Recensioni dei clienti di Doctibike

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 284 recensioni pubblicate
5 1 156 90% 4 67 5% 3 22 2% 2 10 1% 1 29 2%

Riepilogo delle recensioni

Doctibike si distingue per tempi di trattamento degli ordini rapidi e per una consegna veloce, con imballaggio accurato e pacchi ricevuti integri. I clienti valorizzano la corrispondenza tra prodotto e aspettative, l’adattabilità e la compatibilità con componenti specifici come batterie e VAE, insieme a una gestione dell’ordine ben monitorata e informazioni chiare sulla consegna. Il servizio è descritto come affidabile e professionale, con attenzione al dettaglio, supporto competente e prezzi competitivi. Le esperienze sottolineano spesso la rapidità di spedizione, la correttezza delle forniture e la soddisfazione generale per il prodotto consegnato.

Recensioni 2 e 5 stelle

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S
Saber L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle mie aspettative
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J
Jean-Pierre P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Nonostante le mie numerose email inviate, non ho ricevuto alcuna risposta riguardo al rapporto di diagnosi del 03/04/2025 completamente errato. A seguito delle mie varie osservazioni, il tecnico ha concluso di aver commesso un errore e che la mia batteria aveva perso il 50% della sua autonomia, tutto completamente diverso dal rapporto dove è indicato: tensione di carica e di scarica: 0 e che il pacco batteria era fuori servizio!.......................
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Risposta di Doctibike
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto la nostra risposta. Purtroppo, può capitare che alcuni dei nostri messaggi vengano reindirizzati nella cartella della posta indesiderata (spam), il che può spiegare questa situazione.

Sappia che il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a ogni richiesta entro 48 ore, con risposte personalizzate e pertinenti. La soddisfazione della nostra clientela rimane la nostra priorità quotidiana.

Se necessario, la invitiamo a contattarci direttamente al 09.67.04.31.33

Cordiali saluti.
J
jean pascal H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Molto bene, nulla da segnalare
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E
Elie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ricezione molto rapida e prodotto. Conforme, consiglio.
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C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
5 stelle Grazie per la rapidità e la qualità della consegna
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P
pascal J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Ordine consegnato in 3 giorni, grazie. Per il prodotto, lo sto testando attualmente e per il momento tutto va bene. Grazie a Doctibike.
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G
Gaetan V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Soddisfatto del prodotto che funziona molto bene
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O
Olivier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Ho apprezzato molto il servizio di Doctibike prima dell'acquisto, grazie allo scambio di email che mi consigliava la giusta batteria secondaria per la mia bici Moustache e il mio caso d'uso. Inoltre, i prezzi sono competitivi e la consegna è molto rapida. Bravo.
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M
Monika S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Tutto bene, grazie!
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F
François L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
tempo di risposta rapido RAS
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B
Bernard M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Prodotto conforme, eccellente reattività. Sono estremamente soddisfatto
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I
ISABELLE T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Molto bene
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J
JEAN YVES C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Servizi eccellenti, rapidità ed efficienza per questa azienda.
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A
AUGUSTE K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Prodotto conforme, consegna perfetta
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G
guillaume H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2025
MOLTO BENE CORDIALMENTE
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A
Anne-Karen G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Perfetto !
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B
Benjamin S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Batteria inviata per diagnosi dopo aver preso acqua (avevo espresso dubbi sull'integrità del BMS prima della spedizione). Qualche giorno dopo, mi confermano che il BMS è guasto ma che non lo sostituiscono. Perché hanno accettato la batteria? Non lontano da 100 euro guadagnati facilmente per loro. E poi c'è stata l'intervento del servizio clienti con cui ho potuto scambiare per capire cosa fosse successo e trovare una soluzione per evitare problemi futuri. Le 5 stelle sono per loro perché è davvero la prima volta che una controversia viene risolta così bene con tanta cortesia e con l'intento di migliorare. Grazie.
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Risposta di Doctibike
Signor Schmitt,
P
pascal H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Ordine ricevuto rapidamente
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S
scharff N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Sono soddisfatto anche se restituirò il mio caricabatterie VAE FIT perché ho sbagliato, non è facile identificare l'attacco dalle vostre foto da cui il mio errore! Tuttavia, 50 euro di penale sono troppi!
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J
jean-paul D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
niente da segnalare, consegna perfetta
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D
Dominique C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Rapidità di risposta e ti comunica la procedura da seguire per ordinare la batteria giusta corrispondente al marchio della tua bicicletta elettrica.
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F
florent F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Soddisfacente
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J
Jerome D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Tutto rapido ed efficace e sconto di benvenuto applicato dopo l'ordine. Perfetto.
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L
LAURENT XAVIER G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
L'ordine è stato ricevuto rapidamente e corrispondeva esattamente all'ordine.
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D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Un'incomprensione iniziale è stata infine perfettamente gestita da Doctibike, grazie.
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B
brigitte G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
Ho ricevuto rapidamente la mia batteria, ma non era adatta e l'azienda mi ha contattato per un reso e un rimborso. Grazie a voi.
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J
Jean-François D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Molto soddisfatto Buon rapporto qualità-prezzo Tempi di consegna rispettati
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B
Bertrand D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Molto efficace e molto veloce, ottimo materiale
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A
Alain R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Molto bene con Léon. Molto reattivo e attento.
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S
Serge L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2025
Grazie per il professionalità del venditore
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E
Eric R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buongiorno
Recensione tradotta
J
Jlouis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Veloce ed efficace
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O
Olivier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Servizio perfetto.
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N
NICOLAS P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Molto professionale
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F
Florence B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
perfetto, reattivo, veloce
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F
Frederic Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2025
Ottimo supporto, reattivo
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Risposta di Doctibike
Signor Zanetta,
G
gilles Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Ho già dato un parere!
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Risposta di Doctibike
Ciao Gilles,
D
Daniel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2025
La batteria della mia Trek ha smesso di funzionare, e qui ho trovato un prezzo molto competitivo, e la spedizione è stata super veloce. Molto buona esperienza di acquisto e molto raccomandabile.
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S
Société G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Buon accoglienza, tempi rapidi. Molto soddisfatto
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Risposta di Doctibike
Ciao,
P
Patrick D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Ciao Patrick,
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