DAM Marine è stato lodato per una disponibilità reale dei pezzi e una consegna rapide, con tempi di consegna rispettati e pacchi ben imballati che arrivano spesso lo stesso giorno o il giorno successivo. I clienti apprezzano la competenza e la professionalità del team, con spiegazioni chiare, consigli utili e risposte rapide, accompagnate da un servizio clienti affidabile e proattivo. La qualità dei pezzi e la precisione degli ordini sono costantemente confermate, insieme a una gestione accurata delle spedizioni e a un sito facilement navigabile che facilita ordini rapidi e ripetuti. La reputazione di DAM Marine come partner affidabile per i velisti è rafforzata da consegne veloci, informazioni precise e un imballaggio accurato.
Salve, grazie per il suo feedback e siamo lieti di averla soddisfatta.
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Un'ottima squadra
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Imballaggio molto buono, ricezione perfetta, ma il prodotto non era adatto al mio motore, quindi il prodotto è stato restituito e poi sono iniziati i problemi.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro team di vendita ha ricevuto la sua richiesta di reso e la elaborerà al più presto.
F
Frederic D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Come neofita, ho bisogno di molti consigli da parte di esperti. Mi sembra di infastidire le persone ponendo tutte le mie domande.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, non riusciamo a capire perché ci abbia dato due stelle. L'addetto alle vendite che ha parlato con lei più volte l'ha aiutata ogni volta, così come noi aiutiamo tutti i clienti che ci chiamano. Nessuno ci disturba, anzi, il nostro compito è quello di guidarvi nel processo di acquisto. Tuttavia, darci 2 stelle sulla base di un'impressione personale che avete avuto senza alcun motivo reale può offuscare l'immagine della nostra azienda. Aiutiamo tutti i nostri clienti nell'acquisto e continueremo a farlo, ma non è un ringraziamento darci una valutazione del genere quando vi abbiamo guidato più volte. Fedelmente
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Consegna veloce e conforme all'ordine, ma i prodotti sono molto costosi rispetto alla concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Abbiamo preso in considerazione il suo commento e controlleremo il prezzo degli articoli ordinati per vedere se è possibile venderli a un prezzo inferiore.
P
Pierre-Emmanuel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
ricambi disponibili, consegna in 48 ore
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
L
Lionel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Nonostante un grosso problema, il pacco è stato smarrito dall'ufficio postale. Hanno fatto il necessario, anche se ci è voluto molto tempo, il che non è facile quando un cliente è in attesa ed è bloccato al porto. Alcuni fornitori rispediscono i pezzi il più rapidamente possibile e risolvono il problema con il corriere in un secondo momento, a pensarci bene. Ma bravi, affidabili e onesti sono grandi qualità.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, mi dispiace per questo problema, ma sono contento di essere riuscito a risolverlo. Spero che non si ripeta più.
J
Jean K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
trop compliqe ca me donne envie d'allerersur un autre site
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, non sono sicuro di aver capito il suo feedback, potrebbe spiegarlo meglio?
A
Alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Risposta rapida ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Sono lieto di essere stato d'aiuto.
B
Bouthenet A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Cordiale e competente ma con prezzi molto alti.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Abbiamo preso in considerazione il suo commento, ma purtroppo non possiamo offrire prezzi più bassi per molti dei prodotti che vendiamo.
P
Patricia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
la consegna è stata veloce ma non c'erano istruzioni su come assemblarlo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, non forniamo istruzioni per il montaggio. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto via e-mail [email protected].
O
Olme
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Il sito è davvero chiaroI pezzi per il mio Volvo penta 2003 sono facilmente identificabili La risposta del servizio clienti è un punto a favore
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci auguriamo di continuare a soddisfarvi.
F
Fréd
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Pezzo in stock, ordine ricevuto rapidamente. Prezzo ragionevole. Ho messo 4 stelle perché il pezzo non è assemblato. Non sembra essere un pezzo originale ma uno adattabile.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il vostro feedback e spero che l'installazione vada bene!
J
Jean P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione! Siamo lieti di averla soddisfatta.
P
Pierre
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
La turbina PAE che ho ricevuto per un SUZUKI DT 9.9, ordinata con il motore S/N, non era adatta: alesaggio 12,5 mm invece di 13! Dopo uno scambio di telefonate e di e-mail, ho ricevuto quella giusta. Nessuno ha capito perché, DAM MARINE aveva seguito il numero di serie del motore. Hanno affrontato il problema in modo perfetto e il più rapidamente possibile, e vorrei ringraziarli per questo.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente! Siamo lieti di aver risolto rapidamente il problema e speriamo di poterla soddisfare nuovamente.
P
Pierre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Molto attenti, competenti e reattivi Ho dato solo 4 stelle, perché nonostante l'ordine sia stato preso in considerazione e il pagamento registrato, la spedizione ha richiesto più tempo del previsto perché alcuni dei pezzi ordinati dovevano provenire da altre parti e a quanto pare c'è stata una svista, il che ha fatto sì che se non li avessi richiesti, l'ordine sarebbe stato dimenticato. Ma se dovessi avere di nuovo bisogno di loro, li consiglierò sicuramente.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, ci dispiace per l'inconveniente! La ringraziamo per la sua comprensione e faremo in modo di non ripetere lo stesso errore!
O
Olivier
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Perfetto Bene.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Lo apprezziamo molto!
S
Samuel D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Mi hanno dovuto richiamare!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. I nostri team vi hanno contattato ma sembra che non abbiate risposto. Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta via e-mail o telefono. Cordiali saluti,
N
Nathalie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Ordine consegnato in tempo Persona molto piacevole al telefono
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci auguriamo di continuare a soddisfarvi.
D
Dominique V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Ottima reattività alle richieste e buona consulenza e assistenza per l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Tuttavia, non capiamo perché ci abbia dato 3 stelle su 5. Se ha qualche dubbio, non esiti a contattarci.
M
Michel
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Catalogo completo
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback!
V
Vincent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Uno staff molto reattivo e competente, la mia richiesta di pezzi di ricambio era un po' specifica e sono stati in grado di fornire la soluzione, certo non completamente, ma sono soddisfatto. Tornerò da voi se necessario.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, sono lieto di averla aiutata! Speriamo di continuare a soddisfarvi.
T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Consegna veloce e buona comunicazione, ma la risposta alla mia domanda precedente non era precisa.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per l'inconveniente, stiamo facendo del nostro meglio.
F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Spedizione veloce e accurata. Il pezzo è assemblato e funziona perfettamente.Dovreste offrire direttamente la possibilità di un detax per l'esportazione (5 stelle), questo ci risparmierebbe di pagare due volte i dazi doganali e senza dubbio vi porterebbe nuovi clienti.Siete stati quasi troppo veloci visto che l'ordine è partito prima che avessi il tempo di completarlo! L'ordine è ben seguito e abbiamo ricevuto risposte a tutte le nostre e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Per qualsiasi domanda sui rimborsi fiscali all'esportazione, non esiti a contattare direttamente il reparto contabilità: [email protected]. Siamo in grado di trovare soluzioni!
S
Sylvain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
Perché non 5 stelle.....? Quando ho ordinato l'ultima volta, il set di chiavi non era compatibile con il vecchio contatto del mio cruscotto 3GMD YanmarN°3626.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti, anche se avremmo sperato in 5 stelle!
P
Pierre W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Preventivo telefonico e consegna veloce. Ho tolto una stella per il prezzo delle spese di spedizione, un'offerta più economica in un relai colis sarebbe benvenuta.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione! Siamo lieti di essere riusciti a soddisfarla. Purtroppo il costo del trasporto è quello imposto dal corriere, noi non ci sbilanciamo su di esso.
G
Gilles E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
Buono ma un po' caro rispetto ad altri siti. D'altra parte, non sono stato avvisato via e-mail della disponibilità del prodotto nel punto di consegna, se non quando ho trovato la notizia sul "mio account".
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Ciao, grazie per il tuo feedback! Ci aiuta a migliorare, ma è strano che Colissimo non ti abbia informato dell'arrivo del pacco. Cordiali saluti
A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
Un buon consiglio per la sostituzione del prodotto di riferimento, ma il servizio postale lascia a desiderare.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Purtroppo il servizio postale è fuori dal nostro controllo.
P
Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Non viene fornita alcuna descrizione o elenco dei giunti.Non è possibile controllare la barca a distanzaPer favore, fornisci l'elenco completo dei giunti nella confezione
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, avete ordinato il seguente articolo: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL L'articolo comprende quindi tutte le guarnizioni per il motore superiore e inferiore (esplicitate nella descrizione) e presenta 2 foto di tutte le guarnizioni disponibili nel kit. Per qualsiasi dubbio, non esiti a contattarci direttamente. Cordiali saluti,
B
Berniere
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
recu le lendemain chrono dommage que je n'ai pas eu l'information car il fallait deux raccords en 3/8 difficile à trouver
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie per il suo feedback, ha effettuato un ordine sul sito web, sulla descrizione dell'articolo, è specificato che è necessario pensare ai raccordi di diametro 3/8: "Pensa ai raccordi per acqua RAC3/8X17 di diametro 17mm.2 raccordi necessari. "Non esiti a chiamare in modo che un tecnico possa darle maggiori informazioni. Speriamo di sentirvi presto.
P
Pascal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Veloce e conforme. Non resta che installarlo e metterò una recensione sulla qualità dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di avervi aiutato.
P
Paul C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Rispetto delle scadenze
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione. Non vediamo l'ora di servirvi. A presto.
O
Opale M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
La persona con cui ho parlato al telefono è stata in grado di soddisfare le mie richieste, ha ordinato i pezzi giusti e ha rispettato la scadenza.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione. Non vediamo l'ora di servirvi. A presto.
L
Laurent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Le cinghie consegnate non sono contrassegnate (numero della cinghia). Peccato, altrimenti il rapporto qualità/prezzo è eccellente.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per la sua recensione. Terremo conto del suo commento. A presto.
O
Olivier
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Ho trovato il pezzo giusto presso Dam Marine e a un prezzo molto più conveniente rispetto ad altri fornitori! Mentre i cosiddetti siti specializzati in motori Volvo offrivano un pezzo meno adattabile! La spedizione è avvenuta lo stesso giorno, ma il servizio di cronopost non è stato un granché, visto che il pacco è arrivato 4 giorni dopo la data prevista e in una stazione di smistamento molto remota!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie mille per il suo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente relativo alla consegna, proveremo a chiedere a Chronopost il motivo di questo ritardo.
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
consegna veloce e buoni consigli per il follow-up
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti di averla soddisfatta.
L
Lebcarbonnier
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Rapidità ed efficienza. Ampio magazzino e rapido rifornimento dei pezzi non presenti in magazzino. Veloci e un po' sbrigativi anche al telefono! L'efficienza viene prima di tutto!
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Speriamo di continuare a soddisfarvi.
J
Jean
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2023
Il mio ordine era a corto di scorte, ma è stato evaso rapidamente ed è arrivato ben imballato.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Ci auguriamo di continuare a soddisfarvi.
L
Luc V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Apparecchiature consegnate in tempo
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback! Lo apprezziamo molto.
P
Pascal R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Eravamo in Sicilia e abbiamo avuto un guasto all'alternatore, che ci è stato spedito il giorno stesso dell'ordine, ma il punto di consegna che avevamo selezionato nell'elenco non esisteva più, ma non lo sapevamo il giorno dell'ordine, il che ha significato che abbiamo ricevuto il pezzo dopo 6 giorni, mentre avrebbero dovuto essere 72 ore, dato che il deposito del corriere in cui il pacco è stato spedito non era aperto durante il fine settimana. L'elenco dei punti di consegna deve essere aggiornato per evitare questo tipo di problemi.
Recensione tradotta
Risposta di DAM Marine
Salve, grazie per il suo feedback. Purtroppo l'elenco dei relè viene aggiornato direttamente dai nostri vettori, quindi non facciamo altro che ricevere le informazioni da loro. Trasmetteremo comunque le sue osservazioni ai trasportatori per vedere cosa si può fare. Cordiali saluti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.