Doctibike si distingue per una consegna rapida e curata, con pacchi ben imballati e consegne che rispondono alle aspettative, spesso accompagnate da informazioni chiare che facilitano l’ordinazione della batteria giusta. I clienti apprezzano la disponibilità di assistenza e consigli personalizzati prima e dopo l’ordine, la facilità di contatto e la professionalità del team, che si traduce in risposte rapide e supporto affidabile. Il materiale ricevuto è descrittamente conforme alle esigenze, con batterie che funzionano bene, una buona compatibilità con i dispositivi e una sensazione generale di affidabilità che incoraggia riordinare in futuro. Molti segnalano inoltre prezzi competitivi e una forte attenzione al cliente, rendendo l’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente dall’ordine all’utilizzo.
Mi dispiace semplicemente che la batteria sia ricondizionata in Cina !!
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno e grazie per il tuo feedback! Ti confermiamo che la batteria che hai ricevuto è nuova e non ricondizionata. Come molti prodotti elettronici, è possibilmente fabbricata in Cina, il che non toglie nulla alla sua qualità: risponde a standard rigorosi per garantire prestazioni e affidabilità.
Il team di Doctibike
P
Patrick F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Per il momento sono contento del mio ordine. Tuttavia, è solo dopo aver ordinato la batteria che mi indicate che non riprendete la vecchia, mentre avevate già tutte le caratteristiche. Sapendolo, forse non avrei ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback. Siamo felici che il vostro ordine vi soddisfi.
Comprendiamo la vostra delusione riguardo al rifiuto di riprendere la vecchia batteria e ne prendiamo nota per migliorare la nostra comunicazione in futuro.
Non esitate a contattarci se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
C
Cédric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Batteria ricevuta molto rapidamente e che sostituisce perfettamente la vecchia. Mi mancava il caricabatterie, il servizio post-vendita molto professionale mi ha proposto una soluzione vantaggiosa. Non vedo l'ora di poter riattivare tutto.
Recensione tradotta
C
Claire L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
L'acquisto, l'imballaggio, il contatto con il servizio clienti è buono. Veloce ed efficace. La mia console non ha sopportato il cambio della batteria, dopo il cambio, tutto funziona molto bene, la batteria è potente.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno Signora,
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che la nuova batteria vi soddisfa completamente.
Non esitate a contattarci se avete domande o richieste particolari.
Vi auguro una piacevole giornata, rimango a disposizione.
Cordiali saluti.
P
Pascal R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
L'azienda funziona bene, il prodotto ordinato non era perfetto ma questa azienda è abbastanza reattiva. Non esitate a contattarli in caso di problemi,
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Signor Rifflart,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Attribuiamo grande importanza alla qualità del nostro supporto e siamo felici che abbia potuto constatare la reattività del nostro team.
Non esiti a contattarci nuovamente se possiamo assisterla in futuro!
La sua soddisfazione rimane la nostra priorità e i suoi commenti sono preziosi per continuare a offrirle un servizio sempre più efficace.
Il team di Doctibike
J
Jean-Luc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
Molto reattivi in seguito alla mia richiesta.
Recensione tradotta
A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2025
Richiesta di restituzione della batteria sul mio bici 3 pin sono necessari per funzionare sull'invio della batteria solo 2 pin ci sono grazie di darmi la procedura da seguire
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno Signore,
Siamo spiacenti di apprendere che la batteria ordinata non sia compatibile con la sua bici. La preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio.
Il nostro servizio post-vendita si occuperà della sua richiesta di reso nel più breve tempo possibile per risolvere rapidamente questo problema. Un consulente la contatterà a breve per assisterla nelle procedure.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Sito reattivo e tempi di consegna rispettati
Recensione tradotta
A
Antonio L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Eccellente
P
Patrick F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Sviluppa un elenco di persone competenti per settori. Ci ho messo tre mesi prima di trovare qualcuno in grado di installare correttamente un display e il suo cavo specifico.
Recensione tradotta
P
Patrick H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Batteria compatibile arrivata con un piccolo ritardo di 3 settimane, poiché la batteria non era in magazzino. Sembra funzionare bene. Grazie per i consigli su come risparmiare nell'acquisto di una batteria nuova.
Recensione tradotta
J
Jean-Michel A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Ho ricevuto il mio motore, ma non sono affatto soddisfatto del processo di acquisto sul sito. Infatti, quando visito il sito e trovo il modello, mi appare un prezzo. Ma non appena confermo il mio acquisto, mi viene proposto un altro prezzo più alto, e poi, non appena finisco la transazione, prima di pagare, il prezzo aumenta ulteriormente senza alcuna spiegazione. Inoltre, invio un messaggio a Pierre Hallard, servizio clienti: "È un po' strano, comunque, perché mi dite che vedo il prezzo al netto delle tasse, che è comunque mostrato IVA inclusa! Inoltre, ora non è più a 832,50€ ma a 869,96€. Non capisco davvero, ma insomma, sembra un po' pubblicità ingannevole, no?" E lui mi risponde: Buongiorno, Onestamente, non saprei dirle. Da parte mia, il prezzo di questo motore non è cambiato da più di 3 mesi, è mostrato a 999€ IVA inclusa sul nostro sito. Augurandole una buona giornata, rimango a disposizione." Quindi, in sintesi, sono passato da 832€ a 1007,33€
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Buongiorno Signore, Grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per la confusione. Il prezzo mostrato sul nostro sito è IVA inclusa, ma può variare a seconda del luogo di residenza. Ad esempio, in Andorra, l'aliquota IVA è del 4,5%, mentre in Spagna è del 21%. Questo spiega la differenza di prezzo che ha riscontrato. Ci dispiace che questa informazione non sia stata sufficientemente chiara e lavoreremo per migliorarla. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori domande e la ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti,
S
Sebastian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
?
Recensione tradotta
J
Jean-Michel T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2025
Veloce nella consegna ma molto molto lungo per il rimborso (15 giorni)
Recensione tradotta
E
Elia G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tutto bene grazie
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Elia,
M
Martin B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Pacchetto ricevuto rapidamente, ma non si adatta. Sto aspettando un adattatore per il cavo e vorrei sapere come stanno le cose ora.
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Signor Baltes,
Dopo diversi scambi, ci ha confermato di essere riuscito a montare il pezzo sulla sua bicicletta, ma questo non era il problema poiché la sua bicicletta continua comunque a non funzionare.
Siamo ancora in contatto con il fornitore per cercare di trovare una soluzione al problema della bicicletta.
Speriamo di poter trovare una soluzione favorevole e aiutarla a rimettere la sua bicicletta in stato di funzionamento.
Il team di Doctibike
M
Marcellus / R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Purtroppo ho acquistato due volte una batteria sunn caricatore S1 non conforme, nonostante le foto non ho ricevuto quella giusta, ma il servizio post-vendita sta cercando coraggiosamente di avere la vera.
Recensione tradotta
A
André H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2025
Rapidità dalla commessa alla ricezione.
Recensione tradotta
J
Jose B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Doctibike
Caro Jose, ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva riguardo al nostro sito Doctibike. I tuoi commenti sono preziosi e ci incoraggiano a continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per raggiungere il punteggio perfetto!
C
Claire B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Efficace e professionale
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 