Recensioni dei clienti di DAM Marine

Nessun rimborso su una pompa consigliata dai vostri venditori

Si sono sbagliati di riferimento oem

Sono davvero scontenta di questo trasporto, ho pagato per la consegna a domicilio. Contrariamente a quanto mi avete detto via email, non ho mai ricevuto una chiamata dal corriere, sono rimasta appositamente a casa per non perdere la chiamata e poi scoprire che il mio pacco è stato lasciato in un punto di ritiro. Non è affatto serio e non è la prima volta che mi fanno questo scherzo.

Bella esperienza di acquisto. Ma quando c'è un problema il servizio post-vendita è nullo.

Buongiorno, vi rimando il mio ordine che non corrisponde alla mia richiesta di magret, una richiesta di precisazioni non fornita dicendo che corrisponde. Spero di essere rimborsato nonostante le spese di spedizione. M. Lopez.

avendo pagato quasi 30 euro di spese di spedizione per ricevere il mio ordine il giorno dopo, è passata una settimana e ancora nulla. Tanto vale prendere la macchina e andare direttamente.

Il mio contachilometri digitale VDO Yanmar 5000 giri/min non funziona

Pezzo sbagliato

Alcuni pezzi non corrispondono

Insoddisfatto

non ho ancora ricevuto il mio pacco

Ho chiesto prima e poi sul modulo d'ordine se la "testa completa" includesse o meno una guarnizione della testa senza risposta. Aprendo il pacco vedo che no! Sarebbe stato più semplice specificarlo prima della spedizione del pacco!

Errore di pacco e ancora senza risposta

Molto deluso perché 15 giorni per ricevere l'ordine (incompleto ancora ad oggi) con un annuncio di ritardo di 3 giorni all'inizio…

Ciao, non ho ancora il mio pacco. Se me l'aveste spedito in una busta standard l'avrei già, e per un francobollo da 1,5€. Non so se lo riceverò

Tempo di consegna troppo lungo

Pezzetti inutilizzati non restituiti anche se sono ancora sotto sacchetti originali !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRAZIE al servizio DAM MARINE

Non buono, si paga per una consegna di 24 ore e si aspetta 5 giorni per l'articolo. Non si riceve nemmeno il rimborso delle spese di spedizione.

Non ho ricevuto i pezzi giusti. E tocca a me spedirli a mie spese. Mi rimborsa i pezzi mentre potrebbe spedirmi i pezzi giusti.

Non ho ricevuto il pacco, la compagnia di consegna dice che ha provato a consegnarlo ma il punto di consegna non era accessibile, l'unica cosa è che hanno vietato di parcheggiare davanti e per questo non lo consegnano

non posso ancora lasciare una recensione poiché il mio ordine non è ancora arrivato?

ordine espresso fatturato 14,00 euro arrivato dopo più di 48 ore, pezzo sbagliato a causa della vostra responsabilità poiché ho fornito correttamente il modello e il reso è a mio carico, quindi è meglio ordinare su un sito cinese perché penso che i pezzi vengano dallo stesso posto

Questo messaggio è per segnalare una cattiva esperienza riguardo alla consegna presso il punto di ritiro: il vostro sito non annuncia il tempo in cui il pacco rimarrà al punto di ritiro. Mi sono trovato in una situazione in cui il pacco è arrivato prima del previsto al punto di ritiro e vi è rimasto solo 4 giorni lavorativi. Impossibile per telefono cercare di prolungare il tempo prima del ritorno a DAM marine. È stato complicato organizzare il ritiro nei tempi previsti, mentre un altro punto di ritiro vicino avrebbe evitato tutti questi problemi. È un piccolo miglioramento che bisognerebbe considerare per una migliore esperienza cliente.

Mi avevate confermato che il mio pacco sarebbe arrivato il giorno dopo, è arrivato il giorno dopo il giorno dopo.

Non ho ancora ricevuto il mio pacco quindi preferisco non farlo perché è la prima volta che succede

Non ho ancora ricevuto gli articoli

Niente da dire sul sito, sui prodotti, ecc... tuttavia, spese di spedizione eccessive per una consegna espressa alle 13, conclusione: consegna quasi una settimana dopo!!!!! Aspetto un rimborso delle spese di spedizione!!!!

Un giorno di ritardo per la ricezione del pacco, mentre avevo pagato per una spedizione espressa.

Ho effettuato un ordine espresso per telefono per confermare il riferimento e mi è stato detto che non era necessario il numero di serie del motore. Ho ricevuto il pezzo in tempo, ma non era il modello giusto. Non capisco la persona che ho avuto al telefono che mi ha confermato senza avere il numero di serie.

Il materiale Yanmar che ho ordinato da voi basandomi sui vostri schemi esplosi non corrisponde alla mia pompa Yanmar che si trova sulla mia barca. Recandomi da Yanmar a Port Camargue, mi hanno confermato che il mio materiale era del tutto standard. Mi chiedete di restituire il materiale a condizione che non sia stato aperto, altrimenti il ritorno sarà a mio carico. È ovviamente aperto, altrimenti come potrei sapere che non va bene. Sono quindi molto scontento. Vi chiedo un rimborso puro e semplice poiché l'errore è vostro. Cordiali saluti,

Problema su un collettore. Richiesta di garanzia ma nessuna risposta da parte loro nonostante tutte le mie richieste né soluzione per il momento, sempre in attesa dopo diversi giorni.

Buongiorno, vi avevo inviato una richiesta di aiuto per trovare un guarnizione di un base che non siamo riusciti a identificare, vi avevo inviato le misure della guarnizione e del nucleo per trovare l'ORING, mi avete fatto un preventivo e ho effettuato l'ordine, ciò che ho ricevuto non ha nulla a che fare con ciò di cui avevo bisogno, vi avevo inviato le misure e non avete nemmeno verificato. Ho speso più di 70 euro per niente, sono molto deluso.

Ho ordinato un kit di manutenzione suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html si vede molto bene nella foto un'anodo di base, non è specificato nel testo che non sarà consegnato eppure è quello che è successo. La foto non corrisponde al kit per un motore DF140A e la vostra descrizione non elenca il contenuto consegnato. La vostra presentazione del kit è fuorviante, è deludente.

Faccio un ordine telefonico con un tecnico che mi ha confermato che il mio ordine sarebbe stato completo ma ha dimenticato delle guarnizioni importanti che ho dovuto prendere urgentemente da Volvo.

Voglio fare il reso

Ho fatto 2 ordini. Il primo è stato un errore e in quel momento ho scritto un'email al servizio clienti di DAM Marine per chiedere di annullare l'ordine. Ho inviato 2 email prima che l'ordine partisse. Ma non hanno risposto e hanno inviato entrambi gli ordini. Quando sono partiti, mi sono messo in contatto di nuovo e mi hanno risposto che avevo inviato l'email dopo che l'ordine era già partito, cosa che non è vera. Ho inoltrato la prima email affinché potessero vedere la data e l'ora e dove l'avevo inviata per dimostrare che non era così. E non ho ricevuto risposta. Ora devo fare un reso del primo ordine e sostenere le spese di spedizione. Questo è ciò che volevo evitare. Allo stesso tempo mi hanno inviato la fattura del secondo prodotto e non dichiarava la spedizione. Avete approfittato del primo pagamento del primo ordine per inviare entrambi gli ordini. Sono molto, molto insoddisfatto. Qualsiasi altra azienda si interessa al cliente e cerca di aiutarlo, mentre vedo che voi non lo fate. E questo mi dispiace molto. Al momento la mia opinione è molto bassa.

Purtroppo il pezzo consegnato non corrisponde :-(

Consegna espressa 8 giorni dopo ancora nessuna consegna

Ignorando le annotazioni nei commenti si sarebbe evitato di inviare il prodotto sbagliato.

5 giorni di ritardo per quella che doveva essere una consegna di 24 ore, la maggior parte degli articoli piegati/danneggiati e il resto di pessima qualità. Servizio clienti molto piacevole, ma a parte le scuse, ancora niente di concreto. Da evitare