granuli a seconda della temperatura. Non è un peeling né un difetto di fabbricazione, è la caratteristica di un burro non trasformato, che conserva per questo motivo tutte le sue proprietà. Questi granuli non rimangono: prelevando una piccola quantità e scaldandola tra le dita, nella mano o sulla zona, la materia si trasforma in olio e si applica perfettamente. Il gesto chiave è la quantità, una piccola dose adeguata all'area, massaggiata fino a scomparsa, mai depositi in superficie. Rimaniamo a tua disposizione a [email protected] per guidarti e assicurarci che questo balsamo ti dia piena soddisfazione.
Il team di Cura naturale
M
Mélanie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2026
Ordine effettuato il 04/08/2026 mai ricevuto! Siamo il 22/08/2026 e non sono ancora stato rimborsato! Il servizio clienti è deplorevole!
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Mélanie, abbiamo appena ripreso il tuo dossier in dettaglio per risponderti con chiarezza.
Il tuo ordine è stato effettuato il 4 agosto dopo le 13:00: è stato quindi spedito il giorno successivo, e consegnato il 6 agosto prima delle 13:00, secondo il termine espresso annunciato. Comprendiamo tuttavia che la visualizzazione del termine reale, tra il trattamento dell'ordine e la sua ricezione, possa creare confusione, e lo chiariremo sul sito nei prossimi giorni.
Per quanto riguarda il ritiro, il punto che avevi scelto non era disponibile: in questo caso, è il corriere che riattribuisce automaticamente il pacco al punto di ritiro più vicino, senza che possiamo intervenire. Il pacco ci è stato restituito per non essere stato recuperato, il tuo ordine è già stato rimborsato sul tuo metodo di pagamento.
Ti contatteremo via email per risarcirti delle spese, poiché vogliamo che questo disagio sia risolto nel miglior modo possibile.
Il team di Cura naturale
C
Claire D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2026
Molto reattivo
Recensione tradotta
A
Alexis R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2026
Non sono soddisfatto del risultato, dopo 15 minuti le mosche tornano
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao Alexis, comprendiamo la tua delusione per il ritorno delle mosche così poco tempo dopo l'applicazione.
Un tale risultato non è il comportamento atteso dell'Olio repellente, il cui principio attivo di origine vegetale è documentato e valutato: applicato su pelle sana e ben massaggiata affinché penetri, la sua finestra di piena efficacia si conta in ore, intorno a 4-10 ore in caso di forte pressione di insetti, e può arrivare fino a uno o più giorni in pressione moderata. Un ritorno delle mosche in pochi minuti indica quindi un punto d'uso da regolare, che saremmo felici di esaminare con te.
Scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine, faremo il punto insieme affinché il prodotto ti dia soddisfazione.
Il team di Cura naturale
I
Inès D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2026
Esperienza terribile con il servizio clienti. Ricevo il mio pacco con 2 oli repellenti e 2 ricariche per gli oli piedi. Una delle due bottiglie per gli oli piedi non è stata protetta correttamente durante l'imballaggio: il tappo non è stato imballato in carta kraft. Risultato: tappo aperto, tutti i miei prodotti sono inzuppati e ho perso 7/8 del prodotto. Non importa, alcune foto, segnalazione al servizio clienti. È lì che inizia il sketch! "Dovevi manifestare la tua riserva al corriere" -> Facile, il mio pacco è stato consegnato in un box collettivo. Come manifestare il problema? Impossibile! "Allora dovevi rifiutare il pacco" -> Quindi privarmi di oli repellenti in piena canicola di cui avevo grande bisogno. "Bene, vogliamo fare uno sforzo ma vogliamo foto del prodotto su una bilancia per stimare la perdita" -> Bene, foto inviate. "Allora in realtà abbiamo anche bisogno di foto del tappo aperto (uff, ne avevo fatte nella scatola), poi sulla bilancia con il nome del prodotto visibile, poi le tue foto sono troppo sfocate, poi non abbastanza luminose, poi dovremmo vedere cosa resta DENTRO la bottiglia E il nome del prodotto E il peso sulla bilancia nella STESSA FOTO (geniale con i telefoni e il loro autofocus), ne passiamo e delle migliori. In breve, mi sono ritrovata con un pacco di cui tutti i prodotti sono disgustosi, un sacrificato, e un servizio clienti che mi fa girare sperando che io abbandoni il mio reclamo, tutto ciò mentre uno dei LORO preparatori ha sbagliato l'imballaggio. CURA, è finita per me, c'è una cosa che odio, è la mala fede.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Inès, grazie per aver dedicato del tempo a dettagliare la tua esperienza, anche se avremmo preferito risparmiartela. Un prodotto danneggiato all'imballaggio, poi un seguito che si è appesantito di messaggi in messaggi, non è il modo in cui vogliamo accompagnare i nostri clienti, e lo riconosciamo senza giri di parole. Il dossier è stato da allora ripreso in mano direttamente da parte nostra, con le nostre scuse e la rispedizione del prodotto perso. Correggiamo internamente ciò che deve essere corretto, sia nella preparazione che nel nostro modo di trattare queste segnalazioni. Speriamo sinceramente di avere un giorno l'occasione di mostrarti un volto completamente diverso.
Il team Cura naturale
M
Marie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2026
Consegna rapida, il prodotto balsamo solare non è adatto all'uso nonostante i bei argomenti di vendita. Il prodotto satura la pelle, non c'è respirazione, impossibile da rimuovere, il grasso "protettivo solare" si incrostano. Dopo aver provato acqua calda e sapone di Marsiglia, ho dovuto mettere olio di mandorle dolci per sciogliere il grasso incrostato e poi del detersivo per piatti sgrassante con acqua calda, cosa che farò solo una volta visto che ha danneggiato ulteriormente la pelle. Il materiale (cappello anti-insetti e rete) è anch'esso incrostato di grasso, impossibile da pulire. Ho quindi acquistato un prodotto utilizzato solo una volta e sono delusa di fare sprechi.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao Marie, grazie per il tuo feedback, e siamo felici che la consegna ti sia arrivata rapidamente.
Per quanto riguarda il Balsamo solare, come per tutti i nostri prodotti, l'applicazione fa davvero la differenza. Il balsamo non dovrebbe lasciare un film grasso: non si deposita in superficie, si massaggia fino a completa penetrazione nella zona da proteggere. Una piccola quantità è più che sufficiente, ed è proprio il gesto che conta, non il volume. Quando viene applicata una quantità troppo generosa, la pelle si ritrova saturata, ed è anche questo che rende la rimozione poi molto più difficile, come descrivi.
Se desideri riprovare l'applicazione tenendo conto di questi pochi riferimenti, saremmo felici di sapere se questo cambia le cose. E se persiste una difficoltà nonostante tutto, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine, esamineremo insieme la situazione.
Il team di Cura naturale
C
Christelle M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2026
Prodotti molto costosi e poco efficaci.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci questo feedback. I nostri trattamenti sono formulati a partire da materie prime provenienti da fornitori di qualità cosmetica e da attivi di origine naturale, per una qualità del prodotto finito che poniamo al primo posto. Il naturale ha naturalmente un costo che non hanno le formulazioni a base di ingredienti di sintesi, meno onerosi da produrre, ed è questa scelta di attivi e fornitori che riflette il nostro prezzo. Rimane comunque molto misurato rispetto al mercato: a qualità comparabile, le nostre tariffe si collocano nettamente al di sotto di ciò che si pratica altrove. È soprattutto la vostra percezione sui risultati che ci piacerebbe comprendere, poiché l'efficacia dipende molto dal prodotto scelto per la giusta problematica, dal gesto e dalla durata d'uso, e un semplice aggiustamento a volte basta a cambiare tutto.
Scriveteci a [email protected] con il vostro numero d'ordine e i prodotti interessati, esamineremo la vostra situazione da vicino per aiutarvi a trarne il massimo.
Il team di Cura naturale
F
Francine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2026
Non allontana le mosche, ne ho messo una buona quantità intorno agli occhi delle mie giumente ma non ha funzionato, le mosche tornavano direttamente sugli occhi delle mie giumente
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno, grazie per il feedback, e ci dispiace che il risultato non sia stato all'altezza delle vostre aspettative.
Un punto di applicazione è determinante per questo prodotto, ed è spesso lui a spiegare una delusione. L'Olio repellente non si deposita in uno strato sulla superficie del pelo: si lavora con le dita o nel palmo della mano, massaggiando l'area fino a quando non penetra, senza lasciare un film grasso. Una piccola quantità ben massaggiata protegge nettamente meglio di una grande quantità rimasta in superficie, che svanisce quasi immediatamente. Il gesto conta quindi molto di più del volume depositato.
Secondo punto, quest'olio è pensato per le zone sensibili della testa e le aree più attaccate, in aggiunta al Repellente che assicura la copertura di base su tutto il corpo. Usato da solo, lascia il resto del corpo attraente e gli insetti si spostano immediatamente su di esso.
Scriveteci a [email protected] con il vostro numero d'ordine, riprenderemo volentieri questo protocollo con voi.
Il team di Cura naturale
N
Nicolas R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2026
L'olio è efficace ma non dura molto a lungo sulla giumenta percheron
Recensione tradotta
M
Madeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Prodotto di qualità
Recensione tradotta
M
Mallory R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
Pacco ricevuto molto rapidamente, molto ben imballato. Prodotti di qualità, mi dispiace solo per la mancanza di efficacia dell'olio repellente, che funziona molto bene al momento dell'applicazione ma un'ora dopo, senza che il cavallo abbia sudato o altro, gli effetti svaniscono già, altrimenti molto contenta dell'argilla molto facile da applicare e del balsamo riparatore
Recensione tradotta
S
Sandrine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Ho ordinato i miei prodotti il 7 luglio e non li ho ancora ricevuti!
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao Sandrine, grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per questa attesa che potrebbe averti preoccupato.
Abbiamo appena verificato il tracciamento del tuo pacco: è arrivato al tuo punto di ritiro e ti aspetta, pronto per essere ritirato. Il ritardo che hai notato è dovuto al trasporto di Mondial Relay, indipendente dalla preparazione del tuo ordine, che è partito dal nostro laboratorio in tempo.
Non esitare a contattare il tuo punto di ritiro e se ci sono problemi sul posto, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine, faremo il punto con te.
Il team di Cura naturale
E
Emmie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Prodotti ottimi ma consegna troppo lunga
Recensione tradotta
M
Magali M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Dopo innumerevoli acquisti di prodotti per trattare la dermatite del mio cavallo, ho appena provato il gel ant prurito e l'olio repellente che, anche se questi prodotti non fermano completamente i problemi di dermatite, li riducono considerevolmente. Sono abbastanza contenta, infatti ne ordinerò di nuovo.
Recensione tradotta
A
Anne-Catherine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
L'olio repellente è abbastanza efficace, lo applico prima di montare e questo riduce sensibilmente la presenza delle mosche e apprezzo che sia naturale.
Recensione tradotta
D
Daniela G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2026
Sembra di camminare.
Recensione tradotta
E
Elisabeth F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2026
Buon prodotto - mi sembra efficace -
Recensione tradotta
M
Myriam H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2026
Molto contenta dei miei prodotti, solo delusa di aver ricevuto solo piccole bottiglie e mi manca il gel refrigerante
Recensione tradotta
L
Laetitia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
Prodotti di buona qualità. Tuttavia, la scelta del punto di ritiro durante una spedizione Mondial Relay sul sito versione mobile è difettosa e il mio pacco è stato indirizzato a un punto di ritiro lontano scelto "di default".
Recensione tradotta
M
Mle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Pacco ancora non ricevuto a oggi
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Solène, grazie per il tuo riscontro, e capisco perfettamente la tua attesa, non ricevere il proprio pacco a oggi è legittimamente frustrante.
Per poter seguire il tuo ordine da vicino e fare il punto con il corriere, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine e la dicitura URGENTE nell'oggetto, tratteremo il tuo dossier con priorità.
Buona giornata
S
Suzy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Sfortunatamente delusa dalla collezione miele non contiene miele trovo che sia un po' deludente
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno
Grazie per il tuo messaggio, Suzy, e ci dispiace che questo trattamento non abbia soddisfatto le tue aspettative. Nella nostra collezione Miele, la parola Miele indica la fragranza del prodotto, questa nota dolce e golosa, e non un ingrediente a base di miele. La composizione completa è dettagliata nella scheda prodotto del sito. Se desideri discuterne ulteriormente, scrivici a [email protected] con il tuo numero d'ordine, risponderemo con piacere.
Buona giornata
V
Vaccarizi V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
L'olio repellente non funziona in nessun caso, basta metterlo perché le mosche si attacchino immediatamente sopra, nonostante il fatto che bisogna mettere una buona quantità ben massaggiata come voi, ripetete incessantemente L'olio dopo sforzo contiene iperico quindi non può essere messo durante il giorno, quindi non può essere messo affatto. C'è solo lo shampoo per prurito che funziona un po' al momento, ma altrimenti è cultura del vuoto, questi prodotti, vi sconsiglio assolutamente 50 € nel vento
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno
Grazie per aver dettagliato la vostra esperienza, anche se non condividiamo questa osservazione. Due precisazioni utili: l'Olio repellente si basa su un attivo di origine vegetale la cui efficacia repellente è riconosciuta e documentata, e i feedback di moltissimi cavalieri vanno ogni giorno in direzione opposta alla vostra esperienza. Quanto all'iperico dell'Olio dopo sforzo, è solo un ingrediente in bassa proporzione nella formulazione e non comporta alcuna restrizione legata al sole. La tenuta di un repellente dipende molto dalla quantità, dalle zone trattate e dal rinnovo dopo una pioggia o una sudorazione, tanti punti che preferiamo riprendere con voi piuttosto che in poche righe qui. Scriveteci a [email protected] con il vostro numero d'ordine, esaminiamo il vostro dossier da vicino.
Buona giornata!
B
Budie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Bene
Recensione tradotta
E
Elyne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Peccato che il tappo del prodotto non sia lo stesso di quello sul sito ... non è pratico da applicare ..
Recensione tradotta
B
Boschet
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
È una settimana che lo uso e noto che l'efficacia non dura a lungo e che nei punti in cui lo applico i miei pony e il cavallo perdono il pelo come molti altri prodotti. Sotto la pancia va bene, ma sulla testa no.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Ciao, è deludente leggere che il risultato non dura e che osservi una perdita di pelo nei punti di applicazione, comprendiamo la tua delusione.
Per poterti rispondere in modo appropriato, dobbiamo identificare precisamente il prodotto in questione e il modo in cui viene applicato, poiché alcune zone come la testa richiedono un metodo di applicazione specifico che cambia molto il risultato e il comfort della pelle.
Scrivici a [email protected] specificando il prodotto utilizzato, riprenderemo contatto per fare il punto insieme e regolare ciò che deve essere modificato.
Buona giornata!
L
Laura R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
I prodotti sono fantastici, non c'è niente da dire. Tuttavia, 3 settimane per ricevere un pacco sono davvero tante... soprattutto perché quando contatto il servizio clienti per sapere dove siamo, mi rispondono che non lo sanno... non è molto professionale, ma sui prodotti non c'è niente da dire, davvero fantastici
Recensione tradotta
C
Carole D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2026
Tanto i prodotti sono buoni quanto il servizio clienti deludente. Ho ordinato 3 flaconi "comfort respiratorio", tutti hanno perso durante il tragitto, il servizio clienti mi risponde "puoi usarli comunque" senza assumere l'aspetto difettoso dei prodotti pagati e senza preoccuparsi della mancanza di igiene.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Carole, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo sentimento e comprendiamo che ricevere flaconi che hanno perso possa averti deluso.
Come abbiamo potuto discutere insieme, queste perdite sono di origine meccanica al momento del confezionamento, una chiusura del tappo a volte insufficiente alla fine della linea combinata con le vibrazioni del trasporto, senza alcun problema di tenuta né di conservazione dei nostri prodotti. Per evitare che questo disagio si ripeta, stiamo per evolvere completamente il nostro packaging.
Come concordato, ti vengono proposte due soluzioni. O il rimborso in buono senza scadenza, nel qual caso puoi tenere i tuoi flaconi, il prodotto all'interno rimane perfettamente utilizzabile. Oppure il reso dei flaconi per un rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Rimaniamo a tua disposizione via email a [email protected] per finalizzare quella che ti conviene.
Buona giornata
P
Priscilla F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Ottimi prodotti. Servizio attento ai clienti e alle loro esigenze. Tuttavia, piccolo appunto per il tempo di spedizione del pacco che sta diventando sempre più lungo (sono passati più di 10 giorni tra l'ordine e la sua spedizione).
Recensione tradotta
R
Rosemary B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Ho appena ricevuto i prodotti. Non è possibile dare un parere.
Recensione tradotta
C
Caroline R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Ordine mai ricevuto. Nessuna notizia.
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Caroline, siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione, non ricevere il proprio ordine e rimanere senza notizie è del tutto comprensibile che ti abbia deluso.
Per essere trasparenti con te: il nostro impegno è di spedire ogni ordine effettuato prima delle 13:00 in un giorno lavorativo lo stesso giorno, e da diversi mesi non riusciamo più a mantenerlo in modo sistematico. È una situazione che prendiamo molto sul serio, e una profonda riorganizzazione è in corso per risolvere questa difficoltà alla radice e restituire ai nostri tempi di consegna l'affidabilità che meritano. Comunicheremo pubblicamente molto presto sui cambiamenti in arrivo.
Questo non scusa l'assenza di notizie sul tuo ordine, e vogliamo risolvere questo il prima possibile con te. Scrivici a [email protected] con la dicitura URGENTE nell'oggetto e il tuo numero d'ordine, riprenderemo immediatamente il seguito per localizzare il tuo pacco e trovare una soluzione.
Buona giornata
A
Audrey D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2026
consegna rapida, menzione speciale per il balsamo riparatore, però trovo il gel anti prurito un po' troppo liquido, quindi con un puledro che si muove e a cui dobbiamo applicare questo gel sulla testa, l'operazione è un po' pericolosa
Recensione tradotta
L
Lucile I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Nessun effetto. Purtroppo ho pagato per niente
Recensione tradotta
Risposta di Cura naturale
Buongiorno Lucile, grazie per aver preso il tempo di condividere le tue impressioni, e siamo sinceramente dispiaciuti che l'Argilla comfort articolare non ti abbia portato i risultati sperati. Per le problematiche articolari, l'argilla lavora in alternanza con l'Olio comfort articolare, mai lo stesso giorno, ed è la regolarità su più settimane che fa la differenza, l'effetto non essendo immediato. Vorremmo davvero comprendere la tua situazione e vedere come meglio supportarti. Scrivici a [email protected], saremo felici di scambiare idee con te per adattare il protocollo al profilo del tuo cavallo.
Buona giornata
F
Françoise P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2026
I prodotti sono di qualità. Tuttavia, Chronopost ha consegnato i prodotti 4 giorni dopo la data prevista da Cura naturale.
Recensione tradotta
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